Consertar não é possível atualizar seu Fire TV Stick 4K — TechCult
Miscelânea / / April 06, 2023
Nesta era tecnológica moderna e progressiva, é o sonho de toda pessoa experimentar novos produtos disponíveis no mercado. No entanto, vários fatores nos impedem de adquirir os novos modelos. A melhor característica deste domínio é que existem dispositivos que o ajudam a obter uma experiência semelhante à nova. Por exemplo, se você está se sentindo entediado ao ver sua TV LCD comum, pode comprar um Fire TV Stick para torná-lo uma Smart TV. Agora, assim que uma atualização do Fire TV Stick 4K for lançada, você deve instalar a atualização no seu Fire TV Stick para evitar qualquer problema com o funcionamento normal da TV. Nesse cenário, digamos, você enfrenta esse erro que diz: Não é possível atualizar seu Fire TV Stick 4K. Agora, tempos repetitivos de atualização podem não dar o resultado que você está procurando. Em vez disso, a mensagem de erro seria exibida várias vezes. Para corrigir o problema Não é possível atualizar o Firestick 4K, recomendamos que você leia este artigo e siga os métodos para corrigir o problema facilmente. Como bônus, o método para atualizar o Fire TV Stick corretamente também é explicado aqui.
Índice
- Como corrigir não é possível atualizar seu Fire TV Stick 4K
- Como executar a atualização 4K do Fire TV Stick
- Método 1: Métodos básicos de solução de problemas
- Método 2: solucionar problemas de conectividade com a Internet
- Método 3: liberar espaço de armazenamento
- Método 4: alterar manualmente as configurações de DNS
- Método 5: Execute a redefinição de fábrica
- Método 6: entre em contato com o suporte da Amazon Fire TV
Como corrigir não é possível atualizar seu Fire TV Stick 4K
As possíveis causas do problema com a atualização do Fire TV Stick para a versão mais recente estão listadas abaixo.
- Problema com a conexão com a Internet- Pode haver um problema com a rede Wi-Fi à qual você está conectado e isso pode não suportar o download da atualização.
- Bug e falhas na atualização- O bug e as falhas na atualização do sistema operacional do software podem atrapalhar o processo de instalação e você pode receber a mensagem de erro Não é possível atualizar o Fire TV Stick 4K. Esses bugs e falhas podem ser causados pela instalação de software desconhecido em seu Fire TV Stick.
- Armazenamento insuficiente no Fire TV Stick- Para baixar a atualização, é necessário ter espaço de armazenamento de memória suficiente. O espaço pode ser reduzido pelos inúmeros aplicativos e programas no Fire TV Stick.
- A VPN está habilitada- Se a VPN estiver habilitada no seu Fire TV Stick, isso pode diminuir a largura de banda da conexão com a Internet e você pode não conseguir atualizar o dispositivo.
Como executar a atualização 4K do Fire TV Stick
O método detalhado para atualizar seu Fire TV Stick para a versão mais recente é explicado nesta seção.
1. Selecione os Configurações ícone na tela inicial.
2. Selecione os minha tv de fogo opção.
3. Selecione os Sobre guia na lista.
4. Selecione os Verifique se há atualizações opção.
5. Selecione os Instalar atualização opção.
Leia também:Como Acelerar o Firestick
Aqui estão todos os métodos possíveis para corrigir o problema de não atualizar o Fire TV Stick 4K.
Método 1: Métodos básicos de solução de problemas
Os métodos básicos de solução de problemas explicados nesta seção podem ajudar a eliminar e corrigir pequenos problemas e falhas que podem ter causado um erro na atualização do Fire TV Stick.
1A. Solucionar problemas de hardware
Em primeiro lugar, verifique se as conexões de hardware estão danificadas e inspecione as portas de conexão do Fire TV Stick.
- Use o equipamento de conexão fornecido - Certifique-se de usar o adaptador de energia e o cabo HDMI fornecidos junto com o Fire TV Stick para evitar problemas de incompatibilidade.
- Substitua o cabo HDMI- Se o cabo HDMI estiver danificado ou torcido, você pode substituir o cabo HDMI para corrigir o problema. Você pode tentar usar um cabo HDMI de alta velocidade para corrigir a mensagem de erro Não é possível atualizar o Fire TV Stick 4K. Isso também ajudaria na transferência mais rápida de dados.
