13 maneiras de corrigir o problema de tela preta do Genshin Impact no Windows 10 - TechCult
Miscelânea / / July 29, 2023
O mistério aguarda em cada canto do aventureiro e mágico Vale Teyvat, mesmo na forma de erros. A exploração do mundo aberto na paisagem deslumbrante de Genshin Impact capturou os corações de milhões. Infelizmente, é lamentável que você tenha tropeçado em um obstáculo que apagou as cores vivas desta vista atraente. Muitos usuários recentemente levantaram preocupações sobre a janela de tela preta que aparece no Genshin Impact e o artigo de hoje irá orientá-lo sobre como corrigi-lo. Vamos começar!
![Como corrigir o problema de tela preta do Genshin Impact](/f/b7bfbae89a61d4dd224faa71b9c8dec6.png)
Índice
Como corrigir o problema de tela preta do Genshin Impact
Assim que Genshin Impact carrega no PC, a tela fica completamente preta. Embora você possa ver o cursor e ouvir a música de fundo, há uma completa ausência de recursos visuais ou gráficos na tela durante a tentativa de jogar. Leia mais para descobrir como corrigir isso.
Resposta rápida
Para corrigir o erro, execute Genshin Impact como administrador e baixar o jogo resolução de vídeo e configurações gráficas.
1. Lançar Impacto Genshin e pressione Esc para abrir o Menu do Paimon.
2. Clique no ícone de engrenagem, seguido pela Gráficos.
3. Clique em Qualidade grafica e configurá-lo para Baixo.
4. Clique em Modo de exibição no menu principal e configurá-lo para 1280 x 720 ou 1280 x 1024.
Causas do problema de tela preta do Genshin Impact
Aqui estão os possíveis motivos que podem estar causando o desaparecimento repentino do conteúdo do jogo, personagens e elementos durante diferentes fases do jogo, como durante o lançamento, telas de carregamento ou transições entre áreas.
- GPU desatualizada
- Hardware incompatível
- Conflitos de software
- Configurações de jogo incorretas.
Antes de prosseguirmos com o método, dê uma olhada rápida em quais são os requisitos do PC para jogar Genshin Impact e compare-o com a configuração do PC no qual você está tentando jogar. Se o sistema não atender aos requisitos mínimos de hardware, pode ser por isso que você está vendo uma tela preta ao carregar o jogo. Além disso, certifique-se de que nenhum componente de hardware esteja danificado ou com defeito.
Método 1: Métodos básicos de solução de problemas
Se o seu PC for suficientemente compatível com o jogo, vamos começar com métodos simples de solução de problemas para corrigir o erro com facilidade e rapidez.
Método 1A: Reinicie o Genshin Impact e, em seguida, o PC
Às vezes, é apenas uma pequena falha temporária que leva a um atraso no jogo. Saia do jogo completamente, feche o inicializador da Epic Games e reinicie-o.
Se não ajudar, reinicie o PC. Isso permite que todos os arquivos sejam carregados novamente usando os recursos do sistema, resolvendo todos os tipos de problemas menores.
Método 1B: corrigir problemas de conectividade com a Internet
Como um jogo online, uma conexão de internet estável é um dos principais requisitos para jogar Genshin Impact. Verifique a velocidade da internet no seu dispositivo. Se você encontrar qualquer forma de discrepância, corrija-a. Você pode consultar nosso guia sobre Conexão lenta com a Internet? 10 maneiras de acelerar sua Internet!
![No Painel de Controle, vá para Central de Rede e Compartilhamento](/f/0660dbae0269912ca519e9540eeb0bef.png)
Método 1C. Fechar aplicativos em segundo plano
Sugerimos que você feche todas as tarefas em segundo plano que não são necessárias. Isso permite que o Genshin Impact use ao máximo os recursos do sistema e, assim, potencialmente resolva o problema da tela preta. Consulte nosso guia sobre Impedir que aplicativos sejam executados em segundo plano no Windows 10.
![Fechar aplicativos em segundo plano | Genshin Impact tela preta](/f/fcb1e042989a59fb6326df58c7fe29e1.png)
Método 1D: Execute o Genshin Impact Game como administrador
O Genshin Impact busca várias permissões do sistema para funcionar sem problemas e a negação pode causar o mau funcionamento do jogo. Você pode tentar executar o jogo no modo administrativo. Siga os passos mencionados abaixo:
1. Na área de trabalho, clique com o botão direito do mouse no Iniciador de jogos épicos atalho.
Observação: Você também pode navegar até o diretório de instalação (arquivo GenshinImpact.exe) no Explorador de Arquivos e clicar com o botão direito nele.
