Sete principais correções para o erro ‘Falha na operação’ no Microsoft Outlook para Windows

O Microsoft Outlook é o cliente de e-mail preferido de inúmeras organizações e indivíduos, graças aos seus recursos robustos e integração perfeita com outros aplicativos do Office. No entanto, sua experiência com o Outlook pode ser interrompida de tempos em tempos. Um desses momentos é quando o Outlook exibe o erro ‘Falha na operação’ em seu computador Windows 10 ou 11.

A mensagem de erro exata que você vê pode variar dependendo de quando ocorre. Por exemplo, se você estiver tentando enviar um e-mail, a mensagem de erro poderá ser ‘A tentativa de operação falhou’ ou ‘A operação falhou. Não foi possível encontrar um objeto.’ Em qualquer caso, as dicas a seguir podem ajudá-lo a resolver esses erros enigmáticos do Outlook rapidamente.

1. Evite executar o Outlook no modo de compatibilidade

Enquanto o recurso de modo de compatibilidade no Windows é ótimo para executar softwares e jogos antigos, mas não é adequado para aplicativos modernos como o Outlook. Portanto, o primeiro passo é garantir que o Outlook não esteja sendo executado em modo de compatibilidade. Veja como verificar.

Passo 1: Clique com o botão direito no atalho do aplicativo Outlook e selecione Propriedades.

Passo 2: Mude para a guia Compatibilidade e desmarque a caixa de seleção ‘Executar este programa em modo de compatibilidade para’. Em seguida, clique em Aplicar seguido de OK.

Tente usar o Outlook depois disso e veja se você encontra algum erro.

2. Abra o Outlook no modo de segurança

Quando você tiver problemas com um aplicativo do Office, executá-lo no modo de segurança pode permitir determinar se um dos suplementos é responsável pelo problema. Para abrir o Outlook no modo de segurança, pressione e segure a tecla CTRL no teclado e clique duas vezes no atalho do Outlook. Em seguida, clique em Sim para confirmar.

Depois de abrir o Outlook no modo de segurança, tente usá-lo por algum tempo. Se não mostrar o erro ‘A operação falhou’, um dos seus suplementos pode estar causando o problema. Para identificar o culpado, você precisará desabilitar todos os suplementos e reativá-los, um de cada vez.

Passo 1: No aplicativo Outlook, clique no menu Arquivo na parte superior.

Passo 2: Selecione Opções no painel esquerdo.

Etapa 3: Na janela Opções do Outlook, mude para a guia Suplementos. Use o menu suspenso ao lado de Gerenciar para selecionar Suplementos COM e clique no botão Ir.

Passo 4: Desmarque as caixas para desativar os suplementos e clique em OK.

Reinicie o aplicativo Outlook depois disso e habilite seus suplementos um por um. Teste o aplicativo após ativar cada suplemento até que o erro apareça novamente. Depois de encontrar o suplemento problemático, considere removê-lo.

3. Alterar o formato de e-mail padrão

O Outlook mostra apenas ‘A operação falhou’ erro ao tentar enviar um e-mail ou salvá-lo no rascunho? Nesse caso, tente alterar o formato do e-mail para HTML e veja se isso resolve o problema.

Passo 1: Abra o aplicativo Outlook em seu PC e clique no menu Arquivo no canto superior esquerdo.

Passo 2: Selecione Opções na barra lateral esquerda.

Etapa 3: Na janela Opções do Outlook, selecione a guia Correio. Clique no menu suspenso ao lado de ‘Escrever mensagens neste formato’ para selecionar HTML e clique em OK.

4. Excluir regras conflitantes do Outlook

As regras do Outlook podem ajudá-lo a automatizar tarefas e gerenciar seus e-mails com mais eficiência. No entanto, se não forem configurados corretamente, podem criar cenários de loop ou entrar em conflito entre si, resultando em erros. Para corrigir isso, você precisa excluir todas as regras do Outlook que possam estar causando o erro.

Passo 1: Abra o aplicativo Outlook e clique no menu Arquivo no canto superior esquerdo.

Passo 2: Selecione a guia Informações e clique no botão ‘Gerenciar regras e alertas’.

Etapa 3: Pressione e segure a tecla Ctrl e selecione as regras que deseja remover. Em seguida, clique na opção Excluir na parte superior.

5. Reparar arquivo de dados do Outlook

Corrompido ou arquivos de dados danificados também pode causar problemas com seus e-mails ou calendário do Outlook. Você pode tentar executar a ferramenta de reparo da caixa de entrada do Outlook para ver se isso resolve o problema.

Passo 1: Pressione a tecla Windows + atalho de teclado E para abrir o Explorador de Arquivos e navegar até a seguinte pasta.

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Passo 2: Clique duas vezes no arquivo SCANPST.EXE.

Etapa 3: Clique em Iniciar para iniciar a verificação.

Passo 4: Se a ferramenta encontrar algum problema, clique em Reparar.

6. Crie um novo perfil do Outlook

Seu perfil do Outlook no Windows salva as configurações do Outlook. Se este perfil for corrompido, o aplicativo Outlook poderá funcionar mal. Se o erro ‘A operação falhou’ ocorrer devido a um perfil do Outlook corrompido, você precisará criar um novo perfil do Outlook.

Passo 1: Pressione a tecla Windows + atalho de teclado R para abrir a caixa de diálogo Executar, digite ao controlee pressione Enter.

Passo 2: Clique no menu Exibir tipo para selecionar Ícones grandes e clique em Mail (Microsoft Outlook).

Etapa 3: Clique no botão Mostrar perfis.

Passo 4: Clique em Adicionar, insira um nome para o novo perfil e clique em OK.

Etapa 5: Na janela Adicionar conta, insira os detalhes da sua conta e clique em Avançar.

Etapa 6: Selecione seu novo perfil em ‘Ao iniciar o Microsoft Outlook’ e clique em Aplicar.

Depois de criar um novo perfil, o Outlook não causará problemas.

7. Execute a ferramenta de reparo do Office

Se o Microsoft Outlook ainda exibir o erro ‘A operação falhou’ neste ponto, pode haver um problema com alguns dos arquivos principais do aplicativo. A Microsoft inclui uma ferramenta de reparo útil que identifica e resolve automaticamente problemas com todos os aplicativos do Office, incluindo o Outlook. Veja como executá-lo.

Passo 1: Pressione a tecla Windows + atalho de teclado R para abrir a caixa de diálogo Executar. No campo Abrir, digite appwiz.cpl e pressione Enter.

Passo 2: Na janela Programas e Recursos, localize o pacote Microsoft Office ou Microsoft 365. Clique com o botão direito nele e selecione Alterar.

Etapa 3: Selecione Reparo Rápido e clique no botão Reparar para continuar.

Se o problema persistir mesmo depois disso, repita as etapas acima e selecione a opção Reparo Online. Isso pode demorar um pouco mais, mas é provável que resolva o problema.

Aproveite o Outlook sem erros

O Microsoft Outlook, como a maioria dos programas, não está isento de erros ocasionais. A mensagem ‘A operação falhou’ do Outlook é apenas um daqueles erros que podem prejudicar sua produtividade.

Última atualização em 09 de outubro de 2023

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