11 maneiras de corrigir o Skype continua desconectando no PC

O Skype é uma das plataformas de comunicação mais populares do mundo. O software é usado por empresas em todo o mundo para chamadas de voz, bate-papo e videochamadas. Esta plataforma de uso gratuito ajuda com chamadas internacionais acessíveis. Especialmente nestes tempos em que trabalhar em casa se tornou uma nova tendência, o Skype ajudou muito a manter as pessoas conectadas e garantiu que o trabalho nunca parasse. Conectar-se com a ajuda do Skype é fácil, pois requer apenas uma boa conexão com a Internet. Como acontece com qualquer outro aplicativo on-line, algumas falhas ou erros são comuns, e o Skype não é exceção. Foi visto encontrar problemas durante a conexão durante as chamadas. Nosso guia de hoje sobre o Skype continua desconectando ajudará você a resolver quaisquer problemas que esteja enfrentando durante uma chamada com alguém. Não apenas isso, mas discutir por que o Skype continua desconectando também é importante, pois ajudará você a saber os motivos que acionam o problema. Portanto, se sua chamada do Skype for desconectada imediatamente, você poderá tentar métodos diferentes que serão discutidos no documento. Vamos começar agora. O Skype for Business mantém o guia de desconexão imediatamente.

Como corrigir o Skype continua desconectando no Windows PC

Continue lendo para resolver o problema de desconexão imediata de chamadas do Skype no Windows 10 PC em detalhes.

Por que o Skype continua desconectando?

A primeira etapa deste documento é reconhecer os diferentes motivos por trás do problema de desconexão do Skype. O principal problema com a operação do Skype é que ele exige grande largura de banda e, portanto, a melhor conexão com a Internet. Além da conexão de rede, os seguintes motivos podem levar a problemas de desconexão do Skype:

• Se você usa o Skype há muito tempo em seu dispositivo, talvez seja hora de atualizá-lo como o versão desatualizada do aplicativo pode interromper seu bom funcionamento.
• Outro problema que pode resultar neste problema pode ser um erro ou um falha no software do aplicativo ou nos arquivos do sistema.
• Arquivos corrompidos ou danificados do Skype durante o download e a instalação, pode ser outro motivo para acionar o problema de desconexão.
• Crédito Skype insuficiente também pode ser o motivo pelo qual sua chamada do Skype mostra um erro de desconexão.
• Se VPN está ativado em seu sistema, ele também pode tornar sua conexão mais lenta.

A maioria dos usuários do Skype são usuários de PC ou laptop, considerando o fato de que a plataforma é usada para fins comerciais. Nossas correções para hoje estão centradas nos usuários do Windows que tendem a enfrentar problemas de desconexão no Skype durante as chamadas. Portanto, vamos começar com nossa primeira correção para resolver o problema do Skype:

Método 1: solucionar problemas de conexão com a Internet

Como mencionado anteriormente, a conectividade com a Internet é de grande importância para o Skype. A plataforma é gratuita, mas requer uma boa largura de banda da sua rede de internet. Muitas vezes, uma conexão fraca ou ruim foi considerada a principal culpada de todos. Para corrigir esse problema, você pode simplesmente tentar reiniciar o roteador. Você também pode tentar se conectar a outra rede, se possível, se nada funcionar. Além disso, você pode tentar desconectar outros dispositivos conectados ao seu Wi-Fi para descartar problemas de internet. Se o problema persistir e você parecer ter uma conectividade fraca, poderá resolvê-lo facilmente com os métodos fornecidos em nosso guia, Conexão lenta com a Internet? 10 maneiras de acelerar sua Internet! Além disso, se você tiver algum problema com a conectividade de rede, consulte nosso artigo para solucionar problemas de conectividade com a Internet no Windows 10.

Método 2: verificar o status do Skype

Se o seu Skype for Business continuar desconectando mesmo depois de resolver o problema de conexão com a Internet, verifique o servidor do Skype. O Skype tem uma página dedicada ao Status do Skype, na qual você pode verificar se seus programas e recursos estão funcionando bem. A página mostra problemas com a infraestrutura do aplicativo. Você pode navegar para Status do Skype e verifique se o servidor está inoperante. Caso seja, você pode esperar que a Microsoft corrija.

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Método 3: Adicionar Crédito Skype

Se você estiver ligando para um número de telefone ou celular usando o Skype, será necessário crédito Skype junto com uma boa conexão com a Internet. Se os créditos não forem suficientes em sua conta, você não poderá fazer chamadas e enfrentará problemas de desconexão. Você pode verificar seu crédito usando as etapas abaixo:

1. aperte o tecla do Windows, tipo skype e clique em Abrir.

2. Depois de fazer login no seu conta do Skype, Clique no ícone de três pontos na parte superior da tela.

3. Agora, sob o Gerenciar opção, clique em Skype para telefone.

Se não houver créditos, você pode adicioná-los para continuar fazendo as chamadas.

Método 4: Verifique os requisitos de largura de banda

Para evitar que o Skype continue desconectando, uma boa conexão com a Internet é importante. Não apenas isso, mas o Skype também exige uma boa largura de banda. Portanto, você deve verificar os requisitos de largura de banda do seu PC para ver se é a causa raiz por trás do Skype não funcionar corretamente. Os requisitos de largura de banda são diferentes para chamadas de voz, chamadas de vídeo e chats de texto:

• Para uma chamada de voz normal, o a largura de banda mínima deve ser de 30 kbps.
• Para chamadas de vídeo, deve ser pelo menos128 kbps upstream e downstream.
• Para chamadas de vídeo de alta definição ou chamadas em conferência largura de banda precisa ser ummínimo de 512 kbps.

