Zoom vs WebEx: você deve mudar para o novo aplicativo de videoconferência
Miscelânea / / November 29, 2021
Trabalhar em casa é o novo normal, e a pandemia em curso terá um efeito duradouro em nossa forma de trabalhar para sempre. Uma maneira de trabalhar e se comunicar com eficácia é a videoconferência, que facilita o trabalho em equipe em uma configuração profissional. Dois aplicativos líderes neste segmento são WebEx e Zoom.
A WebEx pertence e é operada pela Cisco, uma empresa líder no setor há vários anos. Eles oferecem uma série de outros serviços de TI (hardware e software). Zoom é um novato que teve um crescimento absurdo nas últimas semanas e estava incapaz de manter com o aumento da demanda. Houve vários relatórios de hacks e falhas de segurança com a equipe lutando para lançar atualizações de segurança - mais sobre isso a seguir.
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Vamos ver como esses dois aplicativos são justos um com o outro e por que você deve usar o WebEx mesmo depois A Zoom lançou uma série de atualizações.
1. Participando de reuniões
É disso que gosto no Zoom. Você não precisa de uma conta ou inscrição, a menos que queira hospedar reuniões. Basta baixar o aplicativo, digitar o código recebido por mensagem ou link e entrar na sala. O processo de integração não pode ser mais simples. As coisas são diferentes se você quiser hospedar uma reunião. Isso requer uma conta e você precisa adicionar seus contatos antes de enviar convites. Isso é compreensível.
O WebEx tem duas versões: WebEx Teams para colaboração e WebEx Meetings para conferência. O WebEx também permite ingressar em reuniões sem se inscrever, mas, como o Zoom, você precisa criar uma conta ao hospedar uma reunião. A WebEx faz melhor aqui, permitindo que os usuários participem de uma reunião usando qualquer "Cisco ou dispositivo de vídeo SIP baseado em padrões". O Skype é um bom exemplo. Não há necessidade de se familiarizar com uma nova tecnologia apenas para entrar em uma reunião agora. O WebEx também possui o recurso Ligue para mim, o que significa que você receberá uma ligação direta quando chegar a hora da reunião.
Criar uma conta é fácil com o Google e outras opções de login de mídia social em ambos. O WebEx Teams atua mais como o Slack, onde você pode gerenciar canais e iniciar chamadas, enviar mensagens de texto e compartilhar arquivos. Para esta comparação, estou deixando de fora, pois será como comparar maçãs com laranjas.
2. Criação e hospedagem de reuniões
Existem dois tipos de quartos no Zoom e WebEx. Uma é uma sala normal que você pode criar a qualquer momento e enviar convites para contatos. Outra é uma sala pessoal permanente, permitindo que qualquer pessoa se conecte a você a qualquer momento. Eu recomendo que você não compartilhe seu quarto com todos por razões de privacidade.
Assim que a reunião começar, existem algumas opções disponíveis, como gravar reuniões para referências futuras, compartilhamento de tela e arquivo e quadro branco. Como a WebEx foi projetada com usuários corporativos em mente, ela também oferece People Insights recurso, que permite uma análise aprofundada dos participantes.
Ambos os aplicativos oferecem gravação de vídeo e transcrições, mas o WebEx enviará os arquivos a você imediatamente.
3. Quando a reunião está em sessão
Zoom e WebEx permitem que você levante sua mão virtual se quiser dizer algo enquanto uma reunião está em andamento. Não há necessidade de interromper o orador abruptamente. O WebEx novamente vai um pouco mais longe aqui com algumas ferramentas adicionais, como enquetes, presença e ferramenta Indicador de atenção. O último tentará avaliar se você está prestando atenção durante a reunião ou não. As enquetes também estão disponíveis no Zoom, assim como a capacidade de transmitir a reunião ao vivo no YouTube.
Não está satisfeito com o seu passado? Você pode escolher um plano de fundo virtual durante as reuniões do Zoom, para que ninguém saiba se você é rico ou pobre ou mesmo onde você está. A disparidade de renda é real e pode ser constrangedora para algumas pessoas. Muito pensativo.
4. Webinars e salas de reuniões
O Zoom vem com salas de descanso, onde você pode dividir uma grande sala de reuniões em várias salas menores. Cada sala terá seu próprio conjunto de participantes com seus tópicos separados, discussões e assim por diante. Você pode criar até 50 salas de sessão de grupo na mesma conferência. Os exemplos podem ser equipes de marketing, vendas e finanças ou orçamento. A WebEx está perdendo isso.
