11 maneiras de corrigir o áudio do Microsoft Teams que não funciona no Windows 11
Miscelânea / / April 05, 2023
Na era do trabalho em casa, aplicativos de videoconferência como o Microsoft Teams estão se tornando parte integrante de nossas vidas. Mas é sempre um problema quando você está prestes a entrar em uma reunião e o áudio para de funcionar. Se isso aconteceu com você, aqui estão 11 maneiras fáceis de corrigir o áudio do Microsoft Teams que não funciona no Windows 11.
Desde o silenciamento do Windows até a desatualização do seu aplicativo, pode haver vários motivos pelos quais o áudio do Microsoft Teams pode não estar funcionando no Windows 11. Embora encontrar a causa exata possa ser um tiro no escuro, compilamos uma lista de correções que podem ajudar a colocar o áudio do Teams em funcionamento. Vamos direto ao assunto.
Dica: Aqui estão alguns dicas e truques para o Microsoft Teams para usá-lo como um profissional.
1. Reiniciar o Windows
Reiniciar o dispositivo ajuda a limpar a RAM, interromper os processos em segundo plano e, em seguida, iniciá-los novamente. Isso também pode ajudar a corrigir problemas como o áudio do Teams que não está funcionando no laptop. Veja como fazer isso.
Passo 1: Vá para iniciar e clique em Power.
Passo 2: Em seguida, clique em Reiniciar.
Depois que o dispositivo reiniciar, abra o aplicativo Microsoft Teams novamente e verifique se o problema foi corrigido. Se ainda não conseguir ouvir o áudio no Teams, siga os métodos abaixo.
2. Verifique o volume de áudio do Windows
Antes de iniciar a solução de problemas, sempre vale a pena verificar se o volume do Windows está no nível máximo possível. Veja como fazer isso.
Passo 1: Vá em pesquisar e digite Definições de som. Abra as configurações de som do resultado.
Passo 2: Agora, coloque a barra de volume no máximo.
Dica: Se você estiver na versão paga do Team, vá para Configurações e verifique a guia Permissões para garantir que o acesso à mídia (câmera, microfone, alto-falantes) tenha sido concedido. Isso ajudará o Teams a usar o hardware do seu dispositivo para reproduzir e enviar áudio e vídeo.
Você também pode verificar os seguintes guias se achar que o o volume do som está muito baixo ou o O áudio do Windows não está funcionando corretamente.
3. Selecione um dispositivo de saída de áudio diferente
Agora é possível alterar seu dispositivo de saída de áudio durante uma chamada do Teams. Isso pode ajudar se você estiver enfrentando problemas com seu dispositivo de saída de áudio atual. Veja como fazer isso.
Passo 1: Abra o aplicativo Microsoft Teams e clique na reunião ativa no momento.
Passo 2: Clique em Mais.
Etapa 3: Aqui, clique em Configurações do dispositivo.
Passo 4: Agora, no menu suspenso Dispositivo de áudio, selecione seu dispositivo de saída de áudio preferido.
O dispositivo de saída de áudio para sua chamada atual do Teams agora será alterado.
Como alternativa, você também pode alterar o dispositivo de saída de áudio nas configurações de áudio do Windows. Simplesmente, vá para Configurações de som e selecione o dispositivo de saída de áudio desejado. Seu dispositivo de saída de áudio agora mudará em todo o sistema.
4. Redefina as configurações de áudio do seu dispositivo
Se você estiver enfrentando problemas de áudio em algum aplicativo, vale a pena redefinir as configurações de áudio para todos os aplicativos do sistema. Isso também pode ajudar a corrigir problemas de áudio de aplicativos individuais, como o Microsoft Teams.
Dica: Se você estiver na versão paga do Teams, tente fazer uma chamada de teste para verificar se o áudio está funcionando corretamente agora.
Você também pode consultar nosso guia para saber mais sobre redefinindo todas as configurações de áudio do Windows, incluindo configurações de áudio de aplicativos individuais.
5. Verifique se há incompatibilidade de áudio com o Teams
Se você estiver usando um dispositivo de áudio externo, o áudio do Teams pode não funcionar se o dispositivo não for certificado pela Microsoft.
Confira este artigo para saber mais sobre compatibilidade de dispositivos e veja todos os dispositivos de áudio registrados no Microsoft Teams.
6. Verifique se há atualizações
Atualizações regulares garantem que seus dispositivos e aplicativos obtenham os recursos, correções de bugs e patches de segurança mais recentes. Portanto, se houver atualizações pendentes, para o seu dispositivo Windows ou para o aplicativo Microsoft Teams, isso pode causar problemas como o áudio do Teams não funcionar no seu laptop. Veja como você pode corrigir isso instalando as atualizações mais recentes.
Verifique se há atualizações do Windows
Para verificar se há atualizações do Windows disponíveis, siga estas etapas.
Passo 1: Vá em pesquisar e digite atualização do Windows. Em seguida, abra as Configurações do Windows Update nos resultados.
Passo 2: Aqui, clique em 'Verificar atualizações'.
