Falha no lançamento da App Store do Windows 10: experimente estas 7 correções

Ser um grande fã de aplicativos de desktop tradicionais, Eu estava bastante cético em relação à Microsoft Store, também conhecida como Windows 10 App Store, no início. Agora eu prefiro a versão Store dos aplicativos puramente devido à instalação descomplicada e às atualizações automáticas. Contudo, nem sempre é vinho e rosas com a Windows 10 App Store.

Outro dia, o aplicativo da Store travava continuamente ao iniciar no meu PC. E quando estava estável sem travar, o mero ato de procurar um aplicativo acionou o problema mais uma vez. Felizmente, resolvi o problema limpando o cache da Loja.

Portanto, se você estiver enfrentando problemas semelhantes com o aplicativo Store, vamos ver como você deve fazer para limpar o cache do aplicativo. E se isso não funcionar, não se preocupe - existem várias outras dicas de solução de problemas que você também pode experimentar.

Observação: Todos os métodos de solução de problemas listados abaixo não removerão ou modificarão nenhum aplicativo instalado por meio da Windows Store.

1. Limpar o cache do aplicativo da loja

Se a Windows Store travar na inicialização ou durante a execução de tarefas usuais, como pesquisa, a limpeza do cache provavelmente deverá consertar as coisas imediatamente. Dados redundantes ou desatualizados são os culpados mais óbvios.

Na prática, você tem duas maneiras de limpar o cache - executando o comando Redefinir da Windows Store ou excluindo manualmente os arquivos em cache. Use o método manual apenas se o comando Redefinir da Windows Store não funcionar.

Passo 1: Abra o menu Iniciar, digite wsresete clique em Abrir.

Passo 2: Uma janela de prompt de comando deve ser exibida. Deixe funcionar por um minuto ou mais.

Quando você limpa o cache da Loja com sucesso, a Loja do Windows deve aparecer. Siga as etapas restantes apenas se o console do prompt de comando parecer travar indefinidamente (ou mais de cinco minutos).

Etapa 3: Saia do console do prompt de comando. Em seguida, pressione Windows + R para abrir a caixa Executar.

Digite o seguinte caminho de arquivo na caixa, substituindo [nome de usuário] pela sua conta de usuário do Windows.

C: \ Usuários \ [nome de usuário] \ AppData \ Local \ Packages \ Microsoft. WindowsStore_8wekyb3d8bbwe. 

Passo 4: Abra a pasta chamada LocalCache.

Etapa 5: Exclua todo o conteúdo da pasta LocalCache.

Abra o aplicativo Store. Provavelmente deve funcionar sem problemas de agora em diante. Se limpar o cache não resolveu, vamos explorar outras opções.

2. Redefinir e reinstalar o aplicativo Store

Outra possível razão pela qual a Windows Store não funciona corretamente ocorre devido a configurações incorretas. Felizmente, o Windows 10 permite que você reinicie o aplicativo com bastante facilidade. O procedimento também o remove e reinstala durante o procedimento de reinicialização. Arquivos corrompidos são corrigidos automaticamente no processo. Arrumado.

Passo 1: Abra a Central de ações e clique em Todas as configurações.

Passo 2: No painel Configurações do Windows, clique em Aplicativos.

Etapa 3: Role a lista de aplicativos e clique em Microsoft Store. Em seguida, clique em Opções avançadas.

Passo 4: Role para baixo e clique em Encerrar para interromper todos os processos ativos relacionados ao aplicativo Store. Em seguida, clique em Redefinir para solicitar que o Windows redefina e reverta o aplicativo para as configurações padrão.

Etapa 5: Após o procedimento, você provavelmente não verá o ícone da Microsoft Store na barra de tarefas. Se isso acontecer, pesquise e acesse-o por meio do menu Iniciar. Você também pode usar a opção Fixar na barra de tarefas se quiser fixá-lo novamente na barra de tarefas.

Devido à reinicialização, a Loja provavelmente funcionará sem travar. E, como o aplicativo está integrado ao Windows 10, você também não precisará entrar novamente no aplicativo. No entanto, você encontrará suas preferências revertidas para os padrões, que você pode modificar novamente por meio do painel Configurações do aplicativo (clique no ícone de três pontos> Configurações).

3. Atualize o Windows

Se limpar o cache da Windows Store ou redefini-lo não funcionou, o próximo curso de ação óbvio deve ser procurar novas atualizações para o Windows 10. Isso provavelmente deve ajudar a corrigir quaisquer bugs ou problemas persistentes associados ao aplicativo.

Observação: Lembre-se de que atualizações específicas do Windows podem levar uma quantidade significativa de tempo e largura de banda para baixar e instalar.

Passo 1: No menu Iniciar, digite Windows Update e clique em Abrir.

Passo 2: Clique em Verificar atualizações. Se novas atualizações forem detectadas, elas devem ser instaladas automaticamente.

Se você tiver problemas para instalar qualquer atualização, consulte nosso guia de solução de problemas para descobrir como resolvê-los.

