As 9 principais maneiras de corrigir a tela do telefone Samsung Galaxy permanece preta durante uma chamada
Miscelânea / / April 05, 2023
A Samsung inclui um aplicativo de telefone diferente em todos os telefones Galaxy e inclui recursos como a capacidade de gravar chamadas, adicionar outras pessoas a uma chamada em andamento, acessar um teclado e muito mais. Mas e se essas opções não aparecerem durante uma chamada ativa? Aqui estão as melhores maneiras de corrigir a tela do telefone Samsung Galaxy que permanece preta durante um problema de chamada.
![corrigir tela samsung permanece preta durante uma chamada](/f/419e298707426160daf0a4340060fd64.jpg)
Você não pode acessar nenhum recurso do telefone quando a tela do seu telefone Samsung permanece preta durante uma chamada. Embora tenhamos um guia para fconsertar a tela do telefone Android ficando preta durante uma chamada, este é destinado especificamente para telefones Samsung Galaxy. Antes de mostrarmos os truques de solução de problemas, vamos primeiro entender por que a tela do telefone fica preta durante uma chamada.
Por que a tela do meu telefone Samsung fica preta durante uma chamada
Quando você faz ou recebe uma chamada e coloca o telefone Samsung próximo aos ouvidos, o sensor de proximidade é ativado e desliga a tela para evitar toques acidentais. A prática garante que você não pressione mudo, gravação, teclado ou qualquer outra opção em uma chamada. Quando você tira o telefone Galaxy da orelha, a tela deve ligar automaticamente. A tela do telefone Samsung que não liga durante uma chamada pode confundir você. Vamos resolver o problema de uma vez por todas.
1. Pressione o botão lateral
Se a tela do telefone Samsung permanecer preta durante uma chamada, pressione o botão lateral (liga/desliga) para ligar a tela. É um dos truques úteis para acessar os recursos de chamada.
2. Remova a caixa grossa
![Capa de couro Samsung Galaxy S23 Ultra](/f/5e79d23de4c127e3e05fb6abf7da797c.jpg)
Você está usando uma capa grossa e robusta para proteger seu telefone Samsung Galaxy? Isso pode interferir no sensor de proximidade do seu telefone. Você deve remover o estojo e tentar fazer/receber chamadas sem problemas de tela preta.
Se você quiser usar uma boa capa de telefone, certifique-se de obter uma de um dos parceiros da Samsung com opções compatíveis.
3. Remova o protetor de tela
Um protetor de tela grosso também pode afetar o sensor de proximidade do telefone Samsung Galaxy, e a tela pode ficar preta durante as chamadas. Você precisará remover o protetor de tela e aplicar um de qualidade de uma empresa respeitável.
4. Forçar parada do aplicativo de telefone
A Samsung inclui um aplicativo de telefone diferente com o Um software de interface do usuário. Se o aplicativo Telefone estiver agindo de forma estranha, você precisará forçar a parada e tentar novamente. Siga as etapas abaixo.
Passo 1: Encontre o aplicativo Telefone na tela inicial do telefone Galaxy e pressione-o longamente.
Passo 2: Toque em 'i' para abrir o menu de informações do aplicativo.
![Abra o menu de informações do telefone](/f/6b764a38f157239a9adf8cfcd51123ec.jpg)
Etapa 3: Toque em Forçar parada no canto inferior direito e clique em Sim para confirmar sua ação.
![forçar parar o aplicativo do telefone](/f/334d6ebcbdaf3da35ebd352e8d53b1d1.jpg)
5. Atualize o aplicativo de telefone
A Samsung distribui o aplicativo Phone por meio da Galaxy Store. A empresa atualiza frequentemente o aplicativo com novos recursos e correções de bugs. Você pode atualizar o aplicativo Telefone e fazer chamadas sem problemas de tela preta.
Passo 1: Abra a Galaxy Store no seu telefone Samsung.
![loja galáxia aberta](/f/4a89446f19dde0983045ebef0fb817e4.jpg)
Passo 2: Vá para Menu no canto inferior direito do aplicativo Galaxy Store.
Etapa 3: Selecione Atualizações.
