7 principais correções para problemas de atraso de áudio do Fire TV Stick

Você está enfrentando uma discórdia entre a sincronização de áudio e vídeo sempre que reproduz conteúdo em seu Fire TV Stick? Se sim, então você deve saber que não está sozinho. Existem centenas de outros usuários Fire TV Stick que também estão passando pela mesma provação. Mostraremos sete maneiras de corrigir o problema nesta postagem e salvar sua sanidade.

O problema de atraso de áudio pode ser devido a um bug no Fire OS do Fire TV Stick ou apenas algum engate básico na operação do dispositivo. O tipo (e formato) do conteúdo reproduzido também pode ser um fator contribuinte. Nos parágrafos subsequentes, descrevemos as principais causas possíveis desse problema, bem como suas respectivas soluções. Verifique-os.

Observação: As soluções neste guia também se aplicam ao Fire TV Stick 4K.

1. Forçar parada do aplicativo

Se o problema de atraso de áudio for específico do aplicativo, forçar a interrupção do (s) aplicativo (s) pode ajudar a corrigir e equilibrar a sincronização de áudio e vídeo do conteúdo. Para forçar a parada de um aplicativo no Fire TV Stick, navegue até Configurações> Aplicativos> Gerenciar aplicativos instalados e selecione o aplicativo afetado. Clique em Forçar parada para fechar o aplicativo.

Em seguida, clique em Iniciar aplicativo para reabrir o aplicativo. Se o problema de atraso de áudio persistir, tente outras soluções abaixo.

2. Reiniciar Fire TV Stick

Como mencionado anteriormente, o problema de atraso de áudio pode ser devido a uma pequena falha no dispositivo de streaming. E assim como outros Problemas do Fire TV Stick, simplesmente reiniciar o dispositivo pode ajudar a restaurá-lo à normalidade.

Navegue até Configurações> My Fire TV> Reiniciar para reiniciar o Fire TV Stick.

Como alternativa, você também pode reiniciar facilmente o seu Fire TV Stick usando o controle remoto. Segure o botão Selecionar (o botão redondo do meio) e o botão Reproduzir / Pausar juntos por cerca de 5 segundos.

Se o seu controle remoto é defeituoso ou não funciona, você também pode desconectar o Fire TV Stick da fonte de alimentação e conectá-lo novamente. Após a reinicialização bem-sucedida, reproduza algum conteúdo de vídeo em seus aplicativos Fire TV Stick e verifique se o visual e o áudio estão sincronizados.

Prossiga para a próxima solução de solução de problemas se o problema de atraso de áudio persistir.

3. Limpar cache

Se você perceber que o problema de atraso de áudio afeta apenas um aplicativo específico, você deve limpar o cache desse aplicativo. Deve consertar as coisas e restaurar o aplicativo à normalidade. Siga as etapas abaixo para limpar o cache de um aplicativo no Fire TV Stick.

Passo 1: Navegue até Configurações e selecione Aplicativos.

Passo 2: Selecione 'Gerenciar aplicativos instalados'.

Etapa 3: Localize o aplicativo afetado e selecione-o.

Passo 4: Finalmente, selecione Limpar cache.

4. Desativar Dolby Digital Plus

Se a sua TV ou sistema de home theater suportar o Dolby Digital a tecnologia de áudio, habilitando Dolby Digital Plus em seu Amazon Fire TV Stick, melhorará muito a qualidade da saída de áudio. No entanto, esse recurso pode causar problemas de sincronização de áudio e vídeo, principalmente se seus dispositivos HDMI (TV, barra de som, etc.) não suportarem Dolby Digital.

Alguns usuários conseguiram resolver o problema de atraso de áudio do Fire TV Stick desligando a saída Dolby Digital. Você deve fazer o mesmo também. Veja como.

Passo 1: Abra o menu de configurações do Fire TV Stick e selecione 'Display & Sounds'.

Passo 2: Em seguida, selecione Áudio.

Etapa 3: Selecione 'Saída Dolby Digital'.

Passo 4: Marque / selecione 'Dolby Digital Plus OFF'.

5. Verifique o tipo e formato do conteúdo

Você também deve saber que o tipo de conteúdo reproduzido no Fire TV Stick também pode causar um atraso na saída de áudio. Alguns usuários relataram que o problema de atraso de áudio e vídeo ocorre apenas quando eles reproduzem determinados tipos de arquivo. Pode ser que o aplicativo não seja compatível com o tipo de conteúdo ou o conteúdo seja muito pesado para o aplicativo e seu Fire TV Stick.

Uma solução alternativa eficaz seria reproduzir outros formatos de conteúdo ou usar outro aplicativo que ofereça suporte ao conteúdo que você deseja assistir.

6. Atualizar o Fire OS

Se o problema persistir, você deve atualizar o sistema operacional do seu Fire TV Stick. A presença de bugs no Fire OS às vezes pode causar mau funcionamento do dispositivo. Para atualizar seu Fire TV Stick, vá em Ajustes> My Fire TV> Sobre. Se houver uma atualização disponível para o seu Fire TV Stick, você deverá ver a opção Instalar atualização na página. Caso contrário, você encontrará a opção 'Verificar atualizações' - isso significa que você tem a versão mais recente do Fire OS instalada em seu dispositivo.

Selecione Instalar atualização para iniciar a instalação.

Observação: Seu Fire TV Stick pode reiniciar durante o processo de instalação da atualização. Não pressione nenhum botão no controle remoto Fire TV durante a atualização.

7. Reiniciar Fire TV Stick

Você deve redefinir seu Fire TV Stick somente se nenhuma das correções sugeridas mencionadas acima resolver os problemas de atraso de áudio. Referir-se nosso guia sobre como reiniciar um Fire TV Stick para saber como reiniciar seu dispositivo e o que acontece depois.

Alcance Uníssono de Áudio-Vídeo

É quase impossível curtir o conteúdo quando o áudio fica atrás do visual. Aplique as soluções fornecidas neste guia se o conteúdo do seu Fire TV Stick ficar ocasionalmente fora de sincronia. Se nada funcionar, o seu Fire TV Stick pode estar com alguns danos de hardware. Nesse caso, você deve entrar em contato Suporte para dispositivos Amazon ou devolva o Fire TV Stick e solicite uma unidade de substituição.