O que fazer se o seu iPhone for roubado/perdido: um guia completo
Miscelânea / / November 18, 2023
Perder o iPhone e não saber o que fazer a seguir é angustiante. No entanto, se você perdeu seu iPhone, proteger o conteúdo armazenado nele é crucial. Neste artigo, iremos guiá-lo através das etapas necessárias a serem tomadas em situações tão infelizes. Então, acompanhe para saber o que fazer em caso de iPhone roubado ou perdido.
O primeiro e mais importante é ativar o modo perdido. Mas não é isso; há muitas outras coisas que você precisa fazer após ativar o modo perdido nesse cenário. Desde bloquear seu iPhone remotamente até solicitar uma substituição do iPhone, compartilhamos sete dicas valiosas neste artigo. Vamos mergulhar de cabeça.
1. Marcar iPhone como perdido
Depois de perder o seu iPhone, a primeira coisa a fazer é ativar o Modo Perdido no seu iPhone ou marcá-lo como perdido. Isso ajudará você a bloquear seu iPhone e exibir uma mensagem na tela assim que ele ficar on-line, permitindo que outras pessoas devolvam seu iPhone para você com segurança. Dependendo se você estiver usando um Mac ou Windows, siga estas etapas.
Dica: Digite a senha associada para desligar o Modo Perdido no seu iPhone recuperado.
No Mac
Passo 1: Inicie o aplicativo Find My no seu Mac, vá para a guia Dispositivos e clique com o botão direito no seu iPhone.
Passo 2: clique em Marcar como perdido no menu suspenso.
Dica: se você perder seu iPhone em casa ou nas proximidades, considere clicar em Reproduzir som em vez de marcá-lo como perdido.
etapa 3: Clique em Continuar para confirmar e pronto.
Passo 4: Agora, insira os detalhes do contato onde deseja ser encontrado e toque em Avançar para ativar o Modo Perdido no seu iPhone.
Observação: A ativação do Modo Perdido no seu iPhone pode levar algum tempo, dependendo se o iPhone estiver ligado. Ele continuará aparecendo como pendente até que Find My execute o comando.
No Windows ou em qualquer navegador da web
Passo 1: Abra a página Find My do site do iCloud em qualquer navegador e clique em Sign In.
Abra Encontrar na Web
Passo 2: insira suas credenciais e clique na seta para fazer login no seu ID Apple.
Dica: Não se preocupe com o código de autenticação de dois fatores; eles não são necessários para usar os recursos Find My.
etapa 3: Clique no seu iPhone na lista de dispositivos.
Passo 4: Agora, clique em Marcar como perdido.
Dica: se você perder seu iPhone em casa ou nas proximidades, considere clicar em Reproduzir som em vez de marcá-lo como perdido.
Etapa 5: Um pop-up aparecerá na tela; siga as instruções na tela para ativar o Modo Perdido no seu iPhone.
Etapa 6: Digite o número de telefone no qual deseja ser contatado e toque em Avançar para ativar o Modo Perdido no seu iPhone a partir do seu PC.
Observação: A ativação do Modo Perdido no seu iPhone pode levar algum tempo, dependendo se o iPhone estiver ligado. Ele continuará aparecendo como pendente até que Find My execute o comando.
2. Bloquear e apagar iPhone
Marcar seu iPhone como perdido apenas bloqueia seu iPhone e mostra as informações de contato de emergência na tela. Por outro lado, a opção de bloquear e apagar ajuda a excluir remotamente o conteúdo armazenado no seu iPhone enquanto ativa o Bloqueio de ativação no seu iPhone quando ele fica online.
Além disso, a Apple diz: “Sua mensagem personalizada continua a ser exibida mesmo depois que o dispositivo é apagado”. Aqui estão as etapas para bloquear e apagar seu iPhone:
Dica: para desativar o bloqueio de ativação ou desbloquear um iPhone recuperado, insira o ID Apple e a senha associados.
Observação: você deve usar o recurso ‘Bloquear e Apagar’ no seu iPhone se ele for roubado e as chances de recuperá-lo forem menores. Como isso apagará os dados do iPhone localmente (não do Backup do iCloud).
No seu Mac
Passo 1: Abra o aplicativo Find My no seu Mac, vá para a guia Dispositivos e clique com o botão direito no seu iPhone.
Passo 2: selecione Apagar este dispositivo na lista de opções.
etapa 3: Clique em Continuar para prosseguir.
Passo 4: Agora, digite seu número de telefone e clique em Apagar.
No Windows ou em qualquer navegador da web
Passo 1: Abra a página Find My do site do iCloud em qualquer navegador e clique em Sign In.
Abra Encontrar na Web
Passo 2: insira suas credenciais e clique na seta para fazer login no seu ID Apple.
Dica: Não se preocupe com o código de autenticação de dois fatores; usar os recursos Find My não exige isso.
etapa 3: Clique no seu iPhone na lista de dispositivos.
Passo 4: clique em Apagar este dispositivo.
Etapa 5: Agora, digite seu ID Apple e senha e clique na próxima seta para bloquear e apagar seu iPhone.
