9 maneiras de corrigir o 5G que não está funcionando no iPhone e no Android
Miscelânea / / April 03, 2023
O 5G desvenda um mundo de internet móvel mais rápida e suave. Embora, como acontece com toda nova tecnologia, haja alguns percalços ao longo do caminho. Se você não conseguir se conectar a uma rede 5G ou se o 5G não estiver funcionando no seu iPhone e telefone Android, você veio ao lugar certo.
![5G não funciona no iPhone e Android](/f/9a32f9f4d8c6ddb9244933e2d104113a.jpg)
Pode haver vários motivos pelos quais seu telefone iPhone ou Android não está se conectando ao 5G. Este artigo abordará os prováveis motivos por trás do problema e suas correções legítimas. Então, sem mais delongas, vamos em frente.
Por que não consigo me conectar a uma rede 5G
Antes de entrarmos no modo de solução de problemas completo, é mais sensato verificar se sua região, operadora e telefone suportam 5G ou não. Então, quais telefones iPhone e Android suportam 5G?
Seu telefone é compatível com a rede 5G
A Apple incorporou o suporte 5G do iPhone 12. E, exceto o iPhone SE 2 (2020), todos os modelos de iPhone são compatíveis com 5G, ou seja, todos os modelos das séries iPhone 12, 13 e 14, além do iPhone SE 3 (2022).
Quanto aos telefones Android, não é tão simples. Você terá que fazer uma verificação rápida de especificações (online ou offline) para verificar a compatibilidade 5G.
![Verifique se o seu telefone Android é compatível com 5G](/f/b9699c7593940f7a1242f6b686592746.png)
O serviço 5G está ativo na sua região
O próximo passo é garantir que o 5G esteja disponível no seu local. Embora os lançamentos do 5G possam estar em pleno andamento no país, sua área ainda pode ser carente.
Você pode descobrir isso com uma rápida pesquisa no Google ou verificar Mapa de rastreamento 5G útil da Ookla.
![Mapa da Ookla para verificar a disponibilidade do 5G em todo o mundo](/f/df768222dfa3c8c2716b5a48ce3de2ad.jpg)
Sua operadora, sim e plano de dados suportam 5G
Isso está em correlação direta com a seção acima. Depois de verificar o status do 5G, verifique se sua operadora oferece suporte para ele. Mais importante ainda, verifique se o seu SIM e plano de dados são compatíveis com 5G.
A maneira mais fácil de fazer isso é ligar para o centro de suporte da operadora e esclarecer essas coisas.
Atualize seu sistema operacional
Ao solucionar qualquer problema, geralmente sugerimos atualizações do sistema operacional para se livrar dos insetos. No entanto, desta vez o objetivo é outro. Atualmente, o software segue o exemplo dos provedores de serviços 5G. E, portanto, o recurso não está disponível em todo o mundo.
Como e quando uma região é abençoada com 5G, uma atualização está programada para habilitar o suporte 5G do lado do desenvolvedor. Portanto, antes de prosseguirmos, é mais sensato atualizar o sistema operacional para desbloquear a compatibilidade com 5G.
- Para iPhone: Vá para Configurações → Geral → Atualização de software → Baixar e instalar (se houver uma atualização disponível).
![Toque em Atualização de Software para verificar se uma atualização está disponível](/f/38d3d1ccf9ac28f078d92570fca2ae17.jpg)
![Toque em Baixar e instalar para obter a atualização mais recente do iOS](/f/31c92947cc98f74dc93a94f11ffcdc10.jpg)
- Para dispositivos Android: Vá para Configurações → Atualização de software → Baixar e instalar → deixe-o pesquisar. Agora, baixe a atualização, se disponível.
![Vá para atualização de software para atualizar o sistema operacional](/f/b4f30595cfd25a970b5e5a420c0cd374.jpg)
![Toque em Baixar e instalar](/f/38396fa38584b7527ba7f96aa4148afa.jpg)
Se você atender a todos os pré-requisitos acima e ainda não conseguir se conectar à rede 5G, passe para as correções abaixo.
