As 8 principais maneiras de corrigir o problema 'Não é possível redefinir a Microsoft Store' no Windows 11
Miscelânea / / August 11, 2023
A Microsoft Store é a melhor fonte para obter aplicativos compatíveis para o seu PC com Windows. Você pode optar por instalar muitos aplicativos e jogos gratuitos. Se o Microsoft Store começa a agir, o método de solução de problemas mais comum é redefini-lo. Mas muitos usuários não podem redefinir a Microsoft Store e nada acontece quando eles executam a ferramenta WSreset.
Esse problema decorre de vários problemas, como privilégios de administrador ausentes, instalação corrompida da Windows Store ou arquivos de sistema ausentes. Experimente estes oito métodos para resolver o problema com a ferramenta de redefinição.
1. Tentar redefinir com um prompt de comando elevado
Antes de tentar qualquer correção avançada, tente novamente executar a ferramenta WSreset em um janela elevada do prompt de comando, ou seja, com privilégios administrativos. Veja como fazer:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar, digite cmd na barra de pesquisa e clique na opção Executar como administrador.
Passo 2: A janela Controle de conta de usuário será exibida. Clique no botão Sim.
Etapa 3: Agora, digite o seguinte comando e pressione Enter para executá-lo:
Wsreset.exe
Verifique se a redefinição ocorre com sucesso e a Microsoft Store abre ou não.
2. Ative a conta de administrador integrada
Se a concessão de privilégios de administrador não surtir efeito, você precisará habilitar o built-in conta de administrador. Ele concederá a você controle total sobre o seu PC com Windows e ajudará a resolver o problema 'WSReset não está funcionando'. Veja como fazer:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar, digite cmd na barra de pesquisa e clique na opção Executar como administrador.
Passo 2: A janela Controle de Conta de Usuário será aberta. Clique no botão Sim.
Etapa 3: Digite o seguinte comando e pressione Enter:
net user administrator /active: yes
Passo 4: Feche a janela do prompt de comando.
Passo 5: Abra o menu Iniciar e clique no ícone Perfil. Agora, clique na opção Administrador.
Passo 6: Entre na conta de administrador. Tente redefinir a Microsoft Store usando o prompt de comando.
3. Execute o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store
O Windows 10 e o Windows 11 melhoraram os solucionadores de problemas para os principais componentes de hardware e software. Você pode usar o solucionador de problemas de aplicativos da Microsoft Store para identificar problemas com o aplicativo e corrigi-los de uma só vez. Veja como fazer:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar, digite solucionador de problemas na barra de pesquisa e pressione Enter.
Passo 2: Role para baixo e clique na opção Outros solucionadores de problemas.
Etapa 3: Clique no botão Executar ao lado da solução de problemas de aplicativos da Windows Store.
Passo 4: A solução de problemas do aplicativo da Windows Store será iniciada. Siga as instruções na tela para aplicar as correções sugeridas para todos os problemas diagnosticados. Em seguida, clique no botão Fechar.
4. Reparar Microsoft Store usando configurações avançadas
Os aplicativos do Windows têm configurações avançadas que você pode usar para modificar seu comportamento e repará-los, redefini-los e desinstalá-los se não funcionarem corretamente. Antes disso, feche completamente a Microsoft Store. Utilize os seguintes passos:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar, digite Microsoft Store na barra de pesquisa e clique na opção Configurações do aplicativo.
Passo 2: Role para baixo e clique no botão Reparar.
Etapa 3: Aguarde a conclusão do reparo e tente redefinir o aplicativo usando o WSreset.
5. Registre-se novamente na Microsoft Store
Se o reparo do aplicativo não corrigiu o problema, você deve registrar novamente a Microsoft Store. Repita os seguintes passos:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar, digite powershell na barra de pesquisa e pressione o atalho de teclado Ctrl + Shift + Enter para abri-lo com privilégios administrativos.
Passo 2: A janela Controle de Conta de Usuário será aberta. Clique no botão Sim.
