Nove maneiras principais de consertar o Amazon Music que não baixa músicas no Android e iPhone
Miscelânea / / October 09, 2023
Uma das vantagens da sua assinatura do Amazon Prime é a capacidade de baixar músicas e podcasts para ouvir offline. Este recurso permite que você curta suas faixas favoritas durante voos, viagens ou áreas com acesso limitado ou inexistente à Internet. Mas e se a Amazon Music se recusar a baixar músicas no seu Android ou iPhone?
![Principais maneiras de corrigir o Amazon Music que não baixa músicas no Android e iPhone](/f/93fa39bcc7666a6d2ecc6c5bf6e784f1.jpg)
Não há necessidade mudar para uma alternativa. Compartilharemos algumas dicas úteis para resolver quaisquer problemas de download no aplicativo Amazon Music em seu telefone.
1. Verifique a sua conexão com a internet
Começando com o básico, você deve primeiro descartar quaisquer problemas com sua conexão com a Internet. Se sua internet estiver fraca ou instável, o Amazon Music colocará suas músicas na fila, mas não poderá baixá-las.
Para testar sua conexão com a Internet, abra um aplicativo como o YouTube e veja se você consegue transmitir vídeos. Alternativamente, você pode execute um teste de velocidade da Internet no seu telefone. Se houver algum problema, mude para uma conexão de rede diferente e tente novamente.
2. Desative a opção Download somente em Wi-Fi
Você pode configurar o Amazon Music para baixar músicas e podcasts apenas por Wi-Fi, evitando que o aplicativo baixe qualquer coisa quando seu telefone estiver usando dados móveis. Se você não quiser isso, siga estas etapas para permitir downloads em qualquer rede.
Passo 1: Abra o aplicativo Amazon Music, toque no ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione Configurações de música.
![Configurações do aplicativo Amazon Music](/f/6f2d4ae5cb934f592923b70ec5803eba.png)
![Configurações de música no aplicativo Amazon Music](/f/50780c7e88dd9ace5678d6adeb273a5a.png)
Passo 2: Toque em Configurações de download. Desmarque a caixa de seleção ‘Baixar somente em Wi-Fi’ e clique em Salvar.
![Baixar configurações no Amazon Music](/f/e3e4d374fa697b05513c01a01b58072b.png)
![Download de músicas da Amazon somente por Wi-Fi](/f/205472b6c6f65b087b244a0d49fea448.png)
3. Verifique o status da sua assinatura
Sua assinatura do Amazon Prime expirou? Nesse caso, seus downloads poderão falhar, não importa o que você faça. É uma boa ideia verificar o status da sua assinatura Amazon Prime para descartar essa possibilidade.
Passo 1: Abra o site da Amazon em um navegador da web em seu computador e faça login com os detalhes da sua conta Amazon.
Visite a Amazon
Passo 2: Clique na opção ‘Conta e listas’ no canto superior direito e selecione ‘Sua assinatura Prime’ no menu resultante.
![Assinatura Amazon Prime](/f/4757984c5f7c3a94907494287737d43f.png)
Etapa 3: Verifique quando sua assinatura termina. Caso já tenha expirado, será necessário renová-lo para baixar músicas no app Amazon Music.
![Verifique a assinatura do Amazon Prime](/f/1e107dc9f3346614edb3429edc8b86c0.png)
4. Permitir permissões necessárias (Android)
O aplicativo Amazon Music não poderá baixar músicas sem permissão para acessar o armazenamento do seu telefone. Se você não tiver certeza sobre isso, veja como você pode verificar isso.
Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Amazon Music e toque no ícone ‘i’ no menu resultante. Em seguida, vá para Permissões.
![Abra as informações do aplicativo Amazon Music](/f/61d908cebf0875f9f10f18e7633bd935.png)
![Permissões de música da Amazon no Android](/f/80b30f7bdc364bbe864e01b9cd23fe16.png)
Passo 2: Toque em Música e áudio e selecione Permitir no menu a seguir.
![Permissões do aplicativo Amazon Music no Android](/f/c5b9773178d63e2adfecd845c18a2fe0.png)
![Permitir permissões do Amazon Music no Android](/f/a9f5469210f326ff67e11b4e23051733.png)
Reinicie o aplicativo Amazon Music e tente baixar músicas.
5. Libere espaço de armazenamento
Seu Android ou iPhone pode não ter espaço de armazenamento suficiente. É por isso que os downloads do Amazon Music podem estar falhando. Para confirmar isso, verifique o espaço de armazenamento do seu telefone seguindo as etapas a seguir.
