As 9 principais maneiras de corrigir o Microsoft Teams Web não está funcionando
Miscelânea / / April 05, 2023
Se você depende do aplicativo Web do Microsoft Teams para participar de reuniões e se comunicar com sua equipe, pode ser frustrante quando o serviço não funciona conforme o esperado. Embora o motivo por trás disso possa facilmente variar de permissões de site configuradas incorretamente a uma extensão defeituosa, problemas com o Microsoft Teams O aplicativo da web não deve impedir que você faça seu trabalho.
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Quando o Microsoft Teams não estiver carregando em um navegador, este guia ajudará. Começaremos com as soluções mais básicas e avançaremos para soluções mais avançadas para corrigir quaisquer problemas com o aplicativo Web do Microsoft Teams.
1. Verifique sua conexão com a Internet e reinicie o navegador
Antes de tentar soluções avançadas, é uma boa ideia descartar problemas com sua conexão com a Internet. Como seu navegador já está aberto, você pode faça um teste rápido de velocidade da internet para verificar a força da sua conexão de rede.
Depois disso, reinicie o navegador. Se for apenas uma falha temporária do navegador que impede o carregamento do Microsoft Teams, isso funcionará e economizará muito tempo.
2. Redefinir permissões do site para o Microsoft Teams
Permissões de site mal configuradas também podem fazer com que determinados recursos do Teams parem de funcionar em seu navegador. Por exemplo, se você desativou acidentalmente as permissões de notificação para o Teams, não receberá alertas de novas mensagens ou chamadas.
Para resolver esses problemas, você pode redefinir as permissões do site para o Microsoft Teams e configurá-las novamente. Para fazer isso, clique no ícone de cadeado à esquerda da URL e clique no botão Redefinir permissões.
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3. Sair e entrar novamente
Às vezes, problemas de autenticação com sua conta do Microsoft Teams também podem causar problemas. Você pode tentar sair da sua conta da Microsoft e entrar novamente.
Clique na foto do seu perfil no canto superior direito da janela do navegador e selecione Sair no menu.
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Depois disso, entre novamente em sua conta e tente usar o Microsoft Teams novamente.
4. Data e hora corretas do sistema
Seu computador está configurado para uma data ou hora incorreta? Isso pode impedir que aplicativos e sites se conectem a seus servidores e carreguem dados. Você pode evitar esses problemas facilmente ativando o recurso automático de data e hora no Windows.
Passo 1: Pressione a tecla Windows + atalho I para iniciar o aplicativo Configurações. Clique em Hora e idioma na barra lateral esquerda, clique em Data e hora.
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Passo 2: Ative a alternância ao lado de "Definir hora automaticamente".
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5. Desativar extensões do navegador
Embora as extensões de terceiros tragam funcionalidade adicional ao seu navegador, nem todas são confiáveis. É possível que um de seus as extensões do navegador estão funcionando e impedindo que o Teams carregue em seu computador. Para verificar isso, você precisará desativar todas as extensões e ativá-las uma a uma.
No Google Chrome, digite chrome://extensions na barra de endereço na parte superior e pressione Enter. Desative as opções ao lado de suas extensões para desativá-las.
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Se você estiver usando o Microsoft Edge, digite edge://extensions na barra de URL e pressione Enter. Em seguida, desative as alternâncias ao lado de suas extensões.
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Depois de desativar todas as extensões, reinicie o navegador. Se isso fizer o Microsoft Teams funcionar, você poderá reativar todas as suas extensões, uma por uma, para isolar o culpado e remover o problemático do navegador.
6. Ativar cookies de sites
O aplicativo da Web do Microsoft Teams pode não funcionar corretamente se você tiver bloqueado os cookies do site em seu navegador. Veja como verificar e ativá-los.
Para ativar os cookies no Google Chrome, digite chrome://configurações/cookies na barra de URL na parte superior e pressione Enter. Em Configurações gerais, selecione a opção 'Permitir todos os cookies'.
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Se você estiver usando o Microsoft Edge, digite edge://configurações/conteúdo/cookies na barra de endereço e pressione Enter. Ative a alternância ao lado de "Permitir que sites salvem e leiam dados de cookies (recomendado)".
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7. Verifique o status do serviço do Microsoft Teams
Você pode ser uma das muitas pessoas que enfrentam problemas com o Microsoft Teams. Há uma chance de que os servidores do Teams estejam tendo um dia ruim e com problemas. Você pode visitar a página de status do serviço do Microsoft Office para ver se há uma interrupção generalizada. Se os servidores estiverem inativos, você terá que esperar até que a Microsoft corrija o problema.
Status do Serviço Online do Microsoft Office
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8. Limpar Cache do Navegador
Cache corrompido ou desatualizado pode impedir que seu navegador carregue sites. Portanto, é sempre uma boa ideia limpar os dados de navegação sempre que encontrar esses problemas.
Para limpar o cache do navegador no Chrome ou Edge, pressione Ctrl + Shift + Delete no teclado para abrir o painel 'Limpar dados de navegação'. Selecione Todo o tempo na opção Intervalo de tempo. Marque a caixa que diz 'Imagens e arquivos em cache' e clique no botão Limpar dados.
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9. Redefina seu navegador
Por fim, se nenhuma das soluções acima funcionar, pode haver um problema com seu navegador atual. Uma boa maneira de corrigir qualquer problema relacionado ao navegador é redefini-lo.
Para redefinir o Chrome, digite chrome://configurações/reset na barra de endereço e pressione Enter. Clique em ‘Restaurar configurações para os padrões originais’ e selecione Redefinir configurações quando solicitado.
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Se estiver usando o Edge, digite edge://configurações/reset na barra de URL e pressione Enter. Clique em 'Restaurar configurações para os valores padrão' e pressione Redefinir para confirmar.
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Comece a usar o Teams Web App novamente
Problemas com o aplicativo Web do Microsoft Teams podem afetar sua produtividade e mantê-lo ocupado. Se você não quiser usar Microsoft Teams para desktop ou celular, aplique as correções acima para que o aplicativo Web do Microsoft Teams volte a funcionar.
Última atualização em 02 de janeiro de 2023
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Escrito por
Pankil Shah
Pankil é um Engenheiro Civil de profissão que iniciou sua jornada como redator na EOTO.tech. Recentemente, ele ingressou na Guiding Tech como redator freelance para cobrir instruções, explicações, guias de compra, dicas e truques para Android, iOS, Windows e Web.