22 Melhor Software de Sistema de Gestão de Clientes – TechCult
Miscelânea / / May 09, 2023
O software do sistema de gerenciamento de clientes simplifica tarefas como rastreamento de leads, estimativa de vendas, atendimento ao cliente e automatização do marketing. Essas ferramentas ajudam as empresas a melhorar sua capacidade de rastrear contatos com clientes, aumentar a satisfação do cliente e, eventualmente, aumentar a receita utilizando um projeto de sistema de gerenciamento de clientes. Se você está procurando por uma dessas ferramentas, compilamos uma lista do melhor software de sistema de gerenciamento de clientes para pequenas empresas.
![MELHORES ferramentas de gerenciamento de clientes](/f/381fd0a9a204421904b544f0f442d430.jpeg)
Índice
Melhor Software de Sistema de Gestão de Clientes
O gerenciamento de clientes é parte integrante do crescimento de uma organização, e o software de gerenciamento de clientes apenas facilita as coisas para as empresas. Vamos explorar a lista de alguns dos melhores softwares de sistema de gerenciamento de clientes.
1. AvalieMeuServiço
![AvalieMeuServiço | software de sistema de gerenciamento de clientes](/f/822250593ede91a39fd98d3e3800d6ba.png)
AvalieMeuServiço tem vários recursos que o tornam uma ferramenta útil para as empresas gerenciarem o feedback dos clientes e melhorarem suas ofertas de serviço. É um dos melhores softwares de gerenciamento de clientes.
- As empresas podem usar a plataforma para criar uma pesquisa que pode ser personalizada de acordo com seus requisitos exclusivos.
- Além de perguntas sobre o serviço ou produto fornecido, também pode haver seções de comentários e tabelas de classificação.
- A plataforma permite fácil adição de usuários para organizações com suas conexões com G-Suite e Office 365.
- Usando um CSV arquivo, as empresas também podem importar dados do usuário.
- Quando um cliente conclui uma pesquisa, o RateMyService envia um e-mail para ele.
- Isso permite que as empresas respondam com eficiência e rapidez às informações dos clientes.
Os planos RateMyService estão disponíveis e podem ser adquiridos a preços com desconto em MyAppDeals. Você pode obter as seguintes opções a preços muito acessíveis:
- Plano de 3 anos: Obtenha RateMyService por apenas US$ 19,99 por 3 anos.
- Plano de 5 anos: Obtenha RateMyService por apenas US$ 29,99 por 5 anos.
- Plano de 7 anos: Por fim, MyAppDeals oferece a você RateMyService por apenas $ 39,99 como um negócio vitalício.
2. Dinâmico 365
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Dinâmica 365 é um pacote de software baseado em nuvem da Microsoft que oferece uma variedade de ferramentas de negócios para auxiliar as organizações no gerenciamento de suas operações, finanças, marketing, vendas e atendimento ao cliente.
- Para oferecer uma solução corporativa completa, faz interface com outros produtos Microsoft como Office 365, Power BI e SharePoint.
- Dependendo dos requisitos do negócio, o Dynamics 365 oferece uma variedade de aplicativos que podem ser usados separadamente ou em combinação.
- O Serviço de Dados Comuns (CDS), oferece uma plataforma de dados uniforme para todos os aplicativos do Dynamics 365.
- O Dynamics 365 toma melhores decisões de negócios usando aprendizado de máquina e inteligência artificial para oferecer insights e recomendações.
- O Dynamics 365 oferece uma solução de negócios completa e adaptável que pode ajudar empresas de todos os tamanhos a gerenciar suas operações com mais sucesso e eficiência.
3. Fechamento de lead
![Fechamento de lead](/f/b40db51118768d508b1ecdb9e2c4f703.png)
Fechamento de lead é uma poderosa ferramenta de geração de leads que simplifica o processo de obtenção de e-mails e números de telefone direcionados para fins de vendas e marketing.
