As 9 principais maneiras de corrigir o Microsoft Outlook que não está recebendo e-mails no Android
Miscelânea / / April 05, 2023
O Microsoft Outlook é uma das melhores alternativas do Gmail no Android. O aplicativo está repleto de recursos como caixa de entrada focada, Tarefas da Microsoft integração, calendários de feriados e muito mais. Mas tudo é irrelevante quando você não recebe e-mails das contas adicionadas em primeiro lugar. Aqui estão as melhores maneiras de corrigir o Outlook não recebendo e-mails no Android.
O Outlook que não recebe e-mails pode atrapalhar sua produtividade e fazer com que você perca atualizações e reuniões importantes. Antes que as coisas piorem, você pode seguir estas correções de solução de problemas para fazer o Microsoft Outlook funcionar em seu telefone Android.
1. Verifique as notificações do Outlook
A maioria dos usuários depende de notificações em tempo real para receber novos e-mails. Afinal, nem todo mundo verifica constantemente o aplicativo de e-mail em busca de novas mensagens. Se você desativou as notificações de uma conta de e-mail específica, siga as etapas abaixo para habilitá-la.
Passo 1: Encontre o ícone do aplicativo Microsoft Outlook e dê um toque longo nele. Abra o menu de informações do aplicativo.
Passo 2: Selecione Notificações.
Etapa 3: Ative alertas para contas do Outlook, Gmail e Yahoo.
2. Redefinir sua conta de e-mail
Se você enfrentar problemas de sincronização, o Outlook permite redefinir uma conta. Siga as etapas abaixo.
Passo 1: Abra o Outlook no seu telefone Android.
Passo 2: Toque no ícone inicial no canto superior esquerdo.
Etapa 3: Toque no ícone de engrenagem para abrir as Configurações.
Passo 4: Selecione uma conta de e-mail e toque em 'Redefinir conta' no menu a seguir.
Passo 5: Toque em Continuar para reiniciar o aplicativo Outlook.
O Outlook redefinirá sua conta de e-mail para corrigir problemas de sincronização. Você deve começar a receber novos e-mails agora.
3. Remover e adicionar conta novamente
Você alterou recentemente a senha da sua conta de e-mail? Você deve se autenticar novamente com os últimos detalhes da conta no Outlook para começar a receber novos e-mails novamente.
Passo 1: Abra as configurações do Outlook (consulte as etapas acima).
Passo 2: Selecione a conta de e-mail problemática.
Etapa 3: Toque em Excluir conta e confirme sua decisão.
Passo 6: Volte para Configurações e selecione "Adicionar conta de e-mail". Toque em Adicionar uma conta de e-mail.
Passo 7: Digite o endereço de e-mail e a senha para autenticar sua conta.
4. Verificar outra caixa de entrada
Por padrão, o Outlook permite que uma Caixa de Entrada Destaques mostre seus e-mails mais importantes. O Outlook pode enviar e-mails relevantes para a outra caixa de entrada. Você pode usar a alternância na parte superior para ir para Outra caixa de entrada e verificar seus e-mails perdidos.
Se você ocasionalmente perder novos e-mails devido a uma caixa de entrada Destaques, siga as etapas abaixo para desativá-la.
Passo 1: Inicie o aplicativo Outlook e abra suas Configurações (consulte as etapas acima).
Passo 2: Desabilite a alternância Caixa de Entrada Destaques.
Agora você pode verificar todos os e-mails mais recentes em um único local.
5. Verifique a pasta de lixo
Os filtros do Outlook podem não ser confiáveis às vezes. O provedor de e-mail pode enviar e-mails relevantes para a caixa de lixo eletrônico. Veja como você pode encontrá-los e movê-los para a caixa de entrada principal.
Passo 1: Abra o Outlook no Android e selecione seu provedor de e-mail no menu lateral.
Passo 2: Selecione Lixo e encontre uma lista de e-mails marcados como lixo.
Etapa 3: Pressione e segure e-mails importantes que chegaram acidentalmente lá e selecione o menu de três pontos no canto superior direito. Selecione 'Não é lixo eletrônico' e mova-os para a caixa de entrada principal.
6. Verifique o armazenamento do Outlook e do Gmail
O Outlook oferece 5 GB de espaço de armazenamento, enquanto o Gmail promete 15 GB para novas inscrições. Você pode ficar sem armazenamento e parar de obter novos quando sua caixa de entrada reunir muitos e-mails. Veja como você pode verificar o armazenamento do Outlook e do Gmail online.
Panorama
Passo 1: Visite o Outlook na Web e selecione a engrenagem de configurações no canto superior direito.
Passo 2: Abra todas as configurações do Outlook.
Etapa 3: Selecione Premium e abra Recursos.
Passo 4: Verifique o armazenamento da caixa de correio do Outlook.
Você pode excluir e-mails desnecessários do mesmo menu para liberar espaço.
Gmail
O Google conta Gmail, Google Fotos e todo o pacote de produtividade no armazenamento do Drive.
Passo 1: Visite o Google Drive na web.
Passo 2: Verifique o armazenamento do Drive na barra lateral esquerda.
Se você ficar sem espaço de armazenamento, compre um dos planos do Google One ou um Assinatura do Microsoft 365 (para Outlook).
7. Limpar cache do Outlook
Um cache corrompido do Outlook pode fazer com que o aplicativo não receba e-mails no Android.
Passo 1: Abra o menu de informações do aplicativo Outlook (consulte as etapas acima).
Passo 2: Selecione ‘Armazenamento e cache’.
Etapa 3: Toque em 'Limpar cache' no menu a seguir.
8. Ativar uso irrestrito de dados
Você costuma usar o Outlook em um modo de economia de dados? Você pode enfrentar problemas ao buscar novos e-mails em segundo plano. Você precisa habilitar o uso irrestrito de dados para o Outlook para permitir que ele funcione normalmente quando a Economia de dados estiver ativada.
Passo 1: Vá para o menu de informações do aplicativo Outlook (verifique as etapas acima).
Passo 2: Role até Dados móveis e Wi-Fi.
Etapa 3: Ative a opção ‘Uso de dados irrestrito’.
9. Atualizar Outlook
Uma versão desatualizada do Outlook pode causar problemas em seu telefone Android. Visite a Google Play Store para instalar atualizações de aplicativos pendentes.
Comece a receber novos e-mails em qualquer lugar
Se nenhum dos truques funcionar, você deve tentar instalar o aplicativo Outlook Go (uma versão simplificada) em seu telefone Android. Qual truque funcionou para você resolver o problema de não recebimento de e-mails do Outlook? Compartilhe sua experiência nos comentários abaixo.
Última atualização em 19 de setembro de 2022
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Escrito por
Parth Shah
Parth trabalhou anteriormente na EOTO.tech cobrindo notícias de tecnologia. Atualmente, ele trabalha como freelancer na Guiding Tech, escrevendo sobre comparação de aplicativos, tutoriais, dicas e truques de software e mergulhando profundamente nas plataformas iOS, Android, macOS e Windows.