Corrigir o status offline da impressora no Windows 10
Miscelânea / / November 28, 2021
Corrigir o status offline da impressora no Windows 10: Se você estiver enfrentando alguns problemas com sua impressora, reiniciá-la geralmente pode resolver a maioria desses problemas. Mas se a sua impressora estiver off-line mesmo depois de estar totalmente conectada ao PC, esse problema não pode ser corrigido com uma simples reinicialização. Os usuários estão reclamando que não podem usar a impressora porque a impressora está off-line, embora a impressora esteja LIGADA, conectada ao PC e totalmente operacional.
![Corrigir o status offline da impressora no Windows 10](/f/62ad6a4e53700a8d53f8500ce8aea0af.png)
Se a sua impressora não estiver funcionando ou o comando de impressão não parecer responder, você pode verificar se o status do seu dispositivo está off-line ou não. Para verificar isso, pressione a tecla Windows + R e digite control printers e pressione Enter. Ou você pode navegar até Dispositivos e Impressoras no Painel de Controle e selecionar a impressora desejada e, sob a faixa de opções, na parte inferior, você verá algo como este “Status: Off-line”. Se for esse o caso, a impressora está off-line e até que você resolva esse problema, a impressora não funcionará.
Conteúdo
- Por que sua impressora fica offline?
- Corrigir o status offline da impressora no Windows 10
- Método 1: verificar a conexão da impressora
- Método 2: Alterar o status da impressora
- Método 3: Atualizar driver de impressora
- Método 4: execute o solucionador de problemas de impressora
- Método 5: reinicie o serviço de spooler de impressão
- Método 6: Adicionar uma segunda impressora
- Método 7: Reinstale os drivers da impressora
Por que sua impressora fica offline?
Não há uma causa específica para esse erro, mas o problema pode ser causado por desatualizado ou incompatível drivers, conflito de serviços de spooler de impressora, um problema com a conexão física ou de hardware da impressora ao PC, etc. Portanto, sem perder tempo, vamos ver Como corrigir o status offline da impressora no Windows 10 com a ajuda do tutorial listado abaixo.
Corrigir o status offline da impressora no Windows 10
Tenha certeza de criar um ponto de restauração apenas no caso de algo dar errado.
Método 1: verificar a conexão da impressora
Antes de fazer qualquer coisa, primeiro você deve verificar se a comunicação entre a impressora e o PC está configurada corretamente. Pode haver algo errado com o cabo USB, a porta USB ou a conexão de rede se houver conexão sem fio.
1. Desligue o PC e desligue a impressora. Remova todos os cabos conectados à impressora (até mesmo o cabo de alimentação) e pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga da impressora por 30 segundos.
2. Conecte novamente todos os cabos e certifique-se de que o cabo USB da impressora esteja conectado corretamente à porta USB do PC. Você também pode trocar a porta USB para ver se isso resolve o problema.
3.Se o seu PC estiver conectado via porta Ethernet, certifique-se de que a porta Ethernet esteja funcionando e que a conexão à impressora e ao PC esteja correta.
4.Se a impressora estiver conectada ao PC através de uma rede sem fio, certifique-se de que a impressora esteja conectada à rede do PC. Verifique se isso corrige o status off-line da impressora no Windows 10; do contrário, continue.
Método 2: Alterar o status da impressora
1. Pressione a tecla Windows + R e digite impressoras de controle e pressione Enter para abrir Dispositivos e Impressoras.
![Digite controlar impressoras em Executar e pressione Enter](/f/c209e8e15803923530f2315f8d4c438f.png)
Observação: Você também pode abrir Dispositivos e Impressoras no painel de controle, navegando até Painel de controle> Hardware e som> Dispositivos e impressoras.