- você pode obter e-mails e números de telefone direcionados de vários locais e palavras-chave, facilitando o alcance do público-alvo desejado.
- A plataforma oferece recursos poderosos de extração de dados dos principais mecanismos de pesquisa, como Google e Bing, permitindo que você acesse seus contatos desejados com apenas alguns cliques.
- LeadClosure oferece contatos ilimitados para vendas e marketing propósitos, fornecendo a você um suprimento infinito de leads em potencial.
- A plataforma oferece uma enorme coleção de leads hiper segmentados que podem impulsionar suas conversões de vendas. Esses leads são criteriosamente segmentados com base em critérios específicos, tornando-os mais relevantes e eficazes.
- Depois de adquirir o LeadClosure, você terá acesso vitalício ao software, permitindo coletar dados ilimitados sempre que precisar.
LeadClosure está disponível em MyAppDeals e pode ser adquirido em preços com desconto de $ 26,00 por toda a vida. O produto também possui o melhor projeto de sistema de gestão de clientes.
4. Força de vendas
![força de vendas | software de sistema de gerenciamento de clientes](/f/25dbd4068222ef86fff2a8d6065ffbcc.png)
Força de vendas é uma tecnologia de CRM baseada em nuvem que permite que as empresas gerenciem com eficiência e eficácia seus relacionamentos com os clientes. É um dos melhores softwares de sistema de gerenciamento de clientes.
- A plataforma oferece ferramentas de automação de marketing que permitem às empresas projetar e realizar campanhas de marketing direcionadas por meio de vários canais.
- Possui ferramentas que foram feitas para auxiliar as organizações na gestão de suas demandas de analytics, marketing, suporte ao cliente e vendas.
- O Salesforce também se integra a vários aplicativos de terceiros.
- A Salesforce também oferece recursos de atendimento ao cliente que permitem às empresas oferecer suporte individualizado a seus clientes por meio de uma variedade de canais.
- As empresas podem gerenciar leads, antecipar o desempenho de vendas e rastrear seu pipeline de vendas com a Salesforce.
- Ele tem a flexibilidade de ser personalizado de acordo com os requisitos exclusivos de empresas de diversos tamanhos e segmentos.
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5. Zoho CRM
![Zoho CRM](/f/2bcb1aa49595585f9c49d3253ee2eba8.png)
Zoho CRM foi criado pela Zoho Corporation, para gerenciar relacionamentos com clientes.
- É um tecnologia baseada em nuvem que ajuda as empresas a gerenciar conexões e interações com clientes com mais sucesso.
- Gerenciamento de leads e contatos, previsão de vendas, automação de fluxo de trabalho, análises e relatórios são apenas alguns dos recursos disponíveis no Zoho CRM.
- Oferece integrações com outros produtos Zoho como Campanhas, projetos e livros Zoho.
- As empresas podem adicionar recursos, módulos e automação ao CRM para atender aos seus requisitos exclusivos.
- Personalização Pessoal facilita o atendimento aos clientes e garante que o CRM se adapte às necessidades particulares da empresa.
6. HubSpot CRM
![HubSpot CRM](/f/eabb66281848df0b659ab47b8359d482.png)
HubSpot CRM é um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente para empresas que buscam melhorar a experiência do cliente. É um dos melhores softwares de sistema de gerenciamento de clientes.
- Ajuda as empresas a controlar as interações com clientes e potenciais clientes. Para gerenciar contatos, vendas e atividades de atendimento ao cliente, ele oferece uma variedade de recursos.
- As empresas podem armazenar e organizar todos os dados de clientes e prospects em uma única área usando o HubSpot CRM.
- Detalhes de contato, correspondência por e-mail, comportamento online e mídia socialcomunicações estão todos incluídos.
- O software fornece ferramentas para gerenciar pipelines de vendas e negócios, bem como para automatizar processos como envio de e-mails de acompanhamento e agendamento de consultas.
