As 8 principais maneiras de corrigir o erro de mídia não pôde ser carregada no Safari

Com recursos como o iCloud Private Relay, suporte avançado a extensões e opções de personalização, o Safari continua sendo a escolha preferida da maioria no iPhone ou iPad. Mas, o Safari freqüentemente falha ao baixar arquivos, continua travando no Mac, e às vezes nem reproduz mídia. Este último é bastante irritante e mata a alegria de assistir a um vídeo ou tocar uma música.

Vamos passar pelo básico antes de passarmos para truques avançados para corrigir o erro de mídia que não pôde ser carregado no Safari. Começaremos com a solução de problemas de conexão com a Internet no seu iPhone e iPad.

1. Verifique a conexão com a Internet

Você precisará primeiro confirmar uma conexão ativa com a Internet em seu iPhone ou iPad. O navegador Safari pode falhar ao carregar mídia se você tiver velocidades de dados lentas. Você pode executar testes de velocidade da Internet no seu iPhone e desktop para verificar a confiabilidade da conexão.

Se você possui um roteador Wi-Fi de banda dupla, considere mudar o iPhone para uma banda de frequência Wi-Fi de 5 GHz para aproveitar ao máximo as velocidades mais rápidas e a largura de banda mais ampla.

2. Recarregue o site

Se o Safari não carregar a página da web corretamente, pode haver problemas com a exibição de arquivos de mídia. Você precisará se conectar a uma rede Wi-Fi de alta velocidade (consulte a seção acima) e abrir o Safari para recarregar a página da web.

Passo 1: Inicie o Safari no iPhone ou iPad.

Passo 2: Toque no ícone de atualização na barra de endereço para recarregar a página da web.

Você pode verificar se as imagens ou vídeos estão carregando conforme o esperado no navegador Safari.

3. Abra a mesma guia no modo privado

Navegar no Safari no modo privado oculta seu histórico de navegação e desativa todas as extensões instaladas em seu telefone. Veja como você pode abrir o Modo Privado no Safari para começar a navegar sem olhares indiscretos.

Passo 1: Inicie o Safari no seu iPhone ou iPad.

Passo 2: Abra o menu do alternador de guias no canto inferior direito.

Etapa 3: Selecione as guias na parte inferior e abra Privado.

Passo 4: Visite a mesma página da Web para verificar todos os arquivos de mídia em ação.

Agora você pode acessar a mesma página da Web e, se o Safari estiver carregando mídia sem problemas, as extensões do navegador instaladas são as culpadas.

4. Desative as extensões do Safari

O Safari tem suporte avançado para extensões no iPhone, iPad e Mac. Uma das extensões instaladas pode impedir que o Safari carregue mídia em seu telefone. Veja como você pode desativar extensões desnecessárias no Safari.

Passo 1: Abra as Configurações no seu iPhone.

Passo 2: Role até Safari.

Etapa 3: Abra Extensões no menu Geral.

Passo 4: Selecione as extensões desnecessárias da lista e desative-as no menu a seguir.

5. Desativar pop-ups de bloqueio

Por padrão, o Safari bloqueia pop-ups em todos os sites. A função pode ser agressiva às vezes e pode bloquear a mídia também. Siga as etapas abaixo para desativar a função.

Passo 1: Abra as configurações no seu iPhone e vá para a seção Safari (consulte as etapas acima).

Passo 2: Desative a opção 'Bloquear pop-ups' no menu a seguir.

6. Limpe o histórico do Safari e os dados do site

Como o Google Chrome e o Microsoft Edge, o navegador Safari coleta dados de cache e sites para armazenar informações do usuário. A ideia é melhorar a experiência geral do usuário carregando rapidamente seus sites visitados com frequência. Se o cache do Safari estiver desatualizado ou corrompido, o navegador pode não carregar a mídia conforme o esperado. Você precisa limpar o cache do Safari para começar do zero.

Passo 1: Abra as configurações no seu iPhone e vá para a seção Safari (consulte as etapas acima).

Passo 2: Role até 'Limpar histórico e dados do site' e toque nele para limpar o cache antigo.

Reinicie o Safari no seu telefone e comece a navegar na web sem problemas.

7. Desativar retransmissão privada para Safari

retransmissão privada faz parte de uma assinatura do iCloud+ que oculta sua localização de IP e atividades de navegação dos anunciantes. O add-on de privacidade protege seu tráfego de internet não criptografado da Apple e outros. Qualquer problema com o iCloud Private Relay pode impedir a reprodução de mídia no navegador. Siga as etapas abaixo para desativar o Private Relay no Safari.

Passo 1: Abra as Configurações no seu iPhone.

Passo 2: Vá para o seu perfil.

Etapa 3: Vá para o iCloud e selecione Private Relay.

Passo 4: Desative o complemento.

8. Atualizar iOS

O Safari faz parte do iOS no iPhone. Uma compilação desatualizada do iOS pode levar a problemas como mídia não pôde ser carregada no Safari. Você precisará instalar a versão mais recente do Safari por meio de uma atualização do iOS no seu iPhone.

Abra Configurações e vá para o menu Geral. Selecione Atualização de Software e instale a atualização pendente.

Desfrute de uma experiência Safari ideal

Se nenhum dos truques funcionar, você pode usar o melhores alternativas do Safari no iPhone. Agora que a Apple permite que você defina um navegador diferente como padrão, é mais fácil usar o Google Chrome, Edge ou Firefox como o navegador preferido para carregar páginas da web. Você precisará entrar em contato com o administrador do site para relatar o problema se o problema persistir.

Última atualização em 13 de dezembro de 2022

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