O que fazer quando o OneDrive precisar de sua atenção
Miscelânea / / November 29, 2021
A integração do OneDrive com o Windows 10 é uma mistura. Embora forneça muita conveniência com a sincronização de arquivos perfeita e capacidades de captura de tela, não se surpreenda se o armazenamento em nuvem da Microsoft começar a incomodar sua atenção sempre que as coisas não saem de acordo com o planejado.
Ignorando as solicitações incessantes do OneDrive ou desligando-os completamente também não é recomendado, uma vez que certos problemas não desaparecerão automaticamente. O que significa que a intervenção manual é necessária para fazer o aplicativo funcionar normalmente.
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Quando você recebe uma notificação de brinde "O OneDrive precisa de sua atenção", não recebe nenhuma sugestão clara em relação a como lidar com o problema associado. Portanto, a lista de mensagens de erro e correções sugeridas abaixo deve ajudá-lo a descobrir o que exatamente precisa ser feito em tais situações.
Seu OneDrive está cheio
O OneDrive oferece apenas 5 GB de espaço de armazenamento em nuvem gratuito, o que se traduz em praticamente nada nos dias de hoje. Preencha-o com alguns documentos e fotos, e você com certeza ficará sem espaço em pouco tempo. Quando você começar a atingir 90 por cento em termos de armazenamento usado, espere um fluxo constante de notificações 'OneDrive precisa de sua atenção'.
Liberar espaço
Isso deve parecer óbvio, mas a primeira coisa que precisa ser feita é uma onda de limpeza e apagar arquivos indesejados para liberar espaço - você ficaria surpreso com a quantidade de desordem que se acumula com o tempo.
Para ajudá-lo, o OneDrive oferece uma opção bacana chamada Espaço Livre que você pode acessar através do ícone do OneDrive na bandeja do sistema.
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Ao clicar nesta opção, você é levado automaticamente ao portal da web do OneDrive, onde deverá ver uma lista dos maiores arquivos armazenados na nuvem. Exclua os que julgar desnecessários e tente recuperar pelo menos 500 MB de armazenamento - isso deve eliminar essas notificações persistentes.
Observação: Não confunda esta opção com a extensão do menu do botão direito ‘Libertar espaço’ exibida ao usar File Explorer, que apenas remove arquivos baixados localmente e não tem efeito nas cópias armazenadas conectados.
Use o Google Drive e fotos
O OneDrive não tem problemas com o que oferece, mas você não precisa se limitar a ele só porque veio junto com o Windows 10. Considerar mudar para o Google Drive, que não apenas fornece 15 GB de espaço livre, mas também utiliza armazenamento zero para todos os documentos que você deseja preencher.
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E ainda melhor, você pode começar a sincronizar um número ilimitado de fotos e vídeos com o Google Fotos - parece fenomenal, certo? É certo que ele compacta seus arquivos de mídia até um certo grau, mas as reduções na qualidade são praticamente insignificantes para o uso padrão.
Obtenha mais armazenamento
Se você adora o OneDrive - existem muitas razões pelas quais você deveria - e não quiser trocar de provedor ou excluir arquivos para liberar espaço, então o movimento mais sensato deve ser ir premium.
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50 GB de armazenamento custam apenas US $ 1,99 por mês, o que é um bom negócio considerando que é dez vezes a quantidade de armazenamento existente. E se isso não for suficiente, você pode expandir sua cota para 1 TB (1.000 GB) por menos de $ 69,99 / ano - e isso inclui uma assinatura automática do Office 365 também.
Os itens não podem ser sincronizados
Deixando de lado as questões relacionadas ao espaço de armazenamento, o OneDrive também pode solicitar sua atenção quando não puder sincronizar certos arquivos. O problema provavelmente decorre de um cache do OneDrive desatualizado ou de definições de configuração corrompidas - nada que uma simples redefinição não possa corrigir. No entanto, você também pode precisar levar em consideração outros conflitos que podem surgir - permissões de arquivo insuficientes vêm à mente.
Reiniciar OneDrive
Uma reconfiguração do OneDrive é uma técnica relativamente desconhecida, mas imensamente poderosa, que ajuda o aplicativo a limpar os dados redundantes acumulados em seu cache ao longo do tempo. O procedimento também redefine quaisquer configurações impróprias causadas por aplicativos de terceiros e fornece ao OneDrive uma barreira limpa para começar a trabalhar.