2. Clique com o botão direito na sua impressora e selecione “Tornar a impressora padrão”No menu de contexto.
![Clique com o botão direito na sua impressora e selecione Definir como impressora padrão](/f/5d7669f8e251fe5737a4ba0f07e10811.png)
3. Em seguida, clique novamente com o botão direito na sua impressora e selecione “Veja o que está sendo impresso“.
![Clique com o botão direito na sua impressora e selecione Ver o que está sendo impresso](/f/7f0843865c3eee0c0cd877e4161c7c61.png)
4. Você verá a fila da impressora, veja se há qualquer tarefa inacabada e certifique-se de remova-os da lista.
![Remova todas as tarefas não concluídas na fila da impressora](/f/f404b9696bedbc5015f4d7188bee0e77.png)
5. Agora, na janela da fila de impressão, selecione sua impressora e desmarque a opção “Usar impressora offline” opção.
![](/f/9263784a454947760a9fe69ee6a8aad3.png)
6. Da mesma forma, desmarque a "Pausar impressão”Opção, apenas para ter certeza de que tudo funciona bem.
Método 3: Atualizar driver de impressora
1. Pressione a tecla Windows + R e digite “services.msc”E pressione Enter.
![janelas de serviços](/f/de6d56372144322c2d50ae2771fb3143.png)
2. Encontrar Serviço de spooler de impressão em seguida, clique com o botão direito nele e selecione Parar.
![parada de serviço de spooler de impressão](/f/4b46bd4b4e00998dc60b88d40f6caec1.png)
3. Pressione novamente a tecla Windows + R e digite printui.exe / s / t2 e pressione Enter.
4. No Propriedades do servidor de impressora pesquisa na janela da impressora que está causando o problema.
5. Em seguida, remova a impressora e quando for solicitada a confirmação para remova o driver também, selecione sim.
![Remova a impressora das propriedades do servidor de impressão](/f/c37eae12298509cad00f426cac73153c.png)
6. Agora vá novamente para services.msc e clique com o botão direito em Spooler de impressão e selecione Começar.
7. Em seguida, navegue até o site do fabricante da impressora, baixe e instale os drivers de impressora mais recentes do site.
Por exemplo, caso você tenha uma impressora HP, então você precisa visitar Página de downloads de software e drivers da HP. Onde você pode baixar facilmente os drivers mais recentes para sua impressora HP.
8.Se você ainda não conseguir corrigir status offline da impressora então você pode usar o software da impressora que acompanha a sua impressora. Normalmente, esses utilitários podem detectar a impressora na rede e corrigir quaisquer problemas que estejam fazendo com que a impressora pareça off-line.
Por exemplo, você pode usar Médico de impressão e digitalização HP para corrigir quaisquer problemas relacionados à impressora HP.
Método 4: execute o solucionador de problemas de impressora
1. Digite "solução de problemas" no Painel de controle e clique em Solução de problemas a partir do resultado da pesquisa.
![solução de problemas de hardware e dispositivo de som](/f/75f92365f0c94a3a824611eb8fb31a09.png)
2. Em seguida, no painel esquerdo da janela, selecione Ver tudo.
3. Em seguida, na lista Solucionar problemas do computador, selecione Impressora.
![Na lista de solução de problemas, selecione Impressora](/f/a3a9d19b7b9080019e9cc15f4cac9496.png)
4.Siga as instruções na tela e deixe o Solucionador de problemas da impressora ser executado.
5. Reinicie o seu PC e você poderá Corrigir o status offline da impressora no Windows 10.
Método 5: reinicie o serviço de spooler de impressão
1. Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc e pressione Enter.
![janelas de serviços](/f/de6d56372144322c2d50ae2771fb3143.png)
2. Encontrar Serviço de spooler de impressão na lista e clique duas vezes nele.
3. Certifique-se de que o tipo de inicialização está definido para Automático e o serviço estiver em execução, clique em Parar e novamente em iniciar para reinicie o serviço.
![Certifique-se de que o tipo de inicialização esteja definido como Automático para o spooler de impressão](/f/8877d020488a81563f8e4178090ad7b4.png)
4. Clique em Aplicar seguido de OK.
5. Depois disso, tente adicionar a impressora novamente e veja se você consegue Corrigir o status offline da impressora no Windows 10.
Método 6: Adicionar uma segunda impressora
NOTA: Este método só funcionará se a sua impressora estiver conectada ao PC por meio de uma rede (em vez do cabo USB).