2. Selecione Propriedades e passar para o Compatibilidade aba
3. No Configurações seção, marque a caixa de seleção ao lado de Execute este programa como administrador.
![Vá para a guia Compatibilidade e marque a opção Executar este programa como administrador na seção Configurações](/f/2aaf152912191fcedcf2d885f49ef0ff.png)
4. Clique em Aplicar e depois OK para executar o jogo como administrador.
Método 2: alterar as configurações de DPI
DPI ou Dots Per Inch, refere-se ao nível de sensibilidade de um mouse ou dispositivo apontador. Configurações de DPI mais altas resultam em movimentos mais rápidos do cursor, enquanto configurações mais baixas levam a movimentos mais lentos e precisos. Às vezes, essas configurações também interferem no funcionamento do jogo.
1. Lançar o Explorador de arquivos.
2. Copie o endereço e cole-o na barra de endereço do File Explorer:
C:\Arquivos de Programas\Genshin Impact\Genshin Impact Game.
3. Clique com o botão direito do mouse no GenshinImpact.exe arquivo e clique em Propriedades.
4. Mover para o Compatibilidade guia e no Configurações seção, clique em Alterar configurações de DPI alto.
![Navegue até a guia Compatibilidade e clique no botão Alterar configurações de DPI alto na seção Configurações](/f/046abc17313562876159c64528ca3673.png)
5. Sob Sobreposição de dimensionamento de DPI alto, marque a caixa de seleção ao lado de Substitua o comportamento de escalonamento de DPI alto.
6. No Escala realizada por: menu suspenso, selecione Sistema.
![marque a opção Substituir comportamento de dimensionamento de DPI alto Selecione a opção Sistema | Genshin Impact tela preta](/f/911d578f901dc28395c66bf8e318c284.png)
7. Clique em Aplicar seguido pela OK para salvar as alterações.
Leia também: Como Jogar Genshin Impact: Guia do Iniciante
Método 3: alterar as configurações do jogo
Também existem algumas configurações no jogo que você pode modificar para se livrar do problema de tela preta no Genshin Impact. Há uma grande chance de que essas configurações sejam incompatíveis com o hardware para executar o jogo sem problemas.
Método 3A: configurações gráficas de menor impacto do Genshin
Por padrão, o Genshin Impact é definido como gráficos altos para garantir que os jogadores experimentem o melhor das animações, personagens e visuais do jogo. No entanto, se o PC não suportar esses gráficos superiores, isso pode desencadear o problema de tela preta.
1. Lançar Impacto Genshin e pressione Esc no teclado para abrir o Menu do Paimon.
2. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.
3. Escolher Gráficos na lista de opções.
4. Clique em Qualidade grafica e configurá-lo para Baixo.
![Clique em Graphics Quality e defina-o como Low.](/f/d7926417ac2cbb0d673c2c417b9e2245.jpg)
Método 3B: Alterar a resolução da tela
Pode haver diferenças entre a resolução de tela padrão do Genshin Impact e a do seu PC. Pode ser por isso que a tela desaparece quando o jogo é iniciado. Siga as etapas mencionadas abaixo para alterá-lo.
1. No mesmo Configurações gráficas menu em Genshin Impact, clique em Modo de exibição.
2. Selecione qualquer um 1280 x 720 ou 1280 x 1024, dependendo da resolução da tela do PC.
![Selecione 1280 x 720 ou 1280 x 1024, dependendo da resolução da tela do PC. | Genshin Impact tela preta](/f/8462fe23dffa97ffb67d0296315d2888.png)
Método 4: atualização Jogo de Impacto de Genshin
Uma versão desatualizada do jogo está sujeita a bugs e falhas, o que pode fazer com que o problema seja revertido para a tela. Siga as etapas mencionadas abaixo para atualizar o Genshin Impact.
1. Abra o Iniciador de jogos épicos
2. Clique no perfil ícone no canto superior direito e escolha Configurações.
![Clique em Configurações no menu suspenso.](/f/895cda2ad50bf7d1970ba5bde36a68c7.png)
3. Marque a Permitir atualizações automáticas opção no GERENCIAR JOGOS seção.
![ativar Permitir atualizações automáticas | Genshin Impact tela preta](/f/e5ce3add7ad3637c72625b3259ac0aef.png)
Se houver atualizações para o jogo, elas serão instaladas automaticamente no jogo.
