Consertar Samsung TV Plus não está funcionando
Miscelânea / / April 06, 2023
O Samsung TV Plus é um serviço de streaming de TV que oferece mais de 200 canais sem nenhuma assinatura e é compatível com anúncios. Atualmente, o Samsung TV Plus está disponível apenas para usuários de Samsung Android Smart TV e usuários móveis. Embora seja um serviço de streaming gratuito, não está livre de bugs e os usuários relatam problemas como o Samsung TV Plus não está funcionando. Os usuários também relataram que o aplicativo Samsung TV Plus não está funcionando, devido a uma falha na conexão com a Internet. Se você está pesquisando na internet como corrigir esse problema, você está no lugar certo. Aqui, listamos os possíveis motivos e solucionamos esse erro.
![Consertar Samsung TV Plus não está funcionando](/f/a9c8b733f1faefafbaf9869b9b3c9060.png)
Índice
- Como corrigir Samsung TV Plus não está funcionando
- Método 1: Reinicie a TV e o Roteador de Internet
- Método 2: alterar Wi-Fi ou rede com fio
- Método 3: Limpar arquivos de cache (se aplicável)
- Método 4: Execute o Samsung Smart Hub Connection
- Método 5: Use o sistema de nome de domínio do Google
- Método 6: alterar data e hora da TV
- Método 7: Atualize o firmware antigo da TV
- Método 8: redefinir o Smart Hub
- Método 9: Execute a redefinição de fábrica
Como corrigir Samsung TV Plus não está funcionando
Antes de solucionarmos o problema, vamos ver os possíveis motivos desse erro
- Problemas de energia
- Problemas de rede
- Cache de armazenamento corrompido
- Erro no DNS do provedor de serviços de Internet
- Firmware desatualizado
- Erro ao estabelecer uma conexão com os servidores Samsung
- Erro no protocolo IPv6 na TV Samsung
- Data e hora incorretas
- Configurações de rede corrompidas
- Samsung Smart Hub corrompido
Vamos ver os métodos sobre como corrigir o problema
Método 1: Reiniciar TV e Roteador de Internet
Em alguns casos, uma simples reinicialização resolverá o problema.
1. Ligue a TV e pressione o botão Poder botão no controle remoto. LED vermelho piscará e aparecerá na TV.
![Botão de energia](/f/055fda9c41309a3fc05fc883adecdc11.jpeg)
2. Desligue o roteador de Internet pressionando o botão Botão de energia.
![Desligue o botão liga/desliga do roteador e ligue-o novamente.](/f/b776998f89d33a63ac7c7da2dab622b4.jpeg)
3. Depois 10-15 minutos, ligue-o novamente.
4. aperte o Poder botão no controle remoto mais uma vez para ligá-lo.
5. Conecte a TV ao Wi-Fi.
Método 2: alterar Wi-Fi ou rede com fio
Se houver problemas com a rede, é melhor verificar se a alteração da rede ISP (Internet Service Provider) resolve o problema. Certifique-se de que seu conexão com a internet é rápida o suficiente para oferecer suporte ao aplicativo e verificar os requisitos de velocidade da Internet no site oficial do Samsung Plus. Siga estas etapas para alterar o tipo de rede para corrigir o problema da TV Samsung e não está funcionando.
1. aperte o Lar botão no controle remoto da TV Samsung.
2. Navegue usando os botões de seta/esquerda para selecionar Configurações isto é ícone de engrenagem.
![Configurações](/f/c1b7818595ea7db1170298dbbd3d5a7d.jpeg)
3. Navegue usando a seta para baixo e selecione Configurações de rede.
![Configuração de rede](/f/79dc3efc369b7c21715b5994fdd103f0.jpeg)
4A. Selecione os Status da rede opção para verificar a configuração da conexão com a internet.
![Status da rede](/f/b5e6ca2d3741f5673bb48209381e7d92.png)
4B. Escolha o seu Tipo de rede das opções dadas e digite o Senha com cuidado.
- Sem fio
- Com fio ou
- Móvel
![Tipo de rede](/f/60aea3c375ef5252bd40c7f2e7c4d3e2.jpeg)
Leia também: Como corrigir problemas de conexão Wi-Fi da TV Samsung
Método 3: Limpar arquivos de cache (se aplicável)
Se houver arquivos corrompidos presentes, pode haver erros nos aplicativos do sistema e nos aplicativos instalados pelo usuário. Para corrigir isso, tente limpar o cache do armazenamento e RAM dos aplicativos em execução.
1. Na tela inicial do Samsung, selecione Configurações isto é ícone de engrenagem.
2. Abra o Apoiar menu e escolha Auto diagnóstico opção como mostrado.
![auto diagnóstico](/f/f05f2815c407b10720af0003f92b0669.jpg)
3. No Auto diagnóstico menu, pressione gerenciador de dispositivos de TV.
Observação: Em alguns modelos, esta opção pode não estar presente. Se não estiver disponível, vá para o próximo método.
