8 melhores maneiras de corrigir o bate-papo para equipes da Microsoft que não funcionam no Windows 11
Miscelânea / / April 04, 2023
Bate-papo para equipes da Microsoft chegou como uma alternativa do Skype para se conectar com seus contatos. Você pode enviar mensagens, usar Emoji Reactions e se conectar usando videochamadas. O ícone Chat está disponível na barra de tarefas do seu computador com Windows 11 para começar a usar o aplicativo.
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Mas alguns usuários reclamaram que não podem usar o aplicativo Chat em seus computadores. Portanto, se você também está enfrentando esses problemas, trazemos as melhores soluções para corrigir o bate-papo do Microsoft Teams que não funciona no Windows 11.
1. Verifique a sua conexão com a internet
O primeiro método de solução de problemas é verificar sua conexão com a Internet simplesmente. Conecte seu computador com Windows 11 a uma banda de frequência de 5 GHz e executar um teste de velocidade. Isso garantirá que seu provedor de serviços de Internet não enfrente nenhum tempo de inatividade.
2. Reinicie o bate-papo para o aplicativo Microsoft Teams
A próxima solução básica é reiniciar o aplicativo no seu computador com Windows 11. Isso dará ao aplicativo um novo começo e ajudará a resolver o problema.
Passo 1: Clique no ícone de seta no canto inferior direito da barra de tarefas.
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Passo 2: Clique com o botão direito do mouse no ícone do Microsoft Teams e selecione Sair.
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Etapa 3: Uma vez feito isso, clique no ícone Chat novamente no meio da barra de tarefas para reiniciar o aplicativo.
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3. Faça login novamente em sua conta da Microsoft
Se a reinicialização do aplicativo não funcionar, você pode sair e fazer login novamente em sua conta da Microsoft. Isso fará o download de todos os chats novamente no aplicativo Chat for Microsoft Teams.
Passo 1: Clique no ícone de seta no canto inferior direito da barra de tarefas.
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Passo 2: Clique com o botão direito do mouse no ícone do Microsoft Teams e selecione Sair.
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Etapa 3: Clique em Sair novamente para confirmar sua escolha.
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Passo 4: Em Escolha uma conta, selecione seu endereço de e-mail da Microsoft para fazer login novamente.
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Passo 5: Tente iniciar o aplicativo Chat para verificar se o problema foi resolvido.
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4. Reparar e redefinir o aplicativo de bate-papo
O Windows 11 permite reparar e redefinir aplicativos instalados em seu computador para resolver vários problemas, incluindo este. Observe que a redefinição do aplicativo excluirá todos os seus dados e você terá que fazer login novamente em sua conta. Veja como.
Passo 1: Clique no ícone Iniciar no seu computador Windows 11, digite Configurações, e pressione Enter.
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Passo 2: Clique em Aplicativos no menu à esquerda.
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Etapa 3: Clique em Aplicativos instalados.
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Passo 4: Procurar Equipes da Microsoft.
Observe que o logotipo do Chat do Microsoft Teams é diferente do logotipo do Microsoft Teams for Enterprise. O logotipo do Chat for Microsoft Teams não terá um T branco escrito nele.
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Passo 5: Clique nos três pontos no lado direito do logotipo e selecione Opções avançadas.
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Passo 6: Role para baixo e clique em Reparar. Em seguida, siga o processo na tela.
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Etapa 7: Se o aplicativo ainda não funcionar corretamente, você pode clicar em Redefinir.
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Etapa 8: Depois disso, feche a janela e verifique se o problema foi resolvido.
5. Verifique se o aplicativo está bloqueado pelo firewall do Windows
O Windows Defender Firewall é um recurso de segurança integrado que limita ou permite que programas e aplicativos façam conexões de saída. Portanto, se o aplicativo Chat for Microsoft Teams ainda não estiver funcionando no seu computador com Windows 11, você pode verificar se o Firewall o bloqueou.
Passo 1: Clique no ícone Iniciar no seu computador Windows 11, digite Firewall e proteção de rede, e pressione Enter.
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Passo 2: Clique em Permitir um aplicativo através do firewall.
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Etapa 3: Clique em Alterar configurações.
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Passo 4: Role para baixo e clique nas caixas de seleção ao lado de Teams.exe.
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Passo 5: Clique em Ok na parte inferior para confirmar.
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Passo 6: Feche a janela e abra o app Chat para verificar se o problema foi resolvido.
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Você também pode ler sobre mais algumas maneiras de redefinir as configurações do firewall no Windows 11.
6. Execute a solução de problemas de aplicativos da Windows Store
Se a solução acima não funcionar, você pode executar o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store para permitir que seu computador examine e corrija o problema automaticamente. Observe que o Windows 11 Insider Build 25169 ou superior mostrará a solução de problemas de aplicativos da Microsoft Store como aplicativos da Windows Store.
Passo 1: Clique no ícone Iniciar no seu computador Windows 11, digite Configurações, e pressione Enter.
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Passo 2: Em Configurações do sistema, role para baixo e clique em Solução de problemas.
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Etapa 3: Clique em Outros solucionadores de problemas.
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Passo 4: Role para baixo e clique em Executar ao lado de Aplicativos da Windows Store.
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Passo 5: Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas.
Passo 6: Após a conclusão do processo, abra o aplicativo Chat para verificar se o problema foi resolvido.
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7. Excluir cache de aplicativos do Teams
O App Cache armazena todas as suas preferências e informações de login em seu computador com Windows 11. Você pode excluir o App Cache para Microsoft Teams seguindo estas etapas.
Passo 1: Pressione Windows + R para abrir a janela Executar.
Passo 2: Tipo %AppData%\Microsoft\Teams e pressione Enter.
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Etapa 3: Selecione todo o conteúdo e pressione Excluir.
Passo 4: Feche a janela e reinicie o computador.
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Passo 5: Abra o aplicativo Chat novamente e verifique se o problema foi resolvido.
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8. Atualize o Windows 11
A última opção para você tentar é atualizar a versão do Windows 11 no seu computador. Isso removerá os bugs que impedem o funcionamento correto do aplicativo Chat for Microsoft Teams.
Passo 1: Clique no ícone Iniciar no seu computador Windows 11, digite Configurações, e pressione Enter.
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Passo 2: Clique em Windows Update no canto superior direito.
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Etapa 3: Se uma atualização estiver disponível, baixe-a e instale-a.
Passo 4: Clique em Reiniciar para instalar as atualizações.
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Passo 5: Feito isso, verifique se o problema foi resolvido.
Conecte-se com entes queridos
O aplicativo Chat for Microsoft Teams foi introduzido no Windows 11 para entrar em contato apenas com seus contatos pessoais. Você também pode ler nosso post se As reações do Microsoft Teams não estão funcionando no Windows 11.
Última atualização em 02 de fevereiro de 2023
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Escrito por
Paurush Chaudhary
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