6 melhores soluções para pesquisas que não funcionam no WhatsApp em dispositivos móveis e computadores

O WhatsApp introduziu uma maneira divertida de interagir com seus amigos em grupo. Você pode usar enquetes no WhatsApp para receber ligações sobre qual filme assistir, qual café visitar, o que presentear no aniversário de alguém e muito mais. Você também pode criar enquetes no WhatsApp para seus bate-papos.

Alguns usuários reclamam que a enquete do WhatsApp às vezes para de aparecer ou de funcionar. Se você também não consegue criar uma enquete no WhatsApp, aqui estão algumas soluções para corrigir enquetes que não funcionam no WhatsApp no ​​celular e no desktop.

1. Verifique as configurações do grupo WhatsApp

Se você não consegue fazer uma enquete no seu grupo do WhatsApp, é necessário verificar as permissões do grupo. Se você foi adicionado a um grupo do WhatsApp, o administrador do grupo pode não ter permitido que outros participantes fizessem alterações e criassem enquetes.

No telemóvel

Passo 1: Abra o WhatsApp no ​​seu iPhone ou Android.

Passo 2: Abra seu bate-papo em grupo do WhatsApp e toque no nome do grupo na parte superior.

Etapa 3: Role para baixo e selecione Permissões de grupo.

Passo 4: Certifique-se de ter concedido permissões de administrador aos seus contatos que podem compartilhar enquetes.

Na área de trabalho

Passo 1: Abra o WhatsApp no ​​seu Mac ou PC com Windows.

Passo 2: Abra seu bate-papo em grupo e clique no nome do grupo no lado direito.

Etapa 3: Clique em Configurações do grupo.

Passo 4: Certifique-se de ter concedido permissões de administrador aos seus contatos que podem compartilhar enquetes.

2. Verifique se múltiplas respostas são permitidas nas pesquisas

Se quiser que os participantes escolham mais de uma opção na enquete do WhatsApp, você precisa habilitar esta opção específica antes de enviar uma enquete para o seu grupo. Veja como verificar se o mesmo foi habilitado.

Passo 1: Abra o WhatsApp no ​​seu celular ou desktop.

Passo 2: Abra o bate-papo em grupo e crie uma nova enquete tocando no ícone de adição no canto inferior esquerdo.

Etapa 3: Habilite a opção Permitir múltiplas respostas antes de enviar a enquete.

3. Forçar encerramento e reiniciar o WhatsApp

Se você não conseguir criar uma enquete no WhatsApp, poderá forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo para reiniciá-lo.

No iPhone

Passo 1: Na tela inicial, deslize para cima e segure para revelar as janelas do aplicativo em segundo plano.

Passo 2: Deslize para a direita para procurar o WhatsApp e deslize para cima para remover a janela do aplicativo.

Etapa 3: Reinicie o WhatsApp e verifique se o problema foi resolvido.

No Android

Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo WhatsApp e selecione Informações do aplicativo.

Passo 2: Toque em Forçar parada e selecione OK para confirmar.

Etapa 3: Feche as informações do aplicativo e reinicie o WhatsApp para verificar se o problema foi resolvido.

No Mac

Passo 1: Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo e selecione Forçar encerramento.

Passo 2: Selecione WhatsApp e clique no botão Forçar Encerramento.

Etapa 3: Reinicie o WhatsApp e verifique se o problema foi resolvido.

No Windows 11

Passo 1: Clique no ícone Iniciar, digite Gerenciador de tarefas, e pressione Enter.

Passo 2: Selecione WhatsApp e clique em Finalizar tarefa.

Etapa 3: Reinicie o WhatsApp e verifique se o problema foi resolvido.

4. Limpe o cache do WhatsApp no ​​celular

Assim como qualquer aplicativo, o WhatsApp também armazena dados em cache para melhorar sua capacidade de resposta sempre que você o utiliza. O cache do aplicativo pode ser corrompido com o tempo e causar mau funcionamento do aplicativo. Portanto, tente limpar o cache do WhatsApp no ​​seu iPhone ou telefone Android. Você terá que fazer login novamente em sua conta do WhatsApp. Consulte nossa postagem para aprender como limpar o cache do WhatsApp no ​​seu celular.

5. Execute o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store (Windows)

Se a opção de criar uma enquete do WhatsApp ainda não estiver aparecendo ou funcionando no seu PC com Windows, tente executar o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store. Este é um método de solução de problemas integrado para verificar aplicativos instalados da Microsoft Store e corrigir seus problemas. Veja como usá-lo.

Passo 1: Clique no ícone Iniciar, digite Encontre e corrija problemas com a Windows Store, e pressione Retornar.

Etapa2: Clique em Iniciar para iniciar o processo de solução de problemas. Em seguida, siga as instruções na tela para concluí-lo.

Etapa 3: Feito isso, abra o WhatsApp para verificar se o problema foi resolvido.

6. Atualizar WhatsApp

Se nenhuma das soluções funcionar, o último recurso é atualizar a versão do WhatsApp no ​​seu celular e desktop. Você pode usar os links a seguir para atualizar o aplicativo de acordo com o seu dispositivo.

Atualize o WhatsApp no ​​​​iPhone

Atualize o WhatsApp no ​​Android

Atualize o WhatsApp no ​​Windows

Atualize o WhatsApp no ​​Mac

Use enquetes do WhatsApp

Essas soluções irão ajudá-lo a corrigir a enquete do WhatsApp que não aparece ou não funciona no seu celular ou desktop. Além das enquetes, o WhatsApp também introduziu a opção de enviando mensagens de vídeo instantâneas aos seus contatos.

Última atualização em 16 de outubro de 2023

O artigo acima pode conter links afiliados que ajudam a apoiar a Guiding Tech. No entanto, isso não afeta a nossa integridade editorial. O conteúdo permanece imparcial e autêntico.