7. Pipedrive
![Pipedrive](/f/c334f1e414edf5fc88a2ed9b02279a79.png)
Pipedrive é um software de gerenciamento de vendas que ajuda as organizações a simplificar seus processos de vendas, aumentando a produtividade e acelerando o fechamento de negócios.
- É um gerenciamento de relacionamento com o cliente baseado em nuvem ferramenta que foi criada para auxiliar as empresas na gestão mais eficaz de suas operações de vendas.
- As equipes de vendas podem lidar com leads, rastrear negócios e automatizar processos tediosos em uma única plataforma, graças ao seu design amigável.
- Oferece editável etapas e campos de vendas, permitindo que as empresas personalizem seu processo de vendas para atender às suas necessidades específicas.
- Isso é funil de vendas, oferece uma visão clara de todos os negócios ativos e seu estado, permitindo que as equipes de vendas se concentrem nas oportunidades mais promissoras enquanto priorizam seus esforços.
- É uma opção flexível para organizações de todos os portes e setores, pois se integra a um variedade de outras ferramentas de negócios, incluindo plataformas de marketing por e-mail, formulários da web e gerenciamento de projetos Programas.
8. Zendesk
![Zendesk | software de sistema de gerenciamento de clientes](/f/d8c1211910391de6b26090879932d78b.png)
Zendesk é uma ferramenta de atendimento ao cliente que permite às empresas gerenciar as interações com os clientes por meio de uma variedade de canais, incluindo chat, telefone, mídia social e muito mais.
- As empresas podem interagir com seus clientes em uma única plataforma, lidando com suas consultas de maneira rápida e eficaz.
- A sistema de bilhética, que auxilia as empresas no gerenciamento de consultas de clientes e solicitações de suporte.
- Possui uma base de conhecimento para os usuários acessarem o suporte de autoatendimento e um fórum da comunidade para clientes interagir uns com os outros e compartilhar conhecimentos são apenas algumas das capacidades oferecidas pela Zendesk.
- Tem ferramentas de relatórios e análises para ajudar as empresas a monitorar sua produção e avaliar a satisfação do cliente.
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9. Perspicazmente
![Perspicazmente](/f/a1a4db5cc5cd874d310441fefa6c0a4e.png)
Perspicazmente foi criado para auxiliar as empresas na gestão de seus contatos com clientes. É um dos melhores softwares de sistema de gerenciamento de clientes.
- Oferece uma variedade de funções para gerenciamento de projetos, vendas e marketing.
- Com a ajuda dos recursos de vendas do Insightly, as empresas podem gerenciar leads, acompanhar as perspectivas de vendas e projetar receita.
- A empresa também fornece rastreamento de e-mail, que permite que as empresas saibam quando um cliente recebe um e-mail e modelos de e-mail para comunicação conveniente.
- Os recursos de gerenciamento de projetos do Insightly oferecem recursos para organizar projetos, acompanhar as atividades e acompanhar o desenvolvimento do projeto.
- As empresas podem rastrear leads, gerenciar contatos, automatizar processos e ficar de olho em seus canais de vendas usando o Insightly.
- Ele fornece ferramentas de gerenciamento de projetos como gerenciamento de tarefas, controle de tempo e relatórios de projetos.
10. Freshworks
![Freshworks](/f/13f6f9039d7828b7b63e893080e63778.png)
Freshworks ajuda empresas de todos os portes a gerenciar contatos com clientes de forma mais eficaz. Possui o melhor Projeto de Sistema de Gestão de Clientes.
- A Freshworks oferece uma ampla gama de soluções de software para envolvimento do cliente que podem ajudar as empresas a simplificar seus contatos com clientes e aumentar a satisfação do cliente.
- A empresa também fornece um conjunto abrangente de recursos a um preço competitivo, tornando-a uma escolha desejável para empresas que desejam expandir suas atividades de interação com o cliente sem ir falido.
- O Freshworks é um software de gerenciamento de clientes popular para pequenas e médias empresas que não possuem uma equipe de TI dedicada devido à sua interface amigável e facilidade de uso.
