11 maneiras principais de consertar os telefones Samsung que não recebem mensagens de texto
Miscelânea / / November 29, 2021
Os telefones Samsung Galaxy incluem um aplicativo de mensagens dedicado. Embora funcione muito bem, às vezes você fica esperando que os códigos de verificação ou OTP concluam uma transação ou façam login em um serviço. Claro, você ficaria sem noção junto com outros usuários de telefones Samsung que enfrentam o problema de não conseguirem receber mensagens. Nesta postagem, vamos contar a você onze soluções para resolver o problema.
![Correção para telefone Samsung que não recebe mensagens](/f/6ce59f54cd22852964fad6e26a16cad7.jpg)
o soluções para telefones Samsung que não recebem mensagens variam desde a verificação de redes celulares até a redefinição das preferências de aplicativos. Também cobrimos questões relacionadas ao iMessage em telefones Samsung.
Vamos verificar as soluções em detalhes.
1. Reiniciar telefone
Você deve iniciar o processo de solução de problemas reiniciando o telefone. Portanto, pare o que estiver fazendo no seu telefone e reinicie o seu telefone Galaxy.
![Dispositivo de reinício](/f/7597caf495ff550819f3c79e6f5fa0e9.jpg)
2. Verifique a rede celular
Em seguida, certifique-se de ter uma rede de celular funcionando em seu telefone. Para isso, verifique se você pode
fazer ou receber chamadas. Da mesma forma, tente enviar um SMS do seu telefone. Se tudo estiver bem, verifique outras correções. No entanto, se você não puder ligar / enviar SMS, verifique primeiro o seu plano de celular e a rede. Sugerimos que você ligue para seu provedor de serviços.Gorjeta: Se você não estiver recebendo MMS, verifique se há um saldo de dados vinculado ao seu número de celular.
3. Remover cartão SIM
Este é um truque antigo que você definitivamente deveria tentar. Basicamente, remova o cartão SIM de seu slot. Limpe-o com um pano de microfibra e solução de álcool isopropílico. Em seguida, insira-o de volta. Como alternativa, se você tiver um telefone Samsung Dual SIM, experimente o SIM em outro slot. Isso deve eliminar problemas com o slot do SIM.
Outra correção semelhante é inserir o cartão SIM em um telefone Android diferente. Espere até que sua operadora de celular configure o cartão SIM. Em seguida, remova o cartão SIM e coloque-o no telefone original.
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4. Limpar cache para aplicativo de mensagens
Você também deve tentar limpando o cache para o aplicativo Samsung Mensagens. Não se preocupe em não excluir nenhuma mensagem ou outros arquivos pessoais do telefone.
Para limpar o cache de Mensagens Samsung, abra Configurações em seu telefone e vá para Aplicativos. Toque em Mensagens seguido de Armazenamento.
![Correção 1 do telefone Samsung não recebe mensagens](/f/7e96e33b10178b4f5274f5e75f869ddf.png)
![Correção 2 do telefone Samsung não recebe mensagens](/f/aaaa19ebe0876a828b3f53517b680606.png)
Por fim, clique no botão Limpar cache. Reinicie o seu telefone.
![Correção 3 do telefone Samsung não recebe mensagens](/f/547d94e7fb7260178bd1e32bd8526cce.png)
Gorjeta: Você também pode usar o botão Limpar dados. Normalmente, isso não excluirá suas mensagens. No entanto, ainda sugerimos que você faça backup de suas mensagens antes de tentar. Descubra em detalhes o que acontece limpando os dados de aplicativos Android.
5. Verificar contatos bloqueados
Caso não esteja recebendo mensagens em seu telefone Samsung de apenas um ou dois contatos, verifique a lista de bloqueados. Você pode tê-los bloqueado acidentalmente.
Para verificar isso, abra o aplicativo Samsung Mensagens em seu telefone. Toque no ícone de três pontos na parte superior e selecione Configurações.
![Correção 4 do telefone Samsung que não recebe mensagens](/f/1145dadbb859d0265a7f3b6aa790faee.png)
![Correção 5 do telefone Samsung não recebe mensagens](/f/45ca346ed7da566d8a3eb0875f035fd9.png)
Toque em Bloquear números e mensagens seguido de Bloquear números.
![Correção 6 do telefone Samsung que não recebe mensagens](/f/97c9d7daa4986514a52b9bc757550e9e.png)
![Correção 7 do telefone Samsung não recebe mensagens](/f/06c595adec031b0ad4b6f8e194bd53b4.png)
Aqui você encontrará uma lista de contatos bloqueados. Toque no ícone de remoção ao lado do número que você deseja desbloquear.
![Correção 8 do telefone Samsung não recebe mensagens](/f/f993ec625df004620093ec3bcc8ac247.png)
Gorjeta: Você também pode verificar a lista de números bloqueados no aplicativo Telefone. No aplicativo Telefone, toque no ícone de três pontos. Vá para Configurações> Bloquear números.