- Conecte o cabo HDMI diretamente- Se você estiver usando um hub HDMI para conectar o cabo HDMI ao seu Fire TV Stick, tente desconectá-lo e conectá-lo diretamente à porta HDMI. Isso reduziria a interferência de outros cabos HDMI no dispositivo e ajudaria na instalação da atualização do Fire TV Stick 4K.
- Verifique os problemas com o Fire TV Stick Remote- Verifique se os botões de fonte ou entrada no controle remoto Fire TV Stick estão operacionais e verifique se você pode selecionar as opções usando o controle remoto. Se houver um problema com o controle remoto, substitua-o por um novo para evitar o problema Não é possível atualizar o Firestick 4K.
- Dispositivos periféricos- Se dispositivos periféricos como receptores e barras de som estiverem conectados ao Fire TV Stick por meio de portas e cabos de conexão, você pode tentar desconectá-los e reconectá-los nas portas para corrigir o problema.
1B. Reconecte o cabo HDMI ao Fire TV Stick
Às vezes, a entrada fornecida ao Fire TV Stick pode não ser fornecida corretamente à TV devido a uma pequena falha ou erro no cabo HDMI. Você pode tentar reconectar o cabo à porta HDMI para corrigir a mensagem de erro Não é possível atualizar o Fire TV Stick 4K.
1. Desconecte o Fire TV Stick da porta HDMI e aguarde 5 minutos.
2. Reconecte o Fire TV Stick na porta HDMI e atualize-o.
1C. Reinicie o Fire TV
Como um método universal para corrigir todos os problemas nos dispositivos, tente reiniciar o Fire TV Stick para corrigir o problema.
1. Navegue até o Configurações na tela inicial.
2. No menu, selecione o minha tv de fogo opção.
3. Selecione os Reiniciar opção e pressione a tecla Abaixo tecla de seta duas vezes.
Observação: Alternativamente, você pode pressionar o botão Selecione ou o botão redondo no meio + A pausa botão no seu controle remoto para 5 segundos.
4. Selecione os Reiniciar opção novamente e pressione o botão OK botão para reiniciar o Fire TV Stick.
1D. Dispositivos de ciclo de energia
Outra opção para corrigir o problema é desligar e ligar os dispositivos de conexão à força. Isso limparia todas as falhas e erros nos dispositivos.
Opção I: reinicie o Fire TV Stick
O método para ligar e desligar o Fire TV Stick é explicado aqui.
1. Desconecte seu fogo tv da porta HDMI e o cabo USB da porta micro USB.
2. Aguarde 60 segundos, reconecte o Fire TV Stick e ligue-o.
Leia também:Como desligar o Firestick
Opção II: Reinicie o Roteador Wi-Fi
Siga as etapas fornecidas neste método para ligar e desligar o roteador Wi-Fi para corrigir os problemas de conectividade de rede e resolver a mensagem de erro Não é possível atualizar o Fire TV Stick 4K.
1. aperte o poder botão no roteador Wi-Fi até que as lâmpadas LED se apaguem.
2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada e reconecte-o após 60 segundos.
3. aperte o poder botão até que as lâmpadas de LED se acendam e conecte o Fire TV Stick à rede.
1E. Ir para visualização de voz
Se a tela travar ao instalar a atualização do Fire TV Stick 4K, você pode seguir as etapas fornecidas neste método para sair da tela de atualização e visualizar a tela inicial do Fire TV Stick.
Para ir para a exibição de voz, basta pressionar longamente o Voltar+ Menu botões ao mesmo tempo no controle remoto Fire TV para entrar na exibição de voz.
1F. Deixe o Fire TV esfriar
Se você estiver usando o Fire TV Stick em áreas mais quentes, pode deixá-lo esfriar em intervalos regulares para evitar o problema Não é possível atualizar o Firestick 4K.
- Desligue o Fire TV Stick, aguarde 10 a 15 minutos e ligue a TV.
- Desligue o Fire TV Stick a cada 4 a 5 horas para um melhor funcionamento.
1G. Use o serviço VPN (se aplicável)
Para corrigir a mensagem de erro Não é possível atualizar o Fire TV Stick 4K, você pode tentar usar um serviço VPN como o NordVPN. Se você acha que uma atualização anunciada é útil, mas não pode acessá-la devido a restrições geográficas em sua região, tente usar um serviço VPN para instalar a atualização específica. No entanto, esse método só é aplicável para baixar atualizações lançadas em outras regiões. Caso contrário, é recomendável evitar o uso de um serviço VPN no seu Fire TV Stick.
