Por que meu iMessage fica desligado e como consertar
Miscelânea / / September 19, 2023
Os usuários da Apple podem usar o iMessage para enviar reações a mensagens, iniciar bate-papos em grupo, compartilhar fotos, etc., pela Internet. Mas o iMessage tem seu quinhão de problemas. Se você está se perguntando: “Por que meu iMessage continua desligando?” Você não está sozinho. Continue lendo para descobrir a solução.
![Por que meu iMessage fica desligado e como consertar](/f/da3c83ccfcaca2639d39e35d67b33b10.jpg)
O iMessage é conhecido por seu distinto balão de mensagem azul. Isso significa que se você estiver conversando com seu amigo e a cor do balão da mensagem ficar verde de repente, sua mensagem foi entregue como uma mensagem de texto normal e não como um iMessage. Para evitar que isso aconteça, vamos primeiro entender o que causa isso, seguido de soluções.
Por que meu iMessage está desligando sozinho
Pode haver vários motivos pelos quais o iMessage está desligando sozinho. Vejamos brevemente alguns deles.
![iMessage no iPhone](/f/716aeda93cf8107ddd293d064b02f030.png)
- O iMessage está inativo no momento, fazendo com que ele seja desligado aleatoriamente.
- A velocidade da sua internet está abaixo do ideal e não é compatível com o iMessage, fazendo com que ele seja desligado automaticamente.
- Um bug ou falha temporária no seu iPhone faz com que o iMessage seja desligado sem aviso prévio.
- A data e a hora atuais não estão corretas.
- O armazenamento do seu dispositivo está cheio.
- Seu dispositivo está aguardando uma atualização de software.
Como consertar o iMessage, continue desligando no iPhone
Agora que sabemos por que o iMessage continua desligado, vejamos 8 maneiras de ajudá-lo a corrigir esse problema no seu iPhone.
1. Verifique o status do sistema iMessage
A Apple tem uma página dedicada de status do sistema que pode ser usada para verificar se os serviços estão funcionando conforme o esperado. Se alguma interrupção for relatada no iMessage, o círculo verde na frente dele ficará vermelho. Quando isso acontece, você não pode fazer nada além de esperar que fique verde novamente.
Abra a página de status do sistema Apple
![Verifique o status do sistema Apple](/f/bb111f1406b562630dfd5927e1e96635.jpg)
No entanto, se o status do sistema estiver verde, prossiga para as correções abaixo.
2. Verifique a sua conexão com a internet
Como o iMessage usa sua conexão com a Internet para enviar mensagens, pode haver problemas se a conexão com a Internet não estiver funcionando corretamente.
Portanto, tente mudando para 5G no seu iPhone, se disponível. Caso contrário, você também poderá se conectar a uma rede Wi-Fi. Assim que a velocidade se estabilizar, abra o iMessage e verifique novamente.
3. Definir data e hora como automáticas
Uma data e hora incorretas no seu iPhone podem causar vários outros problemas de aplicativos não relacionados, um dos quais pode ser o desligamento esporádico do iMessage. Para garantir que este não seja o caso, você pode configurar seu dispositivo para buscar automaticamente a data e a hora com base na localização do seu dispositivo. Siga as etapas abaixo.
Passo 1: Abra Configurações e toque em Geral.
Passo 2: Em seguida, toque em ‘Data e hora’.
![Abra as configurações de data e hora](/f/dd8b63cca08de1a08e12ba2472b6e139.png)
Etapa 3: Aqui, ative o botão de alternância para Definir automaticamente.
![Definir data e hora como automático](/f/aa7136df99e1b6a4df65d3e8c5835b25.png)
Isso configurará automaticamente seu dispositivo para buscar dados de data e hora de acordo com sua localização.
4. Desative e reative o iMessage
Usando o menu Configurações, você pode ativar e desativar manualmente o iMessage no seu iPhone. Isso pode ser útil quando você está tentando corrigir problemas como o iMessage que continua desligando.
Assim, você pode desativar o iMessage no seu iPhone e forçar a reinicialização do dispositivo. Isso ajudará a fechar todas as funções do aplicativo e iniciá-las novamente. Uma vez feito isso, habilite o iMessage e verifique novamente. Veja como.
Passo 1: Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone.
Passo 2: Role para baixo e toque em Mensagens.
Etapa 3: Desative o botão de alternância do iMessage.
![Desativar iMessage](/f/9a9348391578fd32192f95d197a19da0.png)
Passo 4: Agora, dependendo do modelo do seu dispositivo, desligue-o:
- Para iPhone SE de 1ª geração, 5s, 5c e 5: Pressione longamente o botão superior.
- Para iPhone SE de 2ª geração em diante, 7 e 8: Pressione longamente o botão lateral.
- Para iPhone X e superior e iPad: Pressione longamente o botão liga / desliga e qualquer botão de volume simultaneamente.
Etapa 5: Aqui, segure e arraste o controle deslizante até o fim.