1. Pressione a tecla Windows + I para abrir as Configurações e clique em Dispositivos.
![Pressione a tecla Windows + I para abrir as Configurações e clique em Dispositivos](/f/fbcf8f01fd8fda84ff8777eeecd1cf08.png)
2. No menu à esquerda, clique em “Bluetooth e outros dispositivos“.
3. Agora, no painel direito da janela, clique em “Dispositivos e Impressoras“.
![Selecione Bluetooth e outros dispositivos e clique em Dispositivo e impressoras nas configurações relacionadas](/f/4c26a4446ba969266e57837d4d30cd8a.png)
4. Clique com o botão direito na sua impressora e selecione Propriedades da impressora no menu de contexto.
![Clique com o botão direito na sua impressora e selecione Propriedades da impressora](/f/50a91c1d59fecb5ffc04a319474043d1.png)
5. Mude para a guia Portas e clique no botão “Adicionar porta ..." botão.
![Alterne para a guia Portas e clique no botão Adicionar porta.](/f/ebb9bb26f05cb77375b52fea82ce249f.png)
6. Selecione “Porta TCP / IP padrão”Em Tipos de porta disponíveis e, a seguir, clique no botão Nova porta.
![Selecione a porta TCPIP padrão e clique no botão Nova porta](/f/8425b2618c848b3cd014fba77fdb875c.png)
7. No Adicionar Assistente de Porta de Impressora TCP / IP Padrão Clique em Próximo.
![No Assistente para adicionar porta de impressora TCPIP padrão, clique em Avançar](/f/6bf653b3076386a25661a74ce7898caf.png)
8. Agora digite o endereço IP da impressora e o nome da porta então clique Próximo.
![Agora digite o endereço IP da impressora e o nome da porta e clique em Avançar](/f/e97ca8f52c1977ab518642b0a43f5198.png)
Observação: Você pode encontrar facilmente o endereço IP da sua impressora no próprio dispositivo. Ou você pode encontrar esses detalhes no manual que acompanha a impressora.
9. Uma vez que você adicionou com sucesso o Impressora TCP / IP padrão, clique Terminar.
![Adicionada com sucesso uma segunda impressora](/f/57369024de19db201e600fc5998c2324.png)
Veja se você é capaz de Corrigir o status offline da impressora no problema do Windows 10, caso contrário, será necessário reinstalar os drivers da impressora.
Método 7: Reinstale os drivers da impressora
1. Pressione a tecla Windows + R e digite control printers e pressione Enter para abrir Dispositivos e Impressoras.
![Digite controlar impressoras em Executar e pressione Enter](/f/c209e8e15803923530f2315f8d4c438f.png)
2.Clique com o botão direito na sua impressora e selecione “Remover dispositivo”No menu de contexto.
![Clique com o botão direito na sua impressora e selecione Remover dispositivo](/f/e34c258c7d58fda674d96326950a0763.png)
3. Quando o confirme a caixa de diálogo parece, clique sim.
![Na tela Tem certeza de que deseja remover esta impressora, selecione Sim para confirmar](/f/0020ec0e54733c34ee58ecec49eff29d.png)
4. Depois que o dispositivo for removido com sucesso, baixe os drivers mais recentes do site do fabricante da impressora.
5. Em seguida, reinicie o seu PC e uma vez que o sistema reinicie, pressione a tecla Windows + R e digite impressoras de controle e pressione Enter.
Observação: Certifique-se de que sua impressora esteja conectada ao PC via USB, Ethernet ou sem fio.
6. Clique no botão “Adicionar uma impressora”Na janela Dispositivo e Impressoras.
![Clique no botão Adicionar uma impressora](/f/37416a0d71d5443351e6be283a9d7ead.png)
7. O Windows detectará automaticamente a impressora, selecione sua impressora e clique em Próximo.
![O Windows irá detectar automaticamente a impressora](/f/b511b2edfe0f3ae7eb445aacbf13f5c9.png)
8.Defina sua impressora como padrão e clique Terminar.
![Defina sua impressora como padrão e clique em Concluir](/f/9f713136ce825f1388fd015381feafa2.png)
Se nada acima ajudar, siga este guia: Corrigir erro de instalação da impressora 0x00000057
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É isso que você conseguiu Corrigir o status offline da impressora no Windows 10 mas se você ainda tiver dúvidas sobre este tutorial, fique à vontade para perguntá-las na seção de comentários.