As 5 principais maneiras de corrigir o Outlook que não mostra contatos no Windows 11

Quando você insere as primeiras letras de um endereço de e-mail, o Outlook sugere automaticamente os contatos relevantes do seu catálogo de endereços. Isso elimina a necessidade de digitar endereço de e-mail. Por mais útil que seja, pode haver momentos em que esse recurso pare de funcionar e impeça que o Outlook mostre qualquer um de seus contatos.

Não entre em pânico se o aplicativo Outlook no Windows 11 não mostrar seus contatos. Esta postagem contém algumas soluções eficazes que devem fazer com que o Outlook exiba os contatos como antes.

1. Habilitar o recurso de preenchimento automático nas opções do Outlook

O motivo mais comum pelo qual o Outlook pode não sugerir contatos ao compor uma mensagem é se o recurso de preenchimento automático estiver desabilitado nas opções do Outlook. Portanto, esta é a primeira coisa que você deve verificar.

Passo 1: Abra o aplicativo Outlook e clique no menu Arquivo no canto superior esquerdo.

Passo 2: Selecione Opções na barra lateral esquerda.

Etapa 3: Na janela Opções do Outlook que se abre, mude para a guia Correio.

Passo 4: Role para baixo até a seção Enviar mensagens e marque a caixa "Usar lista de preenchimento automático para sugerir nomes ao digitar nas linhas Para, Cc e Cco".

Passo 5: Clique em OK para salvar as alterações.

2. Configurar a pasta de contatos para aparecer no catálogo de endereços do Outlook

O Outlook permite criar pastas de contatos para organize seus contatos em diferentes grupos. Se o Outlook não estiver exibindo contatos de uma dessas pastas, pode não estar configurado para aparecer em seu catálogo de endereços. Veja como você pode mudar isso.

Passo 1: No aplicativo Outlook, expanda Contatos no painel esquerdo.

Passo 2: Clique com o botão direito do mouse na pasta de contato problemática e selecione Propriedades.

Etapa 3: Na janela Propriedades, mude para a guia Catálogo de Endereços do Outlook e marque a opção 'Mostrar esta pasta como um Catálogo de Endereços de e-mail'.

Passo 4: Clique em Aplicar seguido de Ok para salvar as alterações.

3. Use o Outlook no modo de segurança

O uso de suplementos de terceiros é uma excelente maneira de estender a funcionalidade do Outlook. No entanto, esses suplementos às vezes podem entrar em conflito com o aplicativo Outlook e impedir que ele funcione corretamente. Para ver se esse é o caso, você pode iniciar o Outlook no modo de segurança.

Quando você executa o Outlook no modo de segurança, ele é executado sem seus suplementos. Dessa forma, você pode saber se um dos suplementos está impedindo o Outlook de exibir sua lista de contatos.

Para abrir o Outlook no modo de segurança, pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digitar outlook.exe /safe e pressione Enter.

Selecione seu perfil do Outlook e clique em OK.

Se o Outlook exibir seus contatos no modo de segurança, o suplemento que está causando o problema foi desativado. Para encontrá-lo, você precisa desabilitar todos os seus suplementos e reativá-los um por um.

Para desabilitar suplementos no Outlook:

Passo 1: Abra o aplicativo Outlook no modo normal e clique no menu Arquivo no canto superior esquerdo.

Passo 2: Clique em Opções.

Etapa 3: Na janela Opções do Outlook, navegue até a guia Suplementos. Use o menu suspenso ao lado de Gerenciar e selecione Suplementos COM. Em seguida, clique no botão Ir ao lado dele.

Passo 4: Desmarque as caixas para desativar os suplementos e clique em OK.

Habilite todos os suplementos, um de cada vez, até que o problema ocorra novamente. Depois de encontrar o suplemento problemático, considere atualizá-lo ou removê-lo para resolver o problema definitivamente.

4. Limpar cache do Outlook

Quanto mais você usa o Outlook, mais dados de cache ele acumula. Embora isso seja bom, os dados de cache do Outlook também podem causar problemas quando se tornam antigos ou corrompidos. Você pode tentar limpar o cache do Outlook para ver se isso restaura sua capacidade de exibir contatos.

Passo 1: Clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar e selecione Executar.

Passo 2: Digite o seguinte caminho no campo Abrir e pressione Enter.

%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

Etapa 3: Na janela do File Explorer que se abre, selecione todos os arquivos e clique no ícone da lixeira na parte superior para excluí-los.

Reinicie o aplicativo Outlook e verifique se ele mostra seus contatos.

5. Execute a ferramenta de reparo do Office para corrigir o Outlook

A Microsoft fornece uma ferramenta de reparo útil para o pacote Office. Ele pode resolver problemas automaticamente com todos os seus aplicativos do Office, incluindo o Outlook. Você pode executar esta ferramenta para corrigir quaisquer problemas que possam estar impedindo o Outlook de mostrar contatos no Windows.

Passo 1: Clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar e selecione Aplicativos instalados na lista.

Passo 2: Role para baixo para localizar o produto Microsoft Office na lista. Clique no ícone do menu de três pontos ao lado dele e selecione Modificar.

Etapa 3: Selecione Reparo Online e clique em Reparar.

O processo de reparo pode demorar um pouco, então seja paciente. Depois disso, o Outlook deve exibir seus contatos e funcionar normalmente no seu computador com Windows.

Recupere seus contatos

Tal problemas com o aplicativo Outlook não deve forçá-lo a digitar endereços de e-mail manualmente. Aplicar as correções mencionadas acima deve fazer com que o Outlook exiba os contatos como antes. Passe por eles e deixe-nos saber qual funciona para você nos comentários abaixo.

Última atualização em 12 de dezembro de 2022

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