Observação: A redefinição do OneDrive não afeta os arquivos armazenados localmente. Portanto, você não deve se preocupar em baixar novamente os dados posteriormente.
Para redefinir Onedrive, pressione Windows-R para abrir a caixa Executar. Em seguida, copie e cole o seguinte caminho no campo de pesquisa e clique em OK:
% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset
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O ícone do OneDrive na bandeja do sistema deve desaparecer e reaparecer em cerca de dois minutos. Se não aparecer, digite o seguinte caminho na caixa Executar e clique em OK:
% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe
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O OneDrive deve agora iniciar e começar a sincronizar todos os arquivos que estavam travados anteriormente nas fases de upload ou download.
Observação: Suas configurações do OneDrive agora foram revertidas para os padrões. Se você tiver alguma configuração que deseja modificar novamente, clique no ícone do OneDrive na bandeja do sistema, clique em Mais - o ícone com três pontos - e clique em Configurações para abrir o painel Configurações do OneDrive.
Modificar permissões de arquivo
Se a chamada de atenção 'Itens não podem ser sincronizados' for exibida ao tentar sincronizar um arquivo ou pasta que originado de uma instalação anterior do Windows ou de outro PC, tente assumir a propriedade do item. Isso deve eliminar quaisquer problemas relacionados às permissões de arquivo durante o processo de sincronização.
Passo 1: Clique com o botão direito na pasta onde o arquivo problemático está localizado. Em seguida, selecione Propriedades no menu de contexto.
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Passo 2: Na guia Segurança, clique em Avançado.
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Etapa 3: Clique em Alterar ao lado de Proprietário.
Observação: Se solicitado, clique em Sim ou OK em qualquer pop-up de controle de conta de usuário que encontrar.
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Passo 4: Digite seu nome de usuário do Windows na caixa em Digite o nome do objeto a ser selecionado e clique em Verificar nomes. Clique em OK para prosseguir.
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Etapa 5: Marque a caixa ao lado de Substituir proprietário em subcontêineres e objetos e, a seguir, clique em Aplicar e em OK.
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Se era uma questão de propriedade do arquivo, o OneDrive agora deve sincronizar o arquivo ou arquivos sem problemas. Siga as seguintes etapas adicionais se ainda encontrar problemas.
Etapa 6: Mais uma vez, clique com o botão direito do mouse na pasta, selecione Propriedades e clique em Avançado na guia Segurança. Em seguida, clique em Adicionar no painel Configurações de segurança avançadas.
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Etapa 7: Clique em Selecionar um Principal na caixa de diálogo Entrada de Permissão.
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Etapa 8: Digite seu nome de usuário do Windows, clique em Verificar nomes e, em seguida, clique em OK.
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Etapa 9: Marque a caixa ao lado de Controle total e clique em OK. Basta salvar suas alterações nas caixas de diálogo subsequentes e você estará pronto para prosseguir.
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Como agora você tem controle total sobre os arquivos problemáticos, espere que o OneDrive comece a sincronizá-los normalmente.
Encurtar caminho do arquivo
OneDrive tem outro problema conhecido com caminhos de arquivo excepcionalmente longos. Se os arquivos problemáticos estiverem localizados em dezenas de subpastas, copie e cole-os em um local próximo à raiz da pasta OneDrive.
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Idealmente, você não deve ter caminhos de arquivo que excedam 255 caracteres ao tentar sincronizá-los com o OneDrive. Isso não deve acontecer com tanta frequência, mas alguns nomes de arquivos e pastas extensos são tudo o que é necessário para acionar o limite.
OneDrive não consegue sincronizar agora
Assim como com 'Itens não podem ser sincronizados', 'OneDrive não pode sincronizar agora' é outro erro irritante que praticamente o deixa no escuro, sem qualquer pista sobre qual ação você deve tomar. Felizmente, não é nada sério e geralmente é resolvido automaticamente depois de um tempo. Se você estiver com pressa, no entanto, pode tomar medidas para fazer as coisas voltarem ao normal imediatamente.