Leia também: Passando a Tocha em Far Cry 6: Guia da Caça ao Tesouro
Método 5: Usar placa gráfica nativa
É inegável que uma placa gráfica dedicada é altamente capaz e, quando instalada no sistema, permite uma jogabilidade suave, especialmente para jogos tão exigentes. No entanto, pode ser o oposto em alguns casos também. Vamos desativar a GPU dedicada e usar a nativa para o jogo no modo de economia de energia.
1. Lançar o Configurações aplicativo no PC e clique em Sistema.
2. Agora clique em Mostrar, seguido pela Configurações gráficas no Múltiplos monitores seção.
3. Clique no Navegar botão.
![Clique no botão Procurar](/f/555e32961d39637313fb64cf855272c8.png)
4. Procure o GenshinImpact.exe arquivo, selecione-o e clique no botão Adicionar botão.
![selecione o arquivo Genshin e clique no botão Adicionar | Genshin Impact tela preta](/f/04d3bac0bac6db757c805f3978e50aeb.png)
5. Clique em Opções abaixo de Impacto de Genshin aplicativo.
6. Selecione os Economia de energia opção no Preferência de gráficos janela, seguido de Salvar.
![Selecione a opção Economia de energia na janela de preferências Gráficos e clique no botão Salvar](/f/a921b2dcc3f17efef2ed8f2d8329cfbc.png)
Método 6: atualizar/reverter drivers de GPU
Agora, se o método acima não ajudou, pode ser por causa de drivers de GPU desatualizados no PC. Atualizar o mesmo pode ajudar, para o qual você pode seguir nosso guia em 4 maneiras de atualizar drivers gráficos no Windows 10.
![Atualizar driver de vídeo manualmente | Genshin Impact tela preta](/f/2cffe2f3b427c8d5d7b0547c4d1ffb4f.png)
Se você acha que o problema com os drivers gráficos começou após uma atualização, tente reverter a atualização para a versão mais estável. Siga as instruções dadas em nosso guia sobre Como reverter drivers no Windows 10.
![dê um motivo para reverter os drivers e clique em Sim na janela de reversão do pacote de driver](/f/a0532e5553b494dbd296d07c35115452.png)
Método 7: reinstalar os drivers da GPU
Se o mesmo não resolver o problema, você pode desinstalar e reinstalar o driver gráfico também. Isso ajudaria a eliminar todos os pequenos bugs associados ao driver e a renderizar uma imagem visual adequada. Consulte nosso guia sobre Como desinstalar e reinstalar drivers no Windows 10.
![agora-clique-direito-no-driver-e-selecione-desinstalar | Genshin Impact tela preta](/f/0e7adb1012dafa400ae6428ef0c92bec.png)
Método 8: limitar a taxa de atualização (para usuários da NVIDIA)
Taxas de atualização mais altas melhoram a experiência de jogo, pois minimizam os atrasos e melhoram os quadros. No entanto, isso também pode levar a uma tela preta em jogos como o Genshin Impact. Os usuários que possuem uma placa gráfica NVIDIA instalada em seu PC, siga as etapas mencionadas abaixo:
1. Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e escolha Painel de controle NVIDIA do menu.
![Navegue até o Painel de controle da Nvidia](/f/6dc4bb1681e2ecad2a81c9a123551f6e.png)
2. Clique em Mostrar, seguido pela Alterar resolução.
3. Clique em Taxa de atualização e selecione 60 Hz.
Observação: Se você usa uma placa de vídeo AMD, pode alterar o Monitore a taxa de atualização diretamente no Windows 10 configurações.
![Selecione um modo de exibição de acordo com a resolução da tela e taxa de tela | Genshin Impact tela preta](/f/cd0ec94c88511e2512838e47a4aca857.png)
Método 9: desativar o modo de economia de energia
Freqüentemente, os usuários configuram o PC para o modo de economia de energia máxima para economizar bateria. No entanto, isso afeta o jogo, pois os visuais podem ser reduzidos drasticamente e, às vezes, levar ao blecaute da tela. Siga os passos mencionados abaixo:
1. Lançar o Painel de controle aplicativo.
2. Clique em Opções de energia no menu.
3. No Plano selecionado seção, clique em Alterar configurações do plano.
![Clique na opção Alterar configurações do plano na seção Plano selecionado](/f/728d7012a31f34fcf04d084c2f381757.png)
