4 melhores maneiras de verificar se o seu iPhone está na garantia
Miscelânea / / April 07, 2023
Todos os dispositivos Apple recém-adquiridos, incluindo o iPhone, vêm com uma cobertura de garantia gratuita de um ano que oferece reparos de hardware e serviços para defeitos de fabricação. No entanto, se você não tiver certeza sobre o status da garantia do seu iPhone e não se lembrar exatamente quando o comprou, reivindicar esses benefícios ou estendê-los com o AppleCare+ pode ser muito difícil.
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Felizmente, independentemente do modelo de iPhone que você possui, a Apple oferece várias maneiras de acompanhar a cobertura da garantia do seu iPhone. Mas como você pode nunca ter usado esses métodos antes, criamos um guia passo a passo explicando cada um deles em detalhes.
1. Verifique a garantia do iPhone no aplicativo de configurações
Se você estiver em uma versão recente do iOS, a maneira mais fácil de verificar se o seu iPhone está coberto pela garantia é por meio do aplicativo Configurações. Basta localizar e abrir o aplicativo Configurações no seu iPhone. Em seguida, navegue até a página Sobre encontrada em Geral. Aqui está o guia passo a passo:
Passo 1: Localize e abra o aplicativo Configurações no seu iPhone.
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Passo 2: Quando o aplicativo Configurações abrir, role para baixo e toque em Geral.
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Etapa 3: Em Geral, toque em Sobre.
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Passo 4: Quando você vir uma lista de detalhes sobre o seu iPhone, toque em Cobertura da garantia.
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2. Use o aplicativo de suporte da Apple
O aplicativo Apple My Support é uma ferramenta útil que permite visualizar seu histórico de suporte da Apple, agendar reparos, acessar o suporte técnico ou gerenciar outros aspectos relacionados a todos os dispositivos vinculados ao seu ID Apple. Além disso, você também pode usar este aplicativo para encontrar informações de cobertura de garantia para seu iPhone, iPad ou Mac.
Se você nunca usou o aplicativo de suporte da Apple antes, pode baixá-lo da App Store e usá-lo para encontrar as informações de cobertura de garantia do seu iPhone, conforme detalhado nas etapas listadas abaixo.
Passo 1: Localize e abra a App Store no seu iPhone.
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Passo 2: Quando a App Store abrir, procure o Suporte da Apple e baixe o aplicativo.
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Etapa 3: Assim que o download do aplicativo Suporte da Apple for concluído, localize-o e abra-o no seu iPhone.
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Passo 4: Aceite os termos e condições tocando em Continuar. Em seguida, toque no nome do seu iPhone na seção Meus dispositivos.
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Passo 5: Toque na opção Detalhes do dispositivo localizada abaixo do nome do seu iPhone.
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Passo 7: Você deve ver a data de validade da garantia do seu iPhone listada na opção Garantia Limitada. Você pode tocar no mesmo para encontrar mais detalhes sobre a cobertura da garantia do seu iPhone.
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3. Use o site de cobertura de cheques da Apple
Ainda outra maneira de verificar o status da cobertura de garantia do seu iPhone é usando o site oficial de verificação de cobertura da Apple. Tudo que você precisa fazer é encontre o número de série alfanumérico do seu iPhone e execute-o no site Check Coverage da Apple. Veja como fazer:
Passo 1: Localize e abra o aplicativo Configurações no seu iPhone.
![](/f/13520e4d71182fbb2e5e54547775dc80.jpg)
Passo 2: Quando o aplicativo Configurações abrir, role para baixo e toque em Geral.
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Etapa 3: Em Geral, toque em Sobre.
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Passo 4: Quando vir uma lista de detalhes sobre o seu iPhone, toque e copie o número de série.
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Passo 5: Acesse o site de cobertura de cheques da Apple e cole o número de série do seu iPhone no primeiro campo de texto. Em seguida, digite o captcha (código de segurança) que aparece na tela no segundo campo de texto e clique em Continuar.
Visite o site de cobertura de cheques da Apple
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Passo 6: Veja a seção 'Reparos e cobertura de serviço:' na página que aparece. Se estiver ativo, você está qualificado para reparos e serviços na garantia. Enquanto isso, se estiver inativo, seu iPhone não está qualificado para reparos e serviços na garantia.
