9 correções para Apple Mail mostrando corpo em branco para mensagens com o Microsoft Exchange no Mac
Miscelânea / / April 06, 2023
O aplicativo Mail no seu Mac permite que você entre em suas contas de e-mail pessoais e profissionais. Juntamente com o Gmail e o Outlook, você também pode fazer login na sua conta do Microsoft Exchange para gerenciar seus e-mails do escritório. Mas alguns usuários relatam que os aplicativos de email mostram um corpo em branco para mensagens com uma conta do Microsoft Exchange.
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Portanto, se você também estiver enfrentando o mesmo problema, esta postagem compartilhará algumas soluções úteis para ajudá-lo a corrigir o Apple Mail mostrando um corpo em branco para mensagens com o Microsoft Exchange no Mac.
1. Verifique a velocidade da sua Internet
Embora vivamos na era nobre da Internet, sua conectividade pode ser uma preocupação, pois você não precisa monitorá-la o tempo todo. Mas neste caso, você pode executar um teste de velocidade no seu Mac para verificar se você está obtendo boas velocidades de internet ou se o seu provedor de serviços de Internet está enfrentando algum tempo de inatividade. Uma internet consistente pode ajudá-lo a receber e baixar e-mails com grandes arquivos de mídia, apresentações e PDFs. Portanto, é necessário que você teste a confiabilidade da sua conexão. Se você não tiver certeza sobre o que fazer com os resultados do teste de velocidade, reinicie o modem e o roteador em casa para iniciar novas sessões de conectividade.
2. Verifique sua conta de e-mail
Se você estiver usando o aplicativo Mail no Mac para acessar várias contas de e-mail, talvez esteja usando um endereço de e-mail diferente. Veja como você pode verificar e confirmar sua conta de e-mail no aplicativo Mail do seu Mac.
Passo 1: Pressione Command + barra de espaço para abrir a pesquisa do Spotlight, digite Correspondência, e pressione Retorno.
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Passo 2: Clique em Mail no canto superior esquerdo ao lado do logotipo da Apple.
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Etapa 3: Selecione Contas.
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Passo 4: Em Contas da Internet, clique em Exchange.
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Passo 5: Verifique seu endereço de e-mail na parte superior para confirmar.
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3. Verifique sua lista de mensagens classificadas
Se você estiver usando o endereço de e-mail correto, precisará verificar a ordem em que suas mensagens foram classificadas no aplicativo Mail. Seus e-mails podem estar na lista, mas não na ordem que você deseja.
Passo 1: Pressione Command + barra de espaço para abrir a pesquisa do Spotlight, digite Correspondência, e pressione Retorno.
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Passo 2: Clique em Exibir na barra de menu superior.
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Etapa 3: Selecione Classificar por.
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Passo 4: Verifique a ordem pela qual suas mensagens de e-mail foram classificadas no aplicativo Mail.
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Recomendamos selecionar ‘Mensagens mais recentes no topo’.
4. Faça login novamente na conta do Microsoft Exchange
Você pode fazer login novamente em sua conta do Microsoft Exchange para que todas as suas mensagens sejam baixadas no aplicativo Mail do seu Mac. Isso é útil para verificar se o problema existe na visualização do corpo dos e-mails.
Passo 1: Pressione Command + barra de espaço para abrir a pesquisa do Spotlight, digite Correspondência, e pressione Retorno.
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Passo 2: Selecione Configurações.
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Etapa 3: Clique em Contas na janela Configurações.
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Passo 4: Selecione a conta do Microsoft Exchange e clique no ícone Menos no canto inferior esquerdo para remover sua conta.
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Passo 5: Clique no ícone Mais no canto inferior esquerdo.
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Passo 6: Siga o processo na tela para adicionar sua conta do Exchange novamente.
5. Forçar encerramento e reiniciar o aplicativo Mail
Você também pode tentar forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo Mail no seu Mac para dar um novo começo. Esta é outra solução eficaz que pode ajudar a resolver esse problema.
Passo 1: Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo.
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Passo 2: Selecione Forçar Encerramento.
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Etapa 3: Selecione Mail na lista de aplicativos e clique em Forçar encerramento no canto inferior direito.
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Passo 4: Reinicie o aplicativo Mail e verifique se o problema foi resolvido.
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6. Usar o modo de segurança
Como estamos lidando com um aplicativo do sistema, você pode tentar executar o modo de segurança no seu Mac para verificar se algum aplicativo de terceiros está interferindo no funcionamento do aplicativo Mail. Consulte nosso guia para inicializando seu Mac no modo de segurança. Esta é uma solução avançada e recomendamos usá-la somente se você ainda estiver enfrentando o problema.
7. Atualize o aplicativo de e-mail
Você também pode atualizar o aplicativo Mail no seu Mac. Mas isso envolve atualizar a versão do macOS. É uma etapa crucial, especialmente se você não atualiza a versão do macOS há algum tempo.
Passo 1: Pressione Command + barra de espaço para abrir a pesquisa do Spotlight, digite Verifique se há atualizações de software, e pressione Retorno.
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Passo 2: Se uma atualização estiver disponível, baixe-a e instale-a.
Etapa 3: Após a reinicialização do Mac, reinicie o aplicativo Mail e verifique se o problema foi resolvido.
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8. Use o aplicativo da área de trabalho do Outlook
Se nenhuma das soluções funcionar, sugerimos baixar o aplicativo oficial do Outlook Desktop para Mac e entrar na sua conta do Microsoft Exchange.
Baixar Outlook para Mac
Verifique seus e-mails do Exchange
Essas soluções ajudarão a mostrar mensagens de e-mail que você recebe em sua conta do Microsoft Exchange. Você também pode ler nosso post para saber mais sobre criando um modelo de e-mail no app Mail do Mac.
Última atualização em 30 de janeiro de 2023
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Escrito por
Paurush Chaudhary
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