[RESOLVIDO] Erro de tela azul no Microsoft Edge
Miscelânea / / November 28, 2021
Corrija o erro de tela azul no Microsoft Edge: Os usuários relataram que enfrentaram a Tela Azul da Morte (BSOD) ao acessar ou iniciar o Microsoft Edge e, além disso, alguns deles também ouviram um som de bipe alto neste processo. Além disso, às vezes os usuários são solicitados a ligar para um número a fim de corrigir o problema, agora isso é algo duvidoso, pois a Microsoft nunca pede a ninguém para ligar para um número a fim de resolver o problema.
![Corrigir erro de tela azul no Microsoft Edge](/f/a554d4848e35a5dfe8b6068b27da50a4.png)
Bem, isso é algo estranho, pois não é comum obter um erro BSOD simplesmente acessando o Microsoft Edge. Outras soluções de problemas levaram à conclusão de que esse erro é causado por um vírus ou malware que assumiu o controle do seu aplicativos e a Tela Azul da Morte é uma duplicata falsa, a fim de induzir os usuários a ligar para o número fornecido.
Nota: Nunca ligue para nenhum número gerado por Aplicativos.
![O Microsoft Edge está em uma tela azul congelada](/f/6b6dd9a2d1b68af337e9e5de5cedc471.png)
Agora você sabe que seu sistema está sob a influência de um adware que está causando todos esses incômodos, mas pode ser perigoso porque ele pode jogar seu joguinho em seu sistema. Portanto, sem perder tempo, vamos ver como corrigir esse problema com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.
Conteúdo
- [RESOLVIDO] Erro de tela azul no Microsoft Edge
- Método 1: execute CCleaner e Malwarebytes
- Método 2: limpar o cache do navegador
- Método 3: Excluir histórico do aplicativo
- Método 4: limpar arquivos temporários
- Método 5: usar o prompt de comando
- Método 6: execute o verificador de arquivos do sistema (SFC) e verifique o disco (CHKDSK)
- Método 7: execute o DISM (manutenção e gerenciamento de imagens de implantação)
- Método 8: registrar novamente os aplicativos
[RESOLVIDO] Erro de tela azul no Microsoft Edge
Tenha certeza de criar um ponto de restauração apenas no caso de algo dar errado.
Método 1: execute CCleaner e Malwarebytes
Execute uma verificação antivírus completa para se certificar de que seu computador está seguro. Além disso, execute o CCleaner e o Malwarebytes Anti-malware.
1. Baixe e instale CCleaner & Malwarebytes.
2.Execute o Malwarebytes e deixe-o verificar o seu sistema em busca de arquivos prejudiciais.
3.Se o malware for encontrado, ele os removerá automaticamente.
4. Agora corra CCleaner e na seção “Limpador”, na guia Windows, sugerimos verificar as seguintes seleções a serem limpas:
![configurações do limpador ccleaner](/f/111a6a16eecef969f0def309383a192c.png)
5. Depois de certificar-se de que os pontos adequados foram verificados, basta clicar Execute o Cleaner, e deixe o CCleaner seguir seu curso.
6. Para limpar ainda mais o sistema, selecione a guia Registro e certifique-se de que os itens a seguir estejam marcados:
![limpador de registro](/f/1e191cac1db0662f2bafbaf2947aeb65.png)
7.Selecione Scan for Issue e permita que o CCleaner faça a varredura e clique em Corrigir problemas selecionados.
8. Quando o CCleaner pergunta “Você quer fazer backup das alterações no registro?”Selecione Sim.
9.Uma vez que o backup for concluído, selecione Corrigir todos os problemas selecionados.
10.Reinicie seu PC para salvar as alterações.
Método 2: limpar o cache do navegador
1. Abra o Microsoft Edge e clique nos 3 pontos no canto superior direito e escolha Configurações.
![clique em três pontos e, em seguida, clique em configurações no Microsoft edge](/f/eb15dd0ec5ee8f76ee0bf45a125a4bb6.png)
2. Role para baixo até encontrar "Limpar dados de navegação" e clique em Escolha o que deseja limpar.
![clique para escolher o que limpar](/f/7468c19854ba5b645ed0f78c4a15d6d3.png)
3.Selecione tudo e clique no botão Limpar.
![escolha tudo em dados de navegação limpos e clique em limpar](/f/bbd3891be519ac58c516c745cb687497.png)
4. Aguarde até que o navegador limpe todos os dados e Reinicie o Edge. Limpar o cache do navegador parece Corrigir erro de tela azul no Microsoft Edge mas se esta etapa não foi útil, tente a próxima.
Método 3: Excluir histórico do aplicativo
1. Pressione Ctrl + Shift + Esc abrir Gerenciador de tarefas.
2. Quando o Gerenciador de Tarefas abrir, vá para Guia Histórico do aplicativo.
![clique em excluir histórico de uso do Microsoft Edge](/f/a01181b5708e960c2a56c217d53a2e71.png)
3. Encontre o Microsoft Edge na lista e clique em Excluir histórico de uso no canto superior esquerdo.
Método 4: limpar arquivos temporários
1. Pressione Tecla Windows + I para abrir as configurações do Windows e ir para Sistema> Armazenamento.
![clique em Sistema](/f/d6cb4bf02438609f1b3269946a03926d.png)
2. Você vê que a partição do seu disco rígido será listada, selecione “Este PC”E clique nele.
![clique em Este PC sob armazenamento](/f/69c9141a517540513f546f52e3b67ab4.png)
3. Role para baixo e clique em Arquivos temporários.
4.Clique Botão Excluir arquivos temporários.
![exclua arquivos temporários para corrigir erros de tela azul da Microsoft](/f/3dbe37572feb63a6fe405394a11a9743.png)
5.Deixe o processo acima terminar e reinicie o seu PC. Este método deve Corrigir erro de tela azul no Microsoft Edge mas se não, tente o próximo.
Método 5: usar o prompt de comando
1. Pressione a tecla Windows + X e selecione Prompt de comando (Admin).
![prompt de comando admin](/f/1d425b642abdf6694610cf23ad2e6b42.png)
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: inicie o Microsoft-edge: http://www.microsoft.com
![inicie o Microsoft Edge a partir do prompt de comando (cmd)](/f/7c604b442a9f90085279f6b1364b3af6.png)
3.Edge agora abrirá uma nova guia e você poderá fechar a guia problemática sem problemas.
Método 6: execute o verificador de arquivos do sistema (SFC) e verifique o disco (CHKDSK)
1.Pressione a tecla Windows + X e clique em Prompt de Comando (Admin).
![prompt de comando com direitos de administrador](/f/77e924b1fc1c61f43ea23aaa1a43b68c.png)
2. Agora digite o seguinte no cmd e pressione Enter:
Sfc / scannow. sfc / scannow / offbootdir = c: \ / offwindir = c: \ windows
![SFC scan now prompt de comando](/f/d6ed82650c7800001093ced1c8a2f3a6.png)
3.Aguarde a conclusão do processo acima e reinicie o PC.
4. Em seguida, execute o CHKDSK a partir daqui Corrija erros do sistema de arquivos com o utilitário Check Disk (CHKDSK).
5.Deixe o processo acima ser concluído e reinicie novamente o seu PC para salvar as alterações.
Método 7: execute o DISM (manutenção e gerenciamento de imagens de implantação)
1.Pressione a tecla Windows + X e selecione Prompt de Comando (Admin).
![prompt de comando admin](/f/1d425b642abdf6694610cf23ad2e6b42.png)
2. Digite o seguinte comando no cmd e pressione Enter:
Importante: Quando você DISM, você precisa ter a mídia de instalação do Windows pronta.
DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Source: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
Observação: Substitua C: \ RepairSource \ Windows pelo local de sua fonte de reparo
![cmd restaurar sistema de saúde](/f/e881d34389c6156c36564587db248fc2.png)
2.Pressione Enter para executar o comando acima e aguarde a conclusão do processo, geralmente leva de 15 a 20 minutos.
NOTA: Se o comando acima não funcionar, tente o seguinte: Dism / Image: C: \ offline / Cleanup-Image / RestoreHealth / Source: c: \ test \ mount \ windows. Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Fonte: c: \ test \ mount \ windows / LimitAccess
3. Depois que o processo DISM for concluído, digite o seguinte no cmd e pressione Enter: sfc / scannow
4.Deixe o Verificador de arquivos do sistema ser executado e, quando estiver concluído, reinicie o seu PC.
Método 8: registrar novamente os aplicativos
1. Abra o Prompt de Comando como Administrador.
![prompt de comando com direitos de administrador](/f/77e924b1fc1c61f43ea23aaa1a43b68c.png)
2. Execute abaixo do comando PowerShell
Get-AppXPackage -AllUsers | Where-Object {$ _. InstallLocation -like "* SystemApps *"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
3.. Uma vez feito isso, feche o prompt de comando e reinicie o PC.
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É isso que você conseguiu Corrigir erro de tela azul no Microsoft Edge mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este guia, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.