Como corrigir “Este acessório pode não ser suportado” no iPhone

Para garantir a longevidade do seu aparelho, a Apple sempre recomenda o uso do acessórios certos com seu iPhone. Tanto é assim que seu iPhone ainda emite um aviso “Este acessório pode não ser suportado” se suspeitar de qualquer outro acessório. Mas esse aviso é importante e, se for, o que você pode fazer a respeito? Mostraremos tudo o que você precisa saber neste artigo.

Embora o USB-C seja a norma para acessórios em 2023, a Apple ainda não mudou do proprietário cabo relâmpago para o iPhone. Portanto, a menos que você use acessórios originais da Apple, poderá encontrar problemas como esses. Ao ler este artigo, você aprenderá maneiras de lidar com esse erro no seu iPhone. Mas primeiro, vamos entender por que esse aviso apareceu em primeiro lugar.

Por que meu iPhone diz “Este acessório pode não ser suportado”

Seu iPhone pode exibir essa mensagem de erro por vários motivos. Alguns deles incluem:

• Você não está usando um acessório oficial ou Made for iPhone em seu iPhone.
• Seu acessório está com defeito.
• Seu iPhone não é compatível com o acessório.
• Pode haver algum líquido ou poeira em seu acessório que esteja causando problemas.
• Pode haver alguns problemas com sua fonte de energia.
• Seu iPhone pode estar com um bug na versão do iOS em execução.

Na seção seguinte deste artigo, examinaremos tudo isso em detalhes e forneceremos alguns métodos testados e comprovados para resolver o problema.

10 correções para o erro de acessório não suportado do iPhone

Aqui estão dez maneiras de solucionar problemas e corrigir o problema. Vamos começar verificando se o acessório que você está usando é genuíno ou não.

1. Verifique se o Acessório é Genuíno

Há duas maneiras de verificar se o seu acessório é original: você está usando um acessório oficial da Apple ou um acessório de terceiros com a certificação Made for iPhone.

A Apple possui uma certificação para acessórios genuínos de terceiros criados para o iPhone – eles possuem a etiqueta MFi (Made for iPhone). Verifique no site oficial do seu acessório se o fabricante possui a certificação MFi, ou você também pode contatá-los para verificar o mesmo.

O uso de um acessório não certificado por MFi pode exibir a mensagem de erro “Este acessório não é compatível com este dispositivo”.

2. Desconecte e conecte o acessório

Se você estiver enfrentando esse problema apesar de usar um acessório compatível e certificado, simplesmente desconecte e conecte-o novamente ao seu iPhone. Este método antigo pode corrigir muitos erros em seus dispositivos e este é um deles. No entanto, se você não conseguir corrigi-lo, tente reiniciar o iPhone.

3. Reinicie o iPhone

Reiniciar o iPhone desliga todos os serviços e operações e o inicia novamente. Portanto, há uma chance de que os bugs de software sejam apagados neste processo e não apareçam quando você começar de novo. Veja como reiniciar seu iPhone.

Passo 1: Primeiro, desligue seu dispositivo.

• No iPhone X e superior Pressione e segure o volume para baixo e o botão lateral.
• No iPhone SE 2ª ou 3ª geração, séries 7 e 8: Pressione e segure o botão lateral.
• No iPhone SE 1ª geração, 5s, 5c ou 5: Segure o botão liga/desliga na parte superior.

Passo 2: Agora, arraste o controle deslizante de energia para desligar o dispositivo.

Etapa 3: Em seguida, ligue o dispositivo pressionando e segurando o botão liga / desliga.

4. Limpe o acessório

Certifique-se de que limpa o seu acessório, especialmente se vir alguma sujidade visível ou líquidos nele. Mesmo que seu iPhone esteja resistente a água e poeira, ainda pode haver problemas ao usar um acessório que não esteja limpo. Portanto, limpe o mesmo e certifique-se de que esteja seco antes de usá-lo. Além disso, limpe cuidadosamente a porta de carregamento do seu iPhone usando uma escova de dentes ou um kit de limpeza.

5. Verifique a fonte de alimentação

Se você receber essa mensagem de erro ao carregar o iPhone, pode haver um problema com a fonte de alimentação da tomada. Você pode tentar carregar seu iPhone em uma tomada diferente em sua casa. Se outros dispositivos também estiverem enfrentando problemas ao carregar suas baterias, é hora de ligar para o seu eletricista para uma verificação.

6. Verifique o Adaptador

Se você vir esta mensagem de erro ao usar um cabo Lightning ou um carregador MagSafe, verifique o adaptador que está fornecendo energia para esses acessórios. Além disso, você também precisa garantir que o adaptador seja fabricado pela Apple ou tenha a certificação MFi.

7. Substitua o acessório

Vamos enfrentá-lo - não importa o quão cuidadoso você seja com a tecnologia e espere não substituí-los mesmo depois de muito tempo, eles eventualmente envelhecem e exigem uma substituição. Especialmente com cabos e acessórios, se houver danos visíveis, é melhor substituir o acessório e usar um novo.

Portanto, certifique-se de substituir seu acessório se vir tais mensagens de erro ou danos físicos visíveis.

8. Atualizar iPhone

Se muitos usuários estão vendo esse erro em seus dispositivos, provavelmente é um bug que pode ser corrigido com uma atualização de software. Portanto, a Apple lançará uma nova atualização do iOS para o seu iPhone. Portanto, verifique regularmente se há atualizações e use a versão mais recente.

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações.

Passo 2: Toque em Geral.

Etapa 3: Toque em Atualização de software.

Passo 4: Se você já estiver na atualização mais recente, seu iPhone mostrará que você está. Caso contrário, você terá a opção de atualizar seu iPhone.

9. Redefinir iPhone

Se nenhum dos métodos acima funcionar para ajudá-lo a se livrar da mensagem de erro no seu iPhone, tente redefini-lo. Isso significa que toda a sua localização, layout da tela inicial, configurações de privacidade e mais voltarão ao padrão. Veja como fazer isso.

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações.

Passo 2: Toque em Geral.

Etapa 3: Toque em 'Transferir ou Redefinir iPhone'.

Passo 4: Toque em Redefinir.

Passo 5: Agora, toque em 'Redefinir todas as configurações' para redefinir seu iPhone.

Observação: Digite a senha, se solicitado, para confirmar.

10. Entre em contato com o Atendimento ao cliente

Se você ainda vir a mensagem “Este acessório pode não ser suportado” no seu iPhone e não conseguir resolvê-la, entre em contato com o suporte ao cliente da Apple e o fabricante do acessório. Eles certamente irão ajudá-lo.

Além disso, se você descobrir que seu dispositivo foi danificado, entregue-o para reparo ou substituição.

Veja como você pode começar a usar o suporte ao cliente da Apple.

Informações de suporte da Apple - País

Reparo da Apple - Inicie um serviço de reparo

Isso é tudo o que você precisa saber para corrigir a mensagem de erro “Este acessório pode não ser suportado” no iPhone. No entanto, se você tiver alguma dúvida, consulte a seção de perguntas frequentes abaixo.

Perguntas frequentes sobre acessórios para iPhone

Use acessórios no iPhone sem falhas

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a se livrar da mensagem de erro e usar os acessórios do seu iPhone sem problemas. No entanto, desejamos que a Apple substitua a porta Lightning em breve. Dado que todos os nossos outros dispositivos têm a porta USB-C, podemos usar uma gama de acessórios comuns também para o nosso iPhone e quando esse dia chegar, a vida será muito mais fácil!

Última atualização em 05 de maio de 2023

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