6 melhores maneiras de corrigir notificações do Microsoft Teams que não funcionam no iPhone

É uma coisa para o O aplicativo Microsoft Teams não abre / funciona no seu telefone, outra é perder notificações importantes. Ambos os problemas são igualmente irritantes. Depois de mexer em várias configurações do meu iPhone, finalmente consegui que as notificações do Teams funcionassem corretamente. Com base em meus testes e pesquisas, compilei seis (6) soluções para usar quando as notificações do Microsoft Teams não estiverem funcionando no seu iPhone.

Você pode encontrar esse problema se não permitir que o Microsoft Teams lhe envie notificações. A Microsoft também pausa as notificações em seu dispositivo móvel se detectar que você está ativo no Teams em seu PC / web. Também é possível que você não esteja recebendo notificações do aplicativo Teams porque habilitou acidentalmente o horário de silêncio e os dias silenciosos no aplicativo. Existem vários fatores que podem ser responsáveis ​​pelo problema.

Sem mais delongas, vamos direto às soluções.

1. Reativar notificações

Ao instalar o Microsoft Teams no iPhone pela primeira vez, você verá um prompt solicitando que conceda ao aplicativo acesso para enviar notificações. Se você ignorou esse prompt ou escolheu Não Permitir, as notificações do Microsoft Teams não funcionarão no seu iPhone.

Se você não se lembra se concedeu ao Microsoft Teams acesso para enviar notificações ou não, verifique as configurações do aplicativo para confirmar.

Passo 1: Abra o menu de configurações do iPhone e selecione Notificações.

Passo 2: Role até a parte inferior da página e selecione Equipes.

Etapa 3: Ative Permitir notificações.

Se a notificação do Microsoft Teams já estiver ativada, você pode desativá-la e ativá-la novamente.

2. Sair das equipes no PC / Web

Se o aplicativo Microsoft Teams estiver ativo em seu computador por meio do aplicativo ou de um navegador da web, talvez você não receba notificações no iPhone. Para contextualizar, às vezes a Microsoft pausa as notificações móveis sempre que você usa o Teams no computador. A Microsoft faz isso para reduzir a distração e economizar a bateria do seu telefone. Bem, é um recurso e não um bug.

Portanto, se a notificação do Teams estiver habilitada em seu dispositivo, mas você ainda não estiver recebendo notificações sobre novas mensagens, chamadas ou menções, verifique se o Microsoft Teams está aberto em seu navegador. E se você usar o aplicativo de desktop, certifique-se de que ele esteja fechado.

Depois de fazer isso, a Microsoft redirecionará as notificações do Teams para o seu iPhone.

3. Desativar a pausa de notificação de celular

Se quiser receber notificações enquanto estiver ativo no celular e no PC, você terá que configurar o aplicativo Microsoft Teams do seu iPhone para permitir notificações quando estiver ativo na web / PC. Veja como fazer isso.

Passo 1: Abra o aplicativo Microsoft Teams do seu iPhone e toque no ícone do menu de hambúrguer no canto superior esquerdo.

Passo 2: Em seguida, selecione Notificações.

Etapa 3: Na seção Receber notificações, selecione Sempre.

E é isso. Depois disso, você deve receber notificações em seu iPhone, independentemente de estar usando o Teams em um navegador ou um aplicativo de desktop no seu PC.

4. Modificar notificações de canal

Por padrão, o Microsoft Teams notifica você apenas sobre as respostas às mensagens enviadas em todos os canais / grupos. Se você só está sendo notificado sobre mensagens selecionadas (respostas e menções) em um canal ao qual pertence, você terá que instruir manualmente as equipes para notificá-lo de todas as mensagens no (s) canal (is). Siga as etapas abaixo para fazer isso.

Passo 1: Inicie o Microsoft Teams e navegue até a seção Teams.

Passo 2: Em seguida, selecione o canal cujas configurações de notificação você deseja modificar.

Etapa 3: Toque no ícone de sino cruzado no canto superior direito do canal.

Passo 4: Finalmente, selecione a opção 'Todas as novas mensagens neste canal'.

O ícone de sino não deve mais ser cruzado e agora você deve receber notificações para todas as mensagens desse canal.

5. Desativar horas diárias de silêncio e dias de silêncio

Horário silencioso diário e Dias silenciosos são dois recursos que também podem afetar a forma como as notificações são enviadas para o seu iPhone. Você pode pensar neles como a versão do Microsoft Teams de Não perturbe. Quando habilitado, 'Daily Quiet hours' silenciará a notificação do Microsoft Teams por um período específico, todos os dias. E quando você definir dias silenciosos, você não receberá nenhuma notificação de equipes por 24 horas nos dias que você especificar.

Se você não estiver recebendo notificações das equipes quando quiser, verifique se não ativou - talvez por acidente - o horário de silêncio diário ou os dias de silêncio. E se você tiver Horário silencioso ou Dias silenciosos ativados, verifique se os dias / horas programados estão configurados corretamente.

Passo 1: Abra o aplicativo Teams e toque no ícone do menu de hambúrguer no canto superior direito.

Passo 2: Selecione Notificações.

Se houver um texto 'Horário silencioso programado' exibido abaixo de Notificações, isso significa que você tem Horário silencioso diário ou Dias silenciosos ativados.

Etapa 3: Selecione Horário de silêncio.

Passo 4: Toque em 'Horário de silêncio diário' para desativá-lo ou toque na seção Para e De para modificar os períodos de silêncio.

Etapa 5: Continue tocando em Dias tranquilos para desativá-lo ou verifique a programação.

Etapa 6: Desative os Dias de silêncio ou toque nos dias da semana para adicioná-los / removê-los da programação de Dias de silêncio das suas equipes.

6. Verificar notificações de atividade

O sistema de notificação do Microsoft Teams é flexível e diversificado. Você pode escolher sobre qual atividade individual ou recurso do aplicativo deseja ser notificado. Se você não está recebendo notificações para uma atividade específica (por exemplo, menções, respostas ou curtidas), é possível que você não tenha configurado as equipes para notificá-lo sobre elas.

Para verificar e corrigir isso, siga as etapas listadas abaixo.

Passo 1: Inicie o Teams e toque no ícone do menu.

Passo 2: Selecione Notificações.

Etapa 3: Navegue até a seção 'Notifique-me sobre' e ative todas as atividades das equipes das quais deseja ser notificado.

Seja notificado

Com as dicas de solução de problemas listadas acima, você não deve mais ter problemas com as notificações do Microsoft Teams em seu iPhone. Se nenhuma das correções funcionou, tente atualizar seu aplicativo na App Store. E se isso também não resolver o problema, você deve relatar o problema ao Microsoft Teams - vá para Menu> Configurações> Ajuda e feedback> Informar um problema.