Quando as atualizações terminarem de ser instaladas, reinicie o dispositivo. Seu dispositivo agora estará atualizado.
Verifique se há atualizações de aplicativos do Microsoft Teams
Passo 1: Abra o aplicativo Microsoft Teams.
Passo 2: Agora, clique em 'Configurações e mais'.
Etapa 3: Clique em Configurações.
Passo 4: Em seguida, clique em Sobre equipes.
Passo 5: Se disponível, clique em instalar atualizações.
Quando as atualizações terminarem de instalar, reinicie o Teams e verifique se o áudio está funcionando.
7. Atualizar drivers de áudio
Assim como seu aplicativo é atualizado, seus drivers de áudio também precisam ser atualizados regularmente para acompanhar e evitar conflitos com outros serviços de aplicativos. Embora os drivers geralmente sejam atualizados automaticamente, você também pode verificar e instalar manualmente as atualizações. Isso pode ajudar a corrigir quaisquer problemas de áudio no seu dispositivo. Veja como fazer isso.
Passo 1: Tipo Gerenciador de Dispositivos na pesquisa e abra o aplicativo Gerenciador de dispositivos.
Passo 2: Em seguida, vá para 'Controladores de som, vídeo e jogo' e clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo de áudio.
Etapa 3: Aqui, clique em Atualizar driver.
Passo 4: Clique em ‘Pesquisar automaticamente por drivers’.
Se disponível, siga as etapas e instale as atualizações de driver mais recentes.
8. Reinicie os serviços de áudio do Windows
Os serviços de áudio ajudam a gerenciar todos os dispositivos de áudio em seu sistema. Portanto, se eles não estiverem funcionando corretamente, você poderá receber erros como som não funcionando no Teams. Para corrigir isso, basta reiniciar os serviços de áudio do Windows. Veja como fazer isso.
Passo 1: Vá em pesquisar e digite Serviços. Em seguida, abra Serviços.
Passo 2: Role para baixo e clique com o botão direito do mouse em Áudio do Windows.
Etapa 3: Em seguida, clique em Reiniciar.
Passo 4: Aqui, clique em Sim.
Os serviços de áudio do Windows serão reiniciados.
9. Reinstale o Microsoft Teams
Todos os aplicativos têm seus arquivos de registro, caches, histórico do usuário etc. armazenados em seu dispositivo. Portanto, se você estiver enfrentando problemas ao usar um aplicativo, pode ser devido a problemas com os dados do aplicativo. Desinstalar e reinstalar o aplicativo ajuda a atualizá-lo. Portanto, siga estas etapas para desinstalar e reinstalar o aplicativo.
Passo 1: Vá em pesquisar, digite Adicionar ou remover programas e abra o aplicativo.
Passo 2: Role para baixo até o aplicativo Microsft Teams e clique na opção de menu.
Etapa 3: Aqui, clique em Desinstalar.
Passo 4: Novamente, clique em Desinstalar.
Depois que o aplicativo Teams terminar de desinstalar, reinicie o sistema. Em seguida, baixe o arquivo do instalador do Microsoft Teams e reinstale o aplicativo novamente.
Baixe o Microsoft Teams para Windows
10. Usar o Teams Web App
Além do aplicativo de desktop Teams, o Microsoft Teams também está disponível na web. Portanto, se você ainda estiver enfrentando problemas como o som do Teams que não está funcionando, tente usar o aplicativo Web do Teams como alternativa. Veja como abri-lo.
Passo 1: Abra o aplicativo Teams em seu navegador da Web e entre.
Abra o Microsoft Teams na Web
Passo 2: Clique em Nova reunião.
Assim que a reunião começar, verifique o áudio do Microsoft Teams.
Se você ainda estiver enfrentando problemas como som não funcionando no Teams, pode usar a opção de ajuda e entrar em contato com a equipe de suporte da Microsoft. Veja como fazer isso.
Passo 1: Abra o aplicativo Microsoft Teams e clique em 'Configurações e mais'.
Passo 2: Vá para Ajuda e clique em Obter ajuda.
Agora, você pode navegar pelos tópicos de ajuda, postar sobre seu problema na guia da comunidade e até mesmo entrar em contato com o Suporte da Microsoft para qualquer assistência adicional.
Perguntas frequentes sobre o uso do Microsoft Teams
Sim, será necessário fazer login novamente após a reinstalação do aplicativo Microsoft Teams
Sim, basta acessar as configurações de som do seu sistema e selecionar o dispositivo de saída de áudio desejado como padrão.
Sim, você pode usar dispositivos de áudio externos com o Microsoft Teams. Simplesmente conecte o dispositivo de saída de áudio e verifique se ele está selecionado como o dispositivo de saída nas configurações de som do seu sistema.
Obtenha o melhor das equipes
É sempre um aborrecimento quando você está prestes a iniciar uma reunião, mas o Teams não funciona corretamente. Esperamos que as correções mencionadas acima o ajudem a resolver o problema do áudio do Teams não funcionar no Windows. Se você estiver enfrentando problemas de áudio especificamente para notificações, confira nosso guia sobre O som de notificação do Teams não está funcionando.