Após a atualização, verifique se o aplicativo Store funciona sem travar. Caso contrário, a próxima correção está logo abaixo.

Aviso: Não atualize o Windows 10 usando ferramentas como o Assistente de Atualização do Windows. A Microsoft só exibe as atualizações depois de passarem por testes extensivos de configuração de hardware em seu PC. Portanto, instalá-los à força pode danificar seu PC.

4. Registre novamente a Windows Store

Às vezes, conflitos com sua conta de usuário do Windows podem impedir que a Windows Store funcione normalmente. Portanto, você precisa registrar novamente o aplicativo Store para resolver esses conflitos. Embora isso pareça muito complicado, leva apenas alguns segundos.

Passo 1: Abra o menu Iniciar, digite prompt de comandoe clique em Executar como administrador.

Passo 2: Digite o seguinte comando e pressione Enter para executá-lo.

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$ manifest = (Get-AppxPackage * WindowsStore *). InstallLocation + '\ AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest} "

Depois de registrar-se novamente na Windows Store, verifique se o aplicativo inicia sem travar. Caso contrário, passe para a próxima correção.

5. Defina a hora correta

Sim, você leu certo - hora. Se a hora do seu sistema for diferente da dos servidores da Microsoft, você pode esperar que todos os tipos de problemas estranhos apareçam. E, considerando que a Store requer conectividade com a Internet, não se surpreenda se descobrir que ela está travando se o tempo do seu PC estiver fora de sincronia. Para retificar esses problemas, você precisa definir a hora corretamente.

Passo 1: Clique com o botão direito do mouse no relógio da bandeja do sistema e clique em Ajustar data / hora.

Passo 2: Selecione o fuso horário correto e ligue a chave ao lado de Definir hora automaticamente. Você deve habilitar essa opção se não tiver certeza sobre seu fuso horário correto.

Como alternativa, você mesmo pode definir a hora (clique em Alterar em Alterar data e hora). No entanto, deixar o sistema operacional fazer isso para você automaticamente é recomendado e não está sujeito a erros.

Observação: Às vezes, você pode ver uma hora incorreta exibida no seu PC, mesmo com a opção Definir hora automaticamente ativado e o fuso horário configurado corretamente. Nesse caso, basta alternar Set Time Automatically ativado e desativado e você estará pronto.

A Windows Store está sendo inicializada corretamente agora? Ainda sem sorte? Vamos ver o que você pode fazer a seguir.

6. Instale o pacote de recursos de mídia

Você está usando uma edição não padrão do Windows 10 que não possui os recursos de mídia (em grande parte devido a obrigações legais)? A conversa do fórum indica que a instalação desses recursos ausentes ajuda a fazer o aplicativo da Windows Store funcionar corretamente.

Felizmente, você não precisa se esforçar para instalá-los. Você pode baixar e instalar o Media Feature Pack do site da Microsoft para o seu PC.

Baixe o pacote de recursos de mídia

Na página de download, certifique-se de selecionar a versão adequada do Windows 10.

Após o download, basta executar o arquivo executável e seguir as instruções na tela para instalar o Media Feature Pack.

Observação: Se você não tiver certeza sobre a versão correta da instalação do Windows 10, digite Winver no menu Iniciar e pressione Enter. Você deve ver a versão do Windows 10 na caixa pop-up exibida posteriormente.

7. Executar varredura SFC

Você já passou por muitas correções. Se a Windows Store ainda travar na inicialização, você precisa considerar a execução de uma verificação SFC. SFC, abreviação de 'System File Checker', verifica todo o sistema em busca de problemas subjacentes e corrige problemas que não podem ser resolvidos por meios razoáveis.

Passo 1: No menu Iniciar, digite Prompt de Comando e clique em Executar como Administrador.

Passo 2: Digite o seguinte comando e pressione Enter.

sfc / scannow. 

A varredura SFC pode levar até uma hora, ou até mais, para ser concluída. Reinicie o seu PC após a conclusão da digitalização. Esperançosamente, isso deveria ter cuidado de todos os problemas que impediam o aplicativo Store de funcionar corretamente.

A hora é agora

A Windows 10 Store oferece uma alternativa perfeita para instalar aplicativos sem a provação de ter que passar por árduos procedimentos de instalação. E fazer com que ele funcione corretamente é fundamental, considerando que a maioria dos aplicativos, como O iTunes tende a funcionar melhor quando instalado através da Loja.

A Microsoft envia atualizações constantemente por meio de seu Insider Preview para tornar o Windows 10 um excelente sistema operacional. No entanto, a Store mal recebe a atenção que merece. Esperamos que os problemas persistentes relacionados ao aplicativo sejam completamente resolvidos nas atualizações subsequentes.

A seguir: agora que você tem a Store instalada e funcionando, que tal dar uma olhada? Aqui estão cinco leitores RSS interessantes que você pode instalar prontamente por meio da Windows Store.