As 7 principais maneiras de corrigir o erro Smartscreen não pode ser alcançado agora no Windows 11
Miscelânea / / April 11, 2023
A Microsoft reforçou continuamente a segurança do sistema operacional Windows fazendo melhorias graduais no Windows Defender. Ele lançou o recurso SmartScreen com o Windows 8 para proteger os usuários de instalar aplicativos potencialmente perigosos em seus sistemas. O SmartScreen verifica se o aplicativo está em sua lista de aplicativos inseguros e avisa sobre os riscos. A Microsoft até integrou o recurso no Microsoft Edge para protegê-lo de ser vítima de golpes de phishing.
No entanto, muitos usuários enfrentam o erro 'SmartScreen não pode ser acessado agora' em seus computadores. Nesta postagem, abordaremos esse problema incômodo com todas as correções possíveis para que o recurso funcione novamente.
1. Verifique a conectividade com a Internet
O SmartScreen depende da conectividade com a Internet para comparar o aplicativo com a lista de aplicativos sinalizados. Se o seu computador não tiver uma conexão ativa com a Internet, ele não poderá realizar uma verificação.
Portanto, verifique se o seu roteador está conectado ao ISP e possui uma conexão ativa. Caso contrário, reinicie o roteador e verifique se a conexão com a Internet está disponível agora. Depois de garantir a conectividade com a Internet, tente novamente a instalação do aplicativo.
2. Verifique o status do servidor da Microsoft
O SmartScreen é um serviço de proteção em nuvem e seus servidores podem estar inativos ou em manutenção. Você encontrará um erro se tentar se conectar ao serviço SmartScreen durante uma interrupção.
Portanto, visite os canais sociais oficiais da Microsoft para obter informações sobre interrupções do serviço e verifique se outros usuários enfrentam o mesmo problema. Você também pode visitar sites de terceiros como Down Detector que acompanham as interrupções do servidor dos principais serviços. Se outros usuários também tiverem problemas com o SmartScreen, aguarde enquanto a Microsoft corrige o problema.
3. Desabilitar Servidores Proxy
Os servidores proxy ajudam a recuperar informações de uma página da Web ou servidor em seu nome para apresentá-las a você. Mas muitos usuários enfrentam o problema inacessível do SmartScreen, pois desconectar o servidor proxy ajudou a corrigir o problema. Portanto, se você usar um servidor proxy em seu sistema, desative-o e tente instalar o aplicativo novamente. Veja como fazer:
Passo 1: Pressione a tecla Windows + atalho I para iniciar o aplicativo Configurações.
Passo 2: Clique na opção Rede e internet no menu do lado esquerdo.
Etapa 3: Clique na opção Proxy.
Passo 4: Role para baixo e localize a seção Configurações manuais de proxy. Clique no botão Editar.
Passo 5: Na janela Editar servidor proxy, desative a opção abaixo da opção Usar um servidor proxy. Clique no botão Salvar para fechar a janela.
Reabra o File Explorer e repita a instalação do aplicativo para verificar se o SmartScreen funciona agora.
4. Reinicie o seu computador
Você também pode encontrar o erro SmartSceen devido a um serviço de segundo plano com falha. Se não estiver funcionando corretamente ou se o processo SmartScreen enfrentar um problema semelhante, reinicie o computador. Ele vai desligue o sistema e reinicie todos os serviços de segundo plano necessários.
Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar para abrir o menu Usuário avançado. Passe o mouse sobre a opção Desligar ou sair e clique na opção Reiniciar. Aguarde a reinicialização do sistema e repita a instalação do aplicativo para verificar se o SmartScreen funciona.
5. Execute uma inicialização limpa
É comum que os serviços do Windows entrem em conflito com programas de terceiros. Muitas vezes, isso pode resultar em erros ao iniciar aplicativos e acessar serviços. Portanto, você precisará encontrar a causa raiz desse problema executando uma inicialização limpa. Ele desativará todos os serviços de terceiros na inicialização, mantendo todos os serviços principais do sistema. Veja como:
Passo 1: Pressione a tecla Windows + atalho S, digite msconfige pressione Enter para iniciar a Configuração do sistema.
