Como corrigir o erro "Sua chamada não pode ser concluída como discada"

Ao longo dos anos, recursos móveis básicos, como chamadas e mensagens de texto, foram refinados e aperfeiçoados. No entanto, você pode enfrentar alguns erros de tempos em tempos. Um deles é o erro “Sua chamada não pode ser completada como discada”. E embora geralmente desapareça depois de um tempo, o que acontece quando isso não acontece? Vamos descobrir tudo sobre isso.

Um problema recorrente “Sua chamada não pode ser completada como discada” pode ser devido a vários motivos. Talvez a rede telefônica esteja sobrecarregada ou você esteja discando um número incorreto. Você também pode receber esse erro se o plano de celular atual do chamador tiver terminado ou se o número para o qual você está ligando for falsificado. Mas há alguma maneira de superar isso? Continue lendo para saber.

1. Reinicie seu dispositivo

Se você estiver enfrentando erros como "Sua chamada não pode ser concluída neste momento" ao fazer chamadas, pode ser o seu dispositivo que está com problemas temporários. Nesse caso, mantenha pressionado o botão liga / desliga e reinicie o dispositivo. Isso reiniciará todas as funções do dispositivo e, com sorte, criará uma sessão sem falhas. Veja como.

No iOS

Passo 1: De acordo com o modelo do seu dispositivo, siga os passos abaixo para desligar o seu iPhone.

• Para iPhone SE 1ª geração, 5s, 5c e 5: Pressione e segure o botão superior.
• Para iPhone SE 2ª geração em diante, 7 e 8: Pressione e segure o botão lateral.
• Para iPhone X e superior: Pressione e segure o botão liga / desliga e qualquer um dos botões de volume simultaneamente.

Passo 2: Em seguida, segure e arraste o ícone de energia até o final.

Depois que a tela do dispositivo desligar, pressione e segure o botão liga / desliga até que o logotipo da Apple apareça. Aguarde até que o dispositivo reinicie e tente fazer a chamada novamente.

No Android

Passo 1: Pressione e segure o botão de menu liga/desliga.

Passo 2: Em seguida, toque em Reiniciar.

Depois que o dispositivo terminar de reiniciar, digite a senha ou o PIN do dispositivo, se necessário. Em seguida, tente fazer uma chamada para ver se está funcionando conforme o esperado.

2. Chamada sem o código ISD

Se você estiver discando números com um código ISD, o problema pode estar no código. Embora a maioria dos códigos ISD comece com + seguido do código ou 00, alguns dispositivos o interpretam como um dígito normal. Isso significa que seu número original de +1123 ou 0023 se torna 123, o que pode fazer com que a chamada não seja conectada corretamente.

Se isso acontecer, você pode tentar ligar sem anexar o código ISD como prefixo ou verificar o código antes de discar o número. Além disso, se estiver discando um número com código de área, verifique se o código correto está em uso. Se a chamada ainda não for conectada, vá para a próxima seção.

3. Ativar chamadas Wi-Fi

A chamada Wi-Fi permite que você use seu Wi-Fi para fortalecer sua rede móvel e fazer chamadas mesmo com sinal extremamente baixo. Portanto, se você estiver enfrentando o erro "Não foi possível concluir sua chamada" devido a problemas de rede ou conectividade, tente ativar a chamada Wi-Fi em seu dispositivo.

Além disso, se esse recurso já estiver ativado, tente desativá-lo para verificar se suas chamadas funcionam corretamente. Veja como fazer isso no seu dispositivo Android.

Passo 1: Abrir configurações.

Passo 2: Aqui, toque em Conexões.

Etapa 3: Ative a alternância para chamadas Wi-Fi para habilitá-lo.

Isso permitirá chamadas Wi-Fi em seu dispositivo Android. Como alternativa, você também pode verificar nosso outro artigo para saber como ativar chamadas Wi-Fi no iPhone.

4. Tente ligar de outra operadora

Há uma chance de que o erro "Sua chamada não pode ser concluída neste momento" seja um problema de rede e não esteja relacionado ao seu dispositivo. Para confirmar isso, tente ligar para o mesmo número de uma operadora diferente. Se a chamada for concluída, pode ser que sua rede atual esteja sobrecarregada e não esteja funcionando corretamente. Espere um pouco antes de ligar novamente. No entanto, se você ainda enfrentar problemas, passe para a próxima correção.

Embora os contatos pré-alimentados ou salvos facilitem a discagem de números conhecidos, eles podem acabar causando problemas ao ligar para o referido número. Além disso, às vezes um único contato pode ter várias entradas, cada uma com seu conjunto de números. Se isso acontecer, você pode ficar confuso ou sobrecarregado, discar o número errado e obter o erro "Sua chamada não pode ser concluída como discada".

Para evitar que isso aconteça, você pode acessar a lista de contatos do seu dispositivo e excluir o referido contato junto com quaisquer outras cópias que ele possa ter. Em seguida, tente ligar novamente inserindo manualmente o número no discador do seu dispositivo. Confira nosso guia para saber mais sobre excluir mais de um contato.

Se você vê repetidamente mensagens de erro como "Não foi possível concluir sua chamada" ao ligar para um número, pode ser hora de olhar para a lista de bloqueio do seu dispositivo, pois ligar para um contato bloqueado pode não render o melhor resultados. Talvez você tenha bloqueado o número anteriormente e se esquecido dele ou tenha tocado por engano no ícone de bloqueio.

De qualquer forma, abrir a lista de bloqueio do seu dispositivo garantirá que realmente não é um número bloqueado. E se o número aparecer na lista de bloqueados, basta desbloqueá-lo e tentar ligar novamente. Siga as etapas abaixo para abrir a lista de números bloqueados em um dispositivo Android.

Passo 1: Abra o aplicativo Telefone e vá para Recentes.

Passo 2: Aqui, toque no ícone de três pontos.

Etapa 3: Em seguida, toque em Configurações.

Passo 4: No menu Configurações de chamada, toque em Bloquear números.

Passo 5: Na lista de números bloqueados, localize o número para o qual você está tentando ligar. Se você encontrá-lo, toque no ícone - na frente dele.

Isso removerá instantaneamente o número da lista de bloqueio do seu dispositivo Android. Da mesma forma, você também pode encontrar números bloqueados em um iPhone. Uma vez localizado, desbloqueie o número e veja se a ligação é realizada.

Se você ainda estiver enfrentando problemas ao ligar, entrar em contato com seu provedor de serviços pode ajudar. Certos números de suporte ao cliente suportam chamadas gratuitas. No entanto, se você não conseguir fazer chamadas, também pode acessar o site e dar uma olhada nas páginas de suporte.

Você também pode entrar em contato com eles diretamente via chat, telefone ou e-mail. Em seguida, explique o problema com o máximo de detalhes possível para garantir uma resolução rápida.

Perguntas frequentes sobre problemas com chamadas móveis

Faça chamadas sem preocupações

Esperamos que este artigo tenha ajudado a corrigir o erro “Sua chamada não pode ser completada como discada” ao ligar de qualquer dispositivo. Você também pode conferir nosso outro artigo explicando todas as maneiras pelas quais você pode acordar alguém pelo telefone e divirta-se acordando seus amigos.