6 melhores correções para o Microsoft Edge que não funciona no iPhone, iPad e Mac
Miscelânea / / November 23, 2023
Assim como o Chrome e o Firefox, o Microsoft Edge também é uma boa alternativa para navegadores de terceiros para dispositivos Apple. Ele fornece todos os recursos que você esperaria de um navegador da web. A Microsoft também anunciou o Bing Chat AI, que fornece respostas para tudo e qualquer coisa, ao mesmo tempo que o ajuda a concluir suas tarefas.
![N_Best_Fixes_for_Microsoft_Edge_Not_Working_on_iPhone_iPad_and_Mac](/f/a232998701b864c29122cd365d9749f9.jpg)
No entanto, alguns usuários reclamam que o Edge não abre ou para de responder no iPhone, iPad ou Mac. Se você consegue usar o navegador sem problemas, aqui estão algumas soluções para ajudá-lo a consertar o Microsoft Edge que não funciona no iPhone, iPad e Mac.
1. Limpar dados de navegação
Se o Microsoft Edge não estiver respondendo no seu celular ou desktop, você poderá limpar os dados de navegação. Inclui histórico de navegação, cookies e dados de sites, senhas, etc. – tudo o que torna a experiência de navegação mais responsiva. Veja como limpar os dados do Microsoft Edge:
No iPhone e Android
Passo 1: Abra o Microsoft Edge no seu iPhone ou Android.
![borda aberta no celular](/f/0e1ba58653b121df8cfe3b9cbc5fbacb.png)
Passo 2: Toque no ícone do menu de hambúrguer no canto inferior direito e selecione Configurações.
![menu de hambúrguer edge app mobile](/f/d49a39b0a5afc332afc7dda66835c064.png)
![configurações de borda móvel](/f/2fccb6e3a222a715f2a41cad835beb61.png)
Etapa 3: Toque em Privacidade e segurança e selecione Limpar dados de navegação.
![configurações de privacidade e segurança edge mobile](/f/7e9752731316ddea512910547508b5b2.png)
![limpar borda de dados de navegação móvel](/f/72bcdc27e7e42bb0bbf5992564f40ba1.png)
Passo 4: Toque em Limpar agora na parte inferior e toque em Limpar agora novamente para confirmar.
![limpar agora navegando na borda de dados móvel](/f/d1bed6e8bca767226f63d3c8b4ad8236.png)
![limpar dados de navegação no edge mobile](/f/69786fd92ef9693fe806706d1c1d16ff.png)
Etapa 5: Selecione Concluído no canto superior direito para confirmar.
![confirmar a limpeza da borda de dados de navegação móvel](/f/e01c8a0dfee1f71f895a871cb858a13d.png)
Etapa 6: Retome a navegação para verificar se o problema foi resolvido.
No Mac e PC com Windows
Passo 1: Abra o Microsoft Edge em seu Mac ou PC com Windows.
![navegador de borda aberta no desktop](/f/c5de0b88df2605e18dbd2b5de9b79f4c.png)
Passo 2: Clique nos três pontos horizontais no canto superior direito e selecione Configurações.
![configurações do navegador de borda desktop](/f/53881ef46502bfd3d1e2937261e7c8f3.png)
Etapa 3: Selecione Privacidade, Pesquisa e Serviço no menu esquerdo.
![pesquisa de privacidade e serviços edge desbotp](/f/fd28fa309aaee5ba83e323214fc3a7a9.png)
Passo 4: Role para baixo e clique em Escolher o que limpar ao lado de Limpar dados de navegação.
![escolha o que limpar a área de trabalho de borda de dados de navegação](/f/c6c18e7ba0d3e13d36069932306bd361.png)
Etapa 5: Habilite suas preferências e clique em Limpar agora.
![limpe agora os dados de navegação do Microsoft Edge Desktop](/f/8426973100471b3030130d5f4593cd57.png)
Etapa 6: Abra uma nova aba e verifique se o problema foi resolvido.
2. Alterar servidor DNS
A próxima solução que recomendamos é alterar o servidor DNS. O servidor DNS do seu provedor de Internet pode estar sobrecarregado e ocupado, pois vários assinantes podem estar usando-o. Em vez disso, você pode experimentar qualquer um dos servidores DNS públicos e desfrutar de melhores velocidades no Microsoft Edge.
Consulte as seguintes postagens:
Alterar servidor DNS no iPhone e Android
Alterar servidor DNS no Windows 11
Alterar servidor DNS no Mac
Passo 1: Pressione o atalho de teclado Command + Barra de espaço para abrir a Pesquisa Spotlight, digite Configurações de sistema, e pressione Retornar.
![abra as configurações do sistema mac 1](/f/00479bf1ce4a2d1d45807201a66d7bb9.png)
Passo 2: Clique em Rede no menu esquerdo.
![configurações de rede mac 1](/f/d9d42c521d25a810ef23f74bf004fcaf.jpg)
Etapa 3: Clique em Wi-Fi no menu direito.
![](/f/0bfaa109caf0a455f50b20e6a99c0680.png)
Passo 4: Clique no botão Detalhes ao lado do nome da rede Wi-Fi conectada.
![detalhes configurações de rede wifi mac 1](/f/a18c96a5ce2ade4b3b3d4443c740b16c.png)
Etapa 5: Na janela Detalhes, clique em DNS.
![](/f/bc40f6a59c9949336b940612de348a27.png)
Etapa 6: Clique no ícone Mais em Servidores DNS.
![](/f/c197385bc709696f08b43450eac0b2d8.jpg)
Etapa 7: Adicione uma nova entrada DNS de provedores de serviços DNS públicos gratuitos, como Google, Cloudflare ou Quad9.
Etapa 8: Feche a janela Rede, abra o Microsoft Edge e verifique se o problema foi resolvido.
![navegador de borda aberta no desktop](/f/c5de0b88df2605e18dbd2b5de9b79f4c.png)
3. Habilitar serviços de localização
Existem vários sites que exigem sua permissão de localização para funcionar sem problemas e fazer com que os recursos específicos de localização funcionem. Portanto, a próxima solução que sugerimos é habilitar o acesso à localização do Microsoft Edge em seu celular ou desktop.
Ativar no iPhone
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e selecione Edge.
![abrir configurações do iphone 1](/f/a91661c38ef0002a18917e85cd1ad39e.png)
![configurações de borda iphone](/f/e61332717b4fc180ab6a0b4854970a1e.png)
Passo 2: Toque em Localização e certifique-se de que o acesso à localização esteja ativado.
![configurações de borda de localização iphone](/f/deb3a6f1620deec45199c3cef18ff0a9.png)
![IMG_1188](/f/af10725106f46611e32cb70e1514e4b0.png)
Etapa 3: Feche Configurações e abra o Edge para verificar se o problema foi resolvido.
![borda aberta no celular](/f/0e1ba58653b121df8cfe3b9cbc5fbacb.png)
Ativar no Android
Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Edge e toque em Informações do aplicativo.
![borda de informações do aplicativo android](/f/5d8a119f81ffac0064b0f17c1548ccfc.png)
Passo 2: Selecione Permissões e toque em Localização.
![permissões informações do aplicativo edge android](/f/720be5f2d747153f7f94f58ca3c6cfa6.png)
![localização informações do aplicativo edge android](/f/56f6f2cc7f34c60410e2a9c2d36d0890.png)
Etapa 3: Certifique-se de que o acesso à localização esteja ativado.
Passo 4: Feche as informações do aplicativo e abra o Edge para verificar se o problema foi resolvido.
![borda aberta no android](/f/65b0eb7cdcf975ca854099ebcaa21ffa.png)
Ativar no Mac
Passo 1: Pressione o atalho de teclado Command + Barra de espaço para abrir a Pesquisa Spotlight, digite Privacidade e segurança, e pressione Retornar.
![privacidade e segurança mac 2](/f/8e4ccdf702a458b278595ff343b4e396.png)
Passo 2: Clique em Serviços de localização no lado esquerdo.
![serviços de localização privacidade mac](/f/b34588d66b74bdd858abd81689014a16.png)
Etapa 3: Role para baixo e habilite o acesso à localização para o Microsoft Edge.
![ativar localização para edge no mac](/f/9c1d2b6f7d92208f5e44d36bc87d355e.png)
Passo 4: Feche Configurações e abra o Microsoft Edge para verificar se o problema foi resolvido.
![navegador de borda aberta no desktop](/f/c5de0b88df2605e18dbd2b5de9b79f4c.png)
Habilitar no Windows 11
Passo 1: Clique com o botão direito no ícone Iniciar na barra de tarefas na parte inferior e selecione Configurações no menu Usuário avançado.
![abrir janelas de configurações 11](/f/bf08025e680b27c7e96fdf4d3afc896a.png)
Passo 2: Clique em Privacidade e segurança na barra lateral esquerda.
![configurações de privacidade e segurança do Windows 11](/f/5338d100f557516303bf1418bec16f07.png)
Etapa 3: Selecione Localização do lado direito.
![localização configurações do Windows 11](/f/5587adf03b59bb4f54f1539a48bc2bfd.png)
Passo 4: Ative os serviços de localização.
![ativar serviços de localização do Windows 11](/f/87ddfc4fbe29f3835a1c25805e6d43f5.png)
Etapa 5: Clique no botão de alternância ao lado de Permitir que os aplicativos acessem sua localização.
![deixe os aplicativos acessarem sua localização no Windows 11](/f/089e84176a8205f4a7c04bca53ccab37.png)
Etapa 6: Feche Configurações e abra o Microsoft Edge para verificar se o problema foi resolvido.
![Janelas abertas do Edge 11](/f/28473ea85646f899b7f84187ffe71a04.jpg)
4. Forçar o encerramento e reiniciar o Microsoft Edge
Se o Microsoft Edge não abrir ou parar de responder, você pode forçar o encerramento e reiniciá-lo em seu celular ou desktop. Isso dará ao aplicativo um novo começo.
No iPhone
Passo 1: Na tela inicial, deslize para cima e segure para revelar as janelas do aplicativo em segundo plano.
Passo 2: Deslize para a direita para procurar o Edge e deslize para cima para removê-lo.
![forçar o encerramento do edge no iphone](/f/d480e5a8df8df779c8621c0dee11e10c.png)
Etapa 3: Reinicie o Edge e verifique se o problema foi resolvido.
![borda aberta no celular](/f/0e1ba58653b121df8cfe3b9cbc5fbacb.png)
No Android
Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Edge e toque em Informações do aplicativo.
![borda de informações do aplicativo android](/f/5d8a119f81ffac0064b0f17c1548ccfc.png)
Passo 2: Toque em Forçar parada e selecione OK para confirmar.
![forçar parada de borda android](/f/5f68088b2b7ba014689532966235da91.png)
![forçar o encerramento do Edge no Android](/f/f984b719366b89013c3a9f15fad6fcee.png)
Etapa 3: Feche as informações do aplicativo e reinicie o Edge para verificar se o problema foi resolvido.
![borda aberta no android](/f/65b0eb7cdcf975ca854099ebcaa21ffa.png)
No Mac
Passo 1: Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo e selecione Forçar encerramento.
![forçar o encerramento de aplicativos no Mac](/f/09b7cbbde4f3e2cdb4074dc7a1e5b3a7.png)
Passo 2: Selecione Microsoft Edge na lista de opções e clique em Forçar Encerramento.
![forçar o encerramento do Edge no Mac](/f/2391d2f4da2a642e55dbdb79cbc2e30e.jpg)
Etapa 3: Reinicie o Microsoft Edge e verifique se o problema foi resolvido.
![navegador de borda aberta no desktop](/f/c5de0b88df2605e18dbd2b5de9b79f4c.png)
No Windows 11
Passo 1: Clique com o botão direito no ícone Iniciar na barra de tarefas e selecione Gerenciador de tarefas no menu Usuário avançado.
![gerenciador de tarefas windows 11](/f/0dc09ddb2058f692a2229469ec697566.png)
Passo 2: Quando a janela do Gerenciador de Tarefas abrir, clique com o botão direito em Microsoft Edge na lista de aplicativos e selecione Finalizar Tarefa.
![forçar o encerramento do Edge no Windows 11](/f/d7be1576c9333db1202e2357f71cf255.jpg)
Etapa 3: Use o menu Iniciar para abrir o Microsoft Edge e verifique se o problema foi resolvido.
![Janelas abertas do Edge 11](/f/28473ea85646f899b7f84187ffe71a04.jpg)
5. Limpar cache do aplicativo
Se o Microsoft Edge ainda não abrir ou travar, você pode tentar limpar o cache do aplicativo no seu celular ou desktop. Limpar o cache fará com que você faça login novamente em suas contas da Internet.
No iPhone
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Geral.
![abrir configurações do iphone 1](/f/a91661c38ef0002a18917e85cd1ad39e.png)
![configurações gerais do iphone 2](/f/993ac564abe931cd4d7384d3c410e3c0.png)
Passo 2: Selecione Armazenamento do iPhone e vá para Edge.
![armazenamento do iPhone](/f/08a39e60ce1c5690aaa2a200a090677b.png)
![armazenamento de borda do iphone](/f/479fc1ae076b4572eff5389fa0031be7.png)
Setapa 3: Toque em Offload App e toque em Offload App novamente na parte inferior para confirmar.
![descarregar aplicativo edge iphone](/f/0f58545bf27c6ef2eb969b1863dc1995.png)
![limpar cache edge navegador iphone](/f/81feb752abeb79cab63990e11f15cad0.png)
Passo 4: Feche o aplicativo Configurações e reinstale o Edge no seu iPhone. Verifique se o problema foi resolvido.
No Android
Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Microsoft Edge e selecione Informações do aplicativo.
![borda de informações do aplicativo android](/f/5d8a119f81ffac0064b0f17c1548ccfc.png)
Passo 2: Toque em Armazenamento e Cache e selecione Limpar Cache.
![armazenamento e borda de cache android](/f/c24d6c14f929a7f6041dfd860620221a.png)
![limpar borda do cache android](/f/160ac64a19f3b20329c85f3a154c9af5.png)
Etapa 3: Feche as informações do aplicativo e reinicie o Edge para verificar se o problema foi resolvido.
![borda aberta no android](/f/65b0eb7cdcf975ca854099ebcaa21ffa.png)
Para Mac e Windows 11, limpar os dados de navegação do Edge equivale a limpar o cache do aplicativo. Portanto, você pode seguir os mesmos passos mencionados acima.
6. Atualizar o Microsoft Edge
Se nenhuma das soluções funcionar, o último recurso é instalar a atualização mais recente do Microsoft Edge no seu dispositivo.
Atualizar Edge na área de trabalho
Passo 1: Abra o Microsoft Edge em seu Mac ou Windows 11.
![Janelas abertas do Edge 11](/f/28473ea85646f899b7f84187ffe71a04.jpg)
Passo 2: Clique nos três pontos horizontais no canto superior direito e selecione Configurações.
![configurações do navegador de borda desktop](/f/53881ef46502bfd3d1e2937261e7c8f3.png)
Etapa 3: Selecione Sobre o Microsoft Edge no canto inferior esquerdo.
![sobre desktop de borda](/f/06c2bd7c584b7eb6a3e64f3187d7eeb8.png)
Passo 4: Se uma atualização estiver disponível, baixe-a e instale-a.
Consulte os links a seguir para atualizar o Microsoft Edge com base no seu dispositivo.
Atualizar o Edge no Android
Atualizar Edge no iPhone
Use o Microsoft Edge para navegar na web
Essas soluções ajudarão a consertar o Microsoft Edge que não funciona no iPhone, iPad e Mac. O navegador atende a todas as suas necessidades de navegação e edição de documentos. Por exemplo, você pode edite PDFs usando o editor integrado do Microsoft Edge.
Última atualização em 22 de setembro de 2023
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![](/f/f74023a8698e0180525926b9bffbcb4b.jpeg)
Escrito por
Paurush brinca com iOS e Mac enquanto tem encontros imediatos com Android e Windows. Antes de se tornar escritor, produziu vídeos para marcas como Mr. Phone e Digit e trabalhou brevemente como redator. Nas horas vagas, ele sacia a curiosidade sobre plataformas e dispositivos de streaming como Apple TV e Google TV. Nos fins de semana, ele é um cinéfilo em tempo integral tentando reduzir sua interminável lista de observação, muitas vezes aumentando-a por mais tempo.