4. Clique em Alterar configurações avançadas de energia.
5. Expandir o PCI Express opção e, em seguida, expanda o Gerenciamento de energia do estado do link opção.
![Expanda a opção PCI Express e, em seguida, expanda a opção Link State Power Management | Genshin Impact tela preta](/f/42b5ce8c1483c12662c0296b16b17012.png)
6. Clique no Máxima economia de energia opção ao lado Na bateria.
7. Selecione Desligado no menu suspenso.
![Selecione a opção Desligado](/f/69ca9cf351f05519893915cb2446fd66.png)
8. Clique em Aplicar e depois OK.
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Método 10: Impacto do Genshin na lista de permissões no Firewall do Windows
O Firewall do Windows monitora o tráfego de rede de entrada e saída em um PC e o protege contra acesso não autorizado. No entanto, esse limite definido para jogos como Genshin Impact pode causar problemas em sua execução. Você pode permitir que o jogo seja isento do Firewall. Consulte nosso guia sobre Permitir ou bloquear aplicativos por meio do Firewall do Windows para fazer isso.
![Clique no botão 'Alterar configurações' na nova janela](/f/5cdc8f55e1aa8830a247c9c2f8fc1a56.png)
Método 11: Executar inicialização limpa para identificar e desinstalar aplicativos conflitantes
Suponha que você tenha muitos aplicativos não utilizados no dispositivo ou acredite que algum dos instalados recentemente esteja em conflito com o jogo Genshin Impact. Nesse caso, é aconselhável desinstalá-los. O uso mais alto de recursos do sistema, como memória ou CPU, por esses aplicativos também pode afetar o jogo. Portanto, primeiro execute uma inicialização limpa e desinstale esses aplicativos.
1. Siga nosso guia em Como executar uma inicialização limpa no Windows 10.
![Executar Inicialização Limpa | Genshin Impact tela preta](/f/5c9d10f1f12ca429d668d98430c0c913.png)
2. Agora, pressione Tecla do Windows + eu lançar Configurações.
3. Clique em aplicativos, e abaixo Aplicativos e recursos, escolha aquele que deseja desinstalar.
Observação: Escolhemos o CCleaner como exemplo.
![escolha os aplicativos de terceiros e clique em Desinstalar para removê-los um por um.](/f/de968054f670fdb0643e78484f8ad739.png)
4. Clique Desinstalar botão para removê-lo.
Método 12: Entre em contato com a equipe de suporte do Genshin Impact
Se você ainda vir a tela preta no Genshin Impact, tente entrar em contato com a equipe de suporte do Genshin Impact. Eles podem orientá-lo mais sobre o erro, bem como ajudar a corrigi-lo.
1. Abra o página oficial do jogo Genshin Impact. em um navegador.
2. Clique na tela e quando a página carregar, role para baixo e clique no botão Contate-nos opção.
![role para baixo e clique na opção Fale Conosco | Genshin Impact tela preta](/f/f90422cfac9502552b5cdde72666b851.png)
3. Você será redirecionado para a página de e-mail. Forneça os detalhes e aguarde a resposta.
Método 13: Reinstale o Genshin Impact Game
Como último recurso, sugerimos que você desinstale e reinstale o jogo. Isso carregaria novos arquivos para o jogo e corrigiria todas as formas de bugs que poderiam ter afetado os arquivos do jogo.
1. Primeiro Desinstalar o jogo Genshin Impact.
2. Abra o Iniciador de jogos épicos da área de trabalho.
3. Navegue até o Biblioteca guia no painel esquerdo.
4. Clique no Instalar opção no Impacto Genshin jogo.
![Navegue até a guia Biblioteca no painel esquerdo e clique na opção Instalar no jogo Genshin Impact](/f/0d8b7fe26f87da19cacba1db83f6f425.png)
5. Selecione o local de instalação usando o NAVEGAR botão e, em seguida, clique no botão INSTALAR botão.
![Selecione o local de instalação usando o botão BROWSE e clique no botão INSTALL | Genshin Impact tela preta](/f/4bdf6de801848daf6f5604335f62d564.png)
6. Siga as instruções na tela para reinstalar o jogo em seu PC.
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Esperamos que este artigo tenha ajudado você a corrigir Genshin Impact tela preta emitir. Se você tiver alguma dúvida ou sugestão para nós, informe-nos na caixa de comentários abaixo. Para solucionar esses erros em jogos, fique conectado ao TechCult.
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