6 melhores soluções para o Microsoft Word não abrir no iPhone, iPad e Mac
Miscelânea / / October 14, 2023
A Microsoft disponibiliza os aplicativos do Office no macOS há anos. A única distinção é a interface visual que difere ligeiramente dos aplicativos do Office baseados no Windows. Claro, você pode sincronizar seus documentos para editá-los no seu iPhone, iPad ou Mac com seus dispositivos Windows.
![N_Best_Fixes_for_Microsoft_Word_Not_Opening_on_iPhone_iPad_and_Mac](/f/77ea7b3337ed4f01d6f5e39444cd3dbd.jpg)
No entanto, alguns usuários reclamam que não conseguem usar o aplicativo no iPhone, iPad ou Mac. Se você também enfrentar o mesmo problema, aqui estão as melhores maneiras de consertar o Microsoft Word que não abre no iPhone, iPad e Mac.
1. Verifique sua assinatura do Microsoft 365
O pré-requisito mais importante para usar qualquer aplicativo do Microsoft Office em seu dispositivo Apple é um Assinatura do Microsoft 365. Portanto, se o aplicativo Microsoft Word não abrir no seu iPhone, iPad ou Mac, você precisará verificar o status da sua assinatura do Microsoft 365. Veja como.
Passo 1: Abra o site do Microsoft 365 em um navegador da Web no seu Mac.
VisiteMicrosoft 365
Passo 2: Faça login em sua conta da Microsoft clicando na opção no canto superior direito.
![entrar no site do Microsoft 365](/f/a06e0640e34dd373a6f46808cc419d02.png)
Etapa 3: Clique no ícone do perfil no canto superior direito e selecione Meu perfil.
![meu perfil configurações da conta da Microsoft](/f/f178ce754158b4f858bd4d92542bd7be.png)
Passo 4: Clique em Serviço e Assinaturas na barra de menu superior.
![serviços e assinatura microsoft 365](/f/f15f44b8255267688b83965f0bb09c26.png)
Etapa 5: Clique em Gerenciar ao lado dos detalhes da sua assinatura do Microsoft 365.
![gerenciar assinatura microsoft 365](/f/3f54dde2c606b9d4ae24fdc2ee9e67d0.png)
Etapa 6: Certifique-se de que não haja problemas com o faturamento da sua conta. Se o seu pagamento anterior não foi processado, você poderá alterar suas informações de faturamento.
2. Faça login novamente em sua conta da Microsoft
Depois de confirmar o status da sua assinatura do Microsoft 365, você pode tentar fazer login novamente na sua conta no aplicativo Microsoft Word.
No iPhone e iPad
Passo 1: Abra o aplicativo Microsoft Word no seu iPhone ou iPad.
![abra o Microsoft Word no iPhone](/f/39c2cb71f8fd2aa5267d27c51221d5ec.png)
Passo 2: Toque no ícone do perfil no canto superior direito e selecione sua conta da Microsoft.
![ícone de perfil ms word aplicativo iphone](/f/9fbd7668ec78d7372abbaea8ee4d6122.png)
![endereço de e-mail conta microsoft ms word aplicativo iphone](/f/725b785a85f62f0351385b626af7ef06.png)
Etapa 3: Toque em Sair no canto inferior direito. Em seguida, selecione Sair novamente para confirmar.
![sair do ms word iphone](/f/8de9654995c4b5d786a112d806f21e70.png)
![sair da conta da microsoft ms word app iphone](/f/d6a5e9aaa5eebb5c5a4551b55d7a4783.png)
Passo 4: Toque em Entrar novamente e verifique se o problema foi resolvido.
![faça login no aplicativo ms word iphone](/f/e4543cc241d944d15bc1a2507c85dc17.png)
No Mac
Passo 1: Pressione o atalho de teclado Command + Barra de espaço para abrir a Pesquisa Spotlight, digite Microsoft Word, e pressione Retornar.
![](/f/eaf48d753b7f6eb3ea6f2c14e028d98d.jpg)
Passo 2: Clique no ícone do seu perfil no canto superior esquerdo.
![ícone de perfil ms word mac](/f/bb41ec53cf48a49345978f2a97b8c227.png)
Etapa 3: Selecione Sair.
![sair do ms word mac](/f/06f2e5d26b3ec405c08fabc2a6fb2413.png)
Passo 4: Clique no ícone do perfil novamente no canto superior esquerdo e faça login na sua conta da Microsoft.
![faça login no aplicativo ms word mac](/f/f2407428ac71cf9f6e4f431761bcdf8c.png)
Feito isso, verifique se o problema foi resolvido.
3. Forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo Microsoft Word
Se o Microsoft Word ainda não estiver respondendo ou travando, você pode tentar forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo no seu iPhone, iPad ou Mac. Isso dará ao aplicativo um novo começo.
No iPhone e iPad
Passo 1: Na tela inicial, deslize para cima e segure para revelar as janelas do aplicativo em segundo plano.
Passo 2: Deslize para a direita para procurar a janela do Microsoft Word e deslize para cima para remover o aplicativo.
![forçar o encerramento do ms word iphone](/f/e7ae3553edabf8b23d7d616ee65f4d00.png)
Etapa 3: Abra o Microsoft Word novamente e verifique se o problema foi resolvido.
