10 correções para a tela preta do Instagram no Android e iPhone
Miscelânea / / July 29, 2023
Na era dos aplicativos de mídia social, Instagram é um nome com o qual todos estamos familiarizados. No entanto, como qualquer outro aplicativo, o Instagram também tem seus altos e baixos. Portanto, não se assuste se você abrir o Instagram e de repente encontrar uma tela preta. Nós protegemos você. Aqui estão 10 maneiras de ajudá-lo a corrigir o problema de tela preta do Instagram no seu Android e iPhone.
![Corrigir problema de tela preta do Instagram](/f/47763c157ef1c412d30ad645bc2839be.jpg)
O problema de tela preta do Instagram pode ocorrer em todo o aplicativo ou em diferentes recursos do aplicativo. Você pode obter uma tela preta ao usar o Instagram Live ou acessar seus DMs. Isso pode ser devido a uma falha temporária do aplicativo ou a um cache de aplicativo corrompido. Veja como consertar isso.
1. Verifique se o Instagram está fora do ar
Antes de começarmos a solução de problemas, pode valer a pena verificar se o aplicativo Instagram está funcionando conforme o esperado. O tempo de inatividade do aplicativo geralmente pode causar problemas e também pode ser uma das razões pelas quais o Instagram fica preto ao usar o aplicativo.
Para fazer isso, vá para Página de status do Instagram do Downdetector e verifique se há interrupções relatadas. Se não, vá para as correções.
2. Desativar modo escuro
Enquanto ativando o modo escuro no Instagram pode ajudá-lo a reduzir a tensão nos olhos, houve momentos em que isso fez com que o aplicativo do Instagram escurecesse completamente. Nesse caso, você pode desativar o Modo escuro no aplicativo Instagram para Android e iOS. Veja como.
No Android
Passo 1: Abra o aplicativo do Instagram e toque no ícone do seu perfil.
Passo 2: Aqui, toque no ícone de hambúrguer.
Etapa 3: Toque em 'Configurações e privacidade'.
![Abra as configurações do Instagram](/f/c903042faeb752d7e474cf6ec574e3d1.png)
Passo 4: Em seguida, role para baixo e toque em Acessibilidade.
Passo 5: Nas opções, toque em Modo escuro.
![Abra as configurações do modo escuro](/f/c2e868f9d5e52097eb57b0098959b73c.png)
Passo 6: Selecione Desligado.
![Toque em Desativar](/f/b9b952f5c996c1c7345693f2472b6232.png)
Isso desativará o Modo Escuro apenas para o aplicativo Instagram para Android.
No iPhone
Observação: Como o aplicativo Instagram para iOS não possui opções nativas para ativar o Dark Mode, você deve usar o menu Configurações do seu dispositivo.
Passo 1: Abra as configurações do seu iPhone.
Passo 2: Agora, role para baixo e toque em 'Tela e brilho'.
Etapa 3: Certifique-se de que a opção Light esteja selecionada.
![Desative o modo escuro no iPhone](/f/ebf00f92f8aeee30a5ff8a8bed122dd0.png)
Isso ativará o Modo claro para todos os seus aplicativos, incluindo o Instagram. Agora, abra o aplicativo Instagram para iOS e verifique se o problema foi resolvido.
3. Desative o acesso total ao teclado no iPhone
Usar um teclado externo para controlar e usar seu iPhone permite que você use atalhos de teclado gerais em seu dispositivo iOS. E embora seja uma boa configuração de acessibilidade, também pode causar problemas com determinados aplicativos, como o Instagram. Para corrigir isso, você pode desativar o Acesso total ao teclado no menu Configurações do seu iPhone.
Veja como fazer isso.
Passo 1: Abra Configurações e toque em Acessibilidade.
Passo 2: Aqui, toque em Teclados.
![Abra as configurações de acessibilidade](/f/9a10b45d037773127f177513f79d2f1b.png)
Etapa 3: Toque em 'Acesso total ao teclado'.
Passo 4: Certifique-se de que a opção 'Acesso total ao teclado' esteja desativada.