Leia também: Como encontrar um iPhone ou iPad roubado com Find My
3. Remova seus cartões do iPhone
É melhor remover qualquer cartão armazenado na carteira da Apple do seu iPhone porque um ladrão pode facilmente abusar dele se tiver acesso à sua senha. Esteja você em um Mac ou PC, siga estas etapas simples.
Passo 1: Abra as configurações do ID Apple em qualquer navegador, selecione Dispositivos no menu esquerdo e clique no seu iPhone.
Gerencie seu ID Apple
Passo 2: Um pop-up aparecerá na tela; role para baixo até a seção ‘Wallet e Apple Pay’ e clique em Remover itens ao lado do cartão, Apple Cash, etc.
etapa 3: Clique em Remover itens para confirmar e pronto.
4. Rastrear iPhone roubado ou perdido
Se você perdeu seu iPhone e não consegue se lembrar onde o deixou, use o aplicativo Find My para rastrear e encontrar o iPhone. Seu O iPhone pode ser encontrado mesmo se estiver desligado, e atualiza suas localizações por até 24 horas ou enquanto a bateria durar com a ajuda da rede Find My da Apple. No entanto, se já se passaram mais de sete dias desde a última vez que seu dispositivo enviou sua localização, Find My exibirá a mensagem ‘Nenhuma localização encontrada’.
Vejamos as etapas a serem seguidas:
No seu Mac
Passo 1: abra o aplicativo Find My no seu Mac e clique na guia Dispositivos.
Passo 2: na guia Dispositivos, observe a última localização do seu iPhone ou em tempo real (se disponível).
No Windows ou em qualquer navegador da web
Passo 1: Abra Find My em qualquer navegador do seu PC e clique em Entrar.
Encontre meu na web
Passo 2: digite o e-mail e a senha do seu ID Apple e clique na seta para fazer login no seu ID Apple.
Dica: Você não precisa se preocupar com o código de autenticação de dois fatores; eles não são necessários para usar os recursos Find My.
E é isso; agora você pode ver a localização ao vivo do seu iPhone ou a última localização vista.
5. Reportar à Autoridade
Além disso, você deve informar a autoridade local sobre o roubo ou perda do seu iPhone. As autoridades podem ajudá-lo a recuperar o acesso ao seu iPhone e limpar o seu nome no caso de envolvimento em atividades ilegais.
6. Registre uma reclamação com Apple Care +
Se você assinou AppleCare +, você pode reivindicar uma substituição do iPhone do site deles. No entanto, observe que apenas os seguintes países oferecem suporte ao AppleCare+:
- Austrália
- Áustria
- Chile
- Dinamarca
- Finlândia
- França
- Alemanha
- Itália
- Irlanda
- Japão
- Holanda
- Nova Zelândia
- Noruega
- Espanha
- Suécia
- Suíça
- Reino Unido
- Estados Unidos
7. Remova o dispositivo do seu iCloud
Se você não deseja associar seu iPhone perdido ou roubado ao seu ID Apple ou que ele apareça na sua lista de dispositivos, a Apple permite removê-lo. Siga esses passos.
Observação: não remova seu dispositivo do iCloud até que o AppleCare+ aprove sua reivindicação.
Passo 1: Abra as configurações do ID Apple em qualquer navegador do seu Mac ou PC, selecione Dispositivos à esquerda e clique no seu iPhone.
Gerencie seu ID Apple
Passo 2: role para baixo no menu pop-up e clique em Remover da conta.
Algumas dicas para tornar seu iPhone mais seguro
Se você recuperar seu iPhone roubado ou perdido ou mudar para um novo iPhone, é melhor torná-lo mais seguro do que o anterior. Aqui estão algumas dicas a serem consideradas.
- Use um código alfanumérico em vez de uma senha tradicional.
- Use o Tempo de Uso para restringir as alterações do ID Apple.
- Não guarde cartões ou outros itens confidenciais em Notas ou Fotos.
- Remova os cartões salvos do preenchimento automático do Safari.
- Use um protetor de senha em vez das chaves do iCloud.
- Torne o Centro de Controle inacessível na tela de bloqueio; vá para Configurações > ID facial e senha > Desativar Centro de controle de controle.
Se você quiser aprender mais sobre essas dicas, aqui estão as dicas finais para tornar seu iPhone seguro.
Não. O bloqueio de ativação permanece para proteger o seu iPhone.
Sim e não. Seu iPhone tentará executar os comandos enviados por você pelo Find My assim que ficar online e receber um conexão ativa com a Internet, mas pode falhar se não estiver ligado ou não tiver uma Internet ativa conexão.
Empacotando
Quando o seu iPhone desaparece, ser rápido e decisivo é a chave. Use um Mac ou iPad para ativar o modo perdido. Além disso, você pode remover os cartões armazenados do seu iPhone ou apagá-los completamente para que suas finanças fiquem seguras. Por último, mas não menos importante, denuncie às autoridades e registre uma reclamação junto ao Apple Care+.
Última atualização em 15 de novembro de 2023
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