![abra o Microsoft Word no iPhone](/f/39c2cb71f8fd2aa5267d27c51221d5ec.png)
No Mac
Passo 1: Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo e selecione Forçar encerramento.
![](/f/328034ef291c556c216fcea92054e449.jpg)
Passo 2: Selecione Microsoft Word na lista de aplicativos e clique em Forçar encerramento.
![](/f/4ed3be096f5c3a46ef89c86eb5aaa6fe.jpg)
Etapa 3: Reinicie o Microsoft Word.
![](/f/eaf48d753b7f6eb3ea6f2c14e028d98d.jpg)
4. Crie uma nova conta de usuário (Mac)
Você pode tentar criar uma nova conta de usuário no seu Mac se o Microsoft Word ainda não estiver funcionando. Esta opção não está disponível para iPhone ou iPad. Veja como.
Passo 1: Pressione o atalho de teclado Command + Barra de espaço para abrir a Pesquisa Spotlight, digite Configurações de sistema, e pressione Retornar.
![abra as configurações do sistema mac](/f/56d067410e54716373bd321ccd11c792.jpg)
Passo 2: Role para baixo no menu esquerdo e selecione Usuários e Grupos.
![configurações de usuários e grupos mac](/f/10e582221e786ca1b87da1efae0182d8.png)
Etapa 3: Clique em Adicionar usuário.
![adicionar usuário ao mac](/f/03fa1d32f3f3af6ef69770d7500ce140.png)
Passo 4: Digite sua senha do Mac e clique em Desbloquear.
![desbloquear usuários e grupos mac](/f/75fb521c3e13745beb980b5739588f28.png)
Etapa 5: Insira os detalhes do novo usuário, incluindo a nova senha de login e clique em Criar usuário no canto inferior direito.
![criar usuário no mac](/f/47f13e9d00e1b5ab6d983700f35c5f92.png)
Etapa 6: Após criar o usuário, clique no ícone Informações próximo ao novo perfil de usuário.
![informações usuário convidado mac](/f/6301f4ecf402bd023f0db04b6f8bfea4.png)
Etapa 7: Clique no botão de alternância ao lado de Permitir que este usuário administre este computador. Em seguida, clique em OK.
![permitir que este usuário administre este computador mac](/f/edb871598c6182bcd1398c5cd85653f6.png)
Você será notificado para reiniciar o seu Mac.
Etapa 8: Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo e selecione Reiniciar.
![](/f/566a7c4ccfc80615f630478f7ce6956c.jpg)
Etapa 9: Após a reinicialização do Mac, clique no logotipo da Apple novamente para sair da sua conta de usuário atual.
![](/f/0bd9afaeecb5fa2f36c5414fc04702ff.png)
Etapa 10: Faça login com sua nova conta de usuário e abra o Microsoft Word para verificar se o problema foi resolvido.
5. Excluir arquivos de preferências do Microsoft Word (Mac)
O Microsoft Word cria arquivos de preferências com base no seu uso no Mac, como atalhos de teclado. Se o problema ainda não tiver sido resolvido e você vir uma notificação de ‘o aplicativo Microsoft Word não pode ser aberto’ no seu Mac, você pode realocar o arquivo de preferências do Word temporariamente.
Passo 1: Inicie o Finder no seu Mac e clique em Ir na barra de menu superior.
![vá para a barra de menus do Mac](/f/7b3cf47c11d03fa38faf9eeca475429f.png)
Passo 2: Selecione Ir para a pasta na lista de opções.
![vá para a barra de menu da pasta mac](/f/31fa688380874016fda8536f9544b690.png)
Etapa 3: Tipo ~/Biblioteca na caixa de pesquisa na tela do seu Mac. Em seguida, selecione o primeiro resultado da pesquisa.
![](/f/7639a0c60996a08918218ef205cc59e7.jpg)
Passo 4: Selecione a pasta Containers na lista de opções.
![](/f/e5c261bff56efffe46e99657661ed406.jpg)
Etapa 5: Depois de abrir a pasta, digite com.microsoft. Palavra.plist na caixa de pesquisa no canto superior direito.
![excluir arquivo de preferência do MS Word Mac](/f/a4704224a1454b17e40d94a535f330a9.png)
Etapa 6: Selecione o arquivo e arraste-o para a Lixeira.
Etapa 7: Reinicie o Microsoft Word no seu Mac e verifique se o problema foi resolvido.
![](/f/eaf48d753b7f6eb3ea6f2c14e028d98d.jpg)
6. Atualizar o Microsoft Word
Se nenhuma das soluções funcionou para você, verifique uma atualização do aplicativo Microsoft Word no seu iPhone, iPad e Mac. Pode haver um bug na versão atual do Microsoft Word que está causando esse problema.
Atualize o Microsoft Word no iPhone/iPad
Atualize o Microsoft Word no Mac
Gerenciar arquivos do Word
Essas soluções resolverão o problema do Microsoft Word não abrir seu iPhone, iPad ou Mac. Você também pode ler nossa postagem para saber como crie um arquivo PDF protegido no Microsoft Word.
Última atualização em 28 de agosto de 2023
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