As 9 principais maneiras de corrigir algo que deu errado no Facebook Messenger

O Facebook Messenger é uma plataforma de mensagens divertida e envolvente, mas erros como "algo deu errado" podem ocasionalmente prejudicar sua experiência. A imagem conversando com seu amigo da escola e o Messenger exibe esse erro. Mas quando esse erro continua aparecendo com frequência no Facebook Messenger no seu Android ou iPhone, torna-se necessário corrigi-lo.

O erro 'algo deu errado' pode aparecer por vários motivos, desde problemas de rede até um cache do aplicativo. Corrigir a mensagem de erro deve demorar um pouco se você aplicar as dicas a seguir. Então, vamos verificá-los.

1. Reinicie o aplicativo

Você pode começar forçando o fechamento e a reabertura do aplicativo Messenger no seu telefone. Se for apenas uma falha temporária que está causando o erro, reiniciar o aplicativo Messenger deve ajudar a corrigi-lo.

Para forçar o fechamento do Messenger em um Android, pressione e segure o ícone do aplicativo e toque no ícone 'i' no menu que aparece. Na página de informações do aplicativo, toque na opção Forçar parada na parte inferior.

Para aqueles que usam o Messenger em um iPhone, deslize de baixo para cima na tela para abrir o alternador de aplicativos. Deslize para cima no cartão do Messenger para fechar o aplicativo. Para iPhones mais antigos com botão Home físico, pressione o botão Home duas vezes para abrir o alternador de aplicativos.

Reabra o aplicativo Messenger e veja se você encontra o erro novamente.

2. Verifique a sua conexão com a internet

Outra causa para o erro "algo deu errado" no Messenger é uma conexão de internet ruim. Portanto, você deve garantir que sua conexão com a Internet seja estável. Você pode realizar um teste de velocidade de internet no seu Android ou iPhone.

Alternativamente, você pode mudar para uma conexão diferente ou uma banda de frequência de 5 GHz (se você possui um roteador de banda dupla) para verificar se isso ajuda.

3. Ativar dados móveis para Messenger (iPhone)

Mesmo que sua conexão com a Internet esteja funcionando, o Facebook Messenger não pode tirar o melhor proveito dela quando não possui as permissões necessárias. Por exemplo, você pode estar usando muito todos os aplicativos no Wi-Fi. Se o aplicativo do Facebook Messenger não tiver permissões para usar dados móveis, ele não funcionará. Veja como verificar se a permissão de dados móveis para Messenger está habilitada no seu iPhone.

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e role para baixo para tocar no Messenger.

Passo 2: Ative a alternância ao lado de Dados móveis, se ainda não estiver.

4. Desative o modo de economia de dados no Messenger (Android)

Embora o recurso de economia de dados do Messenger limite o uso de dados, ele também impede que o aplicativo use a Internet móvel livremente quando o telefone está com pouca bateria. É uma boa ideia desativar o modo de economia de dados no Messenger se o aplicativo continuar exibindo o esperando pela rede ou algo deu errado erro.

Passo 1: No aplicativo Messenger, toque no ícone do menu (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo e toque no ícone de roda dentada para visitar o menu de configurações.

Passo 2: Role para baixo para tocar em Economia de dados e desative a alternância no menu a seguir.

5. Desativar temporariamente a conexão VPN

Problemas com sua conexão VPN podem impedir que o Messenger se conecte a seus servidores, resultando no erro "algo deu errado". Você pode desativar temporariamente sua conexão VPN para ver se isso ajuda.

Se esse método funcionar, talvez seja necessário solucionar problemas de sua conexão VPN para resolver o problema de vez.

6. Verifique o status do servidor do Messenger

É possível que o serviço de mensagens do Facebook esteja inoperante. Se for esse o caso, o Messenger pode continuar exibindo o erro 'algo deu errado', não importa o que você faça. Você pode visitar um site como o Downdetector para verificar se é um problema generalizado.

Visite o Downdetector

Se os servidores estiverem inativos, você terá que esperar até que o Facebook corrija o problema.

7. Limpar cache do aplicativo Messenger (Android)

Os arquivos de cache não são necessários para a execução de um aplicativo, mas são úteis. No entanto, se os arquivos de cache do Messenger em seu telefone estiverem corrompidos ou ausentes, isso pode causar mais danos do que benefícios. Você pode se livrar do cache do aplicativo Messenger no seu Android para resolver a mensagem de erro.

Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Messenger e toque no ícone de informações do aplicativo.

Passo 2: Vá para Armazenamento e toque na opção Limpar cache.

8. Atualize o aplicativo Mensageiro

Um aplicativo Messenger desatualizado está sujeito a falhas e erros estranhos. Portanto, é uma boa ideia manter seus aplicativos atualizados.

Acesse a Play Store ou a App Store para atualizar o aplicativo Messenger e tente usá-lo novamente.

Mensageiro para Android

Mensageiro para iPhone

9. Sair do Programa Beta do Messenger

Você se inscreveu no programa beta do Messenger para testar novos e futuros recursos do aplicativo? Isso pode fazer com que o aplicativo fique instável e exiba o erro "algo deu errado". Para evitar esses problemas, é melhor sair do programa beta e mudar para uma versão estável.

Abra a Google Play Store no seu telefone e procure o aplicativo Messenger. Role para baixo e toque no botão Sair em "Você é um testador beta".

Da mesma forma, se você estiver usando um iPhone, abra o aplicativo TestFlight e toque em Messenger. Em seguida, toque em Parar teste para sair do programa beta.

Mensageiro sem erros

Erros como "algo deu errado" podem confundi-lo e impedi-lo de usar o aplicativo Messenger. Felizmente, esse não é mais o caso e uma das soluções listadas acima ajudou você a resolver a mensagem de erro "algo deu errado" no seu Android ou iPhone.

Última atualização em 06 de fevereiro de 2023

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VOCÊ SABIA

O iPhone 5s é um dos telefones mais populares da Apple, com mais de 70 milhões de unidades vendidas desde 2013.

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