Por isso, é importante verificar a largura de banda, você pode até fazer uso de algumas ferramentas para medi-la. Se você não conhece nenhuma boa ferramenta, pode ler nosso guia sobre 5 melhores ferramentas de monitoramento e gerenciamento de largura de banda.

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Método 5: atualizar o aplicativo do Skype

Se nada parece estar funcionando até agora e você ainda está se perguntando por que o Skype continua desconectando enquanto faz chamadas, você deve optar por atualizar seu aplicativo imediatamente. Na maioria das vezes, o problema surge devido a um aplicativo desatualizado. A execução de uma versão mais antiga pode tornar seu aplicativo vulnerável a bugs e outros problemas menores que só podem ser resolvidos com uma nova instalação de atualização. Para atualizar o Skype, siga as instruções abaixo:

1. Acerte o tecla do Windows, tipo Microsoft Store, em seguida, clique em Abrir.

2. Agora, navegue até o Biblioteca seção do aplicativo.

3. A seguir, clique no Obter atualizações botão.

Caso haja novas atualizações disponíveis, o aplicativo as instalará automaticamente em seu PC. Ao atualizar o Skype, você pode iniciá-lo e verificar se o problema de desconexão foi resolvido agora.

Método 6: desativar o identificador de chamadas

identificador de chamadas é outro motivo pelo qual sua chamada do Skype é desconectada imediatamente. Se a pessoa para quem você está ligando ativou o recurso de identificação de chamadas em sua conta do Skype, é provável que que eles não salvaram seu contato do Skype e o identificador de chamadas está bloqueando chamadas de um chamador. Esse recurso é conhecido por desconectar chamadas imediatamente sem atendimento e desconexão do número. Você pode perguntar à pessoa para quem está ligando se ela ativou essa opção. Você pode pedir que eles desativem o recurso ou tente ligar para eles de uma conta diferente do Skype.

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Método 7: desconectar usuários

Você também deve descartar a possibilidade de sua conta estar conectada em outro lugar ou se alguém tiver feito login com as mesmas credenciais que a sua em um dispositivo separado. Esse também é um problema comum de encontrar e também pode resultar em um erro de desconexão. Você pode verificar outros usuários com a ajuda das seguintes etapas:

1. aperte o Teclas Ctrl + Shift + Esc simultaneamente para lançar Gerenciador de tarefas.

2. Agora, clique no Usuários guia acima.

3. Se outros usuários forem encontrados, clique com o botão direito neles e selecione desconectar.

4. Finalmente, reiniciarseu computador e então skype para ver se o problema foi resolvido.

Método 8: Feche os programas em segundo plano

Há momentos em que os programas em segundo plano não fecham corretamente e esses aplicativos ativos continuam sendo executados em segundo plano e continuam monopolizando seu recursos de rede do computador, afetando sua velocidade, o que pode afetar a qualidade das chamadas do Skype, resultando em manutenção do Skype for Business desconectando. Nesse caso, você deve fechar todos esses aplicativos desnecessários em segundo plano e, para isso, pode contar com a ajuda de nosso guia sobre Como desativar aplicativos em segundo plano no Windows 10.

Método 9: reinstalar o driver de áudio

Os drivers do seu sistema ajudam a interagir o hardware com o sistema operacional e são componentes realmente úteis. No entanto, muitas vezes um driver de áudio desatualizado ou problemático pode interferir nas funções de outros aplicativos em seu sistema; nesse caso, o Skype continua desconectando durante a chamada. Portanto, você deve atualizar o driver de áudio desatualizado ou simplesmente reinstalá-lo para resolver problemas com seus arquivos corrompidos. Você pode ler e saber tudo sobre Como desinstalar e reinstalar drivers no Windows 10 em nosso guia informativo.

Método 10: Verificar Bloqueios Internacionais

Você também deve estar ciente do fato de que seu país pode estar bloqueado para aplicativos como o Skype devido a firewalls nacionais. Os provedores de serviços de Internet podem ter filtrado esses serviços caso você tenha seu próprio negócio de telefonia. Portanto, você também deve estar ciente de tais obstáculos.

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Método 11: reinstalar o aplicativo do Skype

A última opção que resta para você, se você tentou todas as correções mencionadas acima, é reinstalar o Skype no seu dispositivo. Uma nova cópia do Sype ajuda a resolver problemas com o aplicativo na forma de arquivos corrompidos e, eventualmente, resolve que o Skype continua desconectando também. Portanto, reinstale o aplicativo usando as etapas fornecidas abaixo:

1. Imprensa Teclas Windows + I simultaneamente para lançar o Configurações programa em seu PC.

2. Agora, clique no aplicativos Utilitário.

3. Em seguida, localize skype na lista e clique nele para selecionar Desinstalar.

4. Confirme o processo clicando novamente em Desinstalar.

5. Uma vez feito, reinicie o pc.

6. Em seguida, abra Microsoft Store no menu da barra de pesquisa.

7. Nela, procure skype e clique em Pegar para instalá-lo novamente em seu PC.

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Esperamos que nosso documento sobre Skype continua desconectando guiou você bem sobre os diferentes motivos que acionam a interferência de chamada no aplicativo e vários métodos que podem ajudá-lo a corrigi-lo. Deixe-nos saber sobre seus pensamentos, dúvidas ou sugestões, deixando seus comentários abaixo.