Como corrigir o 5G não funcionando ou aparecendo em smartphones
Agora que verificamos os pré-requisitos para compatibilidade com 5G, vamos descobrir por que seu 5G não está funcionando e corrigi-lo.
1. Por que meu telefone diz LTE em vez de 5G
Bem, se você estiver na faixa 5G e ainda assim LTE ou 4G aparecer no status, pode haver uma chance de que o 5G esteja desativado em seu dispositivo. Então, veja como verificar e ativar o 5G.
No iPhone
Inicie o aplicativo Configurações e vá para Celular → Opções de dados do celular → Voz e dados. Aqui, certifique-se de que 5G On ou 5G Auto esteja selecionado.
![Selecione Dados de voz para ativar ou desativar o 5G](/f/4c963fdfa5083a81b44b7b2d8ff57dca.jpg)
![Selecione 5G Automático ou 5G Ligado](/f/eb06375f3ab798c898245a54c27778da.jpg)
Para fins de economia de bateria, é recomendável usar o 5G Auto o tempo todo ou desligar o 5G quando você não estiver ao alcance. Você também pode ler este guia para gerenciar configurações 5G e modos de economia de dados para maior clareza.
Em telefones Android
Passo 1: Vá para Configurações → Conexões ou Rede e internet.
Passo 2: Toque em Redes móveis ou SIMs.
![Toque em Conexões em Configurações](/f/4e8122ca4b60bb969606a5ce97e08015.jpg)
![Toque em Redes Móveis em Conexões](/f/5e321ee1eff4159b11868bdf6760fc4c.png)
etapa 3: Aqui, toque em Modo de rede ou Tipo de rede preferencial.
Passo 4: Selecione Global/Auto ou 5G/LTE/3G/2G (conexão automática) para ativar 5G.
![Selecione o modo de rede para ativar o 5G no Android](/f/d328326fe7cea070eb1e02af727e95d8.png)
![Selecione a configuração 5G](/f/1badd25c73681ff2bd7dc3e59a28c74d.png)
Agora que o 5G está ativado, esperamos que você veja o ícone 5G na barra de status. Se não, vá para a próxima etapa.
2. Verifique seu uso de dados
Se o seu 5G parou de funcionar repentinamente, o culpado pode ser o limite de dados do seu plano de celular. Você pode registrar o uso de dados e corrigi-lo de acordo.
No iPhone
Passo 1: Inicie Configurações e vá para Dados Celulares/Móveis.
Passo 2: Sob o cabeçalho Dados Celulares/Móveis, você verá o Período Atual. Isso mostrará seu uso de dados até agora.
![Vá para Configurações e selecione Celular](/f/41d9f4fe558d84e59be2677a6d758a84.jpg)
![Verifique o uso de dados celulares no iPhone](/f/1b9e43ce7605d9ec906794092caf2ec6.jpg)
Compare-o com o limite do plano de dados do celular para confirmar se esse é o problema. Obtenha uma recarga, se necessário, e para referência futura, confira estas maneiras inteligentes de limitar o uso de dados celulares no iPhone.
Em telefones Android
Passo 1: Vá para Configurações seguido por Conexões.
Passo 2: Toque em Uso de dados.
etapa 3: Aqui, selecione Uso de dados móveis.
![Toque em uso de dados para verificar o uso no Android](/f/088053510f16db462773e473c94ae736.png)
![Verifique o uso de dados celulares no Android](/f/f522168ef280ddc895f82d64d7b0175f.jpg)
Verifique se você esgotou os dados ou se ainda há espaço para respirar. Além disso, receba ajuda deste guia para usar dados de celular de maneira inteligente no Android e garanta que você nunca fique sem dados.
Caso o 5G ainda não esteja funcionando no Android ou iPhone, vá para a próxima etapa.
3. Certifique-se de que o modo de baixo consumo de energia esteja desativado
Alguns dispositivos, incluindo a série iPhone 12, desativam o 5G quando estão no modo de economia de energia/baixo consumo de energia. Portanto, se o seu 5G não estiver funcionando, tente desativar as configurações de economia de bateria para corrigir o problema.
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No iPhone: Abra o Centro de Controle e desligue o modo de baixo consumo (se estiver ativo).
- iPhone com Face ID: deslize para baixo a partir do canto direito.