Reinicie o aplicativo OneDrive
Uma vez que o erro 'OneDrive não consegue sincronizar agora' é causado pelo aplicativo simplesmente apresentando problemas aleatórios, reiniciá-lo deve esclarecer as coisas.
Passo 1: Clique no ícone OneDrive na bandeja do sistema. Em seguida, clique no ícone Mais e, em seguida, clique em Sair do OneDrive no menu de contexto.
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Isso deve fazer com que o OneDrive saia.
Passo 2: Modelo onedrive no menu Iniciar e selecione OneDrive (Desktop App) entre os resultados da pesquisa para reiniciar o aplicativo.
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Seus arquivos agora devem começar a sincronizar normalmente.
Arquivo está passando por atrasos
Não há nada tão frustrante quanto esperar que um arquivo seja totalmente sincronizado e, para piorar as coisas, o OneDrive pode demorar muito para sincronizar certos itens. Normalmente, isso também resulta no OneDrive pedindo sua atenção em vez de lidar com o problema sozinho. Então, você pode fazer alguma coisa a respeito?
Pausar / retomar a sincronização
Pausar e retomar é uma ótima maneira de corrigir problemas de sincronização lenta. Para fazer isso, basta clicar no ícone OneDrive na bandeja do sistema, clicar no ícone Mais, clicar em Pausar sincronização e selecionar qualquer um dos limites de tempo disponíveis - por exemplo, 2 horas.
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Aguarde alguns segundos e clique em Retomar sincronização no mesmo menu.
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Você provavelmente deve ver seus uploads e downloads em alta velocidade agora.
Ajuste a velocidade da rede
OneDrive apresenta um acelerador de download que permite limitar a largura de banda para uploads e downloads. Se você já os restringiu em uma conexão de rede já congestionada, isso por si só pode fazer com que o OneDrive tenha problemas com seu processo de sincronização. Portanto, considere expandir o limite ou aumentá-lo completamente.
Passo 1: Clique em Configurações no menu OneDrive.
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Passo 2: Clique na guia Rede e insira uma figura que exceda 100 KB / s em ambos os campos ao lado de Limitar a. Como alternativa, você pode suspender as restrições de download e upload marcando os botões de opção ao lado de Não Limite.
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Desligue / ligue o roteador
Se pausar o OneDrive nem ajustar a velocidade da rede ajudou, então a causa do problema pode ser sua conexão com a Internet. Para retificar as coisas, considere desligar o roteador e, em seguida, aguardar um breve momento antes de ligá-lo novamente.
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Se os atrasos do OneDrive aconteceram devido à conectividade lenta, essa ação sozinha geralmente resolve o problema para sempre. Ou se você estiver longe do seu roteador, você também pode tentar aumentando seu sinal de Wi-Fi.
Um arquivo do Office requer sua atenção
Se você usar o OneDrive para salvar arquivos do Word, PowerPoint ou Excel, espere que o erro ‘Um arquivo do Office precisa da sua atenção’ apareça muito. No lado bom, no entanto, é facilmente corrigível.
Desativar o upload do Office
Normalmente, esse problema ocorre devido a um conflito de sincronização temporário entre o OneDrive e o sistema de cache de upload do Office. Portanto, desligá-lo brevemente deve colocar as coisas de volta nos trilhos.
Para começar, saia de todos os aplicativos do Microsoft Office. Em seguida, vá para o painel Configurações do OneDrive, clique na guia Office e desmarque a caixa ao lado de Usar o Office 2016 para sincronizar os arquivos do Office que eu abrir.
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Agora você deve ver seus arquivos do Office carregados no OneDrive sem problemas. Depois disso, reative a configuração que você acabou de desativar, uma vez que seus aplicativos do Office não serão capazes de mesclar ativamente quaisquer alterações em arquivos armazenados no OneDrive de outra forma.
Tudo bem agora?
Esperançosamente, as etapas acima ajudaram você com qualquer problema para o qual o OneDrive estava chamando sua atenção. E realmente, a Microsoft precisa dar uma olhada nisso. Um pouco de codificação melhor é definitivamente garantido!
Se você ainda estiver encontrando problemas, no entanto, deve considerar enviar e-mail para o suporte do OneDrive para obter ajuda, pois o problema pode ser específico da sua conta.
Então, alguma sugestão ou dica que você gostaria de compartilhar? A seção de comentários está logo abaixo.