Etapa 3: Copie e cole o seguinte comando na janela do PowerShell e pressione Enter:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Passo 4: Feche a janela do PowerShell e reinicie o seu PC.
6. Modifique o registro para limpar o cache da Microsoft Store
Existem métodos alternativos para limpar o cache da Microsoft Store quando o WSReset.exe está retornando um erro. Você pode remover uma entrada específica do Registro para isso. Mas primeiro, crie um backup do seu registro e exportá-lo para uma unidade de armazenamento externo. Depois disso, use as seguintes etapas:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar, digite cmd na barra de pesquisa e clique na opção Executar como administrador.
Passo 2: A janela Controle de Conta de Usuário será aberta. Clique no botão Sim.
Etapa 3: Digite o seguinte comando e pressione Enter:
whoami /user
Passo 5: Você verá o nome e o SID (identificador de segurança) da conta de usuário conectada no momento. Copie o SID da janela do prompt de comando e cole-o em um arquivo de bloco de notas ou notas adesivas.
Passo 6: Tipo cls na janela Prompt de Comando e pressione Enter.
Passo 7: Copie e cole o seguinte comando para excluir o cache da Microsoft Store:
reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore\SID\Microsoft.WindowsStore_22305.1401.1.0_neutral_~_8wekyb3d8bbwe" /f
Observe que você precisará substituir o SID parte no comando com o SID da sua conta do seu PC. Então o comando ficaria assim:
reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore\S-1-5-21-225310164-3853049845-491494550-1001\Microsoft.WindowsStore_22305.1401.1.0_neutral_~_8wekyb3d8bbwe" /f
Passo 8: Pressione Enter para executar o comando e fechar a janela do prompt de comando.
Depois disso, você precisará reiniciar o seu PC.
7. Executar uma varredura SFC e DISM
Arquivos de sistema corrompidos ou ausentes e um armazenamento de componentes do Windows danificado também podem levar à impossibilidade de redefinir o problema da Microsoft Store. Portanto, execute uma varredura SFC (System File Checker) seguida de uma varredura DISM (Deployment Image Servicing and Management) para reparar os arquivos do sistema e reparar a instalação do Windows. Veja como fazer:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar, digite cmd na barra de pesquisa e clique na opção Executar como administrador.
Passo 2: A janela Controle de Conta de Usuário será aberta. Clique no botão Sim.
Etapa 3: Digite o seguinte comando e pressione Enter:
sfc /scannow
Passo 4: Depois que o comando for executado, digite cls e pressione Enter para limpar a janela do prompt de comando.
Passo 5: Digite e execute os seguintes comandos, um por um:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Passo 6: Feche a janela do Prompt de Comando e reinicie o seu PC.
8. Usar Restauração do Sistema
O último recurso é usar Restauração do sistema para reverter para um estado anterior, quando tudo funcionava bem. Todos os seus arquivos pessoais permanecerão inalterados se você aplicar um ponto de restauração no seu PC. Veja como:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar, digite rstrui na barra de pesquisa e pressione Enter.
Passo 2: Clique no botão Avançar.
Etapa 3: Selecione um ponto de restauração na lista e siga as instruções na tela para aplicá-lo em seu PC.
Seu PC será reiniciado automaticamente para concluir a aplicação do ponto de restauração e inicializar na área de trabalho.
Redefinir com sucesso a Microsoft Store
A redefinição de um aplicativo libera seu cache e exclui os dados da conta no Windows. Mas quando você não puder redefinir a Microsoft Store, tente as correções mencionadas acima para redefinir a Microsoft Store com a ferramenta WSreset.
Última atualização em 11 de julho de 2023
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Escrito por
Abhishek manteve o sistema operacional Windows desde que comprou o Lenovo G570. Por mais óbvio que seja, ele adora escrever sobre Windows e Android, os dois sistemas operacionais mais comuns e fascinantes disponíveis para a humanidade. Quando ele não está redigindo uma postagem, ele adora OnePiece e tudo o que a Netflix tem a oferecer.