![Desligue o iPhone](/f/821dd3705ddc350d52d8b9be4f339eed.png)
Assim que a tela do seu dispositivo desligar, pressione e segure o botão liga / desliga para ligar o iPhone novamente. Em seguida, digite a senha do seu dispositivo e abra o menu de configurações de Mensagens. Aqui, ative o botão de alternância para iMessage. Em seguida, espere um pouco e verifique novamente se o iMessage está funcionando conforme o esperado.
5. Verifique o armazenamento do iPhone
Seu dispositivo precisa de armazenamento suficiente para funcionar corretamente. Isso significa que se o armazenamento do seu dispositivo estiver quase ou completamente cheio, isso poderá afetar as funções do aplicativo e fazer com que o iMessage seja desligado sem aviso prévio. Para garantir que não seja esse o caso, você pode verificar o espaço de armazenamento disponível no seu iPhone. Veja como.
Passo 1: Abra Configurações e toque em Geral.
Passo 2: Role para baixo e toque em Armazenamento do iPhone.
![Abra as configurações de armazenamento do iPhone](/f/2c830eec61f5a1ab0eb66387b0626171.png)
Etapa 3: Aqui, verifique o espaço de armazenamento disponível atualmente.
![Verifique o armazenamento do iPhone](/f/80859d99b2a0003e82610526c0497f60.png)
Se o espaço de armazenamento estiver cheio, considere liberando espaço no seu iPhone. Feito isso, abra o aplicativo Mensagens novamente e tente enviar uma mensagem para ver se o iMessage está habilitado.
6. Atualizar configurações 2FA
Se você adicionou recentemente um número à lista de números confiáveis da autenticação de dois fatores, isso pode fazer com que o iMessage se comporte de maneira irregular. Esse também pode ser um dos motivos pelos quais o iMessage continua desligando sozinho.
Para corrigir isso, abra as configurações 2FA do seu dispositivo e remova todos os números confiáveis, exceto aquele associado ao seu iMessage. Veja como fazer isso.
Passo 1: Abra Configurações e toque no seu nome.
Passo 2: Aqui, toque em ‘Senha e segurança’.
![Abra as configurações de senha e segurança](/f/58794be7b325cf027283650e95296abc.png)
Etapa 3: Role até ‘Autenticação de dois fatores’ e toque em Editar.
Passo 4: Toque no ícone – na frente do número que você deseja remover.
![Editar contatos 2FA](/f/5b3ba231045beb2938c7de34db6bb02b.png)
Etapa 5: Toque em Excluir.
Etapa 6: Selecione Remover para confirmar.
![Remova o número 2FA do iPhone](/f/81f87969ed32230e0da7aedee87c8669.png)
Isso removerá o número selecionado da sua lista de números confiáveis que podem ser usados para fins 2FA. Você pode repetir o processo e remover qualquer outro número também.
7. Verifique se há atualizações do iOS
Embora seu dispositivo venha pré-carregado com o software mais recente, com o tempo ele fica desatualizado. Para acompanhar as sempre presentes mudanças de software e resolver problemas recorrentes de software, a maioria dos fabricantes, como a Apple, lança atualizações periódicas de software. E embora eles sejam instalados automaticamente, você também pode procurá-los manualmente. Veja como.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações.
Passo 2: Role para baixo e toque em Geral.
Etapa 3: Toque em Atualização de software.
![Verifique a atualização de software 7 do iPhone](/f/0dbb9deabd4a4c868c2292987a2bb671.png)
Agora, espere a atualização ser baixada e instalada. Quando terminar, abra o iMessage e verifique novamente.
8. Reinicialize seu iPhone
Reinicializando seu iPhone é uma maneira eficaz de resolver a maioria dos problemas relacionados ao iPhone. Portanto, se você tentou todas as formas acima e o iMessage ainda está sendo desligado sozinho, considere reiniciar seu dispositivo. Isso excluirá todos os dados e configurações do iPhone e os reverterá para as configurações de fábrica. Siga as etapas abaixo para fazer isso.
Passo 1: Abra as configurações e toque em Geral.
Passo 2: Role para baixo e toque em ‘Transferir ou redefinir iPhone’.
![Abra as configurações de redefinição do iPhone](/f/28289667243900157b4b2b1970e98a00.png)
Etapa 3: Aqui, toque em Redefinir.
Passo 4: Toque em ‘Redefinir todas as configurações’.
![Redefinir todas as configurações do iPhone](/f/92f23150dadb0c9cc7e1ba7fbb67de21.png)
Em seguida, termine de redefinir seu dispositivo de acordo com as instruções na tela. Depois que o dispositivo for reiniciado, tente enviar um iMessage. No entanto, se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Apple.
Perguntas frequentes para corrigir problemas do iMessage no iPhone
Embora seu plano de celular não possa causar problemas diretamente no iMessage, ele pode interferir indiretamente se fizer com que seus dados móveis não funcionem. Nesse caso, você pode se conectar ao Wi-Fi ou verificar se o seu plano de celular atual está ativo.
Use o iMessage no iPhone
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender melhor por que o iMessage continua desligando e a corrigir esse problema no seu iPhone. Você também pode verificar nosso outro artigo se o seu iMessage sai aleatoriamente no seu iPhone.