11. manter
![Manter | software de sistema de gerenciamento de clientes](/f/f5b4c09c3796e239d2725996a3b16594.png)
manter é geralmente popular como um software de gerenciamento de clientes para pequenas empresas estabelecerem um sistema de gerenciamento de clientes bem interativo, gerencie contatos de clientes e automatize vendas e marketing procedimentos.
- O Keap consiste em recursos como geração de leads, pontuação de leads, configuração de compromissos, cobrança e segmentação de clientes.
- Ele possui um mecanismo de automação que permite que as empresas criem fluxos de trabalho automatizados para trabalhos como nutrição de leads, e-mails de acompanhamento e lembretes de compromissos.
- Os usuários podem examinar indicadores cruciais, como receita de vendas, novos leads e envolvimento do cliente em seu painel configurável.
- As empresas podem enviar mensagens de transmissão, personalizar campanhas de e-mail e monitorar o feedback do cliente com o Keap.
- A Keap também possui um aplicativo móvel que permite aos usuários gerenciar seus relacionamentos com os clientes de qualquer local.
12. SugarCRM
![SugarCRM](/f/586d56112d1413ab4c94d4912f87ac54.png)
SugarCRM é uma ferramenta que auxilia as empresas na gestão de seus relacionamentos e interações com os clientes. É um dos melhores softwares de sistema de gerenciamento de clientes.
- É uma plataforma de código aberto baseada na Web que oferece uma variedade de funções para marketing, vendas e atendimento ao cliente.
- As empresas podem rastrear as interações com os clientes, gerenciar leads e clientes em potencial e automatizar os processos de vendas com o SugarCRM.
- Ele oferece uma variedade de conectores com outras ferramentas de software de negócios, incluindo e-commerce, redes sociais e e-mail.
- O SugarCRM fornece às empresas informações sobre o sucesso de vendas e indicadores de interação com o cliente por meio de seus extensos recursos de relatórios e análises.
- Oferece um aplicativo móvel que permite que as equipes gerenciem suas tarefas e acessem as informações do consumidor de qualquer local, a qualquer momento.
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13. Bitrix24
![Bitrix24](/f/463f6850543e7755417a54848b3c0b3f.png)
Um sistema de gerenciamento de clientes chamado Bitrix24 oferece uma ampla gama de recursos para gerenciar contatos de clientes para organizações.
- Ele fornece uma variedade de serviços em uma única plataforma, incluindo Ferramentas de CRM, gerenciamento de projetos, gerenciamento de RH, comunicação e colaboração.
- Para personalizar a experiência do cliente, o sistema permite a criação de fluxos de trabalho exclusivos, campanhas de email marketing e segmentação de clientes.
- As empresas podem gerenciar tarefas, criar projetos, definir prazos, atribuir funções e acompanhar o progresso.
- As empresas podem gerenciar seus pipelines de vendas, rastrear seus clientes em potencial e acompanhar as interações com os clientes.
- Uma variedade de gestão de RH recursos, incluindo perfis de funcionários, rastreamento de ausência e gerenciamento de desempenho, também estão disponíveis no site.
14. NetSuite
![NetSuite](/f/8f9f6eb4f67c37336d9a196fd766706d.png)
NetSuite é um software ERP que oferece uma gama completa de recursos de gerenciamento de negócios. Possui o melhor Projeto de Sistema de Gestão de Clientes.
- Tem recursos incluindo e-commerce, gerenciamento de relacionamento com o cliente, gerenciamento de estoque, gerenciamento financeiro e gerenciamento de pedidos.
- As empresas podem aumentar sua eficiência geral simplificando seus processos com a ajuda do NetSuite.
- As empresas podem controlar suas operações financeiras com o NetSuite, incluindo faturamento, faturamento e relatórios financeiros.
- Através rastreamento em tempo real de níveis de estoque e movimentos de estoque, eles também podem gerenciar sua cadeia de suprimentos e estoque.
