As 10 principais maneiras de corrigir o aplicativo de música da Amazon que não está funcionando no iPhone e no Android
Miscelânea / / April 07, 2023
O Amazon Music é um dos melhores serviços de streaming de música que existe. Faz parte da assinatura do Amazon Prime e possui aplicativos nativos no celular, tablet e Fire TV. Embora os aplicativos móveis da Amazon Music sejam ricos em recursos, às vezes você pode encontrar falhas. Aqui estão as melhores maneiras de corrigir o aplicativo Amazon Music que não funciona no iPhone e no Android.
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Quando o aplicativo Amazon Music para no Android e no iPhone, isso pode frustrá-lo. Compilamos algumas soluções para corrigir o Amazon Music App que não funciona no iPhone e no Android.
1. Verifique a assinatura do Amazon Prime
Antes de começar a solução de problemas, é uma boa ideia verificar o status da assinatura do Amazon Prime. Embora a Amazon ofereça uma assinatura de música independente, a maioria dos usuários a usa como parte de seu plano Amazon Prime. Isso significa que o aplicativo Amazon Music pode parar de funcionar em seu telefone quando sua assinatura do Amazon Prime expirar.
Veja como você pode verificar o status da assinatura do Amazon Prime no seu computador.
Passo 1: Visite a Amazon na área de trabalho e faça login com os detalhes da sua conta.
Visite a Amazônia
Passo 2: Clique na opção 'Conta e listas' no canto superior direito. Selecione 'Your Prime Membership' no menu de contexto que se abre.
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Etapa 3: Verifique a data de renovação da sua assinatura Prime. Se o seu plano Prime expirou, renove-o com o método de pagamento de sua preferência.
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Abra o Amazon Music no seu telefone e comece a tocar música sem problemas.
2. Verifique a conexão de rede
Você precisará verificar a conexão de rede em seu telefone antes de transmitir listas de reprodução do Amazon Music. Se o seu telefone tiver problemas de conectividade com a Internet, o Amazon Music pode parar de funcionar.
Se você tiver um telefone Android, deslize para baixo na tela inicial e ative o modo Avião no menu de alternância rápida. Os usuários do iPhone podem deslizar para baixo no canto superior direito para acessar o Centro de Controle e usar o modo Avião.
![Modo avião no Android](/f/724c996cdf53033f955d00e2f8b07396.jpg)
![modo avião no iPhone](/f/f72718f3b442be880f3c55581c96796f.jpg)
3. Saia e entre novamente
Problemas com a autenticação da conta podem ser o principal motivo pelo qual o Amazon Music não está funcionando. Você pode sair da sua conta da Amazon e entrar novamente para resolver esses problemas.
Passo 1: Abra o aplicativo Amazon Music no seu telefone.
Passo 2: Toque no ícone Configurações (em forma de engrenagem) no canto superior direito e abra Configurações de música.
![Configurações do Amazon Music](/f/d2644f1a40bb4b07b688005ea629933f.jpg)
Etapa 3: Role para baixo e selecione Sair. Confirme sua decisão no menu pop-up.
![Sair da Amazon Music](/f/cbc303d2d2d5b5759cfb504dc2ce1b35.jpg)
Faça login com os detalhes relevantes da sua conta Amazon e comece a tocar música sem problemas.
4. Bloqueie o Amazon Music no Android
Alguns inicializadores do Android em versões específicas do Android, como Oxygen OS, MIUI, Color OS e One UI, têm gerenciamento de bateria agressivo e eliminam aplicativos inativos em segundo plano. Você pode bloquear o Amazon Music em seu telefone para excluir o aplicativo de tais práticas.
Passo 1: Abra o menu de aplicativos recentes em seu telefone Android.
Passo 2: Role para o lado para tocar no ícone do aplicativo Amazon Music e selecione 'Bloquear este aplicativo' no menu.
![bloquear Amazon Music no Android](/f/33e00437fe454b7c4003954ae45aec8c.jpg)
Isso impedirá que o Android mate ou feche o aplicativo Amazon Music, especialmente enquanto ele é executado em segundo plano.
5. Forçar parada Amazon Music
Se você enfrentar problemas com reprodução aleatória e streaming no Amazon Music, force a parada do aplicativo. Então você pode abri-lo para usá-lo novamente.
Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Amazon Music e toque em 'i' para abrir o menu de informações do aplicativo.
Passo 2: Selecione Forçar parada e confirme sua decisão no menu pop-up.
![abra o menu de informações do aplicativo de música da amazon](/f/230dd388db6a1e4cdb426bf40e140d7b.jpg)
![Forçar parada Amazon Music](/f/176e950f4b4e4150fde2d3141440b791.jpg)
Toque no ícone do Amazon Music na gaveta do aplicativo e inicie o aplicativo novamente.
6. Limpar cache de música da Amazon
Um cache corrompido do Amazon Music também leva a erros de reprodução no aplicativo. Isso acontece quando você usa o aplicativo intermitentemente por muito tempo. Você pode limpar o cache do Amazon Music no menu de informações do aplicativo.
Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Amazon Music e toque em 'i' para abrir o menu de informações do aplicativo.
Passo 2: Selecione 'Armazenamento e cache' no menu Informações do aplicativo.
![abra o armazenamento e o cache do Amazon Music](/f/dc17cad1286e2d2cdb94627990fe90ab.jpg)
Etapa 3: Toque em "Limpar cache".
![limpar o cache do Amazon Music](/f/3a80860baceeef0d5498131477d481f5.jpg)
Feche o aplicativo Amazon Music se estiver em execução e reinicie-o para transmitir suas listas de reprodução novamente.
7. Desativar VPN no telefone
O Amazon Music pode não funcionar como esperado em uma rede VPN ativa. Você precisará desativar a VPN no seu Android para verificar se isso ajuda a transmitir músicas do Amazon Music sem nenhum problema.
8. Alterar qualidade de transmissão
Você pode encontrar erros de reprodução se transmitir o Amazon Music em uma conexão de rede lenta ou intermitente. Mas se for esse o caso, o Amazon Music permite que você escolha uma qualidade de música mais baixa para garantir que não haja soluços. Assim, você pode alterar a qualidade do streaming nas configurações do Amazon Music.
Passo 1: Abra o aplicativo Amazon Music no seu telefone.
Passo 2: Toque no ícone Configurações (em forma de engrenagem) no canto superior direito e abra Configurações de música.
![Configurações do Amazon Music](/f/d2644f1a40bb4b07b688005ea629933f.jpg)
Etapa 3: Role até Qualidade de transmissão.
![Qualidade de streaming aberta no Amazon Music](/f/0ca48a0714d96a4893acb02a9c0c855b.jpg)
Passo 4: Toque no botão de opção ao lado de Melhor disponível. A opção ajusta automaticamente a qualidade do áudio com base na velocidade da rede.
![alterar a qualidade do streaming no Amazon Music](/f/e4ddf54837ae2d735e0bcfbc658c62e4.jpg)
O Amazon Music ajustará a qualidade do streaming com base nas velocidades de internet do seu telefone.
9. Atualize o Amazon Music
Um aplicativo Amazon Music desatualizado pode resultar em erros de reprodução e problemas de streaming. A Amazon lança regularmente novas compilações de aplicativos para adicionar recursos e corrigir bugs. Você deve atualizar o Amazon Music para a versão mais recente da Play Store e da App Store.
10. Verifique os servidores da Amazon
O Amazon Music para de funcionar sempre que os servidores da empresa enfrentam uma interrupção. Você pode visitar detector de down e procure pela Amazon para confirmar o problema. Se você notar altos picos de interrupção, espere que a empresa resolva os problemas e tente novamente.
Solucionar problemas do Amazon Music continua parando
O Amazon Music também permite ouvir músicas sem conexão com a Internet. O aplicativo é compatível com alto-falantes inteligentes, como Amazon Echo e Apple HomePod. Se você não prefere o Amazon Music, pode escolher uma das alternativas, como o Spotify ou Apple Music.
Qual truque funcionou para você? Compartilhe suas descobertas nos comentários abaixo.
Última atualização em 20 de março de 2023
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Escrito por
Parth Shah
Parth trabalhou anteriormente na EOTO.tech cobrindo notícias de tecnologia. Atualmente, ele trabalha como freelancer na Guiding Tech, escrevendo sobre comparação de aplicativos, tutoriais, dicas e truques de software e mergulhando profundamente nas plataformas iOS, Android, macOS e Windows.