9 maneiras de corrigir as legendas do Prime Video que não funcionam no Windows 11

As legendas são uma dádiva de Deus, especialmente se você gosta de assistir programas em idiomas estrangeiros. E o Prime Video parece estar trabalhando para expandir seu catálogo. No entanto, isso pode prejudicar seu humor se você estiver prestes a assistir a algo, mas de repente descobrir que as legendas do Prime Video não funcionam no Windows 11. Continue lendo para ver como corrigir isso.

Desde atualizar seu navegador até desinstalar o aplicativo Prime Video, existem 9 maneiras fáceis que você pode usar para corrigir o problema das legendas do Prime Video que não funcionam no Windows 11.

Portanto, vamos dar uma olhada detalhada em como usar essas correções, focando especificamente no aplicativo Prime Video para Windows e no navegador da Web que você está usando para acessar o site do Prime Video.

1. Verifique se as legendas estão disponíveis

Ao corrigir problemas com legendas no Amazon Prime Video, a primeira coisa a fazer é verificar se há legendas disponíveis para o título. Embora a maioria dos títulos de programas e filmes tenha legendas, também pode haver exceções. Assim, após reproduzir o título, clique no ícone Legendas e Áudio e verifique se há legendas disponíveis.

Se as legendas ainda não estiverem visíveis, passe para a próxima correção.

2. Desative e ative novamente as legendas

Se as legendas ainda não estiverem aparecendo, tente desligá-las e ligá-las novamente. Isso pode ajudar a resolver quaisquer problemas que possam ter ocorrido na primeira vez que você ativou as legendas. Siga os passos abaixo para fazê-lo.

Observação: Estamos usando o aplicativo Prime Video Windows para fins de demonstração. Você também pode usar estas etapas para ativar/desativar as legendas no aplicativo da web Prime Video.

Passo 1: Clique em Pesquisar e digite ‘Prime Vídeo para Windows‘. Abra o aplicativo Prime Video Windows nos resultados da pesquisa.

Passo 2: Em seguida, clique no título que deseja assistir.

Etapa 3: Assim que a reprodução começar, clique no ícone Legendas e Áudio.

Passo 4: Clique em Desligado.

Isso vai desative as legendas no Prime Video. Em seguida, vá para a seção 'Legendas e áudio' e selecione o idioma de legenda preferido para ativar as legendas novamente. Se eles ainda não aparecerem na tela, passe para a próxima correção.

3. Reinicie seu dispositivo

Reiniciar o dispositivo pode ajudar a fechar todas as funções em segundo plano e iniciá-las novamente, corrigindo problemas anteriores com seus aplicativos. Portanto, saia do navegador ou feche o aplicativo Prime Video para Windows e siga as etapas abaixo para reiniciar o dispositivo com Windows 11.

Passo 1: Clique no ícone Iniciar.

Passo 2: Em seguida, clique no botão Power.

Etapa 3: Aqui, clique em Reiniciar.

Aguarde até que seu dispositivo termine de reiniciar e, em seguida, abra seu navegador da Web ou o aplicativo Prime Video Windows novamente. Agora, verifique se as legendas do Prime Video estão funcionando.

4. Desativar extensões do navegador

Embora as extensões ajudem a adicionar recursos adicionais ao seu navegador, elas também podem acabar interferindo nas funções do navegador. Isso também pode fazer com que os sites não carreguem ou não funcionem corretamente. Portanto, para corrigir os problemas das legendas do Amazon Prime Video que não funcionam, você pode tentar desativar as extensões do seu navegador para garantir que elas não entrem em conflito com a reprodução. Veja como.

Observação: Para fins de demonstração, estamos usando o Google Chrome. Se você estiver usando um navegador diferente, as etapas para desativar a extensão do navegador podem ser um pouco diferentes.

Passo 1: Abra o Google Chrome e clique no ícone do menu.

Passo 2: Aqui, clique em Mais ferramentas.

Etapa 3: Em seguida, clique em Extensões. Isso abrirá a página de extensão do Chrome em uma janela separada.

Passo 4: Agora, desligue o controle deslizante para todas as extensões presentes aqui.

Depois que todas as extensões forem desativadas, verifique se as legendas estão funcionando no Prime Video. Além disso, se o problema persistir, você também pode tentar removendo extensões permanentemente do Chrome. Em seguida, verifique novamente.

5. Use um navegador diferente

Se você estiver assistindo ao Prime Video em seu navegador da Web, há uma chance de que as configurações do seu navegador atual possam estar interferindo na interface do Prime Video. Isso pode ser qualquer coisa, desde uma configuração não autorizada até problemas com plug-ins do navegador. Embora a procura pelo problema exato possa levar algum tempo, você sempre pode alternar e usar um navegador diferente. Em seguida, abra o Prime Video novamente e verifique novamente se as legendas estão funcionando.

Se você está tendo problemas para escolher qual navegador usar, também pode verificar nossa lista de melhores navegadores baseados em Chromium para Windows Para saber mais.

6. Verifique se há atualizações

As atualizações regulares garantem que os aplicativos do seu dispositivo possam acompanhar os aplicativos que os utilizam. Isso também significa que você pode enfrentar problemas como legendas do Amazon Prime Video que não funcionam se o seu aplicativo estiver desatualizado. Pode ser o navegador que você está usando para acessar o Prime Video ou o aplicativo Prime Video para Windows. Para corrigir esse problema e atualizar seus aplicativos, siga as etapas abaixo.