15. CRM ágil
![CRM ágil | software de sistema de gerenciamento de clientes](/f/b2b92c6e0dc6735152cf50f9227e2704.png)
AgileCRM é um software de gerenciamento de clientes para pequenas e médias empresas que usa a nuvem.
- O AgileCRM oferece uma função especial que inspira as equipes de vendas, incentivando a competição amigável e oferecendo incentivos para atingir os objetivos.
- Ele fornece uma variedade de recursos para ajudar as empresas a gerenciar contatos com clientes, automatizar procedimentos de marketing e vendas e aprimorar relacionamentos com clientes.
- Ele fornece uma variedade de integrações com programas externos, como Google Drive, Força de vendas, e Zapier, o que torna mais simples para as empresas simplificar seus fluxos de trabalho.
- Recursos do AgileCRM gerenciamento de contatos, pontuação de leads, rastreamento de e-mail, integração de mídia social e automação de vendas e marketing.
16. Apptivo
![Apptivo](/f/a1a2510863f722e4770cb562f8c63bc1.png)
Apptivo é uma ferramenta de gestão empresarial baseada na nuvem.
- Ele oferece uma variedade de recursos, como CRM, gerenciamento de projetos e faturamento, para gerenciar muitos elementos relacionados aos negócios.
- O Apptivo oferece às empresas a capacidade de gerenciar dados de clientes, rastrear leads e negócios e automatizar procedimentos de vendas.
- Para que as empresas interajam de forma eficiente com seus clientes, também fornece ferramentas de marketing por e-mail e atendimento ao cliente.
- O Apptivo oferece soluções para gerenciamento de tarefas, controle de tempo e colaboração para gerenciamento de projetos, simplificando o trabalho conjunto das equipes em projetos.
- As empresas podem criar e enviar faturas, rastrear pagamentos e gerenciar suas finanças com o Apptivo serviços de faturação.
17. Onda
![Onda](/f/190342a4815ca5aadc685e63a1a3e83b.png)
Onda é uma ferramenta de gestão, especialmente desenhada para o Gmail.
- Sem ter que transferir entre ferramentas ou plataformas separadas, ele permite que as organizações gerenciem seus contatos com clientes, pipelines de vendas e fluxos de trabalho de projetos em um único local.
- Streak funciona como um Navegador Chrome ou Safariplugar que se conecta facilmente com o Gmail, permitindo que os usuários gerenciem suas interações com clientes e pipelines de vendas a partir de sua caixa de entrada de e-mail.
- O Streak fornece uma série de ferramentas, como monitoramento de e-mail, lembretes, modelos e gerenciamento de contatos.
- Ele também possui recursos para gerenciamento de tarefas e colaboração que são usados para gerenciar fluxos de trabalho do projeto.
- Os usuários do Streak podem projetar pipelines personalizados para seus requisitos da empresa, como contratação, suporte ou canais de vendas.
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18. Ágil
![Ágil](/f/501afb2344105bb6efbb14a8b7bae128.png)
Ágil auxilia as empresas a estabelecer e manter relacionamentos com seus clientes.
- Destina-se a oferecer uma interface de usuário direta e compreensível para gerenciar contatos, interações e atividades.
- O Nimble é uma solução única que combina os recursos de um gerenciador de contatos, ferramenta de gerenciamento de mídia social e plataforma de capacitação de vendas.
- A capacidade da Nimble para compilarInformação do usuário de várias fontes, incluindo contas de redes sociais, contas de e-mail e outras plataformas online, é sua vantagem.
- Isso permite que as empresas desenvolvam uma compreensão mais completa das preferências, ações e padrões de comunicação de seus clientes, que podem então ser aplicados a planos de marketing e técnicas de vendas.
19. ActiveCampaign
![Campanha Ativa | software de sistema de gerenciamento de clientes](/f/4182615c324fe88b2e248593dad89f0b.png)
ActiveCampaign foi criado para ajudar as empresas a automatizar seus procedimentos de vendas e marketing. É um dos melhores softwares de sistema de gerenciamento de clientes.