- iPhone com Touch ID: deslize de baixo para cima.
- No telefone Android: Deslize para baixo na tela inicial duas vezes para acessar o painel de configurações rápidas completo e desative o modo de economia de energia, se estiver ativo
![Ativar ou desativar o modo de baixo consumo de energia no iPhone](/f/64909b04188a5b22cb0ac0d72c93a9b2.jpg)
![Ativar ou desativar o modo de economia de energia no Android](/f/c790a5050380a6cbd7121f2b1dd034d8.jpg)
4. Ativar e desativar o modo avião
Ao lidar com problemas relacionados à rede, como um telefone que não se conecta ao 5G, o modo AirPlane pode ajudar. Ele reinicia as conexões de rede, provavelmente eliminando os bugs ou configurações por trás do erro.
No seu iPhone ou telefone Android, abra o Centro de Controle/Painel de configurações rápidas. Ligue o Modo Avião ou Voo, aguarde alguns segundos e toque para desligar.
![Toque no ícone Avião para ligá-lo e depois desligá-lo](/f/14440ffc06bd8d4b2bd4b4c5bd6d359a.jpg)
![Toque no ícone do modo de voo para ligá-lo e depois desligá-lo](/f/9a0f2584a30bbbaa0fed33b289ba8627.jpg)
Dica: não sabe a finalidade, os benefícios ou a diferença entre Não Perturbe vs. Silencioso vs. Modo avião? Confira estes guias detalhados para Iphone e telefones Android para alguns grandes insights.
5. Reinicie seu telefone
Se reiniciar a configuração de rede não funcionou, reiniciar o telefone pode resolver. A ideia é a mesma, redefinir e resolver quaisquer discrepâncias.
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No iPhone: pressione os botões físicos e arraste o controle deslizante de energia para desligar o dispositivo.
- iPhone com identificação facial: Pressione e segure o volume para baixo/aumento e os botões laterais simultaneamente.
- iPhone com TouchID: Pressione e segure o botão lateral.
- Em telefones Android: Pressione e segure o botão liga / desliga + diminuir volume e selecione a opção Desligar ou Reiniciar.
![Deslize o botão deslizante para desligar o iPhone](/f/e0def8d454ab195eccfb36882d143add.jpg)
![Toque em Reiniciar para reiniciar o telefone Android](/f/f38c063a60d20b44c4f76c942405ef1a.jpg)
6. Reinsira o Sim Físico
A ideia é limpar o cache do SIM e erradicar qualquer bug ou configuração que possa estar impedindo você de acessar o 5G. Simplesmente, retire o SIM do seu dispositivo, reinicie o telefone e insira o dispositivo novamente.
Observação: não tente esta etapa para um eSIM, a menos que indicado pela operadora. Se você deletar um eSIM, você precisará entrar em contato com a operadora e configurar uma nova.
7. Redefina a configuração de APN do seu telefone
O nome do ponto de acesso (APN) é o caminho de rede definido para conectividade de dados celulares. Portanto, seu problema de conectividade 5G pode ser decorrente de algum problema nesta seção. Enquanto abaixo estão as etapas, você pode seguir as instruções fornecidas pelo seu provedor de rede (Google it!).
No iPhone
Passo 1: Vá para Configurações → Celular/Dados móveis.
Passo 2: Aqui, selecione Rede de Dados Celular/Móvel.
etapa 3: Toque em Redefinir configurações e em Redefinir novamente.
![Redefinir configurações de APN no iPhone](/f/53d999749bb657a581deb44265021ab3.jpg)
![Toque em Redefinir configurações para redefinir as configurações de APN do iPhone](/f/600dc44d71d3f79ad3188a9f853f0137.png)
Em dispositivos Android
Passo 1: Inicie Configurações e vá para Conexões.
Passo 2: Toque em Redes móveis e selecione Nomes de pontos de acesso. Aqui, toque no botão Menu (ícone de três pontos)
![Toque em configurações de APN no iPhone Android](/f/d341cbb3064ffec013452a6b04f90f0d.png)
![Selecione o ícone de três pontos para redefinir as configurações de APN no telefone Android](/f/4a06be1baf1a7b14bc5d496534a34be2.png)
etapa 3: Selecione Redefinir para o padrão.