4A. Imprensa Limpa agora na seção Memory Boost.
4B. Então aperte Limpa agora na seção Clean Running Apps.
Método 4: Execute o Samsung Smart Hub Connection
Se a conexão do Samsung SmartHub não for estabelecida com o servidor, o aplicativo Samsung TV plus não funcionará. Para testar se o SmartHub funciona corretamente, siga as etapas fornecidas para corrigir o problema da TV Samsung e não está funcionando.
1. Vá para a sua TV Samsung Configurações.
2. Abra o Apoiar menu e escolha Auto diagnóstico opção como mostrado.
![as configurações suportam o autodiagnóstico](/f/f05f2815c407b10720af0003f92b0669.jpg)
3. No Auto diagnóstico menu, pressione Iniciar teste de conexão do Smart Hub.
![iniciar o teste de conexão do hub inteligente](/f/ed8e0cb09a95387410851a82f10bf6a3.jpg)
Isso testará a conexão com os servidores Samsung e estabelecerá o mesmo corretamente.
Leia também:Corrigir problema de tela preta na Samsung Smart TV
Método 5: Use o sistema de nome de domínio do Google
Às vezes, se o seu provedor de serviços de Internet não conseguir resolver o endereço do servidor Samsung TV plus, o uso do DNS do Google pode resolver o problema do Samsung TV plus que não está funcionando. Fazer isso
1. Navegar para Configurações > Rede > Status da rede como antes.
![Configurações Status da Rede Samsung TV | Como corrigir problemas de conexão Wi-Fi da TV Samsung](/f/b5e6ca2d3741f5673bb48209381e7d92.png)
2. Aqui, escolha Configurações de IP opção como mostrado.
![Configurações de IP Status da Rede Samsung TV](/f/ecf027767fcc84038d9d948abcd679bd.jpeg)
3. Selecione os Configuração de IP e escolha o Entre manualmente opção no menu suspenso fornecido.
![Configuração de IP da TV Samsung Configuração de DNS Insira manualmente](/f/330dac695571ba24efa114f54c476d32.jpeg)
4. Digitar 8.8.8.8 e selecione Feito.
5. Repita o mesmo para alterar o Configuração de DNS para um dos seguintes valores:
- 4.2.2.1
- 208.67.222.222
6. Por último, pressione OK para implementar o mesmo.
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Método 6: alterar data e hora da TV
Data e hora incorretas do sistema podem causar problemas com o Samsung TV Plus. Para resolvê-lo, siga as etapas fornecidas para corrigir o problema do aplicativo Samsung TV Plus que não está funcionando.
1. Vá para Configurações >Sistema como mostrado.
![Configurações do sistema TV Samsung](/f/224f922f5ae8c3745f3bc914b2598801.jpeg)
2. Selecione Tempo opção.
![Configurações Hora do sistema Samsung TV | Smart TV não se conecta ao Wi-Fi](/f/14af26689d4239f338322e32ce7672c0.jpeg)
3. Selecione Relógio acertado para definir as configurações de relógio e timer.
![Relógio Definir hora Configurações Samsung TV](/f/380e6394a523d88270ba9e98b8f12a59.jpeg)
4. Definir Data & Tempo para definir os valores corretos.
![Relógio Definir Data Hora Samsung TV | Smart TV não se conecta ao Wi-Fi](/f/89e916e09ad17e4b5a38689c024fee5b.jpeg)
5. Reiniciar TV para implementar essas mudanças.
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Método 7: Atualize o firmware antigo da TV
O firmware desatualizado pode causar bugs e problemas no sistema e em aplicativos e serviços instalados pelo usuário, portanto, é recomendável atualizar o firmware. Para fazer isso, siga as etapas fornecidas e corrija o problema da TV Samsung e não está funcionando.
1. Abrir Página do centro de download da Samsung e escolha o seu modelo de tv.
![Abra a página do Samsung Download Center e escolha o modelo da sua TV | Smart TV não se conecta ao Wi-Fi](/f/b730efe52ee516e26d79a7dc46417fd2.png)
2. Localize o apropriado firmware e Download para o seu PC conforme descrito abaixo.
![Localize o firmware apropriado e faça o download para o seu PC | Como corrigir problemas de conexão Wi-Fi da TV Samsung](/f/7f54e7485efee613b8ff8505c52c8170.png)
3. Descompactar os arquivos baixados e copie-os para o pendrive.
4. Conecte o USB ao televisãoentrada USB.
5. Ligar o TVSamsung pressionando o Botão de energia.
6. aperte o Lar botão e ir para Configurações, como mostrado anteriormente.