![desativar acesso total ao teclado](/f/703b19703078434e32634d4f932d720b.png)
Agora, abra o Instagram novamente e verifique se você ainda está recebendo uma tela preta. Isso provavelmente deve resolver o problema para você.
4. Forçar fechamento e reiniciar o Instagram
Os aplicativos podem sofrer falhas ou bugs temporários se você tiver vários aplicativos em segundo plano abertos, alternar entre aplicativos com frequência, acabou de atualizar o aplicativo etc.
Para resolver esses problemas, você pode impedir que o aplicativo seja executado em segundo plano. Em seguida, reinicie todas as funções do aplicativo abrindo-o novamente. Siga os passos abaixo para fazê-lo.
No Android
Passo 1: Toque no ícone Recente ou deslize de baixo para cima na tela.
Passo 2: Quando os aplicativos em segundo plano aparecerem, segure e limpe o aplicativo Instagram deslizando-o para cima.
![Forçar o fechamento do Instagram no Android](/f/ce15e02e4ccf01403f7121a9b11acd11.jpg)
No iPhone
Passo 1: Dependendo do seu dispositivo, pressione duas vezes o botão home ou deslize de baixo para cima na tela e segure.
Passo 2: Agora, deslize para cima no aplicativo Instagram e limpe-o da tela.
![Forçar o fechamento do Instagram no iPhone](/f/81ef69b3e908f0b40a54d9d448eefb12.jpg)
Agora, abra o aplicativo Instagram novamente. Se você ainda estiver recebendo uma tela preta no Instagram Live ou no seu feed em geral, passe para a próxima correção.
5. Verifique a sua conexão com a internet
Uma conexão de internet instável ou fraca pode ser um dos principais motivos pelos quais seu aplicativo do Instagram não está funcionando corretamente. Para verificar se este é o caso, executar um teste de velocidade para verificar a velocidade da sua internet.
Se os resultados forem abaixo da média, considere mudar para uma conexão Wi-Fi, caso ainda não o tenha feito. Ou, se disponível, ativar 5G e veja se o aplicativo do Instagram está funcionando conforme o esperado.
6. Desrestringir o Instagram no Android
Se o seu aplicativo do Instagram para Android foi definido para um perfil de bateria que prioriza a economia de bateria, isso pode acabar restringindo as funções do aplicativo. Isso, por sua vez, pode fazer com que o aplicativo do Instagram mostre uma tela preta.
Para garantir que isso não aconteça, abra o menu Configurações no seu dispositivo Android e libere o perfil do aplicativo Instagram. Veja como.
Passo 1: Vá para Configurações e toque em Aplicativos.
Passo 2: Agora, role para baixo e toque em Instagram.
![Abra as configurações do Instagram para Android](/f/71836c4c870582a3032e928a5a638faa.png)
Etapa 3: Toque em Bateria.
Passo 4: Aqui, selecione Irrestrito.
![Instagram irrestrito](/f/88c5f8179c09d2c2ef9dc8517e9216fa.png)
Isso garantirá que seu dispositivo Android não restrinja mais as funções do aplicativo Instagram.
7. Desligue o modo de baixo consumo de energia para iPhone
Assim como o Android, o iPhone também conta com o modo Low Power, que pode acabar restringindo alguns recursos do app Instagram para iOS. Para garantir que não seja esse o caso, abra o menu Configurações e desative o Modo de baixo consumo. Siga os passos abaixo para fazê-lo.
Observação: isso desativará o modo de baixo consumo em todo o sistema do seu iPhone.
Passo 1: Abra as Configurações no seu iPhone.
Passo 2: Aqui, toque em Bateria.
Etapa 3: Agora, desligue a alternância do modo de baixo consumo de energia.
![Desligue o modo de baixo consumo](/f/4a11e4e99a408ed2e5a885b9a5f554d2.png)
Feito isso, reinicie o aplicativo do Instagram e veja se funciona corretamente. Se determinado conteúdo ainda estiver apagado, passe para o próximo método de solução de problemas.
8. Limpe o cache do Instagram no Android
Assim como qualquer outro aplicativo, o Instagram também usa o cache do aplicativo para garantir funções rápidas e suaves. No entanto, isso pode acabar saindo pela culatra se esse cache ficar muito grande ou corrompido. Esse também é um dos motivos pelos quais é recomendável limpar os caches do aplicativo de tempos em tempos.
Embora você possa limpar o cache do aplicativo em seu dispositivo Android usando o menu Configurações, pode ser necessário ser criativo ao usar um iPhone.
![Limpar cache no Instagram](/f/ddc4f3140ac2be3c6e29ad2a3db60487.jpg)
Para mais detalhes, consulte nosso guia detalhado sobre como limpar o cache no Instagram.
9. Reinstale o Instagram
Se você passou por todas as correções acima e ainda enfrenta problemas como o Instagram ficar completamente preto ou tela preta no Instagram Live ou Feed, desinstalar e reinstalar o aplicativo Instagram pode fazer o truque. Dessa forma, todos os dados e configurações do aplicativo antigo serão excluídos e, em seu lugar, uma nova cópia do aplicativo será instalada. Siga os passos abaixo para fazê-lo.
No Android
Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Instagram para obter as opções do menu.
Passo 2: Toque em Desinstalar.
Etapa 3: Aqui, selecione OK para confirmar.
![Desinstalar o Instagram no Android](/f/ed10a9361bce1b7d266a53a9a664b541.png)
Passo 4: Uma vez desinstalado, vá para a Google Play Store para reinstalar o aplicativo.
Baixe o Instagram no Android
Agora, entre novamente e verifique se o Instagram está funcionando conforme o esperado.
No iPhone
Passo 1: Pressione e segure no aplicativo Instagram.
Passo 2: Aqui, toque em Excluir aplicativo.
Etapa 3: Por fim, selecione Excluir para confirmar. Agora, aguarde a desinstalação do aplicativo.
![Desinstalar o Instagram no iPhone](/f/32c7ac174f800bd6747020dadd67fff9.png)
Passo 4: Em seguida, vá para a App Store e reinstale o aplicativo Instagram para iOS.
Baixar Instagram no iPhone
Abra o aplicativo novamente, finalize o processo de login e verifique se o problema de tela preta no Instagram persiste.
O Instagram também possui uma seção de suporte onde os usuários podem relatar seus problemas, enviar sugestões, denunciar outros usuários, etc. Isso pode ser particularmente útil se você ainda não conseguir descobrir por que seu Instagram ainda está preto. Para fazer isso, você pode agitar o telefone ou usar as configurações do Instagram para relatar o problema.
![Entre em contato com o suporte do Instagram](/f/2bf349290bdfdc301d0569f91ec1e22a.jpg)
Para mais detalhes, consulte nosso explicador em como entrar em contato com o suporte do Instagram.
Bônus: Mude para as alternativas do Instagram
Até o momento em que você não conseguir usar seu aplicativo Instagram para Android ou iOS, sempre poderá usar outras maneiras de obter acesso à sua conta. Para fazer isso, abra o Instagram em qualquer navegador da Web ou use o aplicativo Instagram Lite no seu dispositivo Android.
Abra o Instagram no navegador da Web
Obtenha o Instagram Lite para Android
Perguntas frequentes para corrigir a tela preta no Instagram
Sim, você pode ativar o Dark Mode no Instagram novamente. Basta seguir os passos acima mencionados e selecionar a opção Escuro.
Se seu As mensagens do Instagram estão apagadas, reinicie o aplicativo Instagram. Em seguida, use os métodos mencionados acima para desativar o Modo Escuro no Instagram. Se ainda não estiver corrigido, prossiga para limpar o cache do aplicativo do Instagram. Em seguida, verifique novamente. Isso deve ajudar a corrigir o problema.
Faça seu Instagram funcionar novamente
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a corrigir o problema de tela preta do Instagram em seu dispositivo Android ou iOS. Além disso, se você estiver enfrentando problemas ao usar o Modo Escuro no Instagram, também pode consultar nosso guia em corrigindo o modo escuro do Instagram que não está funcionando.