Passo 2: Clique na guia Serviços.
Etapa 3: Clique na caixa de seleção "Ocultar todos os serviços da Microsoft" e clique no botão Desativar todos.
Passo 4: Clique no botão Aplicar. Depois disso, clique no botão OK.
Passo 5: Você verá uma janela pop-up solicitando a reinicialização do sistema. Clique no botão Reiniciar agora. Aguarde o sistema inicializar na área de trabalho.
Em seguida, execute a instalação do aplicativo e verifique se você ainda vê o erro SmartScreen. Se você não encontrar nenhum problema, um serviço de terceiros é a causa raiz. Reabra a ferramenta de configuração do sistema e reinicie o sistema com alguns serviços de terceiros ativados. Repita este ciclo até encontrar o serviço problemático.
6. Permitir SmartScreen através do firewall
Se o SmartScreen estiver bloqueado de ignorando o Windows Defender Firewall, ele não poderá se conectar aos servidores da Microsoft e buscar detalhes. Portanto, você precisará permitir que o SmartScreen se comunique por meio do Windows Defender Firewall. Veja como:
Passo 1: Pressione a tecla Windows, digite Painel de controlee pressione Enter.
Passo 2: Na janela do Painel de Controle, clique na opção Sistema e Segurança.
Etapa 3: Role para baixo até a seção Firewall do Windows Defender e clique na opção "Permitir um aplicativo pelo Firewall do Windows".
Passo 4: Clique no botão Alterar configurações. Encontre 'Windows Defender SmartScreen' na lista e clique na caixa de seleção para permitir que o serviço se conecte à Internet.
Passo 5: Por fim, clique no botão OK e feche o Painel de controle.
7. Criar uma nova conta de usuário
Uma conta de usuário mal configurada pode resultar em erros do SmartScreen. Então, você precisará criar um novo conta de usuário com privilégios de administrador para baixar e instalar aplicativos. Repita os seguintes passos:
Passo 1: Pressione a tecla Windows + atalho R para abrir a caixa de diálogo Executar. Tipo ms-configurações: contas na caixa de texto e pressione Enter.
Passo 2: Role para baixo e clique na opção Outros usuários.
Etapa 3: Clique no botão Adicionar conta.
Passo 4: O Windows solicitará que você crie uma conta da Microsoft. Para evitar adicionar e-mail ou telefone, clique na opção 'Não tenho as informações de login desta pessoa'.
Passo 5: Em seguida, clique na opção 'Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft'.
Passo 6: Digite o nome de usuário e a senha. Selecione três perguntas de segurança, insira suas respostas e clique no botão Avançar.
Etapa 7: Sua nova conta de usuário aparecerá na seção Outros usuários. Clique no botão 'Alterar tipo de conta'.
Etapa 8: Clique no ícone de seta e selecione a opção Administrador. Em seguida, clique no botão OK. Sua nova conta de usuário agora terá privilégios de administrador.
Etapa 9: Pressione a tecla Windows e clique com o botão direito do mouse no ícone da conta do usuário. Selecione o nome da conta recém-criada para alternar para a nova conta.
Passo 10: Por fim, faça login com a nova conta de usuário e tente instalar um aplicativo.
Verifique e instale aplicativos com SmartScreen
O Windows SmartScreen é um recurso de segurança crucial que avisa antes de instalar aplicativos incompletos em seu sistema. Se o seu sistema não puder acessá-lo, tente todos os métodos acima para restaurar o recurso para um estado de funcionamento. Além disso, nunca desative intencionalmente o SmartScreen para evitar o irritante pop-up.
Última atualização em 30 de março de 2023
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Escrito por
Abhishek Mishra
Abhishek manteve o sistema operacional Windows desde que comprou o Lenovo G570. Por mais óbvio que seja, ele adora escrever sobre Windows e Android, os dois sistemas operacionais mais comuns e fascinantes disponíveis para a humanidade. Quando ele não está redigindo uma postagem, ele adora OnePiece e tudo o que a Netflix tem a oferecer.