Funcionalidade do Android é culpada pelo aumento de chamadas de emergência falsas no Reino Unido – TechCult

O Android está no centro de questões e controvérsias no Reino Unido, já que um de seus recursos está sendo responsabilizado pelo aumento de falsificações ligações de emergência. Em um relatório o BBC alegou que as forças policiais em todo o país insular relataram um aumento em falsas emergências ao 999 centrais (a versão do Reino Unido do 911), o influxo tem sido amplamente associado ao novo SOS de Emergênciarecursodo Android.

As delegacias de polícia de Escócia e a Condados britânicos de Wiltshire, Devon, Cornwall e Gloucestershire relataram um grande número de chamadas silenciosas ou abandonadas desde que uma atualização do Android foi introduzida entre outubro de 2022 e fevereiro de 2023. O relatório também afirmou que cada essa chamada leva cerca de 20 minutos para os operadores verificarem que não foi feito por alguém que não consegue falar durante uma emergência.

O SOS de emergência foi procurado como um recurso útil para pessoas que possam estar em uma emergência. Um usuário pode pedir ajuda pressionando o botão

botão de energia várias vezes. No entanto, ele também pode ser facilmente discado por engano. Tendo essa preocupação em mente, no início deste mês Conselho Nacional de Chefes de Polícia compartilhado em Twitter que os usuários podem optar por desativar esse recurso para evitar essas chamadas falsas.

O conselho twittou, “As chamadas para o 999 em que o operador não consegue ouvir ninguém na linha (chamadas silenciosas) nunca são simplesmente ignoradas. Os manipuladores de chamadas precisarão gastar um tempo valioso tentando ligar de volta para verificar se você precisa de ajuda. Se você discar acidentalmente 999, não desligue. Se possível, fique na linha e avise ao operador que foi um acidente e que você não precisa de ajuda.”

A atualização adicionou uma nova função de emergência SOS para os dispositivos ligarem para o 999 por meio do botão liga / desliga sendo pressionado 5 vezes ou mais.

Essas ‘chamadas silenciosas’, como são chamadas, são direcionadas para as salas de controle da polícia e o resultado foi um aumento significativo de chamadas silenciosas.

— Conselho Nacional de Chefes de Polícia (NPCC) (@PoliceChiefs) 17 de junho de 2023

O SOS de emergência foi introduzido pela primeira vez com Androide 12 para Google Pixel em 2021. O recurso foi projetado para tornar mais fácil para os usuários pedir ajuda em situações em que um usuário pode encontrá-los sob ameaça. Embora o recurso esteja disponível em telefones Pixel há quase dois anos, ainda é uma nova edição em muitos dispositivos Android.

O Google respondeu ao relatório da BBC explicando que o fabricante do telefone é responsável por fornecer recursos em diferentes dispositivos Android e como eles serão usados. Um porta-voz do Google falou com a BBC, “Para ajudar esses fabricantes a evitar chamadas de emergência não intencionais em seus dispositivos, o Android está fornecendo orientação e recursos, prevemos que os fabricantes de dispositivos lançarão atualizações para seus usuários que abordam esse problema Em breve. Os usuários que continuarem enfrentando esse problema devem desativar o SOS de emergência nos próximos dias.”

Se um usuário deseja desativar o SOS de emergência em seus smartphones Android, pode seguir estas etapas simples:

Observação: As seguintes etapas foram realizadas em MotoG(60) Smartphone.

1. Abrir Configurações no seu e procure por SOS de Emergência.

2. Selecione o recurso e gire o Desativar o SOS de emergência.

Embora o recurso SOS de emergência em telefones Android esteja sendo responsabilizado pelo aumento de chamadas falsas no Reino Unido, a questão não se restringe apenas ao território inglês. Relatórios semelhantes também foram observados na Europa e no Canadá desde que as atualizações foram fornecidas para dispositivos Android. A Apple também teve problemas com seu serviço de chamadas de emergência, o que sinaliza que talvez seja hora de as empresas de tecnologia utilizarem melhor um recurso com uso tão nobre e sérias consequências.

Fonte: Conselho Nacional de Chefes de Polícia Tweet