8 maneiras de consertar o Whatsapp que não mostra os nomes dos contatos
Miscelânea / / July 10, 2023
O WhatsApp é uma das plataformas de mensagens mais populares com vários recursos. No entanto, mesmo não está livre de problemas. Recentemente, notamos que o WhatsApp não mostra os nomes dos contatos, mesmo depois de adicioná-los ao seu contato. Em vez disso, você vê apenas o número de contato. Se você também está enfrentando esse problema, continue lendo.
Pode haver vários motivos pelos quais os nomes dos contatos não aparecem no WhatsApp. Isso pode incluir configurações incorretas, contatos desatualizados ou falhas técnicas. Neste artigo, veremos todos os possíveis motivos e como você pode corrigir o problema. Comecemos pelo primeiro.
Por que o WhatsApp está mostrando números, mas não nomes
Existem várias razões possíveis pelas quais os nomes dos contatos não aparecem no WhatsApp. Eles incluem:
- Os contatos não são salvos: Certifique-se de que os contatos estão salvos em seu smartphone.
- Permissão revogada: Verifique se você deu as permissões.
- Contato excluiu sua conta do WhatsApp: Se um contato excluiu sua conta do WhatsApp, o nome dele pode não aparecer na sua lista de contatos do WhatsApp.
- Versão desatualizada do WhatsApp: Pode haver alguns problemas com a versão atual do WhatsApp em seu smartphone. Atualize para a versão mais recente para uma experiência estável e livre de bugs.
O WhatsApp tornou-se parte integrante da nossa comunicação diária. No entanto, se os contatos do WhatsApp não mostrarem nomes, isso afetará a experiência do aplicativo. Portanto, aqui estão algumas correções para resolver o problema.
1. Verifique se o Whatsapp está fora do ar
Como todo serviço online, o WhatsApp também enfrenta erros do lado do servidor ocasionalmente. Esta pode ser a razão pela qual o WhatsApp não está mostrando os nomes dos contatos. Veja como você pode confirmar isso:
Passo 1: Visite o site oficial do Downdetector no link abaixo.
Verifique o status do servidor do WhatsApp
Passo 2: Agora, você pode ver se o WhatsApp está fora do ar ou não.
Se o Downdetector indicar relatórios recentes de problemas semelhantes, o problema provavelmente está nos servidores do WhatsApp. Nesses casos, é melhor esperar até que o problema seja resolvido ou usar qualquer outro Alternativa ao WhatsApp.
No entanto, se você vir 'Relatórios de usuários indicam que não há problemas atuais no Whatsapp', pode ser um problema que você pode corrigir. Leia para verificar outras correções.
O WhatsApp permite que você atualize seus contatos para verificar se há novos contatos adicionados ao seu telefone. Portanto, se o WhatsApp não estiver mostrando os nomes dos contatos, siga as etapas abaixo:
Passo 1: Abra o WhatsApp em seu smartphone.
Passo 2: Toque no ícone 'Chats' na parte inferior e toque nos três pontos no canto superior direito.
Etapa 3: Escolha Atualizar.
O WhatsApp agora iniciará o processo de atualização, recuperando todos os nomes de contato recém-salvos do catálogo de endereços do seu dispositivo. Aguarde a conclusão do processo de atualização, pois pode demorar alguns instantes, dependendo do número de contatos e da velocidade do seu dispositivo. Quando a atualização for concluída, seus contatos do WhatsApp devem ser atualizados com os nomes de contato recém-salvos.
Se isso não ajudar, você pode excluir e adicionar novamente contatos e repetir as etapas para atualizar novamente. Você pode verificar os seguintes guias para excluir e adicionar de volta os contatos ao WhatsApp:
- Excluir contatos em massa no iOS e Android
- Adicionar contatos ao WhatsApp em Android e Iphone
3. Atualizar WhatsApp
O WhatsApp sempre envia atualizações ocasionalmente para resolver os problemas relatados. Isso também pode corrigir o WhatsApp mostrando números, mas não nomes, se houver algum bug. Você pode usar os links abaixo para verificar se o WhatsApp está atualizado para a versão mais recente em seu smartphone. Se não estiver, toque em Atualizar para fazê-lo.
Atualize o WhatsApp no iOS
Atualize o WhatsApp no Android
4. Verifique se o cartão SIM está ativo
Se você armazena contatos no seu cartão SIM, pode ser o motivo pelo qual o WhatsApp não está mostrando os nomes dos contatos. Isso pode acontecer principalmente se você deixou cair o telefone recentemente, trocou o cartão SIM ou devido a outras negligências que podem deslocar o cartão SIM em seu slot.
Para resolver isso, verifique se o cartão SIM está colocado corretamente e é detectável. Verifique novamente se seus contatos ainda estão salvos no cartão SIM. Se o cartão SIM funcionar normalmente, abra o WhatsApp e atualize os contatos para ver se resolveu.
