Quatro principais correções para o iPhone que mostra o identificador de chamadas errado
Miscelânea / / November 29, 2021
Imagine isso: seu iPhone tocae, de acordo com o identificador de chamadas na tela, Karen, uma colega de trabalho, é quem ligou. Mas na mais estranha reviravolta dos acontecimentos, a voz que você ouve ao atender o telefone é a de Daniel - seu primo morando em um país diferente. Você passa os próximos 2 minutos chafurdando em confusão total e fazendo perguntas. Vocês salvou ambos os detalhes de contato corretamentee Daniel também não tem o telefone (ou número) de Karen. Então, o que exatamente está acontecendo? Bem, é apenas o seu iPhone mostrando o identificador de chamadas errado.
![Corrigir iphone mostrando imagem de identificação de chamada incorreta](/f/eccf765e9ca7ce8ec9e0895d9952b603.jpg)
Se não for corrigido o mais rápido possível, esse problema pode causar estragos ou levar você a problemas inexplicáveis e embaraçosos. Quero dizer, dê uma olhada na situação do usuário do iPhone na imagem abaixo.
![Corrigir iphone mostrando identificação de chamada errada 10](/f/23d45160c45037ddfe2f5aa14c14a202.jpg)
Essa troca de contato ou erro de identificação de chamada incorreto é causado principalmente por um bug que afeta (aplicativos no) iPhone com iOS 14. Consulte as soluções na seção abaixo para resolver o problema.
Também em Tecnologia de Orientação
1. Reinicie o iPhone
Conforme relatado por alguns usuários afetados do iPhone, uma simples reinicialização do dispositivo pode corrigir essa falha.
![Corrigir iphone mostrando identificação de chamada errada](/f/ebc83adb288c18543312ef3cef274c1a.jpg)
Se você usa um iPhone com ID Facial ou sem um botão home, toque e segure o botão lateral e qualquer um dos botões de volume por cerca de 2 segundos. Mova o controle deslizante de desligamento para a direita para desligar o dispositivo. Espere cerca de um minuto e ligue o iPhone novamente - segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça na tela.
Para iPhones com um botão home, segure o botão lateral e arraste o controle deslizante de desligar para a direita. Reinicie o dispositivo segurando o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça no visor. Peça a alguém que ligue para o seu iPhone e verifique se o problema foi corrigido.
![Corrigir iphone mostrando identificador de chamadas errado 01](/f/4076399d1e45040429f0772d71f3aa6a.jpg)
Apesar da eficácia desse método para alguns usuários, outros relatam que é apenas uma correção temporária. Isso nos leva a acreditar que o problema pode ser causado por um aplicativo nocivo que é incompatível com o sistema operacional do seu telefone. Mais precisamente, o iOS 14. Tente a próxima solução de solução de problemas se o seu iPhone ainda mostrar o identificador de chamadas errado após reiniciar o dispositivo.
2. Atualizar aplicativo
De acordo com vários usuários nas Comunidades de Suporte da Apple, esse problema com o iPhone mostrando o identificador de chamadas errado geralmente ocorre após fazer chamadas de voz ou vídeo em aplicativos de mensagens de terceiros a partir de relatórios que coletamos. WhatsApp, Zoom e LINE são os aplicativos mais comumente relatados que trazem esse problema. Agora, existe a possibilidade de que esses aplicativos ainda não sejam totalmente compatíveis com o sistema operacional do seu iPhone, marcando erroneamente os contatos do seu iPhone durante as chamadas.
![Corrigir iphone mostrando identificação de chamada errada 11](/f/2e01f24fd95c0af78f915f4de71e0d3a.jpg)
Para corrigir isso, vá para a seção Atualizações da App Store e atualize todos os aplicativos de chamada de voz e vídeo no seu iPhone.
Passo 1: Abra a App Store e toque no ícone do perfil no canto superior direito.