1h. Verifique o problema nos servidores da Amazon
Se houver algum problema com o servidores Amazon, você pode enfrentar esse problema. Para corrigir isso, você pode visualizar o status da comunidade Amazon em seu navegador padrão. Se o servidor estiver em manutenção, você terá que esperar até que a comunidade Amazon volte à forma funcional.
Método 2: solucionar problemas de conectividade com a Internet
Uma das principais razões para o problema com a atualização do Fire TV Stick é o problema de conectividade com a Internet. Você pode tentar implementar os métodos fornecidos nesta seção para corrigir os erros e atrasos na conexão com a Internet.
Etapa I: Verifique a velocidade da conexão com a Internet
Se a velocidade de upload da conexão com a Internet estiver abaixo 25 Mbps, você não pode usar a rede Wi-Fi específica para atualizar seu Fire TV Stick. Você pode verificar a velocidade da rede Wi-Fi à qual se conectou usando seu PC com Windows. Você pode corrigir a mensagem de erro Não é possível atualizar o Fire TV Stick 4K facilmente se a especificação for atendida. Visite a Teste rápido site e verifique a velocidade da sua rede.
Se a velocidade de upload na página de resultados for inferior ao valor especificado de 25 Mbps, você deve seguir um desses métodos e reinstalar a atualização do Fire TV Stick 4K.
- Conecte o Fire TV Stick a outra rede Wi-Fi ou
- Altere o plano de conexão com a Internet que você está usando.
Etapa II: fortalecer a conexão com a Internet do Fire TV Stick
O próximo método para limpar o problema Não é possível atualizar o Firestick 4K é fortalecer a conexão de internet do Fire TV Atenha-se para reduzir os problemas de conectividade de rede. Você também pode:
- Desconecte outros dispositivos que estejam conectados à rede Wi-Fi.
- Coloque a distância entre o Fire TV Stick e o roteador Wi-Fi.
Passo III: Verifique se o Fire TV está conectado à Internet
Outro motivo comum para o problema com a atualização do Fire TV Stick é que ele pode não estar conectado à Internet. Para corrigir isso, você pode verificar se o Fire TV Stick está conectado à rede Wi-Fi usando o método fornecido aqui.
1. Na tela inicial, selecione o Configurações ícone.
2. Selecione os Rede opção.
3. aperte o A pausa no controle remoto da Fire TV para verificar se a Fire TV está conectada à Internet.
Etapa IV: reconectar-se à conexão com a Internet
Se houver uma falha na conexão com a Internet com o Fire TV Stick, tente reconectá-lo ao Rede Wi-Fi para corrigir a mensagem de erro Não é possível atualizar sua Fire TV Stick 4K seguindo as etapas fornecidas abaixo.
1. Selecione os Configurações ícone no lado direito da tela inicial.
2. Selecione os Rede opção no menu.
3. Selecione os Rede Wi-Fi doméstica opção.
4. Selecione a rede Wi-Fi específica à qual você gostaria de se conectar pressionando o botão OK botão duas vezes sobre ele.
5. Digite a senha correta usando o teclado e selecione o CONECTAR botão.
Etapa V: desativar o serviço VPN
Um dos motivos não identificados para o problema com a atualização do Fire TV Stick é a interferência de um serviço VPN. Isso prejudicará a velocidade da rede Wi-Fi à qual você se conectou; você pode tentar desativar o serviço para corrigir o problema e reinstalar a atualização do Fire TV Stick 4K.
1. Use o controle remoto Fire TV Stick para abrir o serviço VPN instalado.
2. Selecione os desligado botão no canto superior direito da tela para desativar o serviço VPN.
Leia também: 8 melhores aplicativos de espelhamento de TV Fire
Método 3: liberar espaço de armazenamento
O Fire TV Stick vem com um armazenamento embutido de 8 GB e um requisito mínimo de 500 MB de memória de armazenamento é necessário para garantir que as atualizações possam ser instaladas. Se for esse o caso, você pode liberar o armazenamento em seu Fire TV Stick para corrigir o problema Não é possível atualizar seu Firestick 4K.
Etapa I: verificar o armazenamento disponível
A primeira etapa para corrigir a mensagem de erro Não é possível atualizar o Fire TV Stick 4K é verificar o armazenamento disponível no Fire TV Stick navegando pelas Configurações.