![atualizações na loja da galáxia](/f/f53365ef792810876dd37da6267efcf7.jpg)
Passo 4: Atualize o aplicativo Telefone no menu a seguir ou clique em Atualizar tudo.
![atualizar aplicativos na loja galáxia](/f/7e87c5a54dcd0a2e971911810ca817ee.jpg)
6. Desinstalar atualizações de aplicativos de telefone
O aplicativo Telefone no seu dispositivo Samsung apresenta problemas após a instalação da atualização mais recente? Você pode desinstalar as últimas atualizações do telefone do seu telefone.
Passo 1: Abra o menu Informações do telefone em seu telefone Samsung (consulte as etapas acima).
Passo 2: Toque no menu kebab (três pontos verticais) no canto superior direito e selecione Desinstalar atualizações.
![Abra mais menu no aplicativo Telefone](/f/3bd3cc92385367065db71ff1dd178222.jpg)
![desinstalar atualizações do telefone](/f/1068f6134749338537d986079ca39791.jpg)
7. Verifique se há danos físicos
Recentemente, você derrubou seu telefone Samsung de uma altura considerável? Você pode ter danificado o sensor de proximidade do telefone. Você precisará consertá-lo no centro de serviço mais próximo. Se o seu telefone Galaxy tiver um dano físico, nenhum dos truques deste post funcionará.
8. Experimente o aplicativo Google Phone
Se o aplicativo de telefone padrão ainda estiver funcionando em seu telefone Samsung, você deve usar o aplicativo de telefone do Google. É um dos melhores aplicativos de telefone lá fora. Você pode baixá-lo na Google Play Store e defini-lo como padrão para lidar com as tarefas de chamada. Veja como.
Passo 1: Baixe o aplicativo Phone by Google na Play Store.
Baixe o telefone do Google
Passo 2: Abra as configurações no seu telefone Samsung Galaxy.
![Abra as configurações do telefone Samsung](/f/ebceb3f9b414601047251137f9467014.jpg)
Etapa 3: Role até Aplicativos.
![abra o menu de aplicativos](/f/cfdaf4b5246e35254a18dee9f68779d6.jpg)
Passo 4: Toque em "Escolher aplicativos padrão".
![aplicativos de telefone padrão](/f/9b7f3eea02dc9988b73e700fd4caba48.jpg)
![selecione aplicativo de telefone](/f/43e7bc38b3ea717ba807580797e852ec.jpg)
Passo 5: Selecione o aplicativo Telefone e toque no botão de opção ao lado do aplicativo Telefone do Google.
![telefone do google como padrão na samsung](/f/a718022dac9282a5e23932cb8d1de128.jpg)
9. Atualizar uma interface do usuário
A tela do telefone Samsung Galaxy que fica preta durante uma chamada pode ser devido a um bug no software One UI. A Samsung geralmente é rápida em corrigir esses problemas. Você deve instalar a atualização mais recente do One UI em seu telefone.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e role até Atualização de software.
Passo 2: Baixe e instale a versão mais recente do One UI em seu telefone Samsung.
![atualização de software samsung](/f/ad20f2b6549d27741a313a08ed7a298e.jpg)
![baixar uma atualização de IU](/f/bab4013e5f12ba403bcad3478e5d2f87.jpg)
Desfrute de uma experiência de chamada impecável
O telefone Samsung permanece preto durante uma chamada, levando a uma experiência de chamada abaixo da média. Qual truque funcionou para você? Compartilhe suas descobertas conosco nos comentários abaixo.
Última atualização em 13 de fevereiro de 2023
O artigo acima pode conter links de afiliados que ajudam a apoiar a Guiding Tech. No entanto, isso não afeta nossa integridade editorial. O conteúdo permanece imparcial e autêntico.
Escrito por
Parth Shah
Parth trabalhou anteriormente na EOTO.tech cobrindo notícias de tecnologia. Atualmente, ele trabalha como freelancer na Guiding Tech, escrevendo sobre comparação de aplicativos, tutoriais, dicas e truques de software e mergulhando profundamente nas plataformas iOS, Android, macOS e Windows.