As 7 principais maneiras de corrigir algo que deu errado no Spotify para Android e iPhone
Miscelânea / / April 03, 2023
Embora o Spotify seja um dos serviços de streaming de música mais confiáveis, ele não está imune a soluços ocasionais. Às vezes, o Spotify pode interromper suas sessões de streaming exibindo uma mensagem de erro que diz 'Algo deu errado' no seu Android ou iPhone. Se precisar de ajuda com esse erro enigmático, podemos ajudar.
![Principais maneiras de corrigir algo que deu errado no Spotify para Android e iPhone](/f/d6ee71ef9578a9a1521190cd506e6e97.jpg)
Se os truques habituais (como reiniciar o telefone) se mostraram ineficazes, é hora de investigar mais. Este guia irá orientá-lo através de algumas dicas eficazes para corrigir o problema 'Algo deu errado' erro no Spotify para Android e iPhone. Então vamos começar.
1. Verifique a sua conexão com a internet
Internet lenta ou uma conexão de rede flutuante geralmente podem contribuir para o erro "Algo deu errado" no Spotify. Se você suspeitar de problemas com a Internet, tente transmitir um vídeo em um aplicativo como o YouTube e verifique se ele é reproduzido sem problemas.
Se o erro ocorrer apenas devido a problemas na Internet, mudar para uma conexão diferente deve ajudar.
2. Sair e entrar novamente
Sair do aplicativo Spotify e voltar é outra solução rápida para o erro 'Algo deu errado' no Spotify. Isso geralmente lida com quaisquer problemas relacionados à conta e faz com que o aplicativo funcione novamente.
Para sair do aplicativo Spotify, toque no ícone em forma de engrenagem no canto superior direito e role para baixo para tocar em Sair.
![Abra as configurações do Spotify](/f/4bab768ec631f401f1e5936e0fa6c42d.jpg)
![Sair do aplicativo Spotify](/f/1c23280b56a73bc67c295e414345cb4c.jpg)
Depois de sair, entre novamente na sua conta do Spotify e verifique se o erro ainda ocorre.
3. Limpe o cache do aplicativo Spotify
O Spotify coleta dados de cache no seu telefone para reduzir o tempo de carregamento e melhorar a experiência do usuário. Com o tempo, esses dados podem se acumular e entrar em conflito com os processos do aplicativo. Quando isso acontece, o aplicativo Spotify pode apresentar erros ou até travar no seu Android ou iPhone.
Nesses casos, o Spotify permite que você limpar dados de cache a partir de seu menu de configurações. As etapas a seguir funcionarão para Android e iPhone.
Passo 1: Abra o aplicativo Spotify no seu telefone e toque no ícone em forma de engrenagem no canto superior direito.
![Abra as configurações do Spotify](/f/4bab768ec631f401f1e5936e0fa6c42d.jpg)
Passo 2: Role para baixo para tocar na opção Limpar cache. Selecione Limpar cache novamente quando o prompt de confirmação aparecer.
![Limpe o cache do Spotify no celular](/f/76c4567f96abf15cfdeddaa6d841b8e3.jpg)
![Confirme a limpeza do cache do Spotify no celular](/f/d750f4bba265a2ba5fcc4e7529345b6d.png)
4. Corrija a data e a hora do seu telefone
Se seu o relógio do telefone está definido para uma data ou hora incorreta, aplicativos como o Spotify podem ter dificuldade para buscar dados do servidor e não funcionar. Isso geralmente acontece quando você desativa o recurso automático de data e hora do telefone. Portanto, é melhor habilitá-lo imediatamente.
Android
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações no seu telefone e toque em Gerenciamento geral.
![Gerenciamento geral no Android](/f/dd8b697129e11f073432be4f0a1f1668.jpg)
Passo 2: Toque em Data e hora e ative a alternância ao lado de "Data e hora automáticas".
![Configurações de data e hora no Android](/f/dd0c1c15ccaa5f92ed2f758852db5a1a.jpg)
![Definir data e hora automaticamente no Android](/f/60e66a79ceac42407523f004a73ed4ad.jpg)
Iphone
Passo 1: Inicie o aplicativo Configurações no seu iPhone e navegue até Geral.
![Configurações gerais no iPhone](/f/1dbee7873f3cbaf383de8b537c397e26.png)
Passo 2: Toque em Data e hora e ative o botão ao lado de Definir automaticamente.
![Configurações de data e hora no iPhone](/f/b8b133f2689f5554c2c6c7e9d9e31d97.jpg)
![Definir data e hora automaticamente no iPhone](/f/fc268ddb0832969fba14d7fca6320f73.png)
5. Desative sua VPN temporariamente
Embora uma conexão VPN seja excelente para privacidade, problemas com seu servidor VPN às vezes podem impedir que aplicativos se conectem à Internet. O Spotify pode exibir o erro 'Algo deu errado' ou 'Sem conexão com a Internet disponível', se for o caso. Para corrigir isso, você pode desativar temporariamente sua conexão VPN e tentar usar o Spotify novamente.
![VPN no celular](/f/736636c942689968b303b17782eefaaa.jpg)
6. Verifique o status do servidor do Spotify
O Spotify, como qualquer outro serviço, pode sofrer interrupções do servidor às vezes. Se os servidores do Spotify estiverem inativos, você poderá encontrar erros ao usar o aplicativo móvel ou de desktop. Para investigar essa possibilidade, você pode verificar o status do servidor do Spotify em um site como o Downdetector.
Visite o Downdetector
![Spotify Downdetector](/f/6813edce4c74b64ebdfe67189de44445.png)
Você notará grandes picos no gráfico se os servidores estiverem inativos. Nesse caso, você terá que esperar até que os servidores do Spotify voltem a funcionar.
7. Atualize o aplicativo
Por fim, se nada funcionar, pode haver um problema com o aplicativo Spotify no seu telefone. Você pode estar usando uma versão desatualizada do aplicativo ou com erros. De qualquer forma, atualizar o aplicativo provavelmente resolverá o problema.
Vá para a Play Store ou App Store e procure o aplicativo Spotify. Se uma versão mais recente estiver disponível, toque em Atualizar para instalá-la. Depois disso, verifique se o problema ainda está lá.
Spotify para Android
Spotify para iPhone
![Atualize o aplicativo Spotify](/f/69dba1ff6104b3bc1f66d16d62ce36e5.jpg)
Mantenha a música fluindo
Ao tentar ouvir suas músicas e podcasts favoritos, erros como "Algo deu errado" podem arruinar sua experiência. Felizmente, uma das correções mencionadas acima ajudou você a resolver a mensagem de erro e o Spotify está funcionando como antes.
Gosta de usar o Spotify, mas está preocupado com os dados móveis? Você pode fazer muito para reduza o uso de dados ao usar o Spotify no seu celular.
Última atualização em 13 de março de 2023
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Escrito por
Pankil Shah
Pankil é um Engenheiro Civil de profissão que iniciou sua jornada como redator na EOTO.tech. Recentemente, ele ingressou na Guiding Tech como redator freelance para cobrir instruções, explicações, guias de compra, dicas e truques para Android, iOS, Windows e Web.