As 6 principais maneiras de corrigir não é possível excluir uma história no Facebook Messenger

As histórias no Messenger permitem que você compartilhe facilmente momentos memoráveis ​​da sua vida cotidiana por meio de texto, fotos e vídeos. Quando você carrega uma história no aplicativo Messenger, ela também aparece automaticamente no Facebook. Embora essa integração seja conveniente, ela pode se tornar problemática se você carregar acidentalmente uma história e não conseguir excluí-la do aplicativo Facebook Messenger.

Embora seu histórias do messenger desaparecer automaticamente após 24 horas, pode haver momentos em que você deseja excluir uma história para evitar possíveis constrangimentos, manter a privacidade ou corrigir um upload acidental. Este guia contém algumas dicas úteis que devem fazer com que o Messenger exclua suas histórias como antes.

1. Verifique a sua conexão com a internet

Um motivo comum pelo qual você pode ter problemas para excluir sua história do aplicativo Facebook Messenger é se houver um problema com sua conexão com a Internet. Em alguns casos, O Messenger pode exibir uma mensagem 'Aguardando rede' no topo para indicar o mesmo.

Uma maneira rápida de verificar se sua internet está funcionando corretamente é abrir alguns sites no navegador do seu telefone ou reproduzir um vídeo do YouTube. Se sua conexão com a Internet parecer lenta ou não confiável, mude para uma conexão de rede diferente e tente novamente.

2. Forçar fechamento e reabrir o aplicativo

Um processo de aplicativo em segundo plano com defeito pode estar fazendo com que o Messenger se comporte mal em seu telefone e fique preso na mensagem 'Isto não pode ser desfeito' ao excluir uma história. Para corrigi-lo e outros temporários problemas com o aplicativo Messenger, tente reiniciá-lo.

Para forçar o fechamento do Messenger em um Android, pressione e segure o ícone do aplicativo e toque no ícone de informações no menu. Na página de informações do aplicativo, toque na opção Forçar parada na parte inferior.

Os usuários do iPhone precisam deslizar de baixo para cima na tela (ou pressionar o botão da tela inicial duas vezes) para acessar o alternador de aplicativos. Em seguida, deslize o cartão do Messenger para cima para fechá-lo.

3. Aguarde a postagem da história

O aplicativo Messenger não está mostrando a opção de exclusão da sua história? Isso pode acontecer se a história que você está tentando excluir ainda não tiver sido publicada. Nesse caso, você precisa permitir que o Messenger publique a história antes de excluí-la.

Aguarde até que o indicador de progresso circular azul ao redor do ícone da sua história fique cinza. Depois disso, tente excluir sua história novamente.

4. Tente excluir a história do aplicativo do Facebook

Você também tem a opção de excluir uma história do Messenger usando o aplicativo do Facebook, pois as histórias do Messenger também estão visíveis lá. Aqui estão os passos para o mesmo.

Passo 1: Abra o aplicativo do Facebook no seu Android ou iPhone e toque em Sua história.

Passo 2: Toque no ícone de três pontos horizontais na parte superior e selecione Excluir foto. Em seguida, pressione Excluir para confirmar.

Observe que o método acima é mais uma solução alternativa que você pode usar se não tiver tempo para descobrir o que está causando o problema. Se você deseja resolver o problema subjacente com o aplicativo Messenger, continue com as correções abaixo.

5. Limpar cache do aplicativo (Android)

O Messenger armazena arquivos temporários em seu telefone para funcionar sem problemas e carregar o conteúdo mais rapidamente. No entanto, quando esses dados ficam desatualizados ou corrompidos, alguns dos recursos do aplicativo podem apresentar problemas. Portanto, se você ainda não conseguir excluir sua história do Facebook Messenger, vale a pena limpar o cache do aplicativo existente para ver se isso ajuda.

Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Messenger e toque no ícone 'i' no menu que aparece.

Passo 2: Vá para Armazenamento e toque na opção Limpar cache no canto inferior direito.

Reinicie o aplicativo Messenger e tente excluir a história.

6. Atualize o aplicativo

A Meta lança regularmente atualizações para todos os seus aplicativos, incluindo o Messenger. Se você tem atualizações automáticas desativadas no seu telefone e não atualizar regularmente os aplicativos manualmente, você pode perder novos recursos e correções de bugs.

Portanto, é uma boa ideia atualizar o aplicativo Messenger via Play Store (Android) ou App Store (iPhone) se as correções acima não funcionarem.

Mensageiro para Android

Mensageiro para iPhone

Aproveite a lousa limpa

É natural se sentir impotente quando você não pode deletar sua história usando o aplicativo Facebook Messenger. Esperamos que uma de nossas soluções tenha ajudado a resolver o problema e você esteja em paz.

Última atualização em 10 de julho de 2023

O artigo acima pode conter links de afiliados que ajudam a apoiar a Guiding Tech. No entanto, isso não afeta nossa integridade editorial. O conteúdo permanece imparcial e autêntico.