Como corrigir o problema do Microsoft Teams que não carregam ou abrem

O Microsoft Teams completa todo o círculo para aqueles que investiram pesadamente no ecossistema de serviços de software da Microsoft. Adicione ao fato de que a Microsoft decidiu descontinuar o Skype for Business, e você certamente deve procurar um substituto digno. Esse não é o único problema. Outros usuários reclamaram que o Teams não está carregando ou abrindo para eles.

Embora não haja nada que você possa fazer a respeito do primeiro problema, existem etapas que você pode seguir para resolver o problema de carregamento. As soluções são fáceis de seguir.

Vamos começar.

1. Tempo de inatividade

Conforme discutido no parágrafo inicial, os servidores podem estar inativos com tantas pessoas em todo o mundo, dependendo das equipes para comunicar e colaborar em tarefas. Mas como você sabe?

Em vez de levá-lo para o Twitter, você pode visitar o Downdetector para verificar o status de funcionamento do software. É um site legal que rastreia aplicativos e serviços populares. Há um mapa de interrupções em tempo real com detalhes sobre os erros mais comumente relatados. Você também pode verificar eventos anteriores.

Visite Downdetector

2. Códigos de erro conhecidos

Aqui estão alguns códigos de erro comuns isso o ajudará a entender o problema com mais detalhes. Você viu algum desses códigos de erro na tela?

• 0xCAA20003 - problema de autorização
• 0xCAA82EE2 - A solicitação expirou
• 0xCAA82EE7 - Servidor nomeado não resolvido
• 0xCAA20004 - Solicitação não aprovada
• 0xCAA90018 - Credenciais de login erradas
• nenhum - insira o PIN novamente com um cartão inteligente

Esses erros são fáceis de resolver e você não precisará da minha ajuda aqui.

3. Experimente outra plataforma e conexão

A resolução de problemas pode levar algum tempo e há trabalho a ser feito. Aqui está uma solução rápida. O aplicativo Microsoft Teams está disponível na web, desktop e dispositivo móvel. Você tentou uma plataforma diferente como Windows, Android ou um navegador diferente como o Firefox?

Você deve tentar entrar no Teams usando uma conexão de Internet diferente. Se funcionar, você precisa verificar as configurações do antivírus e do firewall. A Microsoft criou um guia útil de URLs e intervalos de endereços IP para Microsoft Teams e seus outros aplicativos. Verifique-os.

Baixe o Microsoft Teams

4. Reiniciar e tentar novamente

Feche o aplicativo e reinicie o computador uma vez. Salve tudo para não perder nenhum dado importante. Não deve demorar mais do que alguns minutos, mas é conhecido por ajudar com vários bugs comuns relacionados a software. Inicie o aplicativo novamente e verifique se o Teams ainda não está carregando ou abrindo como deveria.

5. Sair

Alguns usuários marcaram isso para funcionar em um Discussão da Microsoft. Vale a pena tentar. Se o Teams está travando antes que você possa fazer qualquer coisa no Windows 10, procure o ícone Teams na área da bandeja do sistema. Ele está aparecendo e desaparecendo em um segundo?

Isso levará algum tempo e prática, mas o que você precisa fazer é clicar com o botão direito no ícone e clicar em sair. Isso se aplica a usuários de desktop. Se você for rápido o suficiente, você deve sair / sair, e as equipes serão carregadas corretamente na próxima vez que você iniciar.

Para quem procura detalhes, o erro tem a ver com o log de eventos Permissão DCOM (10016) entrada.

6. Resolver problemas de equipes

Pressione a tecla Windows + atalho I para abrir as Configurações. Procurar Encontre e corrija problemas com os aplicativos da Windows Store na caixa de pesquisa.

Na janela que aparece, clique na caixa antes da opção 'Aplicar reparos automaticamente' e selecione Avançar.

Siga as instruções na tela depois disso para corrigir o problema de não funcionamento do Microsoft Teams.

7. Desinstalar e excluir cache e outros arquivos

As etapas variam de acordo com a plataforma em que você está enfrentando o problema de não carregamento das equipes. Queremos limpar o cache e outros arquivos temporários. Vamos começar com o Windows 10. Saia completamente do Teams para que ele não seja executado em segundo plano ou mesmo na bandeja do sistema. Você pode clicar com o botão direito e sair de lá ou pressionar Ctrl + Shift + Esc de atalho para abrir o Gerenciador de Tarefas e eliminar a tarefa do Teams a partir daí.

Desinstale o aplicativo do painel de controle ou usar um aplicativo de terceiros. Pressione a tecla Windows + atalho E para abrir o Explorador de Arquivos e cole este local na barra de endereço:

% appdata% \ Microsoft \ teams

Na janela que aparece, você verá que precisa excluir antes de reiniciar o Teams.

• Exclua todos os arquivos em Cache do aplicativo> Cache
• Exclua todos os arquivos em blob_storage, Cache, bancos de dados, GPUCache, IndexedDB, Local Storage e pastas tmp.

Aqui estão as etapas para usuários do Android. Abra Configurações e vá para a lista de aplicativos ou gerencie a seção de aplicativos e pesquise por Equipes.

Toque no botão Limpar dados na parte inferior da tela e selecione as duas opções, uma de cada vez.

Reinstale o Microsoft Teams. Fizemos isso para que os dados e o cache antigos não causem problemas enquanto executamos uma reinstalação limpa.

Experimente limpando o cache do navegador se você estiver enfrentando esse problema no navegador Chrome.

Reinstalar o Teams do zero também o deixará atualizado com a versão mais recente, que pode trazer algumas melhorias de desempenho e grandes correções.

8. Reinstalar no local padrão

Você pode pular esta solução se o Teams estiver carregando bem até que comece a agir aleatoriamente. Se você instalou o Teams pela primeira vez e ele não está abrindo ou mostrando uma tela branca, continue.

A Microsoft diz que o Teams deve ser instalado no local padrão, que é:

C: \ usuários \\dados do aplicativo

A maioria dos usuários instala o sistema operacional Windows na unidade C, que é onde a pasta acima deve estar localizada. Você terá que reinstalar as equipes no local padrão correto, se esse não for o caso. Uma vez feito isso, verifique novamente se o Microsoft Teams está abrindo / carregando ou não.

Rochas de trabalho em equipe

O Microsoft Teams está se transformando em um dos melhores aplicativos para comunicação e colaboração. É uma melhoria em relação ao Skype for Business e traz muitos recursos até mesmo do Slack. Faz muito sentido se você já estiver usando o pacote Office de alguma forma. Espero que este guia tenha resolvido o erro de não carregar ou abrir as equipes do seu lado.