Android
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e navegue até ‘Cuidados com a bateria e o dispositivo’.
![Cuidados com a bateria e o dispositivo no telefone Android](/f/91f1e8cdff6b76908afb920ad071767e.jpg)
Passo 2: Toque em Armazenamento para ver um detalhamento do uso de armazenamento do seu telefone.
![Status de armazenamento do Android](/f/fa0e251beceef97f96493f028d83cc32.jpg)
![Armazenamento no Android](/f/911773610dfd8ca9666a76f0e906f1e3.jpg)
Iphone
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Geral.
![Configurações gerais no iPhone](/f/3d9cab513b3aa2fecf7c5c91ba383f6e.jpg)
Passo 2: Toque em Armazenamento do iPhone para ver o status de armazenamento do seu dispositivo.
![Verifique o armazenamento do iPhone](/f/30b1bba5ef4b18495adfefcb5da1d5c6.jpg)
![Status de armazenamento do iPhone](/f/d82eeeadfec56dc44d5accff75e82e4e.jpg)
Se o seu telefone estiver com pouco espaço de armazenamento, considere excluindo alguns aplicativos não utilizados ou arquivos grandes para liberar espaço rapidamente.
6. Sair e entrar novamente
Problemas de autenticação em sua conta também podem causar tais problemas. Você pode tentar sair do aplicativo Amazon Music e fazer login novamente para ver se isso ajuda.
Passo 1: Abra o aplicativo Amazon Music, toque no ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione Configurações de música.
![Configurações do aplicativo Amazon Music](/f/6f2d4ae5cb934f592923b70ec5803eba.png)
![Configurações de música no aplicativo Amazon Music](/f/50780c7e88dd9ace5678d6adeb273a5a.png)
Passo 2: Role para baixo para tocar em Sair. Selecione Sair novamente para confirmar.
![Sair do aplicativo Amazon Music](/f/26f8beb8b851ca60ca9c0342695a2a48.png)
![Confirme a saída do aplicativo Amazon Music](/f/918787d9ec81935073622ab198220bc8.png)
Faça login novamente no aplicativo e veja se você consegue baixar músicas.
7. Verifique se o Amazon Music está fora do ar
Existe a possibilidade de que os servidores do Amazon Music estejam sofrendo uma interrupção. Se for esse o caso, você poderá encontrar problemas com o aplicativo Amazon Music. Você pode visitar um site como o Downdetector para verificar se o problema é generalizado.
Visite o Downdetector
![Downdetector de música da Amazon](/f/3cb2b300b93b21338a1a214037c4140c.png)
8. Limpar cache do aplicativo (Android)
Amazon Music, como qualquer outro aplicativo de streaming, coleta dados de cache no seu Android para reduzir o tempo de carregamento e economizar largura de banda. Se esses dados forem corrompidos, os downloads do Amazon Music podem não funcionar. Limpe o cache do aplicativo existente para ver se isso resolve o problema.
Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Amazon Music e toque no ícone de informações do aplicativo.
![Abra as informações do aplicativo Amazon Music](/f/61d908cebf0875f9f10f18e7633bd935.png)
Passo 2: Vá para Armazenamento e toque na opção Limpar cache na parte inferior.
![Armazenamento de música da Amazon no Android](/f/5e0d61a0b1018cde1be23c7dd9b310b1.png)
![Limpe o cache de música da Amazon no Android](/f/ab8de13bb5179d429df2c9d34a383a39.png)
9. Atualize o aplicativo
Se você ainda não consegue baixar músicas e podcasts, o aplicativo Amazon Music no seu telefone pode estar com bugs ou desatualizado. Acesse a Play Store (Android) ou App Store (iPhone) para atualizar o aplicativo Amazon Music e veja se isso ajuda.
Amazon Música para Android
Amazon Música para iPhone
Jams off-line para todos os gostos
Esses problemas de download no aplicativo Amazon Music não impedem que você curta suas músicas favoritas off-line. Seguir as dicas acima deve resolver o problema e restaurar rapidamente a capacidade de baixar músicas no aplicativo Amazon Music.
Última atualização em 04 de setembro de 2023
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Escrito por
Pankil é engenheiro civil de profissão e iniciou sua jornada como escritor na EOTO.tech. Recentemente, ele ingressou na Guiding Tech como redator freelance para cobrir instruções, explicadores, guias de compra, dicas e truques para Android, iOS, Windows e Web.