Passo 4: Toque em Redefinir novamente para confirmar a ação.
![Selecione redefinir para o padrão](/f/7f3dd9b30c265b1f8037cbb36ee9449a.png)
![Selecione redefinir para redefinir as configurações de APN em um telefone Android](/f/75f78df9a1021f0954b3c296e248ea20.png)
8. Redefinir Ajustes de Rede
É hora de trazer as grandes armas. Quando nada mais estiver funcionando, o plano pode ser retornar às configurações padrão. No entanto, ao fazer isso, tudo, desde seus dispositivos Bluetooth e senhas de Wi-Fi até as configurações de VPN, será apagado. Portanto, prossiga com cautela.
No iPhone
Passo 1: Vá para Configurações e, em seguida, Geral.
Passo 2: role para baixo até 'Transferir ou redefinir o iPhone'.
etapa 3: Selecione Redefinir.
![Vá para Configurações, Geral e toque em Transferir ou Redefinir iPhone](/f/1156e285a5fe6114bcf192b2d3908e49.jpg)
![Toque em Redefinir para continuar](/f/5e413a84180b39661cf0023788d43ea8.jpg)
Passo 4: Agora, selecione Redefinir configurações de rede (digite a senha, se solicitado).
Passo 5: Toque em Redefinir configurações de rede novamente para confirmar a ação.
![Selecione Redefinir configurações de rede](/f/6ad1090d5dc7717384ad7b66a0646d24.jpg)
![Toque em Redefinir configurações de rede novamente](/f/7f55e143e578935d7882d398cef478f9.jpg)
Em dispositivos Android
Passo 1: No aplicativo Configurações, role para baixo até Gerenciamento geral ou Sistema.
![Vá para Gerenciamento geral para redefinir o telefone Android](/f/57a18153cee52a169bc4f7f969a8e925.jpg)
![Selecione redefinir para redefinir o telefone Android](/f/c89cf672417db93b9ed4123b7d7e705e.png)
Passo 2: Toque em Redefinir ou Redefinir Opções.
etapa 3: Aqui, selecione Redefinir configurações de rede ou Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth.
Passo 4: Toque em Redefinir configurações novamente.
![Selecione redefinir configurações de rede](/f/7031818f373cc3bb0c14ae9da07cc336.png)
![Toque em Redefinir configurações para redefinir as configurações de rede](/f/6027b671e0e23db9f1bfcbb5d42c8d88.png)
9. Entre em contato com o suporte da sua operadora
Se o 5G não estiver funcionando no seu iPhone ou Android mesmo depois de tentar todas as correções acima, o último recurso é ligar para sua operadora. Entre em contato com a equipe de suporte para decifrar e resolver o problema.
Notavelmente, eles podem sugerir as mesmas etapas acima, então informe-os sobre as medidas que você já tomou.
Perguntas frequentes sobre rede 5G em smartphones
Embora seu telefone seja integrado com compatibilidade 5G, pode ser necessária uma atualização do sistema operacional para desbloqueá-lo. Então atualize! Outro problema pode ser sua operadora, verifique também com eles e habilite todas as configurações e planos de dados necessários.
Primeiramente, verifique se a região possui conexão 5G. Em seguida, certifique-se de que seu plano de dados oferece suporte a roaming de dados. Por fim, verifique se o roaming de dados está ativado.
Para iPhone: Configurações → Celular → Opções de dados do celular → ativar Roaming de dados.
Para telefones Android: Configurações → Conexões → Redes móveis → ativar Roaming de dados.
Normalmente, a barra de status do seu telefone indicará qual tipo de rede está ativo. Dependendo do tipo de conexão, você pode ver 5G, 5G E, 5G+, 5G UW ou 5G UC.
Um brinde ao 5G
Esperamos que, após seguir essas etapas de solução de problemas, você consiga aproveitar ao máximo a rede e as velocidades 5G. Você está encontrando alguma diferença evidente entre o uso de 4G e 5G? Qual dos dois oferece melhor duração da bateria? Compartilhe sua experiência na seção de comentários abaixo.