Atualize seu navegador

As atualizações do navegador não apenas garantem que sua navegação online permaneça segura, mas também garante que você tenha acesso a todos os recursos mais recentes. Esses recursos ajudam os sites a funcionar como deveriam. Isso significa que atualizar seu navegador também pode ajudar a corrigir o problema de legendas que não funcionam no Amazon Prime Video.

Dependendo de qual navegador você está usando, confira nosso guia detalhado sobre atualizando Google Chrome, Microsoft borda, Mozilla Firefox, e navegador Opera.

Atualize o aplicativo Windows Prime Video

Como o aplicativo Amazon Prime Video não permite verificar e instalar atualizações, você precisará acessar a Microsoft Store para fazer isso. Veja como.

Passo 1: Abra a Microsoft Store.

Abra o aplicativo Microsoft Store

Passo 2: Na barra de pesquisa, digite vídeo principal.

Etapa 3: Em seguida, abra o aplicativo Prime Video Windows nos resultados da pesquisa.

Passo 4: Aqui, clique em Atualizar.

Assim que o download da atualização terminar, abra o aplicativo Prime Video novamente e verifique se as legendas estão funcionando. Se o problema persistir, passe para a próxima correção.

7. Sair e entrar no Prime Video

Sair e entrar novamente ajuda a atualizar as informações da sua conta em qualquer aplicativo. Isso também pode ajudar a corrigir problemas como legendas do Prime Video que não estão funcionando. Então, vamos dar uma olhada passo a passo em como você pode sair e entrar no Prime Video em um navegador da web e no aplicativo Prime Video para Windows.

Sair e entrar no Prime Video no navegador da Web

Passo 1: Abra o Amazon Prime Video em seu navegador.

Abra o vídeo principal

Passo 2: Clique no ícone do seu perfil.

Etapa 3: Na seção Sua conta, clique em Sair. Isso o desconectará instantaneamente da sua conta do Prime Video.

Passo 4: Para fazer login novamente, abra o Prime Video e clique em 'Entrar para entrar no Prime'.

Agora. insira seus dados e entre novamente. Em seguida, tente reproduzir um vídeo para verificar se as legendas estão funcionando. Você também pode conferir nosso outro artigo para saiba mais sobre sair do Prime Video em todos os dispositivos.

Sair e entrar no Prime Video Windows App

Passo 1: Abra o aplicativo Amazon Prime Video para Windows.

Passo 2: Em seguida, clique no ícone do seu perfil.

Etapa 3: Aqui, clique em Sair.

Isso fará com que você saia do aplicativo Prime Video para Windows. Feito isso, abra o aplicativo novamente e siga as instruções na tela para fazer login novamente. Em seguida, verifique se o problema foi corrigido.

8. Reinstale o aplicativo Prime Video para Windows

Agora, se você estiver usando o aplicativo Prime Video para Windows e ainda tiver problemas para reproduzir as legendas, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo. Isso excluirá todos os dados de aplicativos disponíveis anteriormente do seu dispositivo e instalará uma nova cópia. Isso significa que erros como legendas que não funcionam corretamente também podem ser resolvidos. Siga os passos abaixo para fazê-lo.

Passo 1: Use a tecla Windows + atalho de teclado I para abrir o aplicativo Configurações.

Passo 2: Em seguida, clique em Aplicativos nas opções do menu.

Etapa 3: Aqui, clique em Aplicativos instalados.

Passo 4: Vá para o aplicativo 'Prime Video for Windows' e clique no ícone de três pontos.

Passo 5: Em seguida, clique em Desinstalar.

Passo 6: Novamente, clique em Desinstalar para confirmar. Isso desinstalará o aplicativo Amazon Prime Video para Windows do seu dispositivo.

Passo 7: Em seguida, abra o aplicativo Prime Video na Microsoft Store em seu navegador usando o link abaixo.

Baixe o aplicativo Prime Video para Windows

Passo 8: Aqui, clique em 'Get in Store app' para abrir a Microsoft Store no seu dispositivo.

Agora, siga as instruções na tela para baixar o aplicativo Prime Video Windows novamente. Quando terminar de instalar, faça login e verifique se o problema de não funcionamento das legendas do aplicativo Prime Video foi corrigido.

Se as legendas do Amazon Prime Video ainda não estiverem funcionando, seu último recurso é entrar em contato com o Suporte Amazon Prime Vídeo equipe. Aqui, você pode consultar os tópicos de autoajuda e até mesmo conversar com representantes de suporte por telefone, e-mail ou bate-papo para ajudar a resolver o problema das legendas do Amazon Prime Video que não funcionam.

Perguntas frequentes sobre o uso de legendas no Prime Video

Corrigir legendas do Prime Video

As legendas podem ajudar a expandir sua seleção de visualização e, em alguns casos, até aprimorar sua experiência geral de visualização. Portanto, esperamos que este artigo tenha ajudado você a corrigir o problema das legendas do Prime Video que não funcionam no Windows 11. Você também pode conferir nosso guia em corrigindo as legendas do Prime Video que não funcionam no iPhone.