1. Vá para Configurações da tela inicial.
2. Selecione minha tv de fogo no menu exibido.
3. Selecione os Sobre guia na lista.
4. Selecione os Armazenar e verifique se há armazenamento suficiente disponível.
Etapa II: Desinstalar aplicativos desnecessários
A maior parte do espaço de armazenamento do Fire TV Stick se deve aos aplicativos instalados no aparelho. Você pode tentar desinstalar os aplicativos desnecessários para corrigir o problema com o armazenamento. Você deve limpar o cache e os dados do aplicativo e, em seguida, desinstalar o aplicativo para limpar o armazenamento completamente.
1. Retorne para Configurações página principal e selecione o Formulários opção.
2. Selecione os Gerenciar aplicativos instalados aba.
3. Selecione um aplicativo desnecessário para visualizar a página de informações do aplicativo.
Observação: Para fins explicativos, o Netflix aplicativo é selecionado.
4. Selecione os Forçar parada opção para interromper a atividade em segundo plano do aplicativo.
5. Selecione os Limpar cache opção para limpar os dados em cache.
6. Selecione os Apagar os dados opção para limpar os dados do aplicativo.
7. Selecione os apagar os dados opção na mensagem de solicitação de confirmação.
8. Retorne à página de informações do aplicativo e selecione o Desinstalar opção.
9. Selecione os confirme botão para desinstalar completamente o aplicativo.
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Método 4: alterar manualmente as configurações de DNS
Se o DNS ou o Domain Name System da rede Wi-Fi estiver configurado incorretamente, você poderá ter problemas ao atualizar o Fire TV Stick devido a um problema com a rede Wi-Fi. Você pode tentar alterar as configurações de DNS manualmente para corrigir a mensagem de erro Não é possível atualizar o Fire TV Stick 4K.
Passo I: Selecione o endereço IP
1. aperte o cardápio botão no controle remoto Fire TV escolha minha tv de fogo.
2. Selecione os Sobre opção.
3. Selecione os Rede aba e visualizar endereço de IP daqui.
Etapa II: selecione a rede Wi-Fi
1. Vá para configurações e abra o Rede contexto.
2. Aqui, selecione o Esquecer esta rede opção.
3. Em seguida, abra a conexão novamente, digite seu Senha e selecione o Avançado opção.
4. Insira o seu Valores de endereço IP e gateway que você anotou em Passo 1.
5. Insira o primário (DNS 1) e o secundário (DNS 2) Configurações de DNS.
6. Reiniciarsua TV FireGrudar seguindo as etapas explicadas anteriormente e tente instalar a atualização do Fire TV Stick 4K.
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Método 5: Execute a redefinição de fábrica
Como último recurso para corrigir o problema com a atualização do Fire TV Stick, você pode tentar executar uma redefinição de fábrica no Fire TV Stick. Isso otimizaria o armazenamento do sistema e os aplicativos no dispositivo e o deixaria em um novo estado.
1. Abrir Configurações da tela inicial.
2. Selecione os minha tv de fogo opção do menu exibido.
3. Selecione os Redefinir para os padrões de fábrica guia e digite seu PIN de login, se solicitado.
Observação: Alternativamente, você pode pressionar o botão Voltar botão + Seta direita no controle remoto da Fire TV para entrar nesta opção. A Fire TV será redefinida depois que o cronômetro na tela expirar e o problema Não foi possível atualizar o Firestick 4K for resolvido.
4. Selecione os Reiniciar botão para redefinir o firmware Fire TV.
Leia também:O que é a política de verificação de antecedentes da Amazon?
Método 6: entre em contato com o suporte da Amazon Fire TV
Se nenhum dos métodos funcionar para corrigir o problema de atualização do Firestick 4K, você pode tentar entrar em contato com o Equipe de suporte do Amazon Fire TV usando o link fornecido aqui em seu navegador padrão. Você também pode:
- Informe-se se o Fire TV Stick que você está usando possui um histórico de devolução, fornecendo sua data de compra e outros detalhes, ou
- Aborde-os sobre o problema com a atualização e procure assistência profissional.
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Neste artigo, você aprendeu os métodos para corrigir não foi possível atualizar o problema do Fire TV Stick 4K. Por favor, deixe-nos saber suas sugestões e perguntas na seção de comentários para que possamos esclarecer suas dúvidas.
Elon é redator de tecnologia da TechCult. Ele escreve guias de instruções há cerca de 6 anos e abordou muitos tópicos. Ele adora abordar tópicos relacionados ao Windows, Android e os truques e dicas mais recentes.