Você também pode verificar a 'Data de vencimento estimada' listada em 'Reparos e cobertura de serviço:' seção para encontrar a última data em que seu iPhone estará qualificado para reparos e serviços sob garantia.
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4. Usando o site Meu Suporte da Apple
Além do My Support App que pode ser instalado no seu iPhone, a Apple também oferece uma versão web do mesmo que pode ser acessada de qualquer dispositivo com um navegador web. Depois de acessar o site My Support, você pode Entre com seu ID Apple para encontrar todos os tipos de detalhes relacionados aos seus dispositivos Apple.
Para verificar o status da garantia do iPhone no site Apple My Support, siga estas etapas:
Passo 1: Visite o site Apple My Support usando o link abaixo e clique no botão azul 'Sign in to My Support'. Em seguida, digite seu ID Apple e senha para concluir o processo de login.
Visite o site de suporte da Apple
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Passo 2: Depois de fazer login, clique no dispositivo para o qual deseja verificar a cobertura da garantia. No nosso caso, será o iPhone.
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Etapa 3: Na página de suporte do seu iPhone, consulte a seção 'Reparos e cobertura de serviço:'. Se estiver ativo, você está qualificado para reparos e serviços na garantia. Enquanto isso, se estiver inativo, seu iPhone não está qualificado para reparos e serviços na garantia.
Você pode verificar a 'Data de vencimento estimada' listada na seção 'Reparos e cobertura de serviço:' para encontrar a última data em que seu iPhone estará qualificado para reparos e serviços sob garantia.
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Compreendendo as informações que você obtém na tela de garantia
Depois de acessar as páginas especificadas usando os dois métodos anteriores, você verá uma lista de detalhes sobre o seu iPhone. Aqui está o que eles significam:
- Elegível para um produto AppleCare: Isso indica se você é elegível para o AppleCare+, o programa de garantia estendida da Apple. Se for elegível, pode contactar o Suporte Apple para adquirir um plano AppleCare+.
- Data de compra válida: todo iPhone vem com um ano de garantia gratuita, e a data de compra válida dá uma ideia de quando o período de garantia gratuita expira.
- Suporte técnico telefônico: cada novo dispositivo Apple vem com 90 dias de suporte telefônico gratuito, e esta seção dá uma ideia sobre quando isso expira.
- Cobertura de Reparos e Serviços: Esta seção indica se o seu dispositivo está qualificado para reparos e serviços sob garantia e a data exata em que esta garantia expira. Se estiver ativo, os problemas podem ser corrigidos gratuitamente. Caso contrário, todos os reparos serão cobrados.
Perguntas frequentes sobre a cobertura de garantia do iPhone
Reparos de hardware relacionados a defeitos de fabricação e materiais são cobertos pela garantia. No entanto, isso não cobre problemas de software ou danos acidentais causados pelo uso indevido do produto.
Todos os modelos de iPhone são elegíveis para cobertura de garantia internacional gratuita até um ano a partir da data da compra, desde que o iPhone não esteja bloqueado pela operadora.
Sim, além da garantia padrão, você pode adquirir uma garantia estendida para o seu iPhone na forma de AppleCare+. Oferece cobertura de hardware contra danos acidentais e defeitos de fabricação. Você pode entrar em contato com o Suporte da Apple para saber mais sobre isso.
Normalmente, você só pode obter o AppleCare+ dentro de 60 dias após a compra de um novo iPhone. No entanto, você ainda deve verificar os termos e condições específicos do modelo de iPhone que comprou para confirmar o prazo exato em que pode ser comprado.
Preocupar-se ou Não Preocupar-se
É sobre isso. Você pode empregar qualquer um dos métodos listados acima para encontrar facilmente o status de cobertura da garantia do seu iPhone e verificar se ele é elegível para reparos gratuitos na garantia. Além disso, você também pode usar esses métodos para verificar se o iPhone, iPad ou Mac novo ou usado que você comprou é um produto Apple genuíno.
Última atualização em 07 de fevereiro de 2023
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