6. Incompatibilidade com iMessage
Caso um usuário de iPhone esteja tentando enviar a você um iMessage em seu telefone Samsung, ele não conseguirá enviá-lo e você não o receberá. Isso ocorre porque os telefones Samsung não suportam iMessage. É um serviço que funciona entre dispositivos Apple só. Assim, os usuários do iPhone terão que enviar um SMS normal para o seu telefone Samsung.
Gorjeta: Você sabia que o Android tem um serviço semelhante ao iMessage próprio? Saiba mais sobre RCS no Android.
7. Cancelar o registro do iMessage
Se você recentemente mudou do iPhone para o telefone Samsung Galaxy, você pode ter esquecido de desativar o iMessage. Pode ser por isso que você não está recebendo SMS em seu telefone Samsung, especialmente de usuários de iPhone.
Basicamente, seu número ainda está vinculado ao iMessage. Portanto, outros usuários do iPhone enviariam um iMessage para você. Conforme mencionado acima, os telefones Samsung não suportam iMessage. É recomendado desativar o iMessage antes de mudar para um telefone Android.
Não se preocupe. Você ainda pode cancelar o registro do iMessage. Se você tiver seu iPhone à mão, insira o cartão SIM de volta no iPhone. Em seguida, vá para Configurações> Mensagens. Desative o botão de alternância ao lado de iMessage. Alternativamente, você pode cancelar o registro do site oficial da Apple também sem o seu iPhone.
![Correção 9 do telefone Samsung que não recebe mensagens](/f/95ed0f363f75331bb28ac84040a80ee5.png)
![Correção 10 do telefone Samsung não recebe mensagens](/f/711518cc678a07719c0e2f3086fa0f54.png)
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8. Liberar Armazenamento
Com armazenamento interno limitado, seu telefone Samsung pode não receber mensagens. Você pode verificar o armazenamento disponível em Configurações> Cuidados com o dispositivo> Armazenamento. Para liberar espaço de armazenamento, você deve excluir as mensagens antigas da sua caixa de entrada. Além disso, verifique outros maneiras de aumentar o armazenamento interno em telefones Samsung.
![Correção 13 do telefone Samsung que não recebe mensagens](/f/edf0c6c5bd32a56f687fb545b7a8b21d.png)
9. Aplicativos de mensagens de terceiros
Você está usando um aplicativo de mensagens diferente do Samsung Mensagens? Sugerimos que torne o Samsung Mensagens o aplicativo padrão para ver se você pode receber mensagens.
Caso o Samsung Mensagens seja seu aplicativo padrão, baixe um aplicativo de mensagens de terceiros. Você pode tentar o Aplicativo Android Mensagens do Google. Torne-o o aplicativo de mensagens padrão. Verifique nosso comparação de Samsung Mensagens e Android Mensagens.
10. Verifique no modo de segurança
Muitas vezes, o problema de não receber mensagens também pode ocorrer devido a um aplicativo de terceiros. Para descobrir isso, você precisará coloque seu dispositivo no modo de segurança. Para isso, pressione o botão Power. Em seguida, toque e segure o ícone Desligar seguido do ícone Modo de segurança.
Colocar seu dispositivo no modo de segurança não excluirá seus dados. No entanto, os aplicativos de terceiros não funcionarão no modo de segurança. Assim, você pode verificar se o seu dispositivo pode receber mensagens no Modo de Segurança. Se você pode receber mensagens, então um aplicativo de terceiros está causando o problema. Verifique os aplicativos de terceiros instalados recentemente e desinstale o que você achar suspeito. Para sair do Modo de segurança, basta reiniciar o telefone.
11. Redefinir as preferências do aplicativo
Por último, se nada funcionar, você deve tentar redefinir as preferências do aplicativo. Isso reverterá a maioria das configurações, como permissões de aplicativos, aplicativos padrão, etc., para seus valores padrão. Você terá que configurá-los novamente. Seus dados ou arquivos pessoais não serão afetados. Confira em detalhes o que acontece ao redefinir as preferências do aplicativo.
Para redefinir as preferências de aplicativos em telefones Samsung, vá em Ajustes> Aplicativos. Toque no ícone de três pontos na parte superior e selecione Redefinir preferências do aplicativo.
![Correção 11 do telefone Samsung não recebe mensagens](/f/2fa29fdb5f49b27fa007e37bbb0dd5c3.png)
![Correção 12 do telefone Samsung que não recebe mensagens](/f/f84bc8d1abce53ae17e8d9248ce180b7.png)
Gorjeta: Uma correção semelhante seria redefinir as configurações de rede em seu telefone Samsung.
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Mensagens antigas, você está aí
Esperamos que as correções acima tenham resolvido seu problema. Você deve poder receber novas mensagens em seu telefone Samsung. No entanto, quando o problema for resolvido, você não receberá mensagens antigas que foram enviadas anteriormente.
Próximo: Quando tudo estiver funcionando bem com as mensagens em seu telefone Samsung, confira seis dicas relacionadas ao aplicativo Mensagens Samsung no próximo link.