As 6 principais maneiras de corrigir o erro 'Um firewall pode estar bloqueando o Spotify' no Windows
Miscelânea / / July 22, 2023
Embora o Spotify ofereça um aplicativo impressionante para computadores Windows, a confiabilidade não é seu aspecto mais forte. Ao fazer login no Aplicativo Spotify no Windows, você pode encontrar um erro que diz: 'Um firewall pode estar bloqueando o Spotify.' Essa mensagem de erro geralmente é acompanhada por códigos como auth: 3, auth: 16, auth: 22 e auth: 74.
![Principais maneiras de corrigir o erro 'Um firewall pode estar bloqueando o Spotify' no Windows](/f/42424fe7bc6791615f66a75127f6fd2f.jpg)
Se você tiver sorte, reiniciar o aplicativo Spotify ou seu PC pode fazer as coisas funcionarem novamente. No entanto, se isso não ajudar, confira as seguintes dicas de solução de problemas para fazer o Spotify funcionar novamente no seu PC com Windows.
1. Permitir o Spotify através do Windows Defender Firewall
Seu primeiro passo é verificar o Configurações do Firewall do Windows Defender e certifique-se de que não está bloqueando o Spotify no seu PC. Você precisará verificar isso depois de instalar uma atualização importante do Windows ou reinstalar o aplicativo Spotify. Aqui estão os passos para o mesmo.
Passo 1: Pressione o atalho Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Tipo firewall.cpl na caixa e pressione Enter.
![Abra as configurações do firewall no Windows](/f/1cefe4d8ac5d3324e95b9e4f25bf164d.png)
Passo 2: Quando a janela do Windows Defender Firewall for aberta, clique em "Permitir um aplicativo ou recurso pelo Windows Defender Firewall" no painel esquerdo.
![Permitir aplicativo através do firewall](/f/c55236389a2a4b807c68fba747152ec0.png)
Etapa 3: Clique no botão Alterar configurações.
![Alterar configurações no firewall do Windows](/f/917ccc903de16060c8c21f19165232c6.png)
Passo 4: Selecione Sim quando o prompt Controle de Conta de Usuário (UAC) aparecer.
![UAC do Firewall do Windows](/f/5b9971ce3baddaea9d9a2eddcfda11cd.png)
Passo 5: Role para baixo para localizar o Spotify Music na lista e marque as caixas de seleção Público e Privado ao lado dele. Em seguida, clique em OK.
![Permitir o Spotify através do Firewall](/f/7a9b960f248d0411fd492f78ecc71c40.png)
Depois de atualizar as configurações do firewall para permitir o Spotify, reinicie o aplicativo e verifique se o erro ainda ocorre.
2. Desativar configurações de proxy no Spotify
Configurações de proxy incorretas ou incorretas no aplicativo Spotify também podem resultar em códigos de erro como auth: 3, auth: 16 e auth: 74. Se você fez alterações nas configurações de proxy no aplicativo Spotify, siga estas etapas para desativá-las.
Passo 1: Abra o aplicativo Spotify no seu PC. Clique no ícone do perfil no canto superior direito e selecione Configurações.
![Abra as configurações do aplicativo Spotify Windows](/f/7b604a561032f3ca00e3521bca17ee18.png)
Passo 2: Role para baixo até a seção Configurações de proxy e clique no menu suspenso para selecionar Sem proxy.
![Configurações de proxy do Spotify Windows](/f/4045052b3f7338c3931b1cd8f0e7fb7d.png)
Tente usar o aplicativo Spotify sem quaisquer detalhes de proxy para verificar se ele funciona corretamente.
3. Selecione a região correta para sua conta Spotify
Outra razão pela qual o Spotify pode exibir o erro 'Um firewall pode estar bloqueando o Spotify' é se você selecionou o país ou região errada. Aqui está o que você pode fazer para corrigi-lo.
Passo 1: Abra o site do Spotify em um navegador, faça login na sua conta.
Visite o Spotify
Passo 2: Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito, selecione Conta no menu de contexto e clique no botão Editar perfil.
![Editar perfil do Spotify](/f/ae9b406f1287aeba0cf2062e28b5dfca.png)
Etapa 3: Use o menu suspenso em País ou região para selecionar a região apropriada e clique no botão Salvar perfil.
