6 melhores correções para arquivos que não são carregados no OneDrive no Mac e no Windows
Miscelânea / / April 04, 2023
O Microsoft OneDrive permite armazenar e acessar arquivos como documentos, fotos e vídeos de qualquer dispositivo. Você também pode gerenciar arquivos e acesso a pastas com seus contatos no OneDrive. Às vezes, você pode enfrentar problemas com uploads de arquivos no OneDrive.
Pode haver situações em que você falha ao carregar seus arquivos no OneDrive. Se você enfrentar o mesmo, compartilharemos as melhores correções para arquivos que não são carregados no OneDrive no Mac e no Windows.
1. Verifique a sua conexão com a internet
Começando com algumas soluções básicas, você deve garantir boas velocidades de internet no seu Mac ou PC com Windows. Isso é importante, especialmente se você deseja enviar arquivos grandes para o OneDrive. Você pode execute um teste de velocidade no seu computador e mude para uma banda de frequência de 5 GHz se você tiver um roteador Wi-Fi de banda dupla.
2. Verifique seu limite de armazenamento do OneDrive
A próxima solução básica é verificar quanto armazenamento resta no seu OneDrive. Por padrão, a Microsoft oferece 5 GB de armazenamento no OneDrive para todos os seus usuários. Você pode atualizar o armazenamento do OneDrive ou obter uma assinatura do Microsoft 365 que oferece até 1 TB de armazenamento em nuvem. Veja como verificar seu armazenamento atualmente disponível. As etapas são as mesmas para Mac e Windows.
Passo 1: Abra o site do OneDrive no navegador da Web e entre com sua conta da Microsoft.
Site do OneDrive
Passo 2: Na página inicial da sua conta OneDrive, procure a barra de progresso mostrando os detalhes de armazenamento no canto inferior esquerdo.
Você verá o armazenamento disponível em sua conta do OneDrive. Para verificar mais detalhes de armazenamento, siga estas etapas:
Passo 1: Na página inicial da sua conta OneDrive, clique no ícone Configurações no canto superior direito.
Passo 2: Clique em Opções.
Etapa 3: Selecione Gerenciar armazenamento no menu à esquerda.
Em Resumo de armazenamento no lado direito, você pode clicar no link 'O que está ocupando espaço?' para verificar os maiores arquivos em seu OneDrive.
3. Verifique se há caracteres restritos no nome do arquivo
De acordo com a Microsoft, o nome do arquivo que você deseja carregar no OneDrive não deve começar ou terminar com um espaço, terminar com um ponto ou inclua caracteres restritos como ponto de interrogação (?), aspas duplas (“), dois pontos (:) e asterisco (*). Se houver algum desses caracteres restritos, sugerimos renomear o arquivo e tentar carregá-lo no OneDrive. Também sugerimos encurtar o nome do arquivo se ele exceder 442 caracteres.
4. Faça login novamente no OneDrive
Se ainda não conseguir carregar arquivos no OneDrive, você pode fazer login na sua conta da Microsoft novamente e verificar se isso resolve o problema. Veja como fazer isso.
Passo 1: Na página inicial do OneDrive, clique no ícone do perfil no canto superior direito.
Passo 2: Clique em Sair.
Etapa 3: Em seguida, insira as credenciais da sua conta para fazer login novamente e tente enviar seus arquivos.
5. Verifique o tamanho do seu arquivo
Digamos que você deseja liberar armazenamento em seu disco rígido externo carregando seus dados em seu OneDrive. Mas você está vendo o erro 'O tamanho do arquivo é muito grande'. Conforme sugerido pela Microsoft, você pode carregar arquivos para o OneDrive com tamanho de até 250 GB. Se o seu navegador não estiver atualizado, você poderá fazer upload de arquivos de até 300 MB individualmente.
Veja como você pode verificar e atualizar seu navegador para aumentar o limite de upload de arquivos no OneDrive.
Atualize o Google Chrome
As etapas para atualizar o Google Chrome permanecem as mesmas para usuários de Mac e Windows.
Passo 1: Abra o navegador Chrome no seu Mac ou PC com Windows.
Passo 2: Clique nos três pontos no canto superior direito.
Etapa 3: Selecione Ajuda na lista de opções.
Passo 4: Clique em Sobre o Google Chrome.
O Chrome verificará automaticamente se há atualizações após o carregamento da página.
Passo 5: Se você vir uma atualização, clique em Reiniciar para instalá-la.
Passo 6: Abra sua conta OneDrive e verifique se o problema foi resolvido.
Atualize o Firefox
As etapas para atualizar o Firefox permanecem as mesmas para usuários de Mac e Windows.
Passo 1: Abra o Firefox no seu Mac ou PC com Windows.
Passo 2: Clique no ícone Hambúrguer no canto superior direito.
Etapa 3: Clique em Configurações.
Passo 4: Na guia Configurações, role para baixo e procure a guia "Atualizações do Firefox".
Passo 5: Clique em Verificar atualizações.
Passo 6: Se houver uma atualização disponível, clique em ‘Reiniciar para atualizar o Firefox’.
Passo 7: Depois que o Firefox for atualizado, abra sua conta OneDrive e verifique se o problema foi resolvido.
Atualizar Safari
Para atualizar o Safari no Mac, você precisa instalar a versão mais recente do macOS.
Passo 1: Pressione Command + barra de espaço para abrir a pesquisa do Spotlight, digite Configurações de sistema, e pressione Retorno.
Passo 2: Clique em Geral no menu à esquerda.
Etapa 3: Clique em Atualização de Software no lado direito.
Passo 4: Se uma atualização estiver disponível, baixe-a e instale-a.
Passo 5: Depois que a atualização estiver instalada, abra sua conta OneDrive no Safari e verifique se o problema foi resolvido.
6. Instale o OneDrive Desktop App se nada funcionar
Se a atualização do navegador não ajudou no upload de arquivos grandes em seu OneDrive, você pode tentar instalar o aplicativo OneDrive Desktop disponível para usuários de Mac e Windows. Depois de baixar o aplicativo, faça login em sua conta e carregue seus arquivos.
Baixar OneDrive para Windows
Baixar OneDrive para Mac
Retomar uploads de arquivos do OneDrive
Essas soluções devem ajudá-lo a voltar a carregar seus arquivos no OneDrive. Se você armazena várias fotos e vídeos em seu OneDrive, pode ler nosso post para saber mais sobre o melhores recursos de edição de fotos do OneDrive.
Última atualização em 23 de novembro de 2022
O artigo acima pode conter links de afiliados que ajudam a apoiar a Guiding Tech. No entanto, isso não afeta nossa integridade editorial. O conteúdo permanece imparcial e autêntico.
Escrito por
Paurush Chaudhary
Desmistificando o mundo da tecnologia da forma mais simples e resolvendo problemas cotidianos relacionados a Smartphones, Notebooks, TVs e Plataformas de Streaming de Conteúdo.