- E-mail marketing, automação de marketing, automação de vendas e integração de CRM são apenas algumas das funções que ele oferece.
- Baseado no comportamentos e preferências de seus leads e clientes, os usuários podem desenvolver campanhas automatizadas que iniciam determinadas tarefas.
- As empresas podem, por exemplo, configurar campanhas de e-mail personalizadas com base nos hábitos de navegação de um cliente para enviar e-mails direcionados a clientes que abandonaram seus carrinhos de compras.
20. Agir!
![Agir!](/f/21f35cb4ec0d701e7d8c9cf96adb6c2d.png)
AGIR! também conhecido como ACT CRM, este software foi criado por Swiftpage.
- Agir! é um sistema de CRM bem conhecido e usado por empresas há mais de 30 anos.
- Ao oferecer uma variedade de recursos para gerenciar contatos, possibilidades de vendas e suporte ao cliente, o ACT CRM foi criado para auxiliar as organizações no gerenciamento de suas conexões com os consumidores.
- Detalhes de contato dos clientes, históricos de compras e preferências de comunicação podem ser armazenado e organizado pelos usuários em um só lugar.
- O ACT CRM fornece integração com aplicativos de negócios populares, como QuickBooks, Google Apps e Outlook.
21. Odoo
![Odoo](/f/556ccce3a91f55fe38cf61e7fe1579dc.png)
Odoo é um sistema de gerenciamento empresarial completo e de código aberto que fornece vários aplicativos para auxiliar as organizações no gerenciamento de suas operações.
- Oferece módulos para uma variedade de operações comerciais, incluindo comércio eletrônico, gerenciamento de projetos, recursos humanos, gerenciamento de estoque e contabilidade.
- Odoo é uma solução muito adaptável para pequenas e grandes organizações, pois permite que as empresas escolham e implementem apenas os módulos de que precisam.
- É muito adaptável, permitindo que as empresas personalizem o software para atender aos seus requisitos exclusivos.
- As empresas podem acessar e usar facilmente o Odoo graças ao seu design amigável.
- Odoo é uma solução de software muito adaptável e em desenvolvimento porque é uma plataforma de código aberto com uma comunidade de desenvolvedores considerável e ativa que contribui consistentemente com novos recursos, atualizações e plug-ins.
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22. Casca de noz
![Resumindo | software de sistema de gerenciamento de clientes](/f/d997c0dc2f0814ac6f3f351cd17eed5a.png)
Casca de noz é um software de gerenciamento de clientes para pequenas empresas e organizações de médio porte.
- Ele inclui uma ampla gama de recursos que tornam mais fácil para as empresas lidar com os contatos dos clientes.
- Gerenciamento de contatos, rastreamento de leads, previsão de vendas e gerenciamento de pipeline são algumas de suas principais características.
- As empresas podem consolidar dados do cliente, como detalhes de contato, históricos de comunicação e perspectivas de vendas, em um local usando o Nutshell.
- Nutshell oferece várias integrações com outros aplicativos de software, incluindo clientes de e-mail, aplicativos de calendário e programas de automação de marketing.
Para qualquer empresa, pequena ou grande, os clientes são cruciais e, portanto, o gerenciamento de clientes se torna uma parte importante da organização. Neste guia, listamos alguns dos melhores softwares de gerenciamento de clientes para pequenas empresas e projetos de diversas capacidades. Esperamos que você tenha encontrado sua ferramenta. Deixe-nos saber se você tem alguma sugestão ou dúvida.
![Alex Craig](/f/82c0af5dbedfba7e1fc95a8d7136c74d.jpg)
Alex Craig
Alex é movido por uma paixão por tecnologia e conteúdo de jogos. Seja jogando os videogames mais recentes, acompanhando as últimas notícias de tecnologia ou participando com outras pessoas on-line com ideias semelhantes, o amor de Alex por tecnologia e jogos é evidente em tudo o que ele faz.
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