Ambos os aplicativos de videoconferência suportam webinars, mas o Zoom também oferece a opção de criar webinars sob demanda. Isso significa que você pode gravar um webinar e os usuários podem acessá-lo quando quiserem. Você pode compartilhar arquivos com o visualizador, transmiti-los ao YouTube, e os visualizadores podem fazer perguntas em tempo real. A WebEx também permite que você rastreie leads, ofereça descontos em produtos / serviços, tome atendimento e visualize análises detalhadas. Esses recursos extras o tornam muito útil para os profissionais de marketing.
5. Privacidade e segurança
A WebEx foi projetada com empresas e usuários corporativos em mente. É por isso que a segurança e a privacidade eram uma preocupação fundamental.
Zoom tem estado em todos os noticiários recentemente por falhas de segurança, hacks, e várias empresas e até países proibição total isto. Pinta uma imagem muito ruim, mas nem toda esperança está perdida.
Desde então, a Zoom divulgou um comunicado com uma série de atualizações de segurança com mais em obras. Eu gostaria que eles tivessem feito isso antes. Suponho que eles não anteciparam o crescimento exponencial desde dezembro. Ainda assim, isso não é desculpa para o que aconteceu.
Alguns passos na direção certa inclua uma senha para evitar o bombardeio de zoom, sala de espera, capacidade de expulsar e restringir usuários durante a reunião e ocultar a ID da reunião, para que as capturas de tela sejam mais seguras, entre outros.
WebEx, ao contrário do zoom, oferece criptografia de ponta a ponta usando o protocolo TLS. O Zoom adicionou recentemente a capacidade de remover participantes e proteção por senha, mas eles já estão presentes no WebEx. Você também pode forçar os usuários a usar OTPs antes de entrarem em uma reunião no WebEx.
Fato engraçado: Um ex-funcionário da Cisco WebEx fundou a Zoom. Embora o recente lapso de segurança tenha sido chocante, acho que a empresa leva a segurança e sua reputação a sério.
6. Preços, plataformas e integrações
O Zoom tem um plano gratuito com reuniões individuais ilimitadas e reuniões em grupo com um limite de 40 minutos. Não são permitidos mais de 100 participantes neste plano, mas você obtém compartilhamento de tela e ferramentas de colaboração. O preço começa em US $ 14,99 / mês por host e vai até US $ 19,99 e oferece recursos como até 1000 participantes, marca pessoal, transcrição de reuniões e armazenamento em nuvem.
A WebEx também tem um plano gratuito com até 100 participantes, e o preço começa em $ 13,5 / mês por organizador e vai até $ 26,95 / mês por organizador. Recursos adicionais incluem compartilhamento de arquivos, transcrições, marca pessoal e armazenamento em nuvem.
O Zoom está disponível em todos os sistemas operacionais populares para desktop, celular e navegadores com complementos para Outlook e IBM Notes. O mesmo vale para o WebEx, mas como ele se integra a mais aplicativos, há mais opções.
O Zoom se integra a muitos aplicativos como Slack, Skype, Outlook, Google e alguns outros selecionados. O mesmo vale para WebEx que funciona com Gmail, Outlook, Office365, Salesforce, Slack, GitHub e Trello, entre outros. Entre os dois, o WebEx novamente oferece mais integrações.
Aumentar Zoom diminuir zoom
O WebEx oferece mais se você olhar para recursos ou segurança ou qualquer outra coisa nesse sentido. Também é mais caro, mas, novamente, segurança e privacidade não têm preço, e qualquer lapso pode ser ainda mais caro.
É importante notar que o WebEx é mais adequado para empresas e usuários corporativos. O Zoom pode ser usado por escolas, pequenas empresas, startups e até mesmo famílias. Parte do motivo pelo qual se tornou viral foi o plano gratuito e o processo de integração fácil.
Mas a hora do Zoom ainda não chegou. As atualizações de segurança recentes são úteis, mas ganhar confiança depois de perdê-la pode ser difícil.
Próximo: Zoom é uma ferramenta de videoconferência poderosa e nós escrevemos um guia abrangente sobre ela. É chamado de Guia de Zoom Definitivo. Clique no botão 'Saiba mais' abaixo para conferir.