![Corrigir iphone mostrando identificação de chamada errada 02](/f/99f241215970120cff388f45fb58586b.jpg)
Passo 2: Role até a seção Atualização disponível e toque no botão Atualizar ao lado do (s) aplicativo (s) afetado (s).
![Corrigir iphone mostrando identificador de chamadas errado 03](/f/bf37e984c4bc00f700516f0ea7878e85.jpg)
Se o (s) aplicativo (s) não tiver nenhuma atualização disponível que corrija o bug ou se o problema de ID do chamador errado persistir após atualizar o (s) aplicativo (s), prossiga para o próximo método.
3. Redefinir as configurações do iPhone
Esta é outra solução que encontramos para corrigir efetivamente os erros responsáveis por seu iPhone mostrar o identificador de chamadas errado. Redefinir as configurações do iPhone não apagará dados pessoais, contas ou arquivos de mídia (fotos e vídeos). Em vez disso, as configurações principais do dispositivo, como configurações de rede, preferências de teclado, configurações de privacidade e localização, etc. será restaurado aos padrões de fábrica. Seus aplicativos também são seguros; nenhum será removido ou desinstalado. Você pode ler mais em o que acontece quando você reinicia seu iPhone antes de prosseguir.
Passo 1: Abra o menu de configurações do iPhone e selecione Geral.
![Corrigir iphone mostrando identificador de chamadas errado 04](/f/3fd8a5dc92395b26fa5163070cccd902.jpg)
Passo 2: Role até a parte inferior da página e toque em Redefinir.
![Corrigir iphone mostrando identificador de chamadas errado 05](/f/3b9a3cc17eb61dc16d0bca56d04a7e40.jpg)
Etapa 3: Em seguida, selecione 'Redefinir todas as configurações'.
![Corrigir iphone mostrando identificação de chamada errada 08](/f/06cd6d4e73b1f4c58b79ac268e3cc1d6.jpg)
Passo 4: Digite a senha do seu iPhone e toque em 'Redefinir todas as configurações' no prompt.
![Corrigir iphone mostrando identificador de chamadas errado 06](/f/7045e4ffdcc3a72cbf7f991af3ed86fe.jpg)
![Corrigir iphone mostrando identificador de chamadas errado 07](/f/27f8d6bcdd7810c8cb6222eaf67761e0.jpg)
Se o problema persistir após reiniciar o iPhone e tentar todas as outras soluções de solução de problemas destacadas acima, recomendamos que você atualize o iPhone.
4. Atualizar iOS
Conforme mencionado anteriormente, esse problema é (atualmente) peculiar a alguns usuários que executam a primeira versão do iOS 14 em seus iPhones. Felizmente, uma versão atualizada do sistema operacional afetado (iOS 14.0.1) está disponível para todos os usuários globalmente. Para atualizar o sistema operacional do seu dispositivo, abra o menu Configurações, vá para Geral> Atualização de software e toque em 'Baixar e instalar'.
![Corrigir iphone mostrando identificação de chamada errada 09](/f/c504e96c5233b413661f0e80d7cf4331.jpg)
Também em Tecnologia de Orientação
Faça as chamadas certas
Se tudo o que você tentou não funcionar no seu iPhone, talvez você tenha que esperar até que a Apple lance outra atualização estável que (permanentemente) corrija o erro. E como este é um bug relativamente novo que afeta principalmente dispositivos iOS 14, pode levar algum tempo para encontrar uma correção. Do nosso lado, continuaremos fazendo mais pesquisas e atualizar este artigo com mais soluções que funcionam para todos os usuários do iPhone. Deixe um comentário abaixo se precisar de alguma ajuda em relação ao erro de identificação de chamada incorreta do iPhone ou se você tiver uma sugestão.
Próximo: Você está enfrentando problemas para receber chamadas no iPhone? Leia o post com link abaixo para aprender 9 maneiras de corrigir o problema de não recebimento de chamadas do iPhone.