![Configurações Smart TV ícone de engrenagem](/f/c1b7818595ea7db1170298dbbd3d5a7d.jpeg)
7. Vá para Suporte > Atualização de software como mostrado.
![Suporte Configurações Atualização de software Samsung TV](/f/d4baed14e8515cd59fff82f9d2ee753c.jpeg)
8. aperte o botão OK no controle remoto para selecionar o Atualizar agora opção.
![Atualize agora Atualização de software Samsung TV](/f/de1f3450025c9869c6ccf0a57268d0fa.jpeg)
9A. Deixe sua TV verifique se há atualizações por conta própria e instale-os se algum for encontrado.
9B. Ou selecione USB na lista de métodos de atualização. Sua TV começará a instalá-los automaticamente.
TV vai reiniciar sozinho após esse processo e não deve mais enfrentar nenhum problema de conexão do aplicativo Samsung TV Plus que não esteja funcionando.
Método 8: redefinir o Smart Hub
Há chances de que as configurações do Smart Hub tenham sido corrompidas. Nesse caso, você pode tentar redefinir o Smart Hub para ver se ele resolve o problema dos canais de TV Samsung que não funcionam, para fazer isso, aqui estão as etapas;
1. Na tela inicial, pressione Configurações isto é ícone de engrenagem.
2. Abra o Apoiar menu e escolha Auto diagnóstico opção como mostrado.
![configurações suportam autodiagnóstico samsung smart tv](/f/f05f2815c407b10720af0003f92b0669.jpg)
3. Por último, escolha Redefinir Smart Hub opção conforme imagem abaixo.
![autodiagnóstico redefinir hub inteligente samsung smart tv](/f/9a312c07e4c8ddd7dd79acb0ccdf02bc.jpg)
Leia também: Como alterar o número de telefone na conta Samsung
Método 9: Execute a redefinição de fábrica
Se nenhuma das soluções funcionou, é hora de redefinir a configuração original da sua TV Samsung para ver se isso resolve o problema de os canais da TV Samsung não funcionarem.
Observação: O uso da redefinição de fábrica pode excluir aplicativos do usuário e configurações salvas, prossiga com cuidado.
Opção I: Via Reset
1. Na tela inicial do Samsung, pressione Configurações isto é ícone de engrenagem.
![Configurações Smart TV ícone de engrenagem](/f/c1b7818595ea7db1170298dbbd3d5a7d.jpeg)
2. Abra o Apoiar menu e escolha Auto diagnóstico opção como mostrado.
![configurações suportam autodiagnóstico samsung smart tv](/f/f05f2815c407b10720af0003f92b0669.jpg)
3. No Auto diagnóstico menu, pressione Reiniciar.
![redefinir tv samsung smart tv](/f/5e488a336c5aba485799746ba476467f.jpg)
Observação: Ele vai pedir um ALFINETE digite o PIN Se você criou um, o PIN padrão geralmente é 0000.
Opção II: Via Start Setup
1. aperte o Lar botão. Vá para Configurações > Sistema como explicado antes.
2. Selecione os Iniciar configuração opção. Ele restaurará sua TV às configurações originais.
![Iniciar Configuração Configurações do Sistema Samsung TV | Como corrigir problemas de conexão Wi-Fi da TV Samsung](/f/ca45d02a93df5bfcafda23869d66b9f4.png)
3. confirme Sim se solicitado.
4. Então, configurar sua TV Samsung das configurações padrão, conforme sua preferência.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Q1. Como redefinir a TV Samsung Plus?
Resp. Você pode redefinir o hardware segurando o botão liga/desliga no controle remoto Samsung e aguardar até que a TV desligue e ligue novamente.
Q2. Por que o aplicativo Samsung TV plus não está funcionando?
Resp. Deve ser provavelmente devido a um problema de rede, tente reiniciar a TV e a rede. Além disso, tente reinstalar o Samsung TV plus. Se isso não resolver o problema. Siga o guia fornecido acima
Q3. Samsung TV Plus precisa de internet?
Resp.Sim, Samsung TV Plus precisa de uma conexão ativa com a Internet para funcionar corretamente
Q4. A assinatura do Samsung TV Plus é paga?
Resp.Não, Samsung TV Plus é gratuito com suporte de anúncios.
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Esperamos que o extenso guia sobre como corrigir TV Samsung Plus não funciona foi útil e você conseguiu resolver o problema. Este artigo foi elaborado para fornecer um guia instrucional com imagens, para facilitar a compreensão do artigo. Se você tiver alguma dificuldade e/ou sugestões ou dúvidas sobre o artigo, por favor, deixe-as na caixa de comentários abaixo, Obrigado pela leitura!
![elon](/f/0bdb5d761d74bddfacb36aefb1b13e3b.jpg)
Elon Decker
Elon é redator de tecnologia da TechCult. Ele escreve guias de instruções há cerca de 6 anos e abordou muitos tópicos. Ele adora abordar tópicos relacionados ao Windows, Android e os truques e dicas mais recentes.