![Alterar região no aplicativo Spotify](/f/556a775e1a329eeb98bd7c99649a65bb.png)
Abra o aplicativo Spotify no seu PC para verificar se funciona sem erros.
4. Desativar VPN temporariamente
Problemas com sua VPN podem impedir que o aplicativo Spotify se comunique com seus servidores e acionar o erro "Um firewall pode estar bloqueando o Spotify" no Windows. Para verificar essa possibilidade, você pode desligar sua conexão VPN momentaneamente e tentar usar o Spotify novamente.
![VPN no computador](/f/b4635aaa5d016006e5b66c2645327652.jpg)
5. Limpar cache do Spotify
À medida que você continua transmitindo suas músicas e podcasts favoritos, o aplicativo Spotify acumula arquivos de cache para reduzir o tempo de carregamento e aprimorar sua experiência geral. Depois de um tempo, esses dados ficam antigos, podem interromper os processos do aplicativo e causar problemas. Para corrigir isso, você pode tentar limpando o cache existente do aplicativo Spotify no Windows.
Passo 1: Abra o aplicativo Spotify, clique no ícone do perfil no canto superior direito e selecione Configurações.
![Abra as configurações do aplicativo Spotify Windows](/f/7b604a561032f3ca00e3521bca17ee18.png)
Passo 2: Role para baixo até a seção Armazenamento e clique no botão Limpar cache.
![Limpe o cache do Spotify no Windows](/f/ad6e03d01e6d04922b7ad425ff625458.png)
Se você não conseguir acessar o menu de configurações do Spotify devido ao erro, siga estas etapas para limpar o cache do Spotify no Windows.
Passo 1: Pressione o atalho de teclado Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Cole o seguinte caminho na barra de endereços e clique em OK.
C:\Users\UserName\AppData\Local\Packages\SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0\LocalCache\Spotify\Data
Substituir Nome de usuário no comando acima com o nome de usuário real de sua conta do Windows em seu computador.
![Caixa de Diálogo Executar](/f/94092193897e1084830ccd1b12171da2.png)
Passo 2: Selecione todos os arquivos na pasta Dados e clique no ícone da lixeira na parte superior para excluí-los.
![Limpe o cache do aplicativo Spotify no Windows](/f/b11a9b17ed3b21b29d3825d09691c601.png)
6. Reparar ou redefinir o aplicativo Spotify
O Windows inclui um recurso de reparo de aplicativos encontra e corrige automaticamente problemas com todos os aplicativos da Plataforma Universal do Windows (UWP), incluindo o Spotify. Se as soluções acima não funcionarem, você pode usar as etapas a seguir para reparar o aplicativo Spotify.
Passo 1: Pressione o atalho de teclado Windows + S para acessar o menu de pesquisa e digite Spotify na caixa de pesquisa. Clique com o botão direito do mouse no primeiro resultado que aparece e selecione Configurações do aplicativo.
![Abra as configurações do aplicativo Spotify no Windows](/f/c33ef495956cfd0efbe5450b92e86d4a.png)
Passo 2: Clique no botão Reparar e aguarde o Windows corrigir quaisquer problemas com o aplicativo.
![Reparar o aplicativo Spotify no Windows](/f/60f2f012cd42990b50bd10a1d193cc67.png)
Se o erro 'Um firewall pode estar bloqueando o Spotify' aparecer mesmo depois disso, tente redefinir o aplicativo no mesmo menu. Isso excluirá todos os dados do aplicativo e dará a ele um novo começo.
![Redefinir o aplicativo Spotify no Windows](/f/c685fb86b46d7357b1f6333bc4bcebef.png)
Desbloqueie o mundo da música
Mesmo o aplicativo de streaming de música mais popular às vezes pode decepcioná-lo com esses erros. Felizmente, corrigir o erro 'Um firewall pode estar bloqueando o Spotify' no Windows não é muito difícil se você aplicar as dicas acima. No entanto, se nada funcionar, você sempre pode mudar para Web Player do Spotify por algum tempo.
Última atualização em 21 de junho de 2023
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Pankil é um Engenheiro Civil de profissão que iniciou sua jornada como redator na EOTO.tech. Ele recentemente ingressou na Guiding Tech como redator freelancer para cobrir instruções, explicações, guias de compra, dicas e truques para Android, iOS, Windows e Web.