5. Verifique as permissões do WhatsApp
Se você não deu permissão suficiente ao WhatsApp, não verá o nome do contato no WhatsApp.
Passo 1: Vá para Configurações > Aplicativos > escolha "Ver todos os aplicativos X".
Observação: No iPhone, vá para Configurações, role para baixo e selecione WhatsApp e pule para a etapa 3.
Passo 2: Escolha Whatsapp e toque em Permissões.
Etapa 3: Toque em 'Contatos' e escolha Permitir em dispositivos Android. No iPhone, ative Contatos, se ainda não estiver.
Repita o mesmo para o seguinte:
- Ler histórico de chamadas
- Obter informações do dispositivo
- Enviar mensagens SMS
No entanto, lembre-se de que os nomes e as posições das opções podem mudar para diferentes OEMs do Android. Você pode usar a função de pesquisa para abrir a página de Aplicativos e, ao abrir o WhatsApp, encontre opções com nomes.
6. Verifique a sincronização do WhatsApp
O WhatsApp não mostrará o nome do contato se você tiver desativado a sincronização automática de contatos. Veja como você pode verificar e reativá-lo:
No Android
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações no seu telefone Android.
Passo 2: Toque em "Senhas e contas".
Etapa 3: Escolha WhatsApp e toque em Sincronização de conta.
Você também pode alternar para 'Sincronizar automaticamente os dados do aplicativo' para que todos os dados dos aplicativos sejam sincronizados automaticamente.
Verifique as permissões do aplicativo no iOS
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações > toque em Privacidade e escolha Contatos.
Spasso 2: Alternar no WhatsApp.
7. Limpar cache no Android
Arquivos de cache acumulados ao longo do tempo podem causar problemas como nomes de contatos que não aparecem no WhatsApp. Portanto, é melhor limpá-los de vez em quando.
Se você for um usuário do iOS, pule para o próximo método, pois não há opção para limpar o cache no iPhone.
Leia também: O que acontece quando você limpa o cache do WhatsApp
Passo 1: Abra Configurações > toque em Aplicativos e escolha "Ver todos os aplicativos X".
Passo 2: Escolha Whatsapp e toque em 'Armazenamento e cache'.
Etapa 3: Selecione Limpar cache.
8. Desinstale e reinstale o Whatsapp
Às vezes, dar um novo começo às coisas é a melhor coisa a fazer. Então, desinstalar WhatsApp primeiro e depois reinstale o aplicativo nos links abaixo. Isso removerá qualquer bug associado aos arquivos do aplicativo e corrigirá o problema de o WhatsApp não mostrar os nomes dos contatos.
Instale o WhatsApp no iOS
Instale o WhatsApp no Android
Se você ainda não conseguir consertar o WhatsApp mostrando números em vez de nomes de contato, entre em contato com o suporte do WhatsApp. Veja como:
No smartphone
Passo 1: Abra o WhatsApp, toque nos três pontos no canto superior direito e escolha Configurações.
Dica: No iPhone, você pode tocar no ícone Configurações no canto inferior esquerdo.
Passo 2: Escolha Ajuda e toque em Fale conosco.
Etapa 3: Explique o problema e toque em Avançar.
Dica: Você também pode marcar 'incluir informações do dispositivo'. Isso ajudará o WhatsApp a descobrir o problema facilmente.
Passo 4: Consulte a seção de ajuda para ver se o problema é mencionado. Toque em 'Enviar minha pergunta para o suporte do WhatsApp' para confirmar.
Você receberá uma mensagem de confirmação do WhatsApp sobre o problema. Você também pode detalhar os problemas que está enfrentando lá.
Usando a página de suporte do WhatsApp
Você também pode entrar em contato com o WhatsApp através de sua página de suporte oficial usando seu navegador de desktop ou móvel. Veja como:
Passo 1: Acesse o suporte do WhatsApp no link abaixo.
Entre em contato com o suporte do WhatsApp
Passo 2: Preencha os detalhes e clique em Próxima etapa.
Etapa 3: Selecione o problema mencionado na página de ajuda e escolha Enviar pergunta para confirmar.
Você será levado a uma tela de confirmação. O WhatsApp entrará em contato com você no endereço de e-mail fornecido.
Você pode ver quem viu seu status do WhatsApp para saber quem pode ter verificado o seu perfil. Não há maneiras diretas de confirmar se alguém está verificando seu perfil.
O WhatsApp utiliza os dados de contato do seu smartphone para exibir os nomes, mas não os salva em seus servidores.
Classifique essas falhas
O WhatsApp é uma ótima plataforma para se comunicar com as pessoas. Esperamos que este guia tenha sido útil para resolver o erro do WhatsApp que não mostra os nomes dos contatos. Se você ainda tiver dúvidas, deixe-nos saber nos comentários abaixo.
Última atualização em 10 de julho de 2023
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