Oito principais maneiras de corrigir a pesquisa do Messenger em conversas que não funcionam no Android e no iPhone
Miscelânea / / September 24, 2023
À medida que suas conversas no Messenger crescem e o número de mensagens aumenta, pode ser bastante difícil encontrar mensagens específicas durante uma conversa. Felizmente, o Messenger permite pesquisar mensagens em seus bate-papos. No entanto, o recurso de ‘pesquisa na conversa’ do Messenger às vezes pode não mostrar nenhum resultado e parar de funcionar no seu Android ou iPhone.
![Principais maneiras de corrigir a pesquisa do Messenger em conversas que não funcionam no Android e no iPhone](/f/9a5702c1568096b6a33eac4bb7bc9f92.jpg)
Felizmente, você não precisa percorrer as conversas do Messenger para encontrar mensagens específicas. Este guia contém soluções para restaurar pesquisa de mensagens em um bate-papo do Messenger no seu Android ou iPhone.
1. Feche e reabra o aplicativo
Quando um aplicativo como o Messenger se comporta mal, você pode reiniciá-lo. Isso permite que seu Android ou iPhone encerre todos os processos relacionados ao aplicativo e os reinicie, resolvendo efetivamente quaisquer problemas temporários.
Para fechar o Messenger no Android, mantenha pressionado o ícone do aplicativo e toque no ícone de informações no menu resultante. Em seguida, toque na opção Forçar parada no canto inferior direito.
![Informações do aplicativo Messenger](/f/b952a5e6ec1ff5f353e24cbe779f32e5.png)
![Forçar a parada do Facebook Messenger no Android](/f/ef48184dcc90364452be1604b0d55f6b.jpg)
Para fechar o Messenger em um iPhone, abra o alternador de aplicativos deslizando de baixo para cima na tela (ou tocando duas vezes no botão da tela inicial). Localize o cartão do Messenger e deslize-o para cima para fechar o aplicativo.
![Forçar fechamento do Messenger no iPhone](/f/02efbf61d813edced748ba09bbf816a5.png)
2. Exclua problemas com sua Internet
O aplicativo Messenger pode ter problemas para pesquisar suas conversas se sua conexão com a Internet não estiver funcionando corretamente. Você pode execute um teste rápido de velocidade da Internet no seu telefone para ver se há algum problema com sua conexão de rede.
Se a Internet parece estar funcionando, continue com as correções abaixo.
3. Pesquise suas conversas secretas
O Facebook Messenger oferece um recurso de conversa secreta que fornece criptografia ponta a ponta para seus bate-papos. Como o Messenger armazena essas conversas secretas separadamente, elas não aparecem nos resultados da pesquisa quando você usa a função de pesquisa em conversas normais.
Você precisará localizar a conversa secreta com o destinatário e seguir as etapas a seguir para pesquisar suas mensagens na conversa.
Passo 1: No aplicativo Messenger, abra a conversa secreta onde deseja procurar mensagens. Em seguida, toque no ícone ‘i’ no canto superior direito.
![Mensagens secretas no Messenger 1](/f/06d70b0f10a204783cd993cc9ef939a0.png)
![Conversa secreta no Messenger](/f/d7e7c3efb06326236f4c5d282c58a418.png)
Passo 2: Toque na opção ‘Pesquisar na conversa’.
![Pesquisar em conversa no Messenger](/f/79066632b6948bb08c7ffcff2ab2d4b8.png)
Etapa 3: Digite a palavra-chave na caixa de texto para localizar a mensagem.
![Procure mensagens no Messenger](/f/5dde9b726132c05efbc62472ac437a3e.png)
![Procure palavras no Messenger](/f/3b6a36ebf214797512c0ab0939129928.png)
4. A mensagem pode ter sido excluída
É possível que você ou outro membro do chat tenha excluído a mensagem que procurava. Se o Messenger não conseguir encontrar algumas mensagens selecionadas, pode não haver nada de errado com o aplicativo. Desde a recuperação mensagens excluídas no aplicativo Messenger é impossível, você não será capaz de encontrá-los.
5. Sair e entrar novamente
Às vezes, problemas com sua conta podem fazer com que o recurso de ‘pesquisa na conversa’ do Messenger pare de funcionar no seu Android ou iPhone. Você pode tentar remover sua conta do aplicativo e adicioná-la novamente para ver se isso ajuda.
Passo 1: Abra o aplicativo Messenger no seu telefone. Toque no ícone do menu no canto superior direito e, em seguida, toque no ícone de engrenagem para visitar o menu Configurações.
![Aplicativo Messenger no iPhone](/f/ef2fe519bdbbbc0c5fc0961979b835ff.png)
![Configurações do Mensageiro](/f/5f644a517aa383be75f3d7155135aaba.png)
Passo 2: Toque na opção ‘Ver mais na Central de contas’.
![Configurações do Meta Account Center](/f/2bd93ee9ce1329cbc04a9fe5639e9a1a.png)
Etapa 3: Na seção Configurações da conta, selecione a opção Senha e segurança. Em seguida, selecione ‘Onde você está logado’ no menu a seguir.
![Meta do Centro de Contas](/f/dc8e6bd40eef07d7ba7d3bda5ecbf9ce.png)
![Segurança no aplicativo Messenger](/f/b5919806884fec15f52269b35d96d7d8.png)
Passo 4: Toque em ‘Selecionar dispositivos para sair’. Em seguida, selecione seu dispositivo na lista e toque no botão Sair na parte inferior. Você pode repetir o mesmo para outros dispositivos, especialmente os mais antigos que você não usa mais.
![Atividade de login da conta no Messenger](/f/5738b55ab8be2d46c11b2a3aede59181.png)
![Sair do Messenger](/f/be4432fa1e36fa1be61f5e2332054886.png)
Faça login novamente no aplicativo Messenger e verifique se você consegue pesquisar mensagens.
6. Verifique se o Messenger está inativo
É possível que os servidores do Facebook Messenger estejam tendo um dia difícil. Se for esse o caso, certos recursos como ‘pesquisa em conversa’ podem não funcionar no aplicativo Messenger. Você pode visitar um site como o Downdetector para verificar se o Messenger também está fora do ar para outros.
Visite o Downdetector
![Status do Facebook Messenger no Downdetector](/f/27c417a638e6e64dc70c3e4531031cec.jpg)
Se outras pessoas estiverem relatando problemas com o Messenger, espere que o Meta resolva o problema antes de tentar novamente.
7. Limpar cache do aplicativo (Android)
O Messenger salva arquivos temporários localmente no seu Android. Embora esses dados tenham a intenção de ser úteis, eles podem acabar interferindo no aplicativo se ele for corrompido. Você limpa o cache do aplicativo Messenger no seu Android para ver se isso restaura a normalidade.
Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Messenger e toque no ícone de informações no menu resultante.
![Informações do aplicativo Messenger](/f/b952a5e6ec1ff5f353e24cbe779f32e5.png)
Passo 2: Vá para Armazenamento e toque na opção Limpar cache na parte inferior.
![Armazenamento do Facebook Messenger no Android](/f/8fded125d86680b48b67a7411eefe5ae.jpg)
![Limpar cache do Facebook Messenger](/f/a19a0ccd92e28b9e19adaab01591c308.png)
8. Atualize o aplicativo
Usar uma versão desatualizada do aplicativo Messenger também pode levar a esses problemas. Portanto, se as dicas acima forem ineficazes, vá até a Play Store (Android) ou App Store (iPhone) para atualizar o aplicativo Messenger e verifique se o recurso ‘pesquisar na conversa’ funciona depois disso.
Mensageiro para Android
Mensageiro para iPhone
Do perdido ao encontrado
O recurso de pesquisa no aplicativo do Messenger pode ser extremamente útil ao localizar mensagens importantes enterradas em longas conversas. Esperamos que uma de nossas dicas tenha se mostrado útil e que o recurso de ‘pesquisa na conversa’ do Messenger esteja funcionando como antes.
Última atualização em 28 de julho de 2023
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Escrito por
Pankil é engenheiro civil de profissão e iniciou sua jornada como escritor na EOTO.tech. Recentemente, ele ingressou na Guiding Tech como redator freelance para cobrir instruções, explicadores, guias de compra, dicas e truques para Android, iOS, Windows e Web.