Como corrigir chamadas de vídeo do Facebook Messenger que não funcionam no Chrome – TechCult
Miscelânea / / August 04, 2023
Imagine-se tentando ansiosamente fazer uma videochamada com sua cara-metade no Messenger para desejar-lhe um feliz dia especial, apenas para se deparar com a decepção. Em vez de contar até meia-noite para a comemoração do aniversário, você se depara com o problema de a videochamada do Facebook Messenger não funcionar no Chrome. Se você está determinado a resolver esse problema, fique atento e leia este artigo até o final para obter soluções eficazes.
![Chamadas de vídeo do Facebook Messenger não funcionam no Chrome](/f/9af90dcd66b2f555132038c60d30c2a5.jpg)
Índice
Chamadas de vídeo do Facebook Messenger não funcionam no Chrome
Não poder ligar para alguém no Facebook Messenger pode ser muito chato, especialmente quando é importante. O que é ainda mais frustrante é não saber por que certos problemas surgem e como corrigi-los. Felizmente, este guia está aqui para ajudá-lo com esse problema. Então, vamos começar!
Resposta rápida
Faça com que as chamadas do Facebook Messenger voltem a funcionar no Chrome limpando o cache:
1. Abrir navegador Chrome no seu dispositivo.
2. Imprensa Teclas Ctrl + Shift + Del ao mesmo tempo para abrir a janela Limpar dados de navegação.
3. Agora, selecione todas as opções e clique em Apagar os dados.
Por que não consigo fazer chamadas de vídeo no Messenger no meu navegador Chrome?
Aqui estão alguns motivos que podem fazer você se perguntar por que não pode fazer videochamadas no Messenger no navegador Chrome:
- Conexão de internet lenta
- Tempo de inatividade do servidor do Facebook Messenger
- Armazenamento Insuficiente
- Hardware defeituoso
- Navegador desatualizado
- Dispositivo desatualizado
- Inacessibilidade de microfone e câmera
Agora que você está ciente dos possíveis culpados que estão tornando as videochamadas no Messenger um pesadelo terrível, vamos passar para os métodos de solução de problemas.
Método 1: Métodos básicos de solução de problemas
Antes de passar para as coisas mais avançadas, aqui estão alguns métodos básicos de solução de problemas que você pode tentar. Isso pode potencialmente eliminar o problema, sendo fácil e menos demorado.
1A. Aguarde o tempo de atividade do servidor
Conforme mencionado anteriormente, o tempo de inatividade do servidor pode causar vários problemas, como tornar o aplicativo e seus recursos temporariamente indisponíveis. Neste caso, dirija-se ao oficial detector de down site e verifique se o aplicativo está passando por problemas de manutenção. Nesse caso, aguarde algumas horas e tente novamente. Você também pode usar o Facebook Twitter lidar com o mesmo.
![detector de down](/f/69e296e2552bb7b8910847b083c18822.png)
1B. Solucionar problemas de Internet
Se a sua internet estiver lenta, você certamente enfrentará alguns problemas ao fazer chamadas de vídeo. Para isso, você pode seguir nosso guia detalhado sobre Como Aumentar a Velocidade da Internet no Windows 11 – TechCult.
![verifique e anote a velocidade toda vez que ajustar a configuração do sistema | Chamadas de vídeo do Facebook Messenger não funcionam no Chrome](/f/d646ff16f6456a7d042441f960e6e035.png)
1C. Dispositivo de reinício
Reiniciar o dispositivo é uma solução de solução de problemas simples para vários problemas relacionados a software e desempenho.
1. Basta clicar no Ícone do Windows.
2. Agora, escolha o Reiniciaropção.
![Selecione Reiniciar](/f/1b87d286cabbc946b6bb5006cfbbb62f.png)
Quando o dispositivo estiver pronto, verifique se o problema foi resolvido ou não.
1D. Experimente outro dispositivo
Se a reinicialização não ajudar, tente fazer uma chamada de vídeo para alguém no Facebook no navegador Chrome usando outro dispositivo. Isso também ajudará a determinar se o problema está no dispositivo ou não.
Leia também: Corrigir o Instagram Não Conectando ao Facebook
Método 2: Entrar novamente no Facebook
Outro método eficaz, mas básico, que você pode tentar corrigir as videochamadas do Facebook Messenger que não funcionam no Chrome no PC é fazer login novamente em sua conta.
1. Ir para o oficial Facebook local na rede Internet.
2. Clique no seu Foto do perfil no canto superior direito.
3. A seguir, clique em Sair no menu suspenso.
![clique em Sair](/f/3e31c8e0151731580a69aa3a27b362b2.png)
4. Agora, digite o seu credenciais de login.
Se você ainda não conseguir fazer uma videochamada com outro usuário do Facebook, passe para o próximo método de solução de problemas.
Método 3: conceder as permissões necessárias ao Chrome
Se no navegador Chrome, o Facebook não tiver a permissão necessária para acessar seu microfone e câmera, a videochamada pode não funcionar. Nesse caso, você pode conceder as permissões necessárias seguindo as etapas abaixo:
1. Abrir Googlecromada depois clique no trêspontos.
2. Selecione Configurações no pop-up e clique em Privacidadeesegurança.
3. Clique em Siteconfigurações.
![Clique em Configurações do site | Chamadas de vídeo do Facebook Messenger não funcionam no Chrome](/f/d9af2f6b2924a2eab2c2622109d5d582.png)
4. Clique em Câmera e selecione SitespodeperguntarparausarseuCâmera.
![Clique em Sites podem pedir para usar sua câmera.](/f/ed477c99cd9a050005e2d3d99c52592f.png)
5. Vá para Configurações do site novamente e escolha Microfone.
6. Clique em Os sites podem pedir para usar seu microfone.
7. Em seguida, vá para Facebook e clique no Ícone do Messenger.
8. Clique para abrir um bater papo seguido pelo ícone de chamada de vídeo.
9. Finalmente, escolha Permitir assim que o pop-up aparecer na tela.
![escolha Permitir assim que o pop-up aparecer](/f/1dbaf391a0a115c777c0f6bd6e51c066.png)
Leia também: Como corrigir as notificações do Facebook Messenger que não funcionam no Android
Método 4: Atualizar o navegador
Outra medida eficaz para corrigir a incapacidade de fazer uma videochamada no Facebook Messenger no Chrome é atualizar seu navegador. Isso ocorre porque certos problemas podem atrapalhar sua experiência devido a um navegador desatualizado. Para isso, veja como atualizar o Chrome:
1. Abrir navegador Chrome e clique no três pontos verticais.
2. Escolher Ajuda e clique em Sobre Google Chrome.
![clique em Sobre o Google Chrome](/f/a84e49e3cd5fc9e97841b5d22e0ad527.png)
3. A seguir, clique em Atualize o Google Chrome.
Observação: Se esta opção não estiver disponível, seu navegador já está equipado com a versão mais recente.
Método 5: Limpar Cache do Navegador
Se o navegador estiver carregado com arquivos de cache, você também poderá enfrentar as videochamadas do Facebook Messenger que não funcionam no Chrome. Para isso, veja como se livrar deles:
1. Abrir navegador Chrome no seu dispositivo.
2. Imprensa Teclas Ctrl + Shift + Del ao mesmo tempo para abrir a janela Limpar dados de navegação.
3. Clique no ícone do menu suspenso em intervalo de tempo.
![Clique no ícone do menu suspenso em Intervalo de tempo](/f/0f1888736d9eae9bcb816a83870e0b75.jpg)
4. Escolher Tempo todo no menu suspenso.
5. Em seguida, verifique as seguintes opções:
- histórico de navegação
- Cookies e outros dados do site
- Imagens e arquivos em cache
6. Por fim, clique em Apagar os dados.
![clique em Limpar dados | Chamadas de vídeo do Facebook Messenger não funcionam no Chrome](/f/566d29f36125380e5315ed39518c3caa.jpg)
Método 6: desativar as extensões do Chrome
Para sua surpresa, certas extensões do Chrome podem interferir no recurso de videochamada do site do Facebook. Isso acontece principalmente quando algumas extensões entram em conflito com as permissões necessárias para chamadas de vídeo. Para desativar as extensões do Chrome, tudo o que você precisa fazer é:
1. Abrir navegador Chrome e clique no três pontos verticais no canto superior direito.
2. Clique em Configurações e selecione Extensões no menu à esquerda.
3. Desative cada extensão para desativá-los.
![Desative cada extensão para desativá-las](/f/62ac6015df2b5b6d43117d3d6b4b7061.png)
Quando terminar, feche todas as guias do Chrome e abra uma nova janela e verifique se o problema persiste ou não.
Leia também:Consertar chamada do Facebook Messenger termina imediatamente
Método 7: Reinstalar o navegador
Reinstalar o navegador em seu dispositivo é outro método eficaz que você pode tentar. No entanto, como é um pouco extremo, você só deve optar por isso se nada mais funcionar. Aqui estão as etapas que você precisa seguir para reinstalar o navegador e corrigir as videochamadas do Facebook Messenger que não funcionam no Chrome:
1. Imprensa tecla do Windows e pesquisar cromada.
2. Clique em Desinstalar.
Observação: Isso abrirá a janela Programas e recursos.
3. Clique com o botão direito em cromada e escolha Desinstalar.
![Clique com o botão direito do mouse no Chrome e escolha Desinstalar | Chamadas de vídeo do Facebook Messenger não funcionam no Chrome](/f/59a8442373bd1b80692ac04f42d91552.png)
4. Em seguida, vá para o oficial página de download do Chrome.
5. Clique em Downloadcromada.
![Clique em Baixar Chrome.](/f/28df77a1c63f54a6a275ba973191e9c1.png)
Agora siga as instruções na tela e, uma vez concluído o processo, verifique se o problema foi resolvido.
Método 8: Entre em contato com a Central de Ajuda do Facebook
Se nenhum dos métodos mencionados acima ajudou a aliviar a situação, este é o último recurso. Você pode visitar o site oficial Central de Ajuda do Facebook site e encontre respostas para vários problemas diferentes comumente enfrentados pelos usuários. Além disso, você também pode entrar em contato com a equipe por meio de seu Twitter conta.
![central de ajuda do facebook | Chamadas de vídeo do Facebook Messenger não funcionam no Chrome](/f/3d04a238aaa24a17e3f57a8d20d3b379.png)
Esperamos que depois de ler este artigo, você possa corrigir Chamadas de vídeo do Facebook Messenger não funcionam no Chrome no seu PC. Se você ainda tiver algum problema, não se esqueça de compartilhá-los na seção de comentários e nossa equipe cuidará deles. Salve nosso site em seus favoritos para referência futura. Obrigado por ler.
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