Como consertar a pasta do Mac com ponto de interrogação

Poucas coisas são tão frustrantes quanto tentar iniciar o Mac e terminar com a temida pasta do Mac com um ponto de interrogação. Você provavelmente já tentou usar atalhos de teclado como CTRL + R, CTRL + Option + R ou Shift + CTRL + Option + R, mas ainda obtém o ícone de pasta piscando na inicialização.

Embora isso possa causar medo em seu coração como um usuário do Mac, existem causas conhecidas para isso e soluções testadas e comprovadas que irão ajudá-lo leve seu Mac de volta à normalidade.

Acompanhe para descobrir por que você está recebendo a pasta com o ponto de interrogação no meio da tela e como você pode resolver o problema. Embora esse problema seja mais prevalente entre os Macs mais antigos, devemos tentar abordar o mesmo para os novos modelos de Mac também.

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Causas da pasta Mac piscando com ponto de interrogação

Existem vários motivos pelos quais a pasta com um ponto de interrogação aparece na tela do seu Mac:

• Seu Mac não pode encontre um volume inicializável. Isso significa que ele não consegue encontrar seu disco de inicialização, portanto, não pode inicializar ou inicializar. Provavelmente você já inicializou o seu Mac a partir de um disco externo e depois o desconectou, ou seu disco rígido falhou terrivelmente, por isso está tendo problemas para localizar sua pasta de sistema ou diretório de inicialização.
  
• MacOS corrompido.
• Arquivos de sistema corrompidos.
• A unidade de disco rígido falhou catastroficamente.
• O disco externo a partir do qual você inicializa pode estar desligado ou desconectado.
• O cabo de fita que conecta a unidade à placa-mãe pode estar danificado. Este cabo fica entre o gabinete inferior e a unidade óptica e, se o gabinete tiver reentrâncias na mesma área, o cabo pode ser o problema.

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Inicialize o seu Mac a partir de um DVD de instalação (para Macs mais antigos)

Este processo força o seu Mac a inicializar a partir do DVD de instalação colocado na unidade óptica. Para isso, você deve seguir estas etapas:

Passo 1: Coloque o DVD de instalação que veio com o seu Mac na unidade óptica e reinicie. Você pode usar esse disco ou, se tiver uma versão mais recente do macOS, use um disco mais recente para a mesma finalidade.

Passo 2: Assim que ouvir o sino de inicialização, mantenha pressionada a tecla C no teclado ou a tecla Opção até ver o disco de instalação ou o logotipo da Apple aparecer.

Observação: Inicialize a partir da partição de recuperação se você estiver no 10.7 Lion, 10.8 Mountain Lion ou 10.9 Mavericks e, em seguida, repare a partição do OS 10.7 ou 10.8 usando o Utilitário de Disco.

etapa 3: Quando o seu Mac for inicializado, escolha o idioma que você usará, pressione Return no teclado e uma janela de instalação será aberta. Ignore esta janela e clique em Utilitários e, em seguida, clique em Utilitário de Disco.

Passo 4: Se você vir seu disco rígido na lista, clique na partição do macOS do disco rígido e selecione a guia Primeiros Socorros.

Etapa 5: Em seguida, execute Reparar Disco. Para ativar este botão, clique na partição macOS do seu disco rígido. Se isso corrigir algum problema, execute tudo de novo até ver o OK verde e, em seguida, execute Reparar Permissões.

Etapa 6: Finalmente, use o disco de inicialização para selecionar seu disco rígido para reiniciar o Mac a partir do disco rígido. Se não for reconhecido no Utilitário de Disco, provavelmente está morto.

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Coloque seu Mac em modo de recuperação

Se você está tentando inicializar a partir da unidade interna do seu Mac, você precisa desligar o computador e, em seguida, inicializá-lo enquanto mantém pressionadas as teclas Command + R até que o globo ou o logotipo da Apple apareça. Aquilo vai coloque seu Mac em modo de recuperaçãoe, em seguida, você pode alterar o disco de inicialização selecionando a opção no menu Apple.

O modo de recuperação é útil quando o seu Mac não inicializa normalmente porque o disco de inicialização está danificado ou corrompido.

Isso pode ser causado por arquivos corrompidos ou leves picos de energia que você não conhece, mas corrige o problema sem que você precise ir a extremos, como reinstalar o macOS.

Observação: Você pode inicializar usando um disco de inicialização externo do Mac ou instalador inicializável se o macOS Recovery não funcionar.

Substitua o disco

Se a pasta do Mac com um ponto de interrogação aparecer devido ao seu disco ter falhado, a única coisa que você pode fazer é substitua o disco e use a cápsula do tempo ou outro dispositivo de backup que você está usando para recuperar seus dados para o novo disco.

Faça backup dos dados e reinstale o macOS

Se o Utilitário de Disco não conseguir reparar seu disco de inicialização, pode ser necessário reformatá-lo. Antes de fazer isso, faça um backup de todos os dados importantes do disco antes de apagar tudo o que está armazenado nele. Você pode seguir as etapas abaixo para fazer um backup de seus dados em uma unidade externa se não tiver um backup de dados recente para o seu disco de inicialização:

Passo 1: Conecte uma unidade externa de tamanho semelhante ou maior que o disco de inicialização. Apague a unidade externa usando o macOS Recovery e instale o macOS nele. Selecione o disco externo que deseja apagar, não o disco de inicialização.

Passo 2: Assim que o macOS estiver instalado, seu Mac será reiniciado automaticamente a partir da unidade externa. Ao ver o Assistente de Configuração, escolha a opção que deseja usar para mover dados de outro disco e selecione o disco de inicialização em seu Mac como a fonte da qual migrar os dados.

etapa 3: Após a migração, siga as instruções do assistente de configuração até o fim e, quando vir sua área de trabalho, confirme se todos os seus dados estão presentes na unidade externa.

Passo 4: Apague seu disco de inicialização usando o macOS Recovery e reinstale o macOS (não selecione sua unidade externa). Depois de apagar o disco e instalar o macOS, o Mac será reiniciado automaticamente e o assistente de configuração aparecerá. Copie seus dados para o disco de inicialização, selecionando a opção de migrar dados de um backup do Time Machine ou outro disco, neste caso, seu disco externo.

Observação: Se não for possível apagar o disco de inicialização ou reinstalar o macOS, leve o Mac para conserto a um Apple Genius ou provedor de serviços autorizado.

Obtenha seu Mac de volta

Esperamos que agora você saiba o que fazer quando encontrar a pasta Mac piscando com um ponto de interrogação na tela. Experimente as correções acima e diga-nos o que funcionou para você.