9 melhores maneiras de corrigir o erro de não recebimento de e-mails do Outlook Web

Como você saberia que sua conta do Outlook não é recebendo emails? Somente quando alguém se aproxima e diz: "Ei, você recebeu meu e-mail?". Isso é estranho porque você tem o Outlook Web App aberto em uma guia. Mesmo assim, você não consegue ver nenhum novo e-mail. Só então você vai perceber que algo está errado e o Outlook web não está recebendo e-mails em sua caixa de entrada.

Pode haver vários motivos pelos quais os e-mails não chegam à sua caixa de entrada. Embora o problema possa existir em outros aplicativos de desktop e móveis do Outlook, nos concentraremos no cliente da Web localizado apenas em Outlook.com. Algumas dessas soluções também podem funcionar em outras plataformas.

Vamos começar.

1. Problemas de rede

Existem tantas coisas que podem dar errado do seu lado, como Wi-Fi não funciona, a velocidade da Internet está lenta ou algum problema de conectividade. Está além do escopo deste guia cobrir tudo. Certifique-se de ter uma conexão ativa com a Internet ou mude para dados móveis. Para isso siga a rotina necessária de desligamento e ligamento. Se isso não funcionar, você deve consertar isso primeiro.

2. Atualizar a guia

Experimente uma vez, se ainda não o fez. Bastante básico, mas pode funcionar. Isto é. possível que a guia não tenha sido recarregada ou que a notificação push tenha falhado. para acionar e atualizar a contagem da caixa de entrada. Atualizar a guia do navegador pode. ajudar a colocar as coisas em movimento e atualizar a caixa de entrada.

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3. Classificando e-mails

Você verificou a guia Outros? Talvez o e-mail esteja aí. Outra coisa que você pode fazer é classificar os e-mails para descobrir para onde foi o e-mail perdido. Talvez você tenha recebido o e-mail, mas ele foi enterrado sob todos os outros e-mails que você recebeu.

Clique no botão Filtrar à direita para classificar e-mails por data e hora, não lidos e assim por diante. Todas as opções são autoexplicativas e muito úteis em momentos como este.

4. Falha do Outlook

Isso acontece o tempo todo. Recomendamos que você verifique os sites que ajudam a verificar o status do serviço do Outlook. Um desses sites confiáveis ​​é Down Detector. Essas pessoas monitoram muitos serviços populares em todo o mundo e mantêm um registro das interrupções do servidor, entre outras coisas.

Visite Downdetector

5. Pasta de lixo

O Outlook pode ter filtrado incorretamente o e-mail para a pasta Spam. É igual à pasta Spam. Se você encontrar o e-mail lá, você deve fazer duas coisas. Primeiro, mova o e-mail para a caixa de entrada ou qualquer outra pasta de sua escolha (basta arrastar e soltar).

Clique com o botão direito do mouse no e-mail para marcá-lo como não sendo lixo eletrônico. Isso dirá ao Outlook o que fazer na próxima vez que um e-mail desse endereço bater na porta. Além disso, coloque o ID do e-mail na lista de permissões para garantir que isso nunca aconteça novamente. Você pode fazer isso em Configurações> Configurações do Outlook> E-mail> Lixo eletrônico e rolar para encontrar Remetentes e domínios seguros.

Basta clicar em Adicionar para adicionar o endereço de e-mail e salvar as alterações. Você encontrará a opção de colocar os IDs da lista de e-mails na lista de permissões logo abaixo dela.

Você também pode adicionar a ID do e-mail à sua lista de remetentes confiáveis ​​de dentro do próprio e-mail. Você encontrará a opção no ícone do menu de três pontos à direita.

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6. Regras do Outlook

Você tem uma regra do Outlook configurada? Regras é provavelmente um dos recursos mais poderosos do Outlook, que permite que você decida o que fazer com os e-mails recebidos. Você pode definir condições e, quando elas forem atendidas, os e-mails serão movidos / classificados, filtrados, marcados e assim por diante automaticamente.

Você encontrará Regras em Configurações> Configurações do Outlook> E-mail> Regras.

Não há regras definidas para minha conta, mas isso pode ser diferente para você. Verifique as regras para descobrir se alguma ou alguma condição pode ter alterado o destino ou o destino do e-mail.

Clique no botão Editar (ícone de lápis) no lado esquerdo da regra para ver o que ela faz a uma ideia.

7. Limpar cache do navegador

O cache do navegador ajuda a carregar sites que você pode ter aberto antes de carregar mais rapidamente. Eles economizam tempo e tornam a vida mais fácil. Mas não sempre. Às vezes, eles podem levar a problemas como o que você está enfrentando agora, em que o Outlook Web não está recebendo e-mails.

Independentemente do navegador que você está usando para navegar na web, existe uma maneira de limpar dados de cache nas configurações. Observe que isso fará com que você saia de todos os aplicativos e serviços que possa ter aberto nesse navegador. Isso afetará todas as guias e janelas abertas. Portanto, salve todos os trabalhos pendentes antes de prosseguir.

8. Conta do Outlook bloqueada

Você pode enviar e receber e-mails de outros usuários? Do contrário, não é um problema isolado e sua conta foi bloqueada. Isso é feito para proteger sua conta de atividades de login incomuns. Você pode facilmente desbloqueie sua conta.

9. Mais de 20 contas conectadas

Você não pode adicionar ou 'conectar' mais de 20 IDs de e-mail à sua conta do Outlook.com. Se isso acontecer, você não receberá e-mails em nenhum deles. Remova alguns e aguarde alguns minutos para que a sincronização funcione.

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Olhe

O Outlook Web é bem projetado, especialmente quando você o compara à interface do usuário do aplicativo da área de trabalho do Windows. Os usuários do Windows ficarão surpresos ao saber que as coisas parecem totalmente diferentes no Mac. De qualquer forma, espero que seu problema seja resolvido e que você esteja recebendo e-mails normalmente agora. Informe-nos se você tiver algum